Si has rebut un advertiment relacionat amb el teu compte d’OpenAI o el teu ús, potser et preguntes per què ha passat i què significa per al teu ús futur dels nostres serveis. Emetem advertiments per garantir que tots els usuaris compleixin les nostres Polítiques d’ús i les Condicions del servei, cosa que ajuda a mantenir un entorn segur i responsable.
Per què he rebut un advertiment?
Els advertiments se solen emetre quan l’activitat associada al teu compte planteja dubtes sobre el compliment de les polítiques. Els motius habituals inclouen:
1. Infraccions de contingut
Els nostres sistemes poden detectar indicacions o sortides que entren en conflicte amb les nostres directrius d’ús. Alguns exemples són:
Generar contingut nociu o insegur.
Contingut que infringeix les nostres polítiques, com ara contingut sexual que impliqui menors o assetjament.
2. Intents d’eludir els sistemes de seguretat
Es poden emetre advertiments si intentes:
Eludir els filtres de seguretat integrats o les restriccions de contingut.
Explotar vulnerabilitats de la plataforma per generar contingut no permès.
3. Ús indegut de l’API o de la plataforma
Les infraccions poden incloure:
L’ús dels serveis per a correu brossa automatitzat, pesca de credencials o altres activitats enganyoses.
Compartició no autoritzada o ús indegut de claus d’API.
Patrons d’ús excessius o anormals que plantegen dubtes sobre el compliment.
Què significa aquest advertiment?
Un advertiment és un avís, no una suspensió immediata. És una oportunitat per revisar i ajustar el teu ús per assegurar el compliment. Les infraccions continuades després d’un advertiment poden comportar més restriccions o la desactivació permanent del compte.
Passos següents
1. Revisa les nostres polítiques
Familiaritza’t amb les nostres Polítiques d’ús i les Condicions del servei per entendre quin contingut i quines activitats estan permesos.
2. Supervisa i ajusta el teu ús
Evita indicacions que puguin donar lloc a contingut no permès.
Fes servir eines com el punt final de moderació per detectar i prevenir sol·licituds problemàtiques.
Com evitar advertiments futurs
Fes servir indicacions clares i conformes a les polítiques.
Mantén-te al dia de qualsevol canvi a les nostres Polítiques d’ús.
Revisa periòdicament l’activitat del teu compte i assegura’t que només hi tinguin accés usuaris autoritzats.
Puc recórrer un advertiment?
Si creus que el teu compte ha rebut l'advertiment per error, presenta el recurs mitjançant l'enllaç del correu electrònic de notificació que has rebut. Això ens permet derivar correctament la teva sol·licitud i revisar-la amb més eficiència.
Si no has rebut cap notificació per correu electrònic, però has perdut l'accés al compte, contacta amb el servei d'assistència mitjançant el xat del Centre d'ajuda.
Inclou-hi la informació següent:
L'ID d'usuari i l'ID d'organització pels quals presentes el recurs
Qualsevol context o informació rellevant sobre el teu ús
Interval de dates de la possible intrusió, si escau
Dades de la targeta si has detectat càrrecs no autoritzats derivats d'un ús que no reconeixes:
Dates dels càrrecs
Imports dels càrrecs
Últims quatre dígits de la targeta en què s'han efectuat els càrrecs
Marca de la targeta (Visa, Mastercard, etc.)
Nom del banc emissor
Codi postal de facturació
Informació sobre les mesures que has pres per resoldre qualsevol problema.
Si no pots accedir a aquest correu electrònic, presenta un recurs mitjançant el nostre formulari de sol·licitud: https://openai.com/form/appeal/.
El nostre equip revisarà la teva sol·licitud i respondrà tan aviat com sigui possible.
Aquest article només té finalitats informatives. Per consultar la informació més actualitzada, remet-te sempre a les Condicions del servei i les Polítiques d'ús d'OpenAI.