Des del 9 de juliol de 2026, hem migrat el directori d'aplicacions al directori de plugins. Els plugins són la manera principal de descobrir capacitats de flux de treball a ChatGPT i Codex. Un plugin pot incloure habilitats, aplicacions i plantilles d'aplicació: les aplicacions continuen sent les integracions que connecten ChatGPT o Codex amb dades i accions externes, mentre que els plugins faciliten l'activació de fluxos de treball a ChatGPT. Les connexions d'aplicacions existents no es veuen afectades, i els usuaris poden afegir plugins nous des del directori de plugins, connectant i autenticant l'aplicació subjacent com abans. Els administradors de l'espai de treball gestionen la instal·lació de plugins a Configuració de l'espai de treball > Plugins, i poden gestionar l'accés i els permisos de cada aplicació subjacent des de la configuració del plugin o des de Configuració de l'espai de treball > Aplicacions.
Visió general
El coneixement de l'empresa permet que ChatGPT utilitzi el context de la vostra organització procedent de plugins iaplicacions per donar respostes específiques de la vostra empresa i els vostres projectes, amb citacions clares a les fonts originals.
Obteniu respostes específiques de l'organització que us ajudin a planificar, decidir i actuar
Funciona amb plugins i aplicacions aptes i activats que tenen capacitats de cerca i obtenció de dades (consulteu el directori de plugins)
Els usuaris autentiquen les seves pròpies aplicacions; els administradors poden gestionar l'accés i activar aplicacions per a l'espai de treball
Feu servir aplicacions personalitzades creades amb MCP per a la vostra organització per aprofitar dades específiques de l'empresa (només funcionalitat de cerca/obtenció)
Els administradors/propietaris d'Enterprise/Edu poden controlar l'accés a les aplicacions mitjançantRBAC.
Les aplicacions poden incloure capacitats com ara cerca, interfície d'usuari interactiva i escriptures. Consulteu l'Apps SDK per obtenir més informació.
El coneixement de l'empresa requereix com a mínim un plugin apte, activat i basat en una aplicació amb capacitats de cerca i obtenció de dades. Instal·lar només un plugin no és suficient si l'aplicació que requereix no està activada ni connectada.
Nota: actualment, el coneixement de l'empresa està disponible al web de ChatGPT. No és compatible amb les aplicacions d'escriptori de ChatGPT (Windows i macOS) ni amb les aplicacions mòbils (Android i iOS).
---
Disponibilitat i requisits
Plans: disponible a ChatGPT Business i Enterprise/Edu
Requisits previs:
Per als usuaris d'Enterprise i Edu, els administradors o propietaris han d'activar les aplicacions per a l'espai de treball abans que els equips puguin utilitzar el coneixement de l'empresa. Per als usuaris de Business, les aplicacions estan activades per defecte.
Les aplicacions han de ser aptes per al coneixement de l'empresa i admetre la cerca i l'obtenció de dades.
L'aplicació també ha d'estar activada per a l'espai de treball i connectada per a l'usuari, tret que s'apliqui una connexió gestionada per l'administrador.
Els usuaris finals han d'iniciar la sessió a cada aplicació la primera vegada que utilitzin el coneixement de l'empresa (segons l'aplicació, un administrador/propietari els pot inscriure en nom seu)
---
Com funciona
Inicieu una conversa nova o existent a ChatGPT.
Si esteu iniciant una conversa nova, seleccioneu coneixement de l'empresa sota el camp de text per als missatges per activar-lo en aquesta conversa. Si ja sou en una conversa existent, heu d'utilitzar el botó «+» (menú d'eines) per triar el coneixement de l'empresa.
Un cop hàgiu afegit el coneixement de l'empresa, trieu quines aplicacions voleu incloure a la cerca. Les aplicacions aptes i connectades apareixen amb commutadors perquè pugueu triar aplicacions concretes per orientar la cerca. Si heu connectat o desconnectat una aplicació recentment i la llista no s'actualitza de seguida, espereu uns minuts abans de tornar-ho a provar.
Podeu connectar més aplicacions aptes per al coneixement de l'empresa fent clic a Connecta'n més (nota: les aplicacions disponibles depenen dels permisos i l'activació de l'administrador/propietari).
Feu la vostra pregunta (per exemple: «Resumeix els comentaris més recents i els riscos d'aquest compte»).
ChatGPT cerca a les aplicacions connectades i retorna una resposta amb citacions i enllaços perquè pugueu verificar les fonts.
Si el coneixement de l'empresa no està seleccionat, ChatGPT pot continuar utilitzant aplicacions automàticament com a part de l'experiència predeterminada.
---
Configuració i activació d'aplicacions
El coneixement de l'empresa depèn de les aplicacions activades. Consulteu els passos següents per veure notes generals sobre l'activació d'aplicacions. Per obtenir més informació, consulteules aplicacions a ChatGPT
Els administradors/propietaris poden activar les aplicacions necessàries per al seu espai de treball aConfiguració de l'espai de treball.
Per filtrar les aplicacions aptes per al coneixement de l'empresa, feu clic al botó Filtre a Configuració de l'espai de treball -> Aplicacions -> Activades i marqueu la casella Cerca de fitxers.
Tingueu en compte que, als plans Business, les aplicacions estan activades per defecte, mentre que als plans Enterprise/Edu estan desactivades per defecte.
Els usuaris poden descobrir fluxos de treball al directori de plugins, connectar qualsevol aplicació inclosa apta i completar l'autenticació necessària. Només les aplicacions activades i connectades amb cerca i obtenció de dades es poden utilitzar com a fonts de coneixement de l'empresa.
Si utilitzeu una aplicació personalitzada desenvolupada per al vostre espai de treball,reviseu aquest article per obtenir més informació.
Els administradors/propietaris d'Enterprise poden utilitzarRBAC per controlar encara més l'accés a les aplicacions.
---
Consideracions de seguretat, protecció i dades
El coneixement de l'empresa respecta els permisos existents: ChatGPT només pot accedir al que cada usuari ja té permís per veure. Cada aplicació utilitzada en el coneixement de l'empresa pot ser controlada pels administradors/propietaris i requereix que els usuaris es connectin mitjançant OAuth.
Els administradors i propietaris d'Enterprise/Edu poden gestionar l'accés a aplicacions individuals (que el coneixement de l'empresa aprofita) mitjançant RBAC i permisos de nivell de grup, i poden exigir SSO i SCIM per al proveïment de comptes i usuaris.
---
Compliment normatiu
El coneixement de l'empresa aprofita les aplicacions, que estan cobertes per l'API de compliment normatiu. Més informació a l'article del Centre d'ajuda:Controls d'administració, seguretat i compliment normatiu a les aplicacions.
---
Limitacions i comportaments coneguts
Cal activar manualment el coneixement de l'empresa en cada conversa nova
Quan el coneixement de l'empresa no està seleccionat, ChatGPT pot continuar utilitzant aplicacions automàticament com a part de l'experiència predeterminada
Si una aplicació concreta té accions d'escriptura disponibles i activades, aquestes no estaran disponibles quan l'aplicació s'invoqui mitjançant el coneixement de l'empresa (amb l'opció de coneixement de l'empresa seleccionada específicament), ja que el coneixement de l'empresa està optimitzat per recuperar informació. Seleccioneu l'aplicació específicament a ChatGPT per utilitzar accions d'escriptura (p. ex., crear una invitació de Calendar).
---
Preguntes freqüents
Qui pot utilitzar el coneixement de l'empresa?
Qualsevol usuari de ChatGPT Business i Enterprise/Edu.
Els administradors han d'activar alguna cosa abans que els usuaris puguin començar?
Sí. Els administradors han d'activar les aplicacions per a l'espai de treball. A Enterprise i Edu, les aplicacions estan desactivades per defecte, tret que un administrador ja les hagi configurat.
El coneixement de l'empresa està activat per a tothom?
Sí, sempre que l'usuari tingui almenys una aplicació activada.
Els usuaris han d'iniciar la sessió a cada aplicació?
Sí. Els usuaris autentiquen cada aplicació a la seva pròpia configuració la primera vegada que utilitzen el coneixement de l'empresa, excepte les aplicacions gestionades per l'administrador («Implementa-ho al teu equip»), que poden configurar els administradors d'Enterprise. Llegiu-ne més:aplicacions a ChatGPT.
El coneixement de l'empresa respecta els nostres permisos existents?
Sí. ChatGPT només pot accedir al que cada usuari ja té permís per veure.
Com s'apliquen els permisos?
El coneixement de l'empresa respecta els permisos existents a les aplicacions connectades. Els usuaris només veuen allò a què ja tenen accés.
OpenAI entrena amb les nostres dades?
El coneixement de l'empresa utilitza aplicacions per obtenir informació. Llegiu:aplicacions a ChatGPT
Les respostes mostraran d'on prové la informació?
Sí. Les respostes inclouen citacions i enllaços a les fonts originals perquè les pugueu verificar.
Quines aplicacions són compatibles?
El coneixement de l'empresa funciona amb aplicacions aptes, activades i connectades que admeten la cerca i l'obtenció de dades. La disponibilitat també pot dependre del vostre pla, de la configuració de l'espai de treball, del rol i dels requisits propis de l'aplicació.
Tot i que l'aplicació necessita cerca i obtenció per poder-se utilitzar en el coneixement de l'empresa, pot fer servir qualsevol mètode de només lectura per cercar i obtenir dades.
Funciona amb aplicacions personalitzades creades en mode de desenvolupador?
Podeu utilitzar aplicacions personalitzades creades amb funcionalitat de cerca/obtenció amb el coneixement de l'empresa; el mode d'escriptura no és compatible.
D'on provenen les respostes i les puc verificar?
Les respostes es basen en les aplicacions connectades. Les respostes inclouen citacions i enllaços a les fonts perquè en pugueu comprovar els detalls.
S'admet la ubicació de les dades?
El coneixement de l'empresa utilitza aplicacions activades, i la compatibilitat amb la ubicació de les dades varia segons l'aplicació. Algunes aplicacions, com Slack, són compatibles en totes les regions d'ubicació de les dades. Les aplicacions amb sincronització són compatibles amb espais de treball amb ubicació de les dades als Estats Units, Europa (EEE + Suïssa) i el Japó; les aplicacions de Google Drive i GitHub amb sincronització són compatibles amb totes les regions d'ubicació de les dades admeses actualment. Més informació sobreseguretat, controls d'administració i compliment normatiu de les aplicacions.
Hi ha restriccions geogràfiques?
Una aplicació d'un soci pot tenir restriccions regionals. Si una aplicació no està disponible a la vostra regió, és possible que l'opció de connexió no estigui disponible als detalls del plugin o de l'aplicació.