Quan la teva pregunta suggereix una intenció de compra (per exemple, «Ajuda'm a trobar disfresses per al meu gos»), ChatGPT pot mostrar opcions de productes amb imatges, detalls del producte i enllaços a llocs on pots obtenir més informació o comprar-los. Per a alguns productes i comerciants aptes, ChatGPT també pot mostrar una opció d'Instant Checkout que et permet completar el pagament a ChatGPT en lloc d'anar al lloc del comerciant.
Els resultats de productes els selecciona ChatGPT de manera independent i no són anuncis ni estan influïts per cap col·laboració d'OpenAI. Els anuncis són independents dels resultats de productes, i en pots obtenir més informació aquí.
Com se seleccionen els resultats de productes
Un producte apareix al carrusel quan ChatGPT considera que és rellevant per a la teva intenció. Té en compte la teva consulta i el context (com ara la Memòria o les instruccions personalitzades).
Més informació sobre Memòria* i [instruccions personalitzades*](https://help.openai.com/en/articles/8096356-custom-instructions-for-chatgpt).
Per exemple, si demanes disfresses divertides per a gossos, ChatGPT pot tenir en compte les opcions disponibles, el preu, les ressenyes i la facilitat d’ús, així com qualsevol altre context que proporcionis. Si has dit que no t’agraden els pallassos, pot ometre les disfresses de pallasso.
Com que el model interpreta la intenció de l’usuari, de vegades pot cometre errors; per exemple, potser al final sí que estaries disposat a considerar disfresses de pallasso. Si alguna cosa no sembla correcta, pots aclarir les teves preferències demanant a ChatGPT que ho ajusti.
A l’hora de determinar quins productes mostrar, ChatGPT té en compte:
Metadades estructurades de proveïdors propis i de tercers (p. ex., preu, descripció del producte) i altre contingut de tercers. Més informació.
Respostes del model generades per ChatGPT abans de considerar cap resultat de cerca nou. Més informació.
Els estàndards de seguretat i les polítiques de producte d’OpenAI. Més informació.
Segons les teves necessitats, alguns d’aquests factors seran més rellevants que d’altres. Per exemple, si especifiques un pressupost de 30 $, ChatGPT se centrarà més en el preu, mentre que, si no s’esmenta el preu, pot centrar-se en altres aspectes.
Tingues en compte que no necessàriament es mostraran tots els productes disponibles (hi ha moltes disfresses per a gossos). Recomanem verificar que els productes satisfacin les teves necessitats específiques abans de comprar-los.
Descripcions, etiquetes, ressenyes i valoracions de productes
ChatGPT pot generar títols i descripcions de productes simplificats a partir de la informació que rep de proveïdors externs per fer que els resultats siguin més fàcils de llegir, ja que els venedors sovint fan servir títols i descripcions diferents per al mateix producte.
Algunes imatges de producte poden incloure etiquetes de característiques, com ara «Assequible» o «Més popular». Aquestes etiquetes les genera ChatGPT a partir de la informació disponible per al model, que pot incloure dades de tercers. No són garanties ni declaracions verificades, i poden no reflectir totes les dades de mercat disponibles. Per exemple, una etiqueta «Assequible» podria voler dir que els ressenyadors esmenten sovint una bona relació qualitat-preu, no necessàriament que sigui el preu més baix disponible.
ChatGPT també pot mostrar resums de ressenyes de productes. Aquests resums generats pel model es basen en ressenyes de llocs web públics i tenen l’objectiu de destacar els aspectes que solen agradar i no agradar als usuaris sobre un producte. OpenAI no verifica les ressenyes ni les valoracions.
Preus
Les fitxes de producte que mostra ChatGPT poden incloure preus, que rebem de proveïdors externs. Després de fer clic en aquest producte, els usuaris poden veure opcions addicionals d’altres venedors que també l’ofereixen, al mateix preu o a preus diferents.
Els preus que es mostren a la resposta inicial de ChatGPT solen reflectir el preu del primer venedor de la llista, que pot no ser el preu més baix disponible. ChatGPT treballa per destacar l’opció de preu més baix que coneix a la pàgina de detalls del producte i als rànquings de venedors. Quan més d’un venedor ofereix el producte, aquesta opció pot aparèixer amb l’etiqueta «Millor preu»; si s’hi aplica una altra etiqueta, com ara «Pagament instantani», és possible que l’opció de preu més baix no mostri també l’etiqueta «Millor preu».
Quan els venedors actualitzen els preus o les condicions d’enviament, pot haver-hi un cert retard abans que això es reflecteixi en la informació que veus. Estem treballant activament en mètodes més ràpids per actualitzar aquesta informació. Si detectes un error, fes-nos-ho saber enviant comentaris (instruccions a continuació).
Com se seleccionen els venedors
Quan un usuari fa clic en un producte, ChatGPT pot mostrar una llista de venedors que l’ofereixen. Aquesta llista la genera ChatGPT a partir de metadades de venedors i productes de proveïdors externs o directament dels mateixos venedors. Els venedors es classifiquen segons factors com la disponibilitat, el preu, la qualitat i si són el fabricant o el venedor principal d’aquest article. Esperem que això evolucioni a mesura que continuem millorant l’experiència de compra, per exemple personalitzant encara més els rànquings de venedors segons les preferències dels usuaris.
Per als venedors de Shopify, les dades de producte ja estan integrades a ChatGPT mitjançant el catàleg de Shopify, cosa que ajuda que els productes apareguin de manera més precisa i completa en converses rellevants dels usuaris. No cal que els venedors individuals facin cap feina addicional.
Els venedors interessats a proporcionar un canal de productes directe a OpenAI per garantir que ChatGPT reflecteixi sempre la informació més actualitzada sobre els seus productes poden llegir la documentació de Product Feed al nostre lloc per a desenvolupadors aquí i sol·licitar aquí l’accés als canals directes.
Com proporcionar comentaris
Treballem contínuament per millorar els resultats de productes i agraïm els teus comentaris. Pots compartir la teva opinió fent clic a la icona del polze amunt o del polze avall al producte, informant de qualsevol producte que tingui informació incorrecta o infringeixi les nostres polítiques mitjançant el menú del producte, o emplenant aquest formulari.