ওহ না! আমরা আশা করেছিলাম আপনি কখনো এই পৃষ্ঠায় আসবেন না, কিন্তু আপনি এসেছেন.
প্রথমেই, অসুবিধার জন্য আমরা দুঃখিত! আপনাকে সহায়তা করতে আমাদের সাহায্য করার জন্য আপনার কাছ থেকে কিছু তথ্য দরকার হবে, তবে প্রথমে সফটওয়্যার ও হার্ডওয়্যারের ক্ষেত্রে আমাদের ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে পড়ুন.
অ্যাপ ক্র্যাশ করছে
আপনার অ্যাপ ক্র্যাশ করলে, অনুগ্রহ করে নিচেরগুলো চেষ্টা করুন:
অ্যাপটি আবার চালু করুন. এটি আমাদের জন্য সহায়ক, কারণ অ্যাপটি আমাদের পরিষেবায় সংযোগ করার চেষ্টা করবে এবং কিছু গুরুত্বপূর্ণ তথ্য শেয়ার করবে
অ্যাপটি আনইনস্টল করে আবার ডাউনলোড করুন. আশা করি এতে সমস্যার সমাধান হবে.
সমস্যাটি থেকে গেলে, অনুগ্রহ করে নিচের তথ্যগুলো শেয়ার করুন:
আপনার ChatGPT-সংশ্লিষ্ট ইমেল ঠিকানা কী?
আপনার iPhone মডেল (যেমন iPhone 14)
iPhone সেটিংস >> সাধারণ >> সম্পর্কে >> মডেলের নাম
iPhone-এর ভাষা কী? (যেমন ইংরেজি)
আপনি কি কাস্টম কিবোর্ড ইনস্টল করেছেন? (যেমন হ্যাঁ, কিবোর্ডের নাম)
iPhone সেটিংস > সাধারণ > কিবোর্ড > কিবোর্ডসমূহ
কিবোর্ডসমূহ (কাস্টম)
আপনি কি কোনো বিশেষ অ্যাক্সেসিবিলিটি সেটিংস চালু রেখেছেন?
iPhone সেটিংস >> অ্যাক্সেসিবিলিটি
সমস্যাটি নির্দিষ্ট করতে আমাদের সাহায্য করবে এমন যেকোনো অতিরিক্ত তথ্য. উদাহরণ:
ওয়েবে শুরু হওয়া চ্যাট কথোপকথনটি iPhone অ্যাপে চালিয়ে গেলে অ্যাপটি ক্র্যাশ করছে.
সেলুলার ডেটার পরিবর্তে শুধু ওয়াই-ফাই ব্যবহার করলেই অ্যাপটি ক্র্যাশ করছে.
এই নির্দিষ্ট প্লাগইনটি ব্যবহার করলে অ্যাপটি ক্র্যাশ করছে
ইত্যাদি.
লগইন সমস্যা
নিশ্চিত করুন যে আপনি একই লগইন পদ্ধতি ব্যবহার করছেন; আমরা কয়েকটি পদ্ধতি দিই এবং এতে বিভ্রান্তি হতে পারে. উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন আপ করে থাকেন, তাহলে Microsoft দিয়ে লগইন করলে কাজ হবে না. আমাদের টিমের সঙ্গে শেয়ার করলে সহায়ক হবে এমন বিষয়গুলো:
ত্রুটির স্ক্রিনশট সত্যিই খুব সহায়ক হবে!
যে ইমেল ঠিকানা দিয়ে আপনি লগইন করার চেষ্টা করছেন
তারিখ ও সময়
শেষ কবে আপনি লগইন করতে পেরেছিলেন (প্রযোজ্য হলে)