La disponibilitat de la verificació de l'edat varia segons el compte. Als dispositius mòbils (iOS/Android), hi ha una incidència temporal que fa que l'opció Verifica l'edat de Configuració es mostri encara que la verificació no estigui disponible per al teu compte. El fet que vegis aquesta opció no vol dir que compleixis els requisits per verificar la teva edat. L'opció s'eliminarà dels comptes que no compleixin els requisits a mesura que s'implementi la correcció.
Per comprovar si la verificació de l'edat està disponible per al teu compte, inicia la sessió a ChatGPT en un navegador web i obre la verificació de l'edat. Si s'obre el procés de verificació amb Persona, el teu compte compleix els requisits per continuar.
Visió general
ChatGPT utilitza la predicció de l'edat per ajudar a determinar si un compte pertany a una persona menor de 18 anys i ha de tenir les proteccions addicionals de ChatGPT per a adolescents.
Les prediccions de l'edat poden canviar amb el temps. Si una predicció actualitzada suggereix que podries tenir menys de 18 anys, el teu compte pot passar a ChatGPT per a adolescents encara que abans utilitzessis l'experiència per a adults.
Si això passa, el teu compte continua actiu i reps un correu electrònic i un avís a ChatGPT perquè verifiquis la teva edat. Si tens 18 anys o més, pots verificar la teva edat en qualsevol moment. Si la verificació confirma que tens 18 anys o més, ChatGPT desactiva les proteccions per a adolescents.
Si tens preguntes o sol·licituds sobre la predicció de l'edat, escriu a privacy@openai.com.
Com funciona la predicció de l'edat
ChatGPT utilitza un sistema de predicció de l'edat per ajudar a determinar si un compte compleix els requisits per accedir a l'experiència de ChatGPT per a adolescents. Aquest sistema analitza diversos senyals vinculats al teu compte. Per exemple, pot analitzar els temes generals de què parles, les hores del dia en què utilitzes ChatGPT, com i quan es fa servir el teu compte i quant de temps fa que existeix.
La predicció de l'edat és una comprovació de seguretat addicional. Pot determinar que un compte compleix els requisits per accedir a l'experiència de ChatGPT per a adolescents encara que ja hagis indicat la teva data de naixement en crear el compte.
OpenAI utilitza Persona, un servei de tercers, per verificar la teva edat. Un cop hagis verificat la teva edat, OpenAI no farà prediccions de l'edat al teu compte.
La predicció de l'edat no és perfecta. Si tens 18 anys o més i creus que la categoria d'edat del teu compte és incorrecta, consulta-la a la configuració del compte i segueix les instruccions de verificació que trobaràs a continuació.
Quan canvia la teva categoria d'edat
Pas a ChatGPT per a adolescents
Una predicció actualitzada de l'edat pot fer que el teu compte passi a ChatGPT per a adolescents després d'haver utilitzat l'experiència per a adults.
Quan el teu compte passa a ChatGPT per a adolescents d'aquesta manera, s'hi apliquen les proteccions per a adolescents i el compte continua actiu. Reps un correu electrònic i un avís a ChatGPT perquè verifiquis la teva edat.
Si tens 18 anys o més, pots verificar la teva edat en qualsevol moment. Si Persona confirma que tens 18 anys o més, ChatGPT desactiva les proteccions per a adolescents. Aquest canvi pot trigar una mica a aplicar-se del tot.
Sortida de ChatGPT per a adolescents
Si ChatGPT determina que tens 18 anys o més, o si la teva data de naixement verificada indica que ja has fet 18 anys, el teu compte deixa d'utilitzar l'experiència de ChatGPT per a adolescents. Per obtenir més informació, consulta: Què canvia quan un usuari de ChatGPT fa 18 anys.
Consulta la categoria d'edat del teu compte
Pots consultar si ChatGPT considera que el teu compte pertany a una persona menor de 18 anys o a una persona de 18 anys o més. L'opció Edat de la configuració mostra una categoria d'edat. No et permet editar la teva data de naixement.
Per consultar la teva categoria d'edat:
Obre Configuració.
Selecciona Compte.
Consulta Edat.
L'opció Verifica l'edat no es mostra a Edat en els comptes que ja s'han identificat com a pertanyents a persones de 18 anys o més, ni en els comptes amb l'edat ja verificada.
Què canvia quan ChatGPT prediu que podries tenir menys de 18 anys
Si ChatGPT prediu que un compte podria pertànyer a una persona menor de 18 anys i el compte compleix els requisits, activa automàticament l'experiència de ChatGPT per a adolescents. Això pot incloure proteccions addicionals davant de contingut sensible o inadequat per a l'edat i limitacions en algunes funcions. El teu compte continua actiu i pots continuar utilitzant ChatGPT per aprendre, crear i fer preguntes. OpenAI no mostrarà anuncis al teu compte.
ChatGPT pot utilitzar l'edat associada al teu compte, una edat verificada o la predicció de l'edat per determinar si el compte compleix els requisits per accedir a l'experiència de ChatGPT per a adolescents.
ChatGPT per a adolescents tracta alguns temes amb una cura especial i pot reduir el contingut sensible, com ara:
Violència explícita o contingut gore
Reptes virals que podrien fomentar conductes arriscades o perjudicials
Jocs de rol sexuals, romàntics o violents
Contingut que promou ideals de bellesa extrems, dietes poc saludables o la humiliació de les persones pel seu aspecte físic
Per obtenir més informació sobre aquesta protecció de contingut, consulta: Reduir el contingut sensible a ChatGPT.
Si el teu compte està vinculat al d'un progenitor o tutor mitjançant el control parental, aquesta persona pot tenir la possibilitat de gestionar algunes opcions de configuració del teu compte. El control parental no dona accés a les teves converses al teu progenitor o tutor. Per obtenir més informació, consulta: Control parental a ChatGPT.
Verifica la teva edat si tens 18 anys o més
La predicció de l'edat no t'obliga a verificar la teva edat per continuar utilitzant ChatGPT amb les proteccions per a adolescents.
Si una predicció actualitzada de l'edat ha fet que el teu compte passi de l'experiència per a adults a ChatGPT per a adolescents i tens 18 anys o més, pots verificar la teva edat en qualsevol moment.
En altres casos, comprova si l'opció Verifica l'edat està disponible a la configuració del compte.
Si ChatGPT mostra un avís independent de verificació obligatòria de l'edat, segueix les instruccions i respecta els terminis que s'indiquin per al teu compte.
Per iniciar la verificació, inicia la sessió i obre la pàgina de verificació de l'edat. També ho pots fer des de la configuració del compte:
Inicia la sessió a ChatGPT al web, a iOS o a Android.
Obre Configuració.
Selecciona Compte.
Consulta Edat i selecciona Verifica l'edat.
Segueix els passos de Persona.
Persona és una empresa externa de confiança a la qual OpenAI recorre per ajudar a verificar l'edat.
Si la pantalla de verificació es tanca a l'aplicació per a Android, consulta: resolució de problemes de verificació de l'edat.
Què et pot demanar Persona
Segons el país on siguis, Persona et pot demanar un dels elements següents o tots dos:
Selfie en directe: fes-te una foto de la cara en temps real amb el telèfon o la càmera web.
Document d'identitat oficial: puja una foto d'un document d'identitat emès per una administració pública, com ara un permís de conduir, un passaport o un document d'identitat estatal. Persona comprova la teva data de naixement i que la selfie coincideixi amb la foto del document d'identitat. Els documents d'identitat acceptats varien segons el país.
A Itàlia, Persona et pot demanar tant una selfie en directe com un document d'identitat oficial.
Després de la verificació
Si Persona confirma que tens 18 anys o més, ChatGPT retirarà les proteccions per a adolescents. És possible que aquest canvi trigui una mica a aplicar-se del tot.
Si la verificació mostra que el teu compte ha de continuar en l'experiència de ChatGPT per a adolescents, ChatGPT pot mantenir o restablir les proteccions per a adolescents al compte.
OpenAI no veu el que comparteixes amb Persona. OpenAI només rep la informació necessària per determinar l'experiència adequada per al teu compte, com ara si has verificat que tens 18 anys o més i informació relacionada amb l'edat, com la data de naixement. OpenAI no rep el document d'identitat en si.
Privacitat i ús de les dades
Persona gestiona la verificació de l'edat i elimina el document d'identitat o la selfie que hagis pujat en un termini de 7 dies després de la verificació.
OpenAI no rep el teu document d'identitat ni la teva selfie. OpenAI només rep la teva data de naixement o una predicció de l'edat. OpenAI desa aquesta informació de manera segura i només la utilitza tal com es descriu a la política de privacitat d'OpenAI.
Si no vols que OpenAI predigui la teva edat i la verificació de l'edat està disponible a la configuració del compte, pots verificar-la amb Persona. Un cop hagis verificat la teva edat, OpenAI no farà prediccions de l'edat al teu compte.
Si una predicció actualitzada ha fet que el teu compte passi de l'experiència per a adults a ChatGPT per a adolescents, pots verificar la teva edat en qualsevol moment si tens 18 anys o més.
També pots controlar si les teves dades s'utilitzen per millorar els models d'OpenAI amb l'opció Millora el model per a tothom de la configuració del teu compte de ChatGPT. Per saber-ne més, consulta les preguntes freqüents sobre els controls de dades.
Si tens preguntes o vols oposar-te a l'ús que OpenAI fa de les dades per predir l'edat, escriu a privacy@openai.com.
En la verificació amb Persona a Itàlia, també s'aplica el que s'ha descrit més amunt sobre el tractament del document d'identitat i la selfie, el termini d'eliminació, la informació compartida amb OpenAI i l'exempció de la predicció de l'edat.
Preguntes freqüents
Per què el meu compte ha passat a ChatGPT per a adolescents després d'haver utilitzat l'experiència per a adults?
Les prediccions de l'edat poden canviar amb el temps. Una predicció actualitzada pot indicar que tens menys de 18 anys encara que el teu compte utilitzés abans l'experiència per a adults. El teu compte continua actiu i s'hi apliquen les proteccions per a adolescents.
Si això ha passat al teu compte i tens 18 anys o més, pots verificar la teva edat en qualsevol moment. Si Persona confirma que tens 18 anys o més, ChatGPT desactiva les proteccions per a adolescents; aquest canvi pot trigar una mica a aplicar-se del tot.
Per què s'ha assignat l'experiència de ChatGPT per a adolescents al meu compte si ja havia indicat la meva data de naixement?
La predicció de l'edat és una comprovació de seguretat addicional. Pot determinar que un compte compleix els requisits per accedir a l'experiència de ChatGPT per a adolescents encara que ja hagis indicat la teva data de naixement en crear el compte. Si tens 18 anys o més i creus que la categoria d'edat és incorrecta, segueix les instruccions de verificació anteriors.
Quin tipus de document d'identitat necessito?
Persona accepta diferents documents d'identitat oficials segons el teu país. Veuràs les opcions durant la verificació.
Alguns exemples habituals són:
Passaport
Permís de conduir o document d'identitat estatal o provincial
Document nacional d'identitat
Permís de residència
Targeta d'autorització de treball
El teu document d'identitat ha de:
Estar expedit per una administració pública
Estar vigent i ser fàcil de llegir
Mostrar el teu nom complet i la teva data de naixement
Mostrar una foto clara de la teva cara
Quina informació ha de ser visible al meu document d’identitat?
La foto del teu document d’identitat ha de mostrar clarament el teu nom complet, la data de naixement i una foto de la teva cara. No cal que mostris números d’identificació, com ara el número del document nacional d’identitat o el número de la Seguretat Social. Els pots tapar abans de pujar-lo.
Què passa si no tinc càmera per fer una selfie en directe?
Si l’ordinador no té càmera, pots fer servir un altre dispositiu. Si no et pots fer cap selfie, pots utilitzar un document d’identitat oficial.