Opće informacije

Pregled

Nedavno Cloudflare ažuriranje uvelo je nove zahtjeve za certifikate koji mogu uticati na pristup ChatGPT aplikacijama za Mac ili iOS za Enterprise i Edu korisnike koji koriste Cloudflare Zero Trust s omogućenim TLS dešifrovanjem. Ako vaša organizacija spada u ovu kategoriju, možete doživjeti prekide usluge počevši od nedjelje, 2. februara, osim ako se ne poduzmu korektivne mjere.

Ovaj članak pruža detaljna uputstva za Cloudflare administratore za ažuriranje postavki i osiguravanje neprekidnog pristupa.

Na koga se ovo odnosi?

Možete biti pogođeni ako vaša organizacija:

• Koristi ChatGPT Enterprise ili Edu.

• Ima omogućen Cloudflare Zero Trust.

• Ima uključenu TLS dekripciju.

• Koristi nativnu aplikaciju za MacOS ili iOS za pristup ChatGPT-u.

Napomena: Ovaj problem ne bi trebao uticati na pristup ChatGPT web-klijentu, niti na korisnike Windowsa ili Androida.

Bez ažuriranja, pogođeni korisnici mogu izgubiti pristup ChatGPT aplikacijama za Mac ili iOS.

Kako spriječiti prekide usluge

Da bi zadržali pristup, administratori za Cloudflare Zero Trust moraju ažurirati pravila vatrozida slijedeći ove korake:

• Korak 1: Pristupite Cloudflare kontrolnoj tabli -> Idite na Cloudflare kontrolnu tablu.

• Korak 2: Kreirajte novo pravilo vatrozida -> Kliknite Kreiraj pravilo.

• Konfigurišite pravilo na sljedeći način:

• Kliknite Kreiraj pravilo da završite.

• Premjestite ovo novokreirano pravilo na vrh liste kako biste osigurali da ima prednost.

Ako vam je potrebna dodatna pomoć s upravljanjem Cloudflare pravilima, obratite se svom Cloudflare administratoru ili otvorite zahtjev za podršku putem Cloudflare kontrolne table za podršku.

Kada će ova promjena stupiti na snagu?

Ovo ažuriranje mora se primijeniti prije nedjelje, 2. februara, kako bi se spriječili prekidi. Nakon tog datuma, pogođeni korisnici možda više neće moći pristupati ChatGPT-u s Maca ili iOS-a dok se ne ažurira pravilo vatrozida.

Česta pitanja

Kako mogu znati da li je moja organizacija pogođena?

Ne postoji proaktivan način da se utvrdi koji će korisnici biti pogođeni. Međutim, ako je pristup ChatGPT-u putem Maca ili iOS-a prekinut, ovo ažuriranje bi trebalo riješiti problem.

Šta se dešava ako ne ažuriramo svoja pravila?

Korisnici koji pokušavaju pristupiti ChatGPT-u putem aplikacija za Mac ili iOS možda se neće moći povezati zbog sigurnosnih postavki koje blokiraju potreban promet, pri čemu se može pojaviti greška poput:

Ako ne ažurirate svoja pravila: morat ćete koristiti web-klijent kako biste nastavili pristupati ChatGPT-u.

Ko bi trebao implementirati ove promjene?

Administratori za Cloudflare Zero Trust u vašoj organizaciji trebaju slijediti korake navedene u ovom vodiču.

Gdje mogu dobiti dodatnu podršku?

Ako naiđete na probleme nakon primjene ovih promjena, obratite se:

• IT ili sigurnosnom timu vaše organizacije.

• Cloudflare podršci putem Cloudflare kontrolne table.

• ChatGPT podršci putem kontakta za vaš Enterprise ili Edu račun.