OpenAI pot demanar-vos que completeu una verificació abans de poder utilitzar determinats productes, funcions, models o programes. Algunes experiències requereixen una verificació empresarial, una verificació d'identitat o totes dues. Actualment, Ads només requereix una verificació empresarial, no una verificació d'identitat. Aquest article no tracta la verificació de l'edat.
Què necessiteu
Verificació empresarial
Per afavorir que la sol·licitud s'aprovi, proporcioneu informació exacta que coincideixi amb els registres oficials de l'organització. Prepareu-vos per proporcionar:
El nom legal de l'organització exactament com apareix als registres oficials.
L'adreça registrada o d'activitat actual de l'organització i la informació de contacte.
Un identificador fiscal, un número de registre mercantil o un identificador oficial equivalent, si se us demana.
Informació exacta sobre les activitats de l'organització o l'ús previst d'OpenAI.
Documents empresarials oficials clars, complets i vigents, a més d'informació que demostri que teniu autorització per completar la verificació, si se us demana.
La revisió pot incloure comprovacions en registres oficials mercantils o fiscals, la verificació de documents i controls de compliment normatiu o de riscos. OpenAI pot aprovar o rebutjar la sol·licitud, o bé demanar informació addicional.
Verificació d'identitat
Necessiteu el document d'identitat físic original emès per l'administració d'un dels nostres països i territoris admesos, a més d'un dispositiu que pugui capturar una imatge nítida del document i, si se us demana, una selfie.
Per verificar la identitat, cada persona només pot verificar un compte o una organització. Intentar fer diverses verificacions pot provocar el bloqueig de l'accés.
El document d'identitat ha de:
Haver estat emès per l'administració del vostre país.
Estar vigent i ser clarament llegible.
Incloure el nom complet, la data de naixement i una fotografia de retrat nítida i sense obstruccions.
No haver estat modificat ni retallat i no estar malmès.
Els tipus de document d'identitat acceptats inclouen passaports, permisos de conduir, targetes d'identitat estatals o provincials, documents nacionals d'identitat, permisos de residència i targetes d'autorització de treball.
No acceptem:
Documents d'identitat caducats o que no hagi emès l'administració, com ara carnets d'estudiant, targetes bancàries o identificacions d'empresa.
Targetes de la Seguretat Social ni permisos de conduir o documents d'identitat estatals provisionals en paper.
Fotocòpies, captures de pantalla, escaneigs, rèpliques electròniques, permisos de conduir per a mòbils ni targetes d'identitat digitals.
Matrícules ni documents de registre de vehicles.
Abans d'enviar la sol·licitud
Inicieu sessió al compte, l'organització o l'espai de treball que se us ha demanat verificar.
Comenceu des de la indicació de verificació o seguiu les instruccions de l'avís que heu rebut.
Assegureu-vos que l'adreça electrònica del compte sigui vàlida i que hi tingueu accés.
Comproveu que la vostra informació coincideixi amb els registres oficials i els documents presentats. Incloeu totes les pàgines sol·licitades dels documents i comproveu que no hi hagi errors tipogràfics ni informació que falti.
Assegureu-vos que el navegador i el dispositiu estiguin actualitzats.
Resolució de problemes
El procés de verificació no es carrega
Torneu a provar el procés de verificació.
Actualitzeu la pàgina o tanqueu la sessió i torneu a iniciar-la.
Assegureu-vos que el navegador i el dispositiu estiguin actualitzats.
Torneu-ho a provar des de la indicació o l'enllaç de verificació originals.
Si el problema continua, cerqueu al Centre d'ajuda el text exacte de l'error i el producte o la interfície on s'ha produït.
La verificació ha fallat o s'ha denegat
Alguns motius habituals són:
La informació és incompleta, inexacta o no coincideix amb el compte, l'organització o els documents.
Un document d'identitat està caducat, desenfocat, malmès, retallat o modificat, o li falta informació clau.
La fotografia de retrat del document d'identitat està obstruïda o no coincideix amb la selfie presentada.
El document no ha estat emès per l'administració, o s'ha presentat un escaneig, una captura de pantalla, una còpia digital o un altre document no admès.
L'organització no compleix els requisits d'idoneïtat actuals.
S'ha produït un problema tècnic durant l'enviament.
Reviseu les instruccions de l'avís que heu rebut. Els resultats de la verificació no es poden anul·lar manualment i no es proporcionen més detalls sobre una decisió concreta. Si el procés de verificació permet tornar-ho a provar o presentar una apel·lació, l'avís o l'experiència del producte us indicarà el pas següent.
Si no s'aprova la sol·licitud, podeu continuar utilitzant OpenAI amb l'accés que ja teniu.
La verificació no està disponible per a mi
Confirmeu que heu iniciat sessió al compte, l'organització o l'espai de treball correctes.
Torneu al producte o programa que us ha demanat que completeu la verificació i seguiu-ne les instruccions.
Torneu-ho a comprovar més endavant. Podeu continuar utilitzant els productes, les funcions o els models que ja teniu disponibles.
He completat la verificació, però el meu estat no s'ha actualitzat
Una verificació completada pot tardar a aparèixer en totes les interfícies del producte. Si encara apareixeu com a no verificat o amb restriccions:
Confirmeu que feu servir el compte, l'organització o l'espai de treball que ha completat la verificació.
Actualitzeu la pàgina o torneu a obrir la interfície del producte corresponent.
Tanqueu la sessió i torneu a iniciar-la.
Si escau, confirmeu que feu servir el producte, la via d'accés, el projecte o el model aprovats.
L'aprovació d'un producte, una organització, un espai de treball o una via d'accés no n'activa necessàriament cap altre.
He completat la verificació, però encara no puc accedir a una funció
La verificació és un dels requisits per poder accedir-hi. Alguns productes, models, funcions o programes també poden requerir:
Una revisió, aprovació o habilitació per separat.
El compte, l'organització, l'espai de treball, el projecte o la via d'accés correctes.
La configuració o assignació com a usuari aprovat.
Haver completat la configuració de l'organització i disposar de límits d'ús o pressupost suficients.
Si encara no teniu accés, cerqueu al Centre d'ajuda l'error exacte, la interfície del producte, la funció o el model.
Si continueu tenint problemes
Cerqueu al Centre d'ajuda amb:
El text exacte de l'error o del missatge d'estat.
El producte o la interfície on s'ha produït el problema.
El pas de verificació en què s'ha produït el problema, com ara la pujada de documents, la captura de la selfie o l'actualització de l'estat.
Paraules clau com ara "verificació fallida", "verificació no disponible" o "estat no actualitzat".
No introduïu en una cerca documents d'identitat complets, secrets, claus privades ni dades confidencials de tercers.