Pregled

Ovaj članak obuhvata uobičajene probleme na koje korisnici mogu naići u vezi s programom Pouzdani pristup za kibernetičku sigurnost, uključujući probleme s verifikacijom, pristupom i neočekivane poruke o kibernetičkoj sigurnosti prilikom korištenja modela.

Saznajte više o Pouzdanom pristupu za kibernetičku sigurnost.

Prije nego što počnete

Potvrdite sljedeće prije kontaktiranja Podrške:

• Koristite odobrenu OpenAI organizaciju ili radni prostor.

• Koristite odobreni put pristupa: Responses API ili Codex s prijavom pomoću ChatGPT-a, ili Codex CLI.

• Koristite tačan naziv modela, kada je primjenjivo: gpt-5.5-cyber-preview.

• Postavke vaše organizacije, lista odobrenih korisnika i ograničenja korištenja ili budžeta su dovršeni.

• Vaš zahtjev se odnosi na sisteme, aplikacije, račune, mreže ili podatke koje posjedujete, kojima upravljate ili za koje ste izričito ovlašteni da ih testirate ili analizirate.

Problemi s verifikacijom

OpenAI može zatražiti da dovršite verifikaciju prije dodjele Pouzdanog pristupa za kibernetičku sigurnost. Verifikacija pomaže OpenAI-ju da procijeni da li zahtjev ispunjava uslove za pouzdani pristup kibernetičkoj sigurnosti. Potrebni put može se razlikovati prema vrsti korisnika. Za Enterprise korisnike, verifikacija se može obavljati putem prijema na nivou organizacije s OpenAI-jem, umjesto kroz tok individualne verifikacije identiteta.

Ako verifikacija ne uspije ili bude odbijena

Ako vaš pokušaj verifikacije nije odobren, pregledajte trenutne zahtjeve za Pouzdani pristup za kibernetičku sigurnost i slijedite upute u obavijesti koju ste primili. Podrška ne može ručno poništiti rezultat verifikacije niti pružiti dodatne detalje o tome zašto je došlo do određenog rezultata. Trenutno verifikacija za Pouzdani pristup za kibernetičku sigurnost ne podržava ponovne pokušaje ili žalbe.

Ako imate tehnički problem tokom verifikacije

Ako se tok verifikacije ne učitava, zastaje ili prikazuje neočekivanu tehničku grešku:

1. Ponovo pokušajte tok verifikacije.

2. Provjerite jesu li vaš preglednik i uređaj ažurirani.

3. Ako se problem nastavi, kontaktirajte Podršku i uključite snimak ekrana greške, svoj uređaj i preglednik te približno vrijeme kada se problem dogodio.

Ako ste dovršili verifikaciju, ali i dalje izgledate ograničeno

Ako ste dovršili tok verifikacije, ali se vaš status ne ažurira:

1. Odjavite se i ponovo se prijavite.

2. Osvježite stranicu ili ponovo otvorite relevantnu površinu proizvoda.

3. Ako se problem nastavi, kontaktirajte Podršku sa snimkom ekrana, detaljima o uređaju i pregledniku te približnim vremenom dovršetka.

Problemi s pristupom GPT-5.5-Cyberu

Pristup GPT-5.5-Cyberu može se omogućiti za različite površine proizvoda. Odobrenje za jedan put ne dokazuje automatski da je drugi put aktivan.

Vaše odobrenje može obuhvatati:

• Pristup Responses API-ju.

• Pristup Codexu pomoću prijave s ChatGPT-om.

Pristup Codexu pomoću autentifikacije API ključem trenutno nije dostupan za GPT-5.5-Cyber.

Problemi pri korištenju GPT-5.5-Cybera u Responses API-ju

Ako vaše odobrenje uključuje pristup Responses API-ju:

1. Koristite odobrenu OpenAI organizaciju povezanu s vašim pristupom.

2. Pošaljite direktan zahtjev prema Responses API-ju s modelom gpt-5.5-cyber-preview.

Ako direktan zahtjev prema Responses API-ju uspije, vaš pristup modelu je aktivan čak i ako krajnja tačka /models ne navodi model.

Ako zahtjev ne uspije:

1. Potvrdite da koristite ispravnu organizaciju i tačan naziv modela.

2. Potvrdite da je postavka vaše organizacije dovršena. Ako niste sigurni, kontaktirajte svoj OpenAI tim za račun.

3. Potvrdite da ograničenja korištenja ili budžeta ne sprječavaju pristup.

4. Prikupite tačan tekst greške, ID zahtjeva, vremensku oznaku i vremensku zonu prije kontaktiranja Podrške.

Problemi pri korištenju GPT-5.5-Cybera u Codexu

Ako vaše odobrenje uključuje pristup Codexu:

1. Sarađujte sa svojim OpenAI timom za račun kako biste osigurali da je vaš konkretni korisnički račun odobren za pristup GPT-5.5-Cyberu.

2. Ažurirajte na verziju aplikacije Codex 26.513.20950 ili noviju, ili verziju Codex CLI 0.133.0 ili noviju, ovisno o tome koju površinu koristite.

3. Prijavite se u Codex pomoću ChatGPT-a.

4. Provjerite birač modela i odaberite GPT-5.5-Cyber-Preview.

Uobičajeni razlozi zbog kojih se pristup možda ne prikazuje

Koristite tabelu u nastavku za provjeru najčešćih problema s pristupom.

Poruke o kibernetičkoj sigurnosti nakon odobrenja

Pouzdani pristup za kibernetičku sigurnost smanjuje neke blokade povezane s kibernetičkom sigurnošću za odobrene korisnike, ali ne uklanja svaku zaštitu. I dalje možete naići na dvije različite vrste ponašanja:

• Sigurnosne poruke na nivou sistema koje blokiraju, usporavaju ili preusmjeravaju zahtjev prije dovršetka.

• Odbijanja na nivou modela, gdje model odgovara, ali odbija pomoći.

Kontrole pravila korištenja i dalje se primjenjuju u oba slučaja.

Zašto se poruka o kibernetičkoj sigurnosti i dalje može pojaviti

I dalje možete vidjeti poruku povezanu s kibernetičkom sigurnošću kada:

• Zahtjev izgleda visokorizičan ili izvan uobičajene odbrambene upotrebe kibernetičke sigurnosti.

• Koristite standardni model umjesto odobrenog modela specijaliziranog za kibernetičku sigurnost.

• Zahtjev se tumači kao ofanzivan, zloupotrebljavajući ili previše dvosmislen da bi se sigurno dovršio.

• Kontrola sigurnosti proizvoda ili API-ja i dalje se primjenjuje na zahtjev.

Kako to može izgledati

Ovisno o površini, možete vidjeti:

• Poruku da je pristup privremeno ograničen ili da je zahtjev preusmjeren na rezervni model radi smanjenja rizika od kibernetičke zloupotrebe.

• API grešku kao što je cyber_policy.

• Odbijanje ili drugo upozorenje u iskustvu proizvoda.

Šta učiniti kada primite sigurnosnu poruku

Prvo potvrdite koji ste model i put pristupa koristili. Zatim kontaktirajte Podršku ako smatrate:

• Da je jasno odbrambeni zahtjev neočekivano blokiran.

• Da ste primili grešku cyber_policy dok ste koristili gpt-5.5-cyber-preview.

• Da ste sa svojim OpenAI kontaktom za račun potvrdili da je omogućavanje Pouzdanog pristupa za kibernetičku sigurnost ili GPT-5.5-Cybera dovršeno.

Ne šaljite tajne, privatne ključeve, ciljeve eksploatacije ili povjerljive podatke trećih strana osim ako vam OpenAI izričito ne naloži da to učinite putem odobrenog puta podrške.

Kontaktiranje Podrške

Ako i dalje ne možete dovršiti verifikaciju, pristupiti GPT-5.5-Cyberu ili riješiti poruku o kibernetičkoj sigurnosti nakon što prođete prethodne korake, kontaktirajte Podršku i uključite što više od sljedećeg:

• Naziv vaše organizacije.

• ID OpenAI organizacije korišten za zahtjev.

• Da li koristite ChatGPT, Codex ili API.

• Odobreni put pristupa koji ste očekivali koristiti.

• Tačan naziv modela korišten u API-ju ili Codexu.

• Cijelu poruku o grešci ili sigurnosnu poruku.

• ID zahtjeva, vremensku oznaku i vremensku zonu za API neuspjehe.

• Snimak ekrana ako se problem odnosi na vidljivost korisničkog sučelja, ponašanje toka verifikacije ili prikaz postavki računa.

• Kratak redigovani opis zadatka kibernetičke sigurnosti.

• Da li zadatak uključuje sisteme koje posjedujete ili ste ovlašteni testirati.

Česta pitanja

Da li odobrenje za Pouzdani pristup za kibernetičku sigurnost uključuje GPT-5.5-Cyber?

Ne automatski. Pouzdani pristup za kibernetičku sigurnost može podržati mnoge odbrambene tokove rada u kibernetičkoj sigurnosti uz GPT-5.5. GPT-5.5-Cyber namijenjen je užem skupu specijaliziranih ovlaštenih tokova rada i može zahtijevati dodatno odobrenje i kontrole.

Zašto krajnja tačka /models ne prikazuje GPT-5.5-Cyber?

Neki odobreni modeli mogu se direktno koristiti prije nego što se pojave na površinama za izlistavanje modela. Za testiranje pristupa koristite direktan zahtjev prema Responses API-ju s gpt-5.5-cyber-preview.

Zašto ne vidim GPT-5.5-Cyber u Codexu?

Ako vaše odobrenje uključuje pristup Codexu, provjerite jeste li prijavljeni u ChatGPT s odobrenim korisničkim računom, zatim ponovo učitajte Codex ili pokrenite novu CLI sesiju.

Mogu li koristiti GPT-5.5-Cyber u Codexu s API ključem?

Trenutno ne. Koristite prijavu pomoću ChatGPT-a za odobreni Codex kibernetički pristup, osim ako OpenAI ne pruži ažurirane smjernice.

Mogu li koristiti GPT-5.5-Cyber izvan Codexa?

Da, ako vaše odobrenje uključuje API, GPT-5.5-Cyber nije ograničen na Codex. Odobreni korisnici mogu ga koristiti putem odobrenog puta pristupa, kao što su Responses API ili Codex, za ovlaštene interne sigurnosne tokove rada.

Da li odobrenje za GPT-5.5-Cyber obuhvata i Responses API i Codex?

Ne nužno. Putevi za Responses API i Codex omogućavaju se odvojeno. Odobrenje za jedan put ne znači da je drugi put aktivan.

Je li GPT-5.5-Cyber dostupan putem AWS Bedrocka, Azurea ili drugog pružatelja usluga u oblaku?

GPT-5.5-Cyber općenito nije dostupan putem puteva koje hostiraju pružatelji usluga u oblaku. Ako je potreban put putem pružatelja usluga u oblaku, sarađujte sa svojim OpenAI timom za račun.

Da li GPT-5.5-Cyber mijenja moje postavke zadržavanja podataka ili postavke bez zadržavanja podataka?

Ne. Pristup GPT-5.5-Cyberu i postavke zadržavanja podataka su odvojeni. Postojeće kontrole podataka primjenjuju se samo ako su omogućene za odobrenu organizaciju ili projekt. Ako vam je potrebno bez zadržavanja podataka ili određeni status podataka, pokrenite to pitanje sa svojim OpenAI kontaktom tokom prijema ili prije korištenja modela.

Uklanja li Pouzdani pristup sve odbijanja povezana s kibernetičkom sigurnošću?

Ne. Pouzdani pristup može smanjiti određene smetnje zbog odbijanja na nivou sistema za prihvatljiv odbrambeni rad, ali odbijanja na nivou modela i druge kontrole pravila korištenja i dalje se mogu primjenjivati.

Šta ako gpt-5.5-cyber-preview vrati grešku cyber_policy?

Kontaktirajte Podršku s ID-jem zahtjeva, vremenskom oznakom, modelom, površinom proizvoda, tačnim tekstom greške i kratkim redigovanim opisom zadatka kako bi OpenAI mogao istražiti.

Zašto se trebam verificirati?

Pouzdani pristup za kibernetičku sigurnost namijenjen je provjerenim korisnicima i kupcima koji rade na legitimnim zadacima kibernetičke sigurnosti. Verifikacija pomaže OpenAI-ju da odgovorno procijeni zahtjeve za pristup. Ovisno o putu pristupa, verifikacija se može odvijati putem prijema na nivou organizacije ili toka verifikacije korisnika.

Koliko dugo traje verifikacija?

Sam tok verifikacije može biti brz, ali konačni rok za pristup zavisi od šireg procesa pregleda i omogućavanja pristupa.

Može li podrška promijeniti rezultat verifikacije?

Ne. Podrška ne može ručno poništiti rezultat odluke o verifikaciji za Pouzdani pristup za kibernetičku sigurnost.