És possible que un empleat ja utilitzi ChatGPT amb la mateixa adreça electrònica a la qual l'empresa té previst enviar la invitació. Abans d'enviar invitacions, expliqueu si incorporar-se a l'espai de treball pot afectar els xats, els GPT o la subscripció de la persona.
Comproveu els comptes existents abans d'enviar invitacions
Pregunteu als empleats si ja utilitzen un compte personal, Plus o ChatGPT Pro amb l'adreça electrònica de l'empresa. Confirmeu l'adreça electrònica exacta que rebrà la invitació i l'espai de treball de l'empresa corresponent.
Els empleats han d'acceptar la invitació i iniciar la sessió amb aquesta mateixa adreça electrònica. Crear un compte substitutiu o utilitzar una adreça diferent pot fer que sembli que falten l'espai de treball previst o l'historial existent.
Si no apareix una invitació, demaneu a un propietari de l'espai de treball que comprovi les invitacions pendents i seleccioni Torna a enviar la invitació, si l'opció està disponible. Les invitacions gestionades mitjançant SCIM no es poden tornar a enviar directament. Abans d'iniciar la sessió, verifiqueu amb l'equip de TI qualsevol invitació inesperada.
Un compte d'OpenAI pot tenir espais de treball personals i de l'empresa separats. Incorporar-se a un espai de treball de l'empresa i migrar un espai de treball personal són accions diferents.
Enteneu què veuran els empleats
La invitació, el pla de l'espai de treball i els requisits d'inici de sessió determinen si l'empleat conserva un espai de treball personal separat o veu una opció de migració.
| Situació | Inici de sessió a l'espai de treball | Experiència prevista |
|---|---|---|
| Invitació a un espai de treball Enterprise o Edu apte | SSO, quan sigui obligatori. | Incorporació a l'espai de treball de l'empresa; un compte personal apte pot activar una opció de migració. |
| Invitació a un espai de treball de ChatGPT Business | El mètode d'inici de sessió permès per l'espai de treball. | Incorporació a l'espai de treball Business; els administradors no poden exigir que un espai de treball personal es fusioni o se suprimeixi. |
| Sense invitació a l'espai de treball ni inscripció aprovada | El mètode d'inici de sessió que ja utilitza l'empleat. | Normalment, l'espai de treball personal es manté separat; iniciar la sessió no converteix per si sol l'usuari en membre de l'espai de treball. |
Reviseu la migració del compte personal abans de continuar
Quan una invitació d'Enterprise o Edu utilitza un domini verificat de l'empresa, és possible que un empleat amb un compte personal associat a la mateixa adreça electrònica hagi de migrar-lo abans d'incorporar-s'hi. Segons les opcions disponibles, l'empleat pot transferir els xats i GPT aptes a l'espai de treball de l'empresa o bé exportar i suprimir les dades personals. Una invitació que utilitzi un domini no verificat o extern normalment no activa la migració.
Canviar l'adreça electrònica d'un compte personal no implica necessàriament que l'adreça laboral anterior quedi disponible per crear un compte nou o aprovisionar-lo mitjançant SCIM. Haver utilitzat anteriorment l'SSO també pot continuar afectant l'accés després de suprimir un domini verificat. Contacteu amb el servei d'assistència d'OpenAI abans de fer cap canvi. No suprimiu cap domini verificat ni creeu un compte substitutiu com a solució alternativa.
Quan la creació automàtica de comptes està disponible per a Enterprise o Edu, iniciar la sessió amb una adreça electrònica verificada de l'empresa pot activar la mateixa experiència de migració. Reviseu els comptes afectats abans d'activar-la.
La creació automàtica de comptes no reactiva la pertinença a un espai de treball que s'hagi suprimit o desactivat. Si veieu "No s'ha trobat cap compte de ChatGPT apte", demaneu a un propietari o administrador de l'espai de treball que confirmi la vostra autorització i us torni a convidar.
Un usuari afegit a l'espai de treball pot ocupar una plaça encara que l'accés mitjançant el proveïdor d'identitat li impedeixi iniciar la sessió. Si el mateix domini verificat està assignat a diversos espais de treball, la creació automàtica de comptes pot convidar la persona a més d'un espai de treball. Reviseu les assignacions de dominis i la configuració activada abans del desplegament.
Xats i ubicació de les dades: els requisits d'ubicació de les dades poden impedir que els xats personals es transfereixin a l'espai de treball de l'empresa. Si la transferència no està disponible, exporteu les dades importants abans d'iniciar la migració i confirmeu que el fitxer baixat s'obre correctament. Si l'exportació falla, atureu-vos i contacteu amb el servei d'assistència d'OpenAI.
GPT: els GPT personals que s'havien compartit o publicat i que es traslladen a l'espai de treball de l'empresa poden passar a ser-hi visibles. Un propietari de l'espai de treball pot revisar-ne i actualitzar-ne la visibilitat. Els GPT que eren privats abans de transferir-los continuen sent privats.
Subscripcions: una subscripció Plus o ChatGPT Pro apta i facturada a través del web es pot cancel·lar i reemborsar mitjançant el procés de migració que es mostra. Una subscripció adquirida mitjançant Apple o Google pot requerir una cancel·lació separada.
Historial del compte: abans d'acceptar una opció de migració, confirmeu quins comptes, xats i GPT se'n veuran afectats.
Una migració completada d'un compte personal a Enterprise no es pot revertir. Abans de continuar, comproveu el compte exacte, les opcions disponibles i els detalls de la subscripció.
Després de la migració, els xats i els GPT queden subjectes a les polítiques d'accés i conservació de l'espai de treball de l'empresa. Si un empleat deixa l'empresa o perd l'accés a l'espai de treball, també pot perdre l'accés a aquest contingut.
Els administradors de ChatGPT Business no poden exigir que una persona fusioni o suprimeixi un espai de treball personal. Si un espai de treball Business s'actualitza a Enterprise, l'espai de treball Business no es fusiona; l'empleat encara pot rebre una opció independent per migrar l'espai de treball personal.
Expliqueu als empleats què poden esperar
Abans del desplegament, informeu els empleats sobre:
Quina adreça electrònica rebrà la invitació.
Quin espai de treball de l'empresa han de seleccionar.
Quin mètode d'inici de sessió han d'utilitzar si l'espai de treball requereix SSO.
Si pot aparèixer una opció per migrar el compte personal.
Amb qui han de contactar abans de prendre decisions sobre xats, GPT o subscripcions.
No doneu per fet que es poden personalitzar tots els correus d'invitació, els terminis de lliurament o les opcions de migració.
Proveu el desplegament amb un grup reduït
Quan sigui pertinent, convideu un grup reduït que inclogui empleats amb comptes personals, Plus o ChatGPT Pro existents. Abans de convidar tothom, comproveu la invitació, l'adreça electrònica del compte, l'espai de treball de l'empresa, el mètode d'inici de sessió, les opcions de migració, les restriccions d'ubicació de les dades i les indicacions sobre subscripcions.
Per a l'inici de sessió de l'empresa, consulteu: Configuració de l'inici de sessió únic (SSO) per als productes d'OpenAI.
Per iniciar la sessió en un espai de treball de ChatGPT Business, consulteu: Configuració de l'inici de sessió únic per a ChatGPT Business.
Si teniu previst sincronitzar usuaris des del proveïdor d'identitat, consulteu: Aprovisionament i gestió mitjançant SCIM.
Si sembla que falta un espai de treball o l'historial del compte, consulteu: Resolució de problemes amb l'SSO, l'accés a l'espai de treball i la verificació de dominis.