Zašto pristup modelima može biti ograničen
Možete primiti obavijest da su vam pristup modelima ili mogućnosti privremeno ograničeni ili možete vidjeti model ili opciju inteligencije koja je i dalje prikazana, ali onemogućena. To se može dogoditi iz nekoliko razloga:
Odabrani model je dostigao puni kapacitet. Pokušajte s drugim modelom: Ako vidite poruku da je model dostigao puni kapacitet, pokušajte ponovo kasnije ili odaberite drugi dostupan model. Provjerite stranicu sa statusom usluga kompanije OpenAI da biste vidjeli jesu li prijavljeni problemi s uslugama. Model može biti privremeno nedostupan čak i ako nije naveden nijedan incident.
Dozvole u radnom prostoru: U radnom prostoru kojim upravlja administrator dostupnost modela može zavisiti od postavki radnog prostora i kontrola pristupa zasnovanih na ulogama. Model koji je dostupan drugom članu možda nije dostupan vama.
Dostignuto je ograničenje korištenja: Ako je model ili opcija inteligencije i dalje prikazana, ali onemogućena, pročitajte poruku prikazanu uz nju. Ako u poruci piše da ste dostigli ograničenje ili je prikazano vrijeme kada se ono poništava, pričekajte do tada i pokušajte ponovo ili odaberite drugu dostupnu opciju.
Moguće kršenje Uslova korištenja: Vaš račun može biti označen zbog ponašanja koje nije u skladu s našim Uslovima korištenja, poput neovlaštenog ili štetnog korištenja platforme.
Sigurnosni rizici: Sumnjive aktivnosti, uključujući više neuspjelih pokušaja prijave ili pristup s nepoznatih lokacija, mogu dovesti do privremenog smanjenja dostupnih mogućnosti.
Promjene na računu ili održavanje: Nedavne izmjene pretplate, paketa ili podataka o plaćanju mogu dovesti do privremenih ograničenja dok se ažuriranja obrađuju.
Riješite problem
Ako se problem pojavi u radnom prostoru kojim upravlja administrator, prvo provjerite jeste li u odgovarajućem radnom prostoru i zamolite vlasnika radnog prostora da provjeri vaš pristup modelu na koji se problem odnosi. Dozvole u radnom prostoru odvojene su od ograničenja korištenja i ograničenja računa. Za detalje pogledajte: Kontrole pristupa zasnovane na ulogama za ChatGPT Enterprise.
Pričekajte i pokušajte ponovo: Ograničenja kapaciteta mogu biti privremena. Ako je model dostigao puni kapacitet, pričekajte nekoliko minuta i pokušajte ponovo. Ako trebate nastaviti ranije, odaberite drugi dostupan model.
Pregledajte uslove i pravila: Pregledajte naše uslove i pravila kako biste bili sigurni da su vaši postupci u skladu s našim pravilima. Moguća kršenja uključuju:
Dijeljenje podataka za prijavu na račun s neovlaštenim osobama.
Korištenje naših usluga za štetne ili zabranjene aktivnosti.
Pokušaj zloupotrebe platforme ili iskorištavanja njenih ranjivosti.
Ponovo zaštitite svoj račun: Zaštitite račun, a zatim provjerite je li pristup ponovo omogućen. Ako ograničenja i dalje postoje, slijedite korake za rješavanje problema u nastavku ili kontaktirajte podršku kompanije OpenAI.
Pričekajte i pokušajte ponovo kasnije: Nedavne promjene na računu, radovi na održavanju ili sigurnosne provjere koje su u toku ponekad uzrokuju privremeno smanjenje dostupnih mogućnosti. Pokušajte ponovo kasnije. Ako pristup ostane ograničen, kontaktirajte podršku kompanije OpenAI.
Obratite se podršci za OpenAI
Ako ste izvršili prethodno navedene korake, a problemi se i dalje javljaju, obratite se podršci za OpenAI.