আপনি যদি ChatGPT বা API ক্রেডিট কেনার কোনো চার্জ চিনতে না পারেন, আমাদের দল তা তদন্ত করতে এবং অর্থফেরত পাওয়ার যোগ্যতা পর্যালোচনা করতে পারে. অননুমোদিত চার্জের জন্য অর্থফেরত দেওয়ার আগে সেগুলি যাচাই করা আবশ্যক. আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটে থাকলে, প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ধাপগুলিও সম্পন্ন করতে হবে.
বিষয়টি এগিয়ে নেওয়ার আগে, চার্জটি সাম্প্রতিক কোনো সাবস্ক্রিপশন বা API ক্রেডিট কেনার সঙ্গে মেলে কি না তা নিশ্চিত করতে আপনার বিলিং পৃষ্ঠা থেকে ইনভয়েসগুলো পরীক্ষা করুন. কিছু ক্ষেত্রে, কোনো চার্জ প্রতারণামূলক নাও হতে পারে; এটি পরিবারের কোনো সদস্য বা কার্ড ব্যবহার করার সুযোগ ছিল এমন অন্য কেউ করে থাকতে পারেন.
সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে, অনুগ্রহ করে অননুমোদিত কার্যকলাপের ওয়েবফর্ম ব্যবহার করুন এবং “আমার অ্যাকাউন্ট-সংশ্লিষ্ট অননুমোদিত কার্যকলাপ জানান” নির্বাচন করুন.
আপনি যদি মনে করেন চার্জটি অননুমোদিত, আরও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ঠেকাতে অবিলম্বে আপনার ব্যাংকের সঙ্গে যোগাযোগ করার জন্য আমরা জোরালোভাবে পরামর্শ দিচ্ছি. দ্রুত ব্যবস্থা নিলে আপনার দায় সীমিত হতে পারে এবং বিরোধ প্রক্রিয়া কার্যকরভাবে শুরু হতে পারে.
আপনি যদি ইতিমধ্যে কোনো পরিশোধ-সংক্রান্ত বিরোধ শুরু করে থাকেন, সহায়তা দলকে তার অবস্থা এবং আপনার ব্যাংক অর্থ ফেরত দিয়েছে কি না তা জানান. কোনো বিরোধ সক্রিয় থাকা অবস্থায় অথবা সেই বিরোধের মাধ্যমে ইতিমধ্যে অর্থ ফেরত আসার পরে আমরা আলাদা অর্থফেরত দিতে পারি না. বিরোধটি OpenAI-এর পক্ষে নিষ্পত্তি হয়ে থাকলে এবং অর্থ ফেরত না এসে থাকলে, প্রযোজ্য অর্থফেরত নীতির অধীনে আমরা অনুরোধটি পর্যালোচনা করতে পারি. এটি আপনার ব্যাংক বা কার্ড ইস্যুকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করার সুযোগ সীমিত করে না.
আপনি যদি আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা নিবন্ধে দেওয়া ধাপগুলো অনুসরণ করুন.
অপরিচিত ChatGPT বা API ক্রেডিট কেনার চার্জ
অচেনা চার্জের জন্য সহায়তা নিন
আপডেট করা হয়েছে: 7 days ago