Dostupnost GPT funkcija razlikuje se prema planu i dozvolama radnog prostora. Za trenutne detalje o dostupnosti pogledajte: GPT-ovi u ChatGPT-u.
Problemi s performansama
GPT ne slijedi upute
Pregledajte upute GPT-a zbog suprotstavljenih ili preširokih smjernica.
Skratite upute gdje je moguće.
Uklonite duplirana ili suprotstavljena pravila.
Koristite eksplicitniju strukturu za ponašanje u više koraka, kao što je: Kada se dogodi X, uradi Y.
Dodajte jedan ili dva jasna primjera ako ponašanje treba biti dosljednije.
Ako se GPT i dalje ponaša nedosljedno, testirajte manje promjene u Pregledu kako biste lakše utvrdili šta je poboljšalo ili narušilo ponašanje.
GPT ne koristi dobro priložene datoteke znanja
Provjerite da li bi odgovor zapravo trebao zavisiti od otpremljenih datoteka.
Koristite jasnije izvorne datoteke s više teksta kada je moguće.
Pokušajte s užim upitima koji se direktnije odnose na otpremljeni materijal.
Potvrdite da su potrebne informacije zaista prisutne u datotekama.
Ako je moguće, pojednostavite složene PDF-ove, slajdove ili rasporede u čistije tekstualne formate.
Izbjegavajte oslanjanje samo na slike. Slike uključene u datoteke možda se neće pouzdano tumačiti. Obavezno uključite jasan tekst ili napomene koje opisuju važne vizuale.
Znanje najbolje funkcionira za referentni materijal. Pravila, ton i ponašanje toka rada stavite u upute, a ne u otpremljene datoteke.
Veze se ne mogu kliknuti
Ako GPT vraća običan tekst umjesto povezanog teksta, ažurirajte upute tako da kažu kako veze trebaju biti formatirane.
Na primjer, možete reći GPT-u da formatira veze kao Markdown: [text](url).
Ovo je obično problem formatiranja u uputama GPT-a, a ne problem dijeljenja ili pristupa.
Preuzimanja datoteka ne uspijevaju
Ako GPT ne može generirati ili vratiti datoteke za preuzimanje, prvo potvrdite da je postavka Tumač koda & Analiza podataka omogućena za GPT.
Ako se problem nastavi:
Pokušajte ponovo s manjom izlaznom datotekom.
Provjerite da li je korak generiranja datoteke uspješno završen.
Ponovo testirajte isti zadatak u Pregledu.
Neki neuspjesi preuzimanja su generičke greške veza na datoteke, pa problem nije uvijek u samoj konfiguraciji GPT-a.
Problemi pri kreiranju ili uređivanju GPT-a
Mogućnosti nedostaju
Ako mogućnost nije vidljiva, možda nije dostupna za taj račun ili radni prostor.
Provjerite da li:
Je funkcija dostupna za odgovarajući pretplatnički plan.
Radni prostor dozvoljava tu funkciju.
Korisnik ima potrebne dozvole uloge u upravljanom radnom prostoru.
Za ograničenja radnog prostora pogledajte: Upravljanje GPT pristupom u Enterprise i Edu radnim prostorima.
Aplikacije ili radnje nisu dostupne
Aplikacije i radnje su odvojeni integracijski putevi i jedan GPT ne može koristiti oboje istovremeno.
Provjerite da li:
Su aplikacije onemogućene u radnom prostoru.
GPT već ima konfigurirane radnje, što sprečava korištenje aplikacija.
GPT koristi domene radnji koje nisu dozvoljene pravilima radnog prostora.
U upravljanim radnim prostorima administratori mogu onemogućiti aplikacije za GPT-ove kreirane u radnom prostoru i ograničiti koje domene GPT radnje mogu koristiti.
Problemi pri dijeljenju
Opcije dijeljenja su zasivljene
Opcije dijeljenja i objavljivanja mogu biti ograničene planom, pravilima radnog prostora ili konfiguracijom GPT-a.
Provjerite da li:
Radni prostor dozvoljava taj nivo dijeljenja.
GPT ispunjava uslove za javno dijeljenje.
GPT koristi aplikacije, što može blokirati dijeljenje javne veze i objavljivanje u GPT Storeu.
GPT koristi javne radnje bez važećeg URL-a pravila privatnosti.
Zahtjevi Profila kreatora za javno objavljivanje su ispunjeni.
Za više informacija o dijeljenju i objavljivanju pogledajte: Dijeljenje i objavljivanje GPT-ova.
GPT je nedostupan ili nije pronađen
U upravljanim radnim prostorima GPT može biti nedostupan zbog načina dijeljenja ili zbog ograničenja radnog prostora.
Provjerite da li:
Je GPT podijeljen na nivou koji radni prostor dozvoljava.
Je GPT GPT treće strane blokiran pravilima radnog prostora.
Zahtjevi za rezidentnost podataka ograničavaju pristup samo na GPT-ove kreirane u radnom prostoru.
GPT zavisi od Aplikacija ili Radnji koje nisu dozvoljene u tom radnom prostoru.
Ako GPT koristi blokirane domene Radnji, GPT može i dalje biti vidljiv, ali same Radnje mogu biti nedostupne ili odbijene.
Javno objavljivanje je blokirano
Ako je javno objavljivanje blokirano, pregledajte zahtjeve za javno objavljivanje GPT-a.
Provjerite da li:
Je Profil kreatora potpun.
GPT ima kategoriju ako je ona potrebna.
Sve javne Radnje imaju važeći URL pravila privatnosti.
GPT je blokiran pregledom moderacije ili pravila.
Ako je dostupna opcija žalbe, možete podnijeti žalbu. Dok je žalba na čekanju, možda ćete i dalje moći privatno koristiti GPT, ali ga nećete moći uređivati, ažurirati ni dijeliti s drugima dok se žalba ne riješi ili otkaže.
Prijavite GPT zbog kršenja pravila o sadržaju
Ako smatrate da GPT krši pravila ili ga treba pregledati, koristite opciju prijavljivanja u proizvodu kada je dostupna. Za detaljne upute pogledajte: Prijavljivanje sadržaja u ChatGPT-u i OpenAI platformama.
Kada prijavljujete problem, uključite:
Naziv GPT-a ili vezu.
Šta se dogodilo?
Vremenske oznake, ako su relevantne.
I dalje ne radi?
Ako niste sigurni da li je problem uzrokovan postavkama GPT-a, konfiguracijom dijeljenja ili pravilima radnog prostora:
Testirajte GPT u Pregledu.
Potvrdite koje su mogućnosti, Aplikacije ili Radnje omogućene.
Provjerite kako se GPT dijeli.
U upravljanim radnim prostorima pregledajte postavke radnog prostora i dozvole uloga.
Ako problem uključuje blokirano objavljivanje, nedostajući pristup ili pregled pravila, provjerite povezani članak o dijeljenju ili administraciji.
Prije eskalacije
Prije eskalacije problema, prikupite:
Vezu na GPT.
Da li problem utiče na jednog korisnika ili mnoge korisnike.
Da li se događa samo u određenom radnom prostoru.
Da li GPT koristi aplikacije ili radnje.
Da li je problem počeo nakon nedavnog uređivanja ili promjene pravila.
Kontaktirajte OpenAI podršku
Za upute o kontaktiranju OpenAI podrške pogledajte: Kako mogu kontaktirati podršku?