Kada vaše pitanje ukazuje na namjeru kupovine (na primjer, „Pomozite mi da nađem kostime za mog psa“), ChatGPT može prikazati opcije proizvoda sa slikama, detaljima o proizvodu i linkovima na stranice gdje možete saznati više ili kupiti. Za neke podobne proizvode i trgovce, ChatGPT može prikazati i opciju Instant naplata koja vam omogućava da završite naplatu u ChatGPT-u umjesto da odete na stranicu trgovca.
Rezultate proizvoda ChatGPT bira nezavisno i oni nisu oglasi niti na njih utiču bilo kakva partnerstva OpenAI-ja. Oglasi su odvojeni od rezultata proizvoda, a više možete saznati ovdje.
Kako se odabiru rezultati proizvoda
Proizvod se pojavljuje u karuselu kada ChatGPT procijeni da je relevantan za vašu namjeru. U obzir uzima vaš upit i kontekst (kao što su Memorija ili prilagođene upute).
Saznajte više o Memoriji* i [prilagođenim uputama*](https://help.openai.com/en/articles/8096356-custom-instructions-for-chatgpt).
Na primjer, ako tražite luckaste kostime za pse, ChatGPT može uzeti u obzir dostupne opcije, cijenu, recenzije i jednostavnost upotrebe, kao i bilo koji drugi kontekst koji navedete. Ako ste rekli da ne volite klaunove, može izostaviti kostime klauna.
Budući da model tumači namjeru korisnika, povremeno može napraviti greške — na primjer, možda biste ipak bili otvoreni za kostime klauna. Ako nešto izgleda pogrešno, možete pojasniti svoje preferencije tako što ćete zatražiti od ChatGPT-a da ih prilagodi.
Pri određivanju koje proizvode prikazati, ChatGPT uzima u obzir:
Strukturirane metapodatke od vlastitih pružalaca usluga i pružalaca trećih strana (npr. cijena, opis proizvoda) i drugi sadržaj trećih strana. Saznajte više.
Odgovore modela koje generira ChatGPT prije nego što uzme u obzir nove rezultate pretrage. Saznajte više.
OpenAI sigurnosne standarde i pravila za proizvode. Saznajte više.
Ovisno o vašim potrebama, neki od ovih faktora bit će relevantniji od drugih. Na primjer, ako navedete budžet od 30 USD, ChatGPT će se više fokusirati na cijenu, dok se, ako cijena nije spomenuta, može umjesto toga fokusirati na druge aspekte.
Imajte na umu da neće nužno biti prikazani svi dostupni proizvodi (postoji mnogo kostima za pse). Preporučujemo da prije kupovine provjerite zadovoljavaju li proizvodi vaše konkretne potrebe.
Opisi proizvoda, oznake, recenzije i ocjene
ChatGPT može generirati pojednostavljene naslove i opise proizvoda na osnovu informacija koje dobija od pružalaca usluga trećih strana kako bi rezultate učinio lakšim za čitanje, jer trgovci često koriste različite naslove i opise za isti proizvod.
Neke slike proizvoda mogu uključivati oznake karakteristika, kao što su „Povoljno” ili „Najpopularnije”. Te oznake generira ChatGPT na osnovu informacija dostupnih modelu, što može uključivati podatke trećih strana. One nisu garancije niti provjerene izjave i možda ne odražavaju sve dostupne tržišne podatke. Na primjer, oznaka „Povoljno” može značiti da recenzenti često spominju dobar omjer cijene i vrijednosti, a ne nužno da je to najniža dostupna cijena.
ChatGPT također može prikazati sažetke recenzija proizvoda. Ovi sažeci koje generira model zasnovani su na recenzijama s javnih web-stranica i namijenjeni su isticanju uobičajenih stvari koje se korisnicima sviđaju ili ne sviđaju kod proizvoda. OpenAI ne provjerava recenzije i ocjene.
Cijene
Prikazi proizvoda koje prikazuje ChatGPT mogu uključivati cijene koje dobijamo od pružalaca usluga trećih strana. Nakon što kliknu na taj proizvod, korisnici mogu vidjeti dodatne opcije drugih trgovaca koji također nude taj proizvod, po istim ili različitim cijenama.
Cijene prikazane u početnom odgovoru ChatGPT-a obično odražavaju cijenu prvog navedenog trgovca, što možda nije najniža dostupna cijena. ChatGPT nastoji istaknuti opciju s najnižom cijenom za koju zna na stranici s detaljima proizvoda i u rangiranju trgovaca. Kada više trgovaca nudi proizvod, ta opcija može biti označena kao „Najbolja cijena”; ako se primjenjuje druga oznaka, kao što je „Trenutna naplata”, opcija s najnižom cijenom možda neće istovremeno prikazivati oznaku „Najbolja cijena”.
Kada trgovci ažuriraju svoje cijene ili uslove isporuke, može proći neko vrijeme prije nego što se to odrazi u informacijama koje vidite. Aktivno radimo na bržim metodama za ažuriranje ovih informacija. Ako uočite grešku, obavijestite nas slanjem povratnih informacija (upute su u nastavku).
Kako se odabiru trgovci
Kada korisnik klikne na proizvod, ChatGPT može prikazati listu trgovaca koji ga nude. Ovu listu generira ChatGPT na osnovu metapodataka o trgovcima i proizvodima od pružalaca usluga trećih strana ili direktno od samih trgovaca. Trgovci se rangiraju na osnovu faktora kao što su dostupnost, cijena, kvalitet i to jesu li proizvođač ili primarni prodavač tog artikla. Očekujemo da će se ovo razvijati dok nastavljamo poboljšavati iskustvo kupovine, na primjer još većom personalizacijom rangiranja trgovaca prema preferencijama korisnika.
Za trgovce na Shopifyju podaci o proizvodima već su integrirani u ChatGPT putem Shopify Catalog-a, što pomaže da se proizvodi tačnije i potpunije pojavljuju u relevantnim razgovorima korisnika. Od pojedinačnih trgovaca nije potreban dodatni rad.
Trgovci zainteresirani da OpenAI-ju dostave direktan feed proizvoda kako bi ChatGPT uvijek odražavao najnovije informacije o njihovim proizvodima mogu pročitati dokumentaciju za Product Feed na našoj stranici za programere ovdje i prijaviti se ovdje za pristup direktnim feedovima.
Kako dati povratne informacije
Kontinuirano radimo na poboljšanju rezultata proizvoda i rado primamo vaše povratne informacije. Svoje mišljenje možete podijeliti klikom na ikonu palca gore ili palca dolje u proizvodu, prijavljivanjem proizvoda koji imaju netačne informacije ili krše naša pravila putem menija u proizvodu ili popunjavanjem ovog obrasca.