দ্রষ্টব্য: সাম্প্রতিক আইনি ঘটনাবলির কারণে কিছু পরিষেবার ডেটা সংরক্ষণ প্রভাবিত হতে পারে – আরও বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের ব্লগ পোস্ট দেখুন.

চ্যাট মুছে ফেলা

কোনো চ্যাট মুছে ফেলার পদ্ধতি

1. আপনার ChatGPT চ্যাট ইতিহাসের সাইডবারে যান.

2. আপনি যে কথোপকথনটি মুছে ফেলতে চান, সেটির ওপর হোভার করুন.

3. চ্যাট শিরোনামের পাশে থাকা তিনটি বিন্দুতে (⋯) ক্লিক করুন.

4. মেনু থেকে মুছে ফেলুন নির্বাচন করুন.

5. প্রম্পট দেখালে মুছে ফেলা নিশ্চিত করুন.

আপনি কোনো চ্যাট মুছে ফেললে কী হয়?

• চ্যাটটি আপনার চ্যাট ইতিহাসের ভিউ থেকে তাৎক্ষণিকভাবে সরিয়ে দেওয়া হয়.

• এটি ৩০ দিনের মধ্যে OpenAI-এর সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার জন্য নির্ধারিত হয়, যদি না:

  • এটি ইতিমধ্যে পরিচয়-মুক্ত করা হয়েছে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে বিচ্ছিন্ন করা হয়েছে, অথবা

  • OpenAI-কে নিরাপত্তা বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য এটি রাখতে হয়.

• কোনো চ্যাট মুছে ফেলা হলে আপনি তা পুনরুদ্ধার করতে পারবেন না. মুছে ফেলা চ্যাটগুলি UI, API বা সহায়তার মাধ্যমে পুনরুদ্ধারযোগ্য নয়.

চ্যাট আর্কাইভ করা

কোনো চ্যাট আর্কাইভ করার পদ্ধতি

1. আপনার ChatGPT চ্যাট ইতিহাসের সাইডবারে যান.

2. আপনি যে কথোপকথনটি মুছে ফেলতে চান, সেটির ওপর হোভার করুন.

3. চ্যাট শিরোনামের পাশে থাকা তিনটি বিন্দুতে (⋯) ক্লিক করুন.

4. মেনু থেকে আর্কাইভ নির্বাচন করুন. কোনো নিশ্চিতকরণের প্রয়োজন নেই.

আর্কাইভ করা চ্যাট পরিচালনা করার পদ্ধতি

1. সেটিংস > ডেটা নিয়ন্ত্রণ-এ যান, তারপর আর্কাইভ করা চ্যাটগুলি-এর ডান পাশে থাকা পরিচালনা বোতামে ক্লিক করুন.

2. সেখান থেকে, আপনি যা করতে পারেন:

   • কোনো চ্যাট আর্কাইভ থেকে সরান (এটি আপনার সক্রিয় ইতিহাসে ফিরিয়ে আনুন).

   • আর্কাইভ করা কোনো চ্যাট মুছে ফেলুন (এটি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার জন্য নির্ধারিত করুন).

পরামর্শ: গুরুত্বপূর্ণ কথোপকথন না হারিয়ে অগোছালো অংশ লুকাতে চাইলে আর্কাইভ করা আদর্শ.

সব চ্যাট মুছে ফেলা বা আর্কাইভ করার বিকল্প

সেটিংস > ডেটা নিয়ন্ত্রণ-এ একসঙ্গে সব চ্যাট আর্কাইভ বা মুছে ফেলার বিকল্প রয়েছে.

মনে রাখবেন, এই কাজগুলি প্রকল্পের মধ্যে থাকা কথোপকথনসহ সব কথোপকথনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে.

সংরক্ষণ সম্পর্কিত সারসংক্ষেপ

• আপনি যেসব চ্যাট রাখেন (আর্কাইভ করা নয় বা আর্কাইভ করা), সেগুলি আপনি মুছে না ফেলা পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে.

• মুছে ফেলা চ্যাটগুলি আপনার ভিউ থেকে তাৎক্ষণিকভাবে সরিয়ে দেওয়া হয় এবং ৩০ দিনের মধ্যে OpenAI-এর সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, যদি না পরিচয়-মুক্তকরণ বা আইনি ব্যতিক্রম প্রযোজ্য হয়.

• আর্কাইভ করা চ্যাটগুলি আপনার স্ট্যান্ডার্ড সংরক্ষণ সেটিংসের অধীনে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে — আর্কাইভ করলে সেগুলি মুছে যায় না.

আপনি যদি সংযুক্ত অ্যাপের ডেটা ব্যবহার করা কোনো কথোপকথন আর্কাইভ করেন:

• কথোপকথনটি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে.

• সেই কথোপকথনে উল্লেখ করা যেকোনো সংযুক্ত অ্যাপের ডেটাও সংরক্ষিত থাকে.

কথোপকথন এবং এর মধ্যে ব্যবহৃত যেকোনো সংযুক্ত অ্যাপের ডেটা উভয়ই সরাতে, আপনাকে কথোপকথনটি মুছে ফেলতে হবে.

কোনো অ্যাপের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করলে ভবিষ্যতে সেই ডেটায় অ্যাক্সেস বন্ধ হবে, কিন্তু ইতিমধ্যে সেই ডেটা ব্যবহার করা কথোপকথনগুলি মুছে যাবে না.

📚 চ্যাট এবং ফাইল সংরক্ষণ নীতির বিস্তারিত ব্যাখ্যার জন্য, ChatGPT-এ চ্যাট এবং ফাইল সংরক্ষণ নীতি দেখুন

আমি কোনো চ্যাট মুছে ফেললে সংযুক্ত অ্যাপের ডেটার কী হয়?

আপনি যদি Google Drive, Gmail বা Calendar-এর মতো অ্যাপ সংযুক্ত করে থাকেন, ChatGPT আপনার কথোপকথনে উত্তর তৈরি করতে সহায়তা করতে এবং আপনাকে সহায়ক তথ্য দিতে সিঙ্ক করা অ্যাপের ডেটা ব্যবহার করতে পারে.

কোনো চ্যাট মুছে ফেললে উভয়ই সরানো হয়:

• কথোপকথনটি নিজে, এবং

• সেই কথোপকথনের মধ্যে রাখা যেকোনো সিঙ্ক করা অ্যাপের ডেটা

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে, আমাদের স্ট্যান্ডার্ড সংরক্ষণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে.

কোনো চ্যাট মুছে ফেললে কি সংযুক্ত অ্যাপ থেকে সিঙ্ক করা ডেটা মুছে যায়?

কোনো কথোপকথন মুছে ফেললে সেই কথোপকথনে রাখা যেকোনো সংযুক্ত অ্যাপের ডেটা মুছে যায়.

কোনো অ্যাপের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করলে:

• ChatGPT সেই অ্যাপ থেকে নতুন ডেটায় অ্যাক্সেস করতে পারে না,

• কিন্তু সেই ডেটা ব্যবহার করা আগের কথোপকথনগুলি মুছে যায় না.

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংযুক্ত অ্যাপের ডেটা সরাতে, সেটি উল্লেখ করা যেকোনো কথোপকথন মুছে ফেলুন.

অনুপস্থিত চ্যাটের সমস্যা সমাধান

আপনার চ্যাট ইতিহাস খালি দেখালে বা কথোপকথন অনুপস্থিত থাকলে, সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করার আগে নিচের ধাপগুলি অধিকাংশ সমস্যা সমাধান করে.

• নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক OpenAI অ্যাকাউন্ট বা ওয়ার্কস্পেসে সাইন ইন করেছেন (সঠিক ইমেল, SSO পদ্ধতি বা দলসহ).

• সেটিংস > ডেটা নিয়ন্ত্রণ খুলুন এবং আর্কাইভ করা চ্যাটগুলি পরীক্ষা করুন — কথোপকথনটি মুছে ফেলার বদলে আর্কাইভ করা হয়ে থাকতে পারে.

• সেটিংসে চ্যাট ইতিহাস ও প্রশিক্ষণ টগলটি চালু আছে কি না নিশ্চিত করুন.

• আপনার ইতিহাস পুনরায় লোড করতে পেজটি রিফ্রেশ করুন বা সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করুন.

• চ্যাট ইতিহাস লুকিয়ে ফেলতে পারে এমন কোনো সক্রিয় ঘটনা আছে কি না দেখতে status.openai.com পরীক্ষা করুন.

• আপনার অ্যাকাউন্টে কোন চ্যাটগুলি এখনও সংরক্ষিত আছে তা নিশ্চিত করতে সেটিংস > ডেটা নিয়ন্ত্রণ থেকে ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ করুন.

মুছে ফেলা চ্যাটগুলি (সব চ্যাট মুছে ফেলুন দিয়ে সরানো চ্যাটসহ) পুনরুদ্ধার করা যায় না.

আপনি সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করলে, আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেল ও সাইন-ইন পদ্ধতি, ওয়ার্কস্পেস বা প্রতিষ্ঠানের নাম (যদি প্রযোজ্য হয়), অনুপস্থিত কথোপকথনগুলির আনুমানিক সময়সীমা দিন এবং উপরের কোন কোন পরীক্ষা আপনি ইতিমধ্যে সম্পন্ন করেছেন তা নিশ্চিত করুন.