সারসংক্ষেপ

এই নিবন্ধে ব্যক্তিগত ChatGPT সাবস্ক্রিপশন এবং নিজে কিনে পরিচালনা করা যায় এমন ChatGPT Business সাবস্ক্রিপশন নিয়ে আলোচনা করা হয়েছে. এতে ChatGPT Enterprise বা এডু প্ল্যান নিয়ে আলোচনা করা হয়নি.

যে প্ল্যাটফর্ম থেকে সাবস্ক্রিপশন কিনেছেন, সেখান থেকেই সেটি বাতিল করুন:

• chatgpt.com থেকে সাবস্ক্রিপশন নিয়ে থাকলে, আপনার ChatGPT অ্যাকাউন্ট থেকে সেটি বাতিল করুন.

• অ্যাপল অ্যাপ স্টোর থেকে সাবস্ক্রিপশন নিয়ে থাকলে, আপনার অ্যাপল সাবস্ক্রিপশন তালিকা থেকে সেটি বাতিল করুন.

• গুগল প্লে থেকে সাবস্ক্রিপশন নিয়ে থাকলে, আপনার গুগল প্লে সাবস্ক্রিপশন তালিকা থেকে সেটি বাতিল করুন.

• আপনার ChatGPT Business সাবস্ক্রিপশনটি নিজে কিনে পরিচালনা করে থাকলে, আপনার ওয়ার্কস্পেসের বিলিং সেটিংস থেকে সেটি বাতিল করুন.

ChatGPT অ্যাপ আনইনস্টল করলে আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না. আপনি শুধু ভবিষ্যতে টাকা কেটে নেওয়া বন্ধ করতে চাইলে, আপনার ChatGPT অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রয়োজন নেই.

সাবস্ক্রিপশন বাতিল করলে ভবিষ্যতে আর নবায়ন হবে না. এতে আগে কেটে নেওয়া টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হয় না.

বাতিল করার জন্য সাইন ইন করতে পারছেন না?

আপনার সাবস্ক্রিপশনের বিল সরাসরি ChatGPT থেকে নেওয়া হলে এবং আপনি অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা আর ব্যবহার করতে না পারলে, সাবস্ক্রিপশন বাতিলে সহায়তার জন্য OpenAI সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন. আপনাকে অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্ট বা সাবস্ক্রিপশনের সঙ্গে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা, অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বিলের জন্য ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে. সেই সঙ্গে বিল-সংক্রান্ত নিচের যেকোনো দুটি তথ্য দিতে হবে: আপনার পেমেন্ট কার্ডের শেষ চারটি সংখ্যা, কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ, সাবস্ক্রিপশনের সঙ্গে যুক্ত বিলের ঠিকানা, অথবা সর্বশেষ এক বা একাধিকবার টাকা কেটে নেওয়ার তারিখ. কখনোই কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর পাঠাবেন না.

অ্যাপল অ্যাপ স্টোর বা গুগল প্লে থেকে নেওয়া সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে, সাবস্ক্রিপশন নেওয়ার সময় যে স্টোর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছিলেন, সেটি ব্যবহার করুন. সেই স্টোর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারলে, অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য অ্যাপল বা গুগলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

ব্যক্তিগত ChatGPT সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন

chatgpt.com-এ কেনা সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন

1. ChatGPT-এ সাইন ইন করুন.

2. আপনার অ্যাকাউন্ট মেনু খুলে সেটিংস নির্বাচন করুন.

3. বিলিং নির্বাচন করুন.

4. প্ল্যান বাতিল করুন-এর অধীনে বাতিল করুন নির্বাচন করুন.

Apple App Store সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন

Apple App Store-এর মাধ্যমে কেনা সাবস্ক্রিপশন Apple পরিচালনা করে. iPhone বা iPad-এ বাতিল করতে:

1. সেটিংস খুলুন.

2. আপনার নাম নির্বাচন করুন.

3. সাবস্ক্রিপশন নির্বাচন করুন.

4. ChatGPT নির্বাচন করুন.

5. সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন নির্বাচন করুন.

6. আপনার বাতিলকরণ নিশ্চিত করুন.

সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন না থাকলে এবং মেয়াদ শেষের তারিখ দেখা গেলে, সাবস্ক্রিপশনটি হয়তো আগেই বাতিল হয়েছে.

আপনার ChatGPT অ্যাকাউন্ট মুছে দিলে Apple App Store সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না. আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার আগে Apple-এর মাধ্যমে সাবস্ক্রিপশনটি বাতিল করুন.

Google Play সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন

আপনার ChatGPT সাবস্ক্রিপশন কেনার জন্য ব্যবহৃত Google অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা আছে কিনা নিশ্চিত করুন.

Google Play Store অ্যাপ ব্যবহার করুন

1. Google Play Store অ্যাপ খুলুন.

2. সাবস্ক্রিপশন খুলুন.

3. ChatGPT নির্বাচন করুন.

4. সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন নির্বাচন করুন.

5. আপনার বাতিলকরণ নিশ্চিত করতে নির্দেশনাগুলো অনুসরণ করুন.

Google Play ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন

1. আপনার Google Play সাবস্ক্রিপশন খুলুন.

2. সাবস্ক্রিপশন কেনার জন্য ব্যবহৃত Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন.

3. ChatGPT-এর পাশে পরিচালনা করুন নির্বাচন করুন.

4. সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন নির্বাচন করুন.

5. প্রম্পট দেখা গেলে একটি কারণ নির্বাচন করুন, তারপর চালিয়ে যান নির্বাচন করুন.

ChatGPT Business সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন

সেলফ-সার্ভিস ChatGPT Business সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে:

1. ChatGPT-এ সাইন ইন করুন.

2. আপনার অ্যাকাউন্ট মেনু খুলে ওয়ার্কস্পেস সেটিংস নির্বাচন করুন.

3. বিলিং নির্বাচন করুন.

4. প্ল্যান পরিচালনা করুন নির্বাচন করুন.

5. সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন নির্বাচন করুন.

ওয়ার্কস্পেসের বিলিং সেটিংসে আপনার অ্যাক্সেস না থাকলে, সহায়তার জন্য আপনার ওয়ার্কস্পেস মালিককে বলুন.

আপনার বাতিলকরণ এবং বিলিং তারিখ নিশ্চিত করুন

পরবর্তী সাবস্ক্রিপশন সময়ের জন্য চার্জ এড়াতে আপনার পরবর্তী বিলিং তারিখের অন্তত ২৪ ঘণ্টা আগে বাতিল করুন.

সাধারণভাবে বাতিল করার পর, বর্তমান বিলিং সময় শেষ হওয়া পর্যন্ত পেইড ফিচারগুলো ব্যবহার করা যাবে. সাবস্ক্রিপশনের রিফান্ড মঞ্জুর হলে, প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে রিফান্ডকৃত চার্জের আওতাধীন অ্যাক্সেস সাধারণত আগেই শেষ হয়.

সাবস্ক্রিপশনটি আর নবায়নের জন্য সেট করা নেই তা নিশ্চিত করতে যে প্ল্যাটফর্ম আপনাকে বিল করেছে সেখানে আপনার সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস দেখুন.

আপনার ChatGPT অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে ChatGPT থেকে সরাসরি বিল করা সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয়. এতে Apple App Store সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না. আপনি Apple বা Google Play-এর মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করে থাকলে, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আগে স্টোর সাবস্ক্রিপশন দেখুন এবং তা বাতিল করুন.

রিফান্ডের অনুরোধ করুন

সাবস্ক্রিপশন বাতিল করলে ভবিষ্যৎ নবায়ন বন্ধ হয়, তবে আগের চার্জ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড হয় না. রিফান্ড পাওয়ার যোগ্যতা আপনার কেনাকাটা ও অবস্থানের ওপর নির্ভর করে.

chatgpt.com-এ বা Google Play-এর মাধ্যমে কেনা সাবস্ক্রিপশনের জন্য, চার্জের সঙ্গে যুক্ত ChatGPT অ্যাকাউন্টে সাইন ইন থাকা অবস্থায় OpenAI Support-এর মাধ্যমে রিফান্ডের অনুরোধ করুন.

Apple App Store-এর মাধ্যমে কেনা সাবস্ক্রিপশনের জন্য, সরাসরি Apple-এর কাছে রিফান্ডের অনুরোধ করুন.

প্ল্যাটফর্মভিত্তিক নির্দেশনা ও যোগ্যতার তথ্যের জন্য দেখুন: আমার ChatGPT সাবস্ক্রিপশনের জন্য কীভাবে রিফান্ড চাইব?

সাবস্ক্রিপশন বাতিলের সমস্যা সমাধান করুন

অনুপস্থিত সাবস্ক্রিপশন খুঁজে নিন

কোন প্ল্যাটফর্ম আপনাকে বিল করেছে তা জানতে আপনার ক্রয়ের রসিদ দেখুন. chatgpt.com-এ কেনা সাবস্ক্রিপশন আপনার Apple বা Google Play সাবস্ক্রিপশনে দেখা যায় না.

আপনি Google Play-এর মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করে থাকলে, আপনার ডিভাইসের প্রতিটি Google অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করুন. আপনি Apple-এর মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করে থাকলে, কেনাকাটায় ব্যবহৃত Apple অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা আছে কিনা নিশ্চিত করুন.

অনুপস্থিত পেইড প্ল্যান খুঁজে নিন

আপনার পেইড প্ল্যান ChatGPT-এ দেখা না গেলে, সাবস্ক্রিপশন কেনার সময় ব্যবহৃত ChatGPT অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা আছে কিনা নিশ্চিত করুন.

একই ChatGPT অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করলে একই সাবস্ক্রিপশন একাধিক ডিভাইসে ব্যবহার করতে পারবেন. প্রতিটি ডিভাইসের জন্য আলাদা সাবস্ক্রিপশন দরকার নেই.

ডুপ্লিকেট সাবস্ক্রিপশন বা চার্জ পর্যালোচনা করুন

একটির বেশি চার্জ দেখলে, ভিন্ন ChatGPT, Apple বা Google অ্যাকাউন্টের অধীনে আপনার সাবস্ক্রিপশন আছে কিনা দেখুন.

আপনি একটির বেশি সাবস্ক্রিপশন কিনে থাকলে, যে সাবস্ক্রিপশন আর চান না সেটি যে প্ল্যাটফর্ম আপনাকে বিল করেছে সেখান থেকে বাতিল করুন.

বাতিলের পর চার্জ পর্যালোচনা করুন

আপনার বাতিলকরণ নিশ্চিতকরণ ও পরবর্তী বিলিং তারিখ দেখুন. পরবর্তী বিলিং তারিখের ২৪ ঘণ্টার কম আগে বাতিল করলে, পরবর্তী চার্জ ইতিমধ্যে প্রক্রিয়া হয়ে থাকতে পারে.

আরেকটি অ্যাকাউন্ট বা প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন আছে কিনাও দেখুন. রিফান্ডের নির্দেশনার জন্য দেখুন: আমার ChatGPT সাবস্ক্রিপশনের জন্য কীভাবে রিফান্ড চাইব?

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারলেও সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন

আপনার সাবস্ক্রিপশনের বিল সরাসরি ChatGPT থেকে নেওয়া হলে এবং সেটির সঙ্গে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করতে না পারলে, OpenAI সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট না মুছেই সাবস্ক্রিপশনটি বাতিল করে দিতে পারে.

OpenAI সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করার সময়, আপনাকে অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্ট বা সাবস্ক্রিপশনের সঙ্গে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা, অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বিলের জন্য ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে. সেই সঙ্গে বিল-সংক্রান্ত নিচের যেকোনো দুটি তথ্য দিতে হবে:

• সাবস্ক্রিপশনের মূল্য পরিশোধে ব্যবহৃত কার্ডের শেষ চারটি সংখ্যা.

• কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ.

• সাবস্ক্রিপশনের সঙ্গে যুক্ত বিলের ঠিকানা.

• সর্বশেষ এক বা একাধিকবার টাকা কেটে নেওয়ার তারিখ.

আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর জানাবেন না.

নির্দেশনার জন্য দেখুন: সহায়তা দলের সঙ্গে কীভাবে যোগাযোগ করব?

আপনার সাবস্ক্রিপশন অ্যাপল বা গুগল প্লে পরিচালনা করলে, কেনার সময় ব্যবহৃত অ্যাপল বা গুগল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন. সেই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারলে, সেটি পুনরুদ্ধারে সহায়তার জন্য অ্যাপল বা গুগলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

সাধারণ প্রশ্নাবলি

ChatGPT অ্যাপ আনইনস্টল করলে কি আমার সাবস্ক্রিপশন বাতিল হবে?

না. অ্যাপ আনইনস্টল করলে আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না. যে প্ল্যাটফর্মে এটি কিনেছেন, সেখান থেকে বাতিল করুন.

আমার ChatGPT অ্যাকাউন্ট মুছে দিলে কি সাবস্ক্রিপশন বাতিল হবে?

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দিলে ChatGPT সরাসরি বিল করা সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয়. Apple-এর মাধ্যমে বিল করা সাবস্ক্রিপশন এতে বাতিল হয় না. আপনি Google Play-এর মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করে থাকলে, আপনার Google Play সাবস্ক্রিপশন দেখুন এবং এখনো সক্রিয় থাকলে সেটি বাতিল করুন.

সাবস্ক্রিপশন বাতিল করলে কি আমি রিফান্ড পাব?

না. বাতিল করলে ভবিষ্যৎ নবায়ন বন্ধ হয়, তবে আগের চার্জ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড হয় না. রিফান্ড চাইতে দেখুন: আমার ChatGPT সাবস্ক্রিপশনের জন্য কীভাবে রিফান্ড চাইব?