Visió general
Coneixement de l'empresa és un connector que ajuda ChatGPT a respondre preguntes específiques de l'organització fent servir les fonts de coneixement que tens disponibles. Substitueix l'opció anterior de coneixement de l'empresa al xat.
Obtén respostes específiques de l'organització que t'ajudin a planificar, decidir i actuar.
Funciona amb les fonts compatibles que tens disponibles a ChatGPT, incloses les aplicacions connectades i les aplicacions personalitzades creades amb MCP.
Utilitza servidors MCP personalitzats compatibles creats amb MCP per accedir a dades específiques de l'empresa quan tinguis aquestes aplicacions disponibles a ChatGPT.
Els administradors i propietaris d'Enterprise i Edu poden controlar l'accés a les aplicacions mitjançant RBAC.
Les aplicacions poden incloure funcions com ara cerca, interfícies d'usuari interactives i operacions d'escriptura. Consulta l'Apps SDK per obtenir-ne més informació.
Per utilitzar Coneixement de l'empresa, has de tenir el connector disponible i instal·lat, i necessites almenys una font de coneixement compatible. Els requisits d'accés a l'aplicació i d'autorització del proveïdor continuen vigents; instal·lar el connector no dona, per si sol, accés a les dades de les fonts.
Els passos d'aquest article corresponen a la versió web de ChatGPT.
Disponibilitat i requisits
Plans: disponible a ChatGPT Business, Enterprise i Edu.
Requisits previs:
El teu espai de treball ha de permetre l'ús del connector Coneixement de l'empresa i de les fonts que vulguis utilitzar. Pot ser que un administrador hagi d'activar un connector o una font que encara no estigui disponible.
Les fonts de coneixement han de ser compatibles amb el connector i estar disponibles per a tu a ChatGPT.
L'aplicació també ha d'estar activada a l'espai de treball i autoritzada segons els seus requisits.
Els membres autentiquen un compte del proveïdor quan l'aplicació seleccionada requereix una autorització individual.
Com funciona
Assegureu-vos que el connector Coneixement de l'empresa estigui instal·lat i, després, obriu una conversa nova o existent a ChatGPT.
Introduïu @Company Knowledge al camp de text per als missatges o seleccioneu Coneixement de l'empresa al menú d'eines +.
Feu la vostra pregunta (per exemple: "Summarize this account’s latest feedback and risks").
Si el connector us demana que connecteu una aplicació necessària per a la sol·licitud, completeu la connexió si el vostre espai de treball ho permet.
Per connectar una altra font, seguiu el procés de connexió de l'aplicació. Per configurar-ho, consulteu: Connexió i gestió de comptes d'aplicacions a ChatGPT.
Reviseu la resposta i els enllaços a les fonts proporcionats abans de confiar en la informació.
Configuració i disponibilitat de les aplicacions
Coneixement de l'empresa utilitza les aplicacions activades que compleixen els requisits. Per saber com trobar aplicacions i gestionar-hi l'accés des de l'espai de treball, consulta: Aplicacions connectades a ChatGPT.
Els propietaris i administradors de l'espai de treball poden gestionar l'accés als connectors i a les fonts a la Consola d'administració. Selecciona l'espai de treball de ChatGPT que vulguis i obre Connectors. Les aplicacions també estan disponibles a Configuració de l'espai de treball > Aplicacions. Per obrir la pàgina Aplicacions des de la Consola d'administració, selecciona l'espai de treball de ChatGPT que vulguis, obre Connectors i selecciona Gestiona les aplicacions heretades.
Per instal·lar Coneixement de l'empresa per als rols que compleixen els requisits, obre els detalls del connector i estableix Política d'instal·lació en Instal·lat. La instal·lació del connector no connecta els comptes individuals de les aplicacions ni dona accés a les dades de les fonts.
Les aplicacions estan activades per defecte a ChatGPT Business. Els nous espais de treball d'Enterprise i Edu es creen amb una selecció d'aplicacions activades. Aquest canvi no modifica la configuració existent dels espais de treball ni s'aplica als espais de treball de Healthcare. Els administradors poden canviar la disponibilitat de les aplicacions.
Pots descobrir fluxos de treball al directori de connectors i, després, connectar les aplicacions compatibles que incloguin i completar l'autenticació requerida.
Per a les integracions creades a l'espai de treball, consulta: Connexió de servidors MCP personalitzats a ChatGPT.
Els administradors i propietaris d'Enterprise poden utilitzar RBAC per controlar amb més precisió l'accés a les aplicacions.
Consideracions sobre seguretat, ús segur i dades
Coneixement de l'empresa respecta els permisos de la font connectada. Els membres només poden recuperar informació a la qual ja tenen permís per accedir mitjançant la connexió amb l'aplicació.
Els administradors i propietaris d'Enterprise i Edu poden gestionar l'accés a cada aplicació mitjançant RBAC i permisos de grup. També poden exigir SSO i SCIM per a l'aprovisionament de comptes i usuaris.
Compliment normatiu
Els espais de treball Enterprise i Edu aptes poden consultar els esdeveniments admesos d'aplicacions i converses mitjançant la Plataforma de compliment normatiu quan estigui disponible i configurada. Per obtenir-ne més informació, consulteu: Controls d'administració, seguretat i compliment normatiu per a connectors i aplicacions.
Limitacions i comportaments coneguts
Seleccioneu Coneixement de l'empresa amb una menció @ o des del menú d'eines + quan el vulgueu utilitzar. ChatGPT també pot utilitzar el connector sense una menció explícita.
Quan Coneixement de l'empresa no està seleccionat, ChatGPT pot continuar utilitzant aplicacions automàticament com a part de l'experiència predeterminada.
El connector no anul·la els controls d'accés de l'espai de treball ni els permisos de les aplicacions. Per consultar la configuració d'accions i aprovacions de les aplicacions, vegeu: Gestió dels permisos de les aplicacions a ChatGPT.
Preguntes freqüents
Qui pot utilitzar Coneixement de l'empresa?
Coneixement de l'empresa està disponible per als membres que compleixin els requisits dels espais de treball de ChatGPT Business, Enterprise i Edu, sempre que les fonts compatibles i la configuració de l'administrador en permetin l'accés.
Els administradors han d'habilitar alguna opció abans que els usuaris puguin començar?
No sempre. Les aplicacions estan habilitades per defecte a ChatGPT Business. Els espais de treball nous d'Enterprise i Edu inclouen inicialment una selecció d'aplicacions habilitades; això no modifica la configuració existent ni s'aplica als espais de treball de Healthcare. Tot i això, és possible que un administrador hagi d'habilitar el connector Coneixement de l'empresa o una font que el vostre espai de treball no permeti.
Coneixement de l'empresa està habilitat per a tothom?
Podeu utilitzar Coneixement de l'empresa quan el connector estigui disponible i instal·lat per a vós, i tingueu autoritzada i disponible almenys una font compatible.
Els usuaris han d'iniciar sessió a cada aplicació?
Autentica un compte individual del proveïdor quan l'aplicació seleccionada ho requereixi. Per configurar-lo, consulta: Connexió i gestió de comptes d'aplicacions a ChatGPT.
Coneixement de l'empresa respecta els permisos existents?
Sí. ChatGPT només pot accedir a allò que cada usuari ja té permís per veure.
Com s'apliquen els permisos?
Coneixement de l'empresa respecta els permisos existents a les aplicacions connectades. Els usuaris només veuen allò a què ja tenen accés.
OpenAI entrena els seus models amb les nostres dades?
Per defecte, OpenAI no utilitza les dades dels espais de treball de ChatGPT Business, Enterprise o Edu per entrenar els seus models. Per obtenir informació sobre l'ús de les dades, vegeu: Aplicacions connectades a ChatGPT.
Les respostes indicaran d'on prové la informació?
Quan una resposta inclogui citacions o enllaços a les fonts, feu-los servir per verificar la informació.
Quines aplicacions s'admeten?
Quan s'executa, el connector detecta les fonts de coneixement que teniu disponibles. La disponibilitat d'una aplicació pot dependre del vostre pla, la configuració de l'espai de treball, el rol i els requisits de l'aplicació.
Funciona amb aplicacions MCP personalitzades?
El connector pot detectar servidors MCP personalitzats compatibles creats amb MCP quan tens aquestes aplicacions disponibles a ChatGPT. Es continuen aplicant els requisits d'accés a l'espai de treball, els permisos de les aplicacions i l'autorització del proveïdor.
D'on provenen les respostes i com les puc verificar?
El connector utilitza les fonts de coneixement que teniu disponibles. Si una resposta inclou enllaços a les fonts, obriu-los per comprovar-ne els detalls.
S'admet la ubicació de les dades?
Coneixement de l'empresa utilitza les fonts de coneixement que tens disponibles a ChatGPT. Revisa els requisits de cada aplicació connectada.
Per consultar la configuració d'ubicació de l'espai de treball de ChatGPT i les regions admeses, consulta: Ubicació de les dades i de la inferència a ChatGPT.
Hi ha restriccions geogràfiques?
Una aplicació d'un soci pot tenir restriccions regionals. Si una aplicació no està disponible a la vostra regió, és possible que l'opció per connectar-la no estigui disponible al connector ni als detalls de l'aplicació.