Els usuaris dels plans Free i Go poden veure anuncis. Els comptes Plus, Pro, Business, Enterprise i Edu no tindran anuncis. No mostrem anuncis als comptes identificats com a pertanyents a persones menors de 18 anys.

Preguntes freqüents generals

Per què esteu provant anuncis a ChatGPT?

Centenars de milions de persones fan servir ChatGPT per aprendre, treballar i prendre decisions quotidianes. Mantenir els plans Free i Go ràpids i fiables requereix una infraestructura important i una inversió continuada. Els anuncis poden ajudar a donar suport a un accés més ampli a ChatGPT i a la inversió continuada en el producte, sense canviar com funciona ChatGPT ni el que els usuaris esperen de l'experiència.

Quan estaran disponibles els anuncis a ChatGPT?

Comencem aquesta prova als EUA el 9 de febrer de 2026. Adoptarem un enfocament deliberat i per fases, i l'ampliarem gradualment a mesura que aprenguem de l'ús real i dels comentaris. Si ets apte per a la prova, veuràs informació clara dins del producte.

Qui veurà anuncis?

Els usuaris dels plans Free i Go poden veure anuncis. Els comptes Plus, Pro, Business, Enterprise i Edu no tindran anuncis. No mostrem anuncis als comptes identificats com a pertanyents a usuaris menors de 18 anys, segons la informació sobre l'edat associada al compte i la predicció de l'edat, quan està disponible. Els anuncis que es mostren sense haver iniciat la sessió són adequats per a tots els públics, mentre que els anuncis amb contingut per a adults es limiten als usuaris que compleixen els requisits i han iniciat la sessió.

Els comptes Plus, Pro, Business, Enterprise i Edu tindran anuncis?

No. Els comptes Plus, Pro, Business, Enterprise i Edu no tindran anuncis.

Els anuncis influeixen en les respostes que em dona ChatGPT?

No. Els anuncis no influeixen en les respostes de ChatGPT. Els anuncis funcionen en sistemes separats del nostre model de xat, i els anunciants no poden donar forma, classificar ni alterar les respostes de ChatGPT. Els anuncis estan separats i etiquetats clarament.

Els anuncis són ubicacions de pagament, i veure'n un no vol dir que OpenAI avali o recomani l'anunciant ni els seus productes o serveis.

Quan i on apareixen els anuncis?

Els anuncis poden aparèixer just després del final d’una resposta. Els anuncis s’etiqueten clarament com a patrocinats i se separen visualment de la resposta de ChatGPT.

Durant aquesta prova, els anuncis no apareixen al navegador ChatGPT Atlas.

Com decidiu quin anunci es mostra?

El nostre sistema d'anuncis selecciona i mostra anuncis segons la rellevància i els resultats previstos. 

Té en compte diversos senyals, com ara el context i la intenció de la conversa actual; la pàgina de destinació, el títol i el text de l'anunci; les indicacions de context i les opcions de segmentació de l'anunciant; i, quan la personalització d'anuncis està activada, determinats senyals de la teva experiència general amb ChatGPT.

Com s'ordenen els anuncis?

Si hi ha diversos anuncis aptes, per decidir quin es mostra primer tenim en compte una combinació de factors, com ara la rellevància i les ofertes dels anunciants. 

Quan la personalització d'anuncis està activada, determinats senyals de la teva experiència general amb ChatGPT ens poden ajudar a valorar millor quins anuncis et poden resultar rellevants.

Quants anuncis veuré alhora?

Durant la prova, és possible que vegis un o més blocs d'anuncis sota una resposta de ChatGPT quan hi hagi una coincidència rellevant amb el teu xat. El bloc pot incloure un o més elements d'un mateix anunciant o de diversos anunciants. En les converses més llargues, també tenim en compte el context general i l'experiència de l'usuari.

Compartiu les meves converses amb els anunciants?

No. No compartim les teves converses amb ChatGPT amb els anunciants, i no venem mai les teves dades als anunciants.

Els anunciants no tenen accés als teus xats, a l'historial de xats, als records ni a les dades personals. Els anunciants només reben informació agregada i no identificativa sobre el rendiment dels seus anuncis, com ara el total de visualitzacions o clics.

Si tries enviar un missatge a un anunciant mitjançant un anunci (per exemple, per fer preguntes mentre decideixes una compra), l'anunciant només veurà els missatges que li enviïs directament.

Puc controlar la meva experiència amb els anuncis?

Sí. Pots controlar la teva experiència amb els anuncis, inclòs si es personalitzen o no. Els controls d'anuncis estan disponibles a Configuració > Controls d'anuncis. També pots visitar aquest enllaç al web o a iOS.

Pots:

• Desactivar la personalització dels anuncis en qualsevol moment

• Descartar anuncis i compartir comentaris

• Veure per què se't mostra un anunci concret

• Esborrar en qualsevol moment les dades utilitzades per als anuncis

Si desactives la personalització dels anuncis, continuaràs veient anuncis basats en el context del fil de xat actual, però no utilitzarem altres fils de xat, l'historial d'anuncis ni els temes per determinar quins anuncis et mostrem.

Els controls d'anuncis només estan disponibles per als usuaris de Free i Go a les regions on els anuncis ja estan disponibles o ho estaran aviat. Inicialment, els anuncis personalitzats no estan disponibles a l'Espai Econòmic Europeu (EEE) ni a Suïssa.

Si no veus els controls d'anuncis a l'aplicació mòbil, actualitza-la a la versió més recent.

Es fan servir els records i els xats anteriors per personalitzar els anuncis que veig?

Si la personalització d'anuncis està activada, ChatGPT pot utilitzar determinats senyals de la teva experiència general amb ChatGPT per mostrar-te anuncis més rellevants. Si la memòria està activada, ChatGPT pot desar i utilitzar records i consultar xats recents quan selecciona un anunci. Pots gestionar els controls de memòria i la personalització d'anuncis en qualsevol moment des de Configuració.

Per xatejar sense utilitzar ni actualitzar la memòria, fes servir el Xat temporal. Obtén més informació sobre com funcionen els records i com controlar-los aquí.

Les meves interaccions amb anuncis afecten els meus records de ChatGPT?

No. Accions com amagar, denunciar, veure o fer clic en un anunci no s'afegeixen a la teva memòria de ChatGPT.

Si comparteixes un anunci amb ChatGPT mitjançant la funció «Pregunta a ChatGPT» i en fas preguntes, aquesta conversa es pot fer servir com a referència en xats futurs si tens activada l'opció «referència a l'historial de xats».

Els anuncis apareixeran en xats sensibles o regulats?

No. Els anuncis no poden aparèixer a prop de temes sensibles o regulats, com ara salut personal, salut mental o política.

Veuré anuncis sensibles o regulats?

Alguns anunciants de sectors o categories sensibles o regulats, com ara la salut i els serveis financers, poden ser aptes per anunciar-se si compleixen els nostres estrictes criteris d'elegibilitat. Fins i tot quan aquests anunciants són aptes, no col·loquem anuncis a prop de contingut sensible dels usuaris, incloses converses sobre salut personal, i actualment no permetem publicitat política a ChatGPT. Llegeix més sobre les nostres polítiques d'anuncis aquí.

Els menors veuran anuncis?

No mostrem anuncis als comptes identificats com a pertanyents a usuaris menors de 18 anys, segons la informació sobre l'edat associada al compte i la predicció de l'edat, quan està disponible. El model té en compte una combinació de senyals de comportament i del compte, com ara l'edat declarada, l'antiguitat del compte, els horaris d'ús habituals, els patrons d'ús al llarg del temps i els temes generals dels quals parla la persona.

Apareixeran anuncis als xats temporals?

Els xats temporals no mostraran anuncis.

Hi haurà alguna manera de no veure anuncis?

Sí. Pots reduir o evitar els anuncis de diverses maneres:

• Passar a un pla de subscripció sense anuncis (Plus o Pro)

• Triar una opció gratuïta sense anuncis amb límits addicionals (menys missatges al dia i sense accés a eines com les imatges)

La disponibilitat pot variar segons la regió i amb el temps.

Puc preguntar a ChatGPT sobre l'anunci que estic veient?

Per defecte, ChatGPT no pot veure els anuncis que se't mostren. Si vols preguntar sobre un anunci concret, toca el menú de tres punts de l'anunci i selecciona Pregunta a ChatGPT. Això comparteix l'anunci amb ChatGPT perquè pugui respondre preguntes sobre ell.

Els anunciants no influeixen en les respostes de ChatGPT sobre els anuncis que es comparteixen al xat.

Quina informació es comparteix amb els anunciants?

En aquesta prova inicial, els anunciants reben informes agregats, com ara visualitzacions i clics. Amb el temps podem explorar informació addicional de mesurament, tot continuant protegint la privadesa dels usuaris.

Quins senyals dels usuaris es poden utilitzar per mostrar anuncis? Què no s'utilitza?

Els anuncis es mostren mitjançant informació que es manté dins de ChatGPT per fer-los més rellevants i que no es comparteix amb els anunciants. Segons la configuració, aquesta informació pot incloure:

• El que comentes al fil de xat actual

• Context bàsic, com ara la ubicació general o l'idioma

Si tens activats els anuncis personalitzats, a partir del febrer de 2026 també pot incloure:

• El fil de xat actual, incloses les respostes personalitzades del model

• Com interactues amb els anuncis (per exemple, quins amagues o amb quins interactues)

• Els xats anteriors i la memòria

Els anunciants no reben mai els teus xats, l'historial de xats, els records, el nom, l'adreça electrònica, la ubicació exacta, l'adreça IP ni informació sensible (com ara dades sobre salut, salut mental o temes polítics).

Quant de temps es conserven les dades d'anuncis i què passa si les esborro?

Si suprimeixes les teves dades d'anuncis, ja no s'utilitzen per mostrar-te anuncis. Aquestes dades es conserven fins a 30 dies abans d'eliminar-se dels nostres servidors.

M'interessa anunciar-me a ChatGPT. Com en puc obtenir més informació?

Ens centrem a aprendre de les primeres proves. Si la teva empresa està interessada a anunciar-se a ChatGPT, pots indicar-nos el teu interès a openai.com/advertisers per estar al dia.

Quins són els principis d'OpenAI per a la publicitat a ChatGPT?

La gent confia en ChatGPT per a tasques importants i personals. A mesura que introduïm anuncis, ens guiem per principis pensats per preservar la confiança dels usuaris:

• Alineació amb la missió: La publicitat dona suport a la nostra missió ajudant a fer que la AI sigui més accessible.

• Independència de les respostes: Els anuncis no influeixen en les respostes. Els anuncis estan separats i etiquetats clarament.

• Privadesa de les converses: Mantenim les converses privades respecte dels anunciants i no venem mai dades dels usuaris.

• Elecció i control: Tu controles la personalització dels anuncis i pots esborrar les dades d'anuncis en qualsevol moment. Sempre oferirem una manera d'evitar els anuncis, inclosos nivells de pagament sense anuncis i una opció gratuïta sense anuncis amb límits addicionals.

• Valor a llarg termini: No optimitzem pel temps d'ús. Prioritzem la confiança i l'experiència dels usuaris per sobre dels ingressos.

Pots llegir tots els nostres principis aquí: https://openai.com/index/our-approach-to-advertising-and-expanding-access/

Com puc denunciar o amagar un anunci?

Toca el menú de tres punts d'un anunci:

• Fes servir Amaga l'anunci per descartar un anunci que no vulguis veure.

• Fes servir Denuncia l'anunci si creus que és enganyós, perillós, inadequat o que infringeix les nostres polítiques. En denunciar-lo, l'anunci s'amaga i s'envia al nostre equip perquè el revisi.

Opció sense anuncis al pla ChatGPT Free

Si tens el pla Free i prefereixes no veure anuncis, pots canviar a l'experiència Sense anuncis. Això elimina els anuncis, però comporta límits d'ús més baixos i accés reduït a les funcions (per exemple, menys missatges i cap accés a algunes eines, com ara la generació d'imatges o la recerca profunda).

Si vols una experiència sense anuncis, però sense els límits reduïts del pla Free, pots passar a Plus o Pro.

És possible que els anuncis (i els controls de l'opció Sense anuncis) només apareguin a les regions on s'estan provant. Si no compleixes els requisits per participar en la prova d'anuncis, és possible que no vegis aquestes opcions.

Com canviar a Ads-Free

• Obre Configuració a ChatGPT.

• Selecciona Controls d'anuncis.

• Toca Canvia de pla per eliminar els anuncis.

• Tria Redueix els límits de missatges (això elimina els anuncis de franc).

• Confirma el canvi.

Veuràs una indicació que explica la contrapartida: els anuncis permeten més accés, mentre que passar a una experiència sense anuncis a Free redueix els teus límits de missatges. (El text pot variar segons la plataforma.)

Què canvia amb Ads-Free

Quan canviïs a Ads-Free, pots esperar el següent:

• Cap anunci

• Límits d'ús més baixos (pots arribar als límits de peticions més sovint)

• Accés reduït a funcions (algunes eines poden no estar disponibles, com la generació d'imatges o la recerca profunda)

Si arribes a un límit, ChatGPT pot mostrar un bàner amb opcions per:

• Millorar el pla (a Plus o Pro), o bé

• Mostrar anuncis (tornar a l'experiència Free amb anuncis per tenir més accés)

Com tornar a l'experiència Free amb anuncis

Tens dues opcions:

• Des del bàner de límit de peticions, toca Mostra anuncis.

• A Configuració → Controls d'anuncis, fes servir l'opció del pla per tornar a l'experiència Free amb anuncis (el text pot variar segons la plataforma).

Controls d'anuncis (si tries veure'n)

Si utilitzes l'experiència Free amb anuncis, els Controls d'anuncis et permeten gestionar com se't mostren. Segons la teva regió i si compleixes els requisits, és possible que puguis:

• Veure l'historial i els temes: consulta els anuncis que has vist o amb què has interactuat i els temes utilitzats per fer-los més rellevants.

• Suprimir les dades d'anuncis: esborra l'historial d'anuncis i les dades sobre temes (això no afecta els teus xats). Després de suprimir-les, poden trigar fins a 30 dies a desaparèixer completament dels nostres sistemes.

• Activa o desactiva Personalitza els anuncis: si desactives la personalització, els anuncis poden estar menys adaptats a tu, però no desapareixeran.

• Activa o desactiva Xats anteriors i memòria: si aquesta opció està activada, els xats anteriors i la memòria poden contribuir a la rellevància dels anuncis. Si està desactivada, els anuncis es basen més en el fil de xat actual. Si està desactivada, els xats anteriors i la memòria no s'utilitzaran per determinar els anuncis que veus.

Quan aparegui un anunci, també pots utilitzar el menú de tres punts de l'anunci per:

• Amagar l'anunci (per descartar un anunci que no vols veure)

• Denunciar l'anunci (si sembla enganyós, perillós o inadequat)

• Selecciona Sobre aquest anunci (per saber per què el veus)

• Selecciona Pregunta a ChatGPT (per compartir aquest anunci concret al xat; de manera predeterminada, ChatGPT no pot veure els anuncis que se't mostren)

Ads-Free canvia la manera com respon ChatGPT?

No. Les respostes de ChatGPT es generen de manera independent. Els anuncis no s'integren a les respostes.

Els anuncis són recomanacions?

No. Els anuncis són ubicacions de pagament, i veure'n un no vol dir que OpenAI avali o recomani l'anunciant ni els seus productes o serveis.

Els anunciants veuen els meus xats o records?

No. Els anunciants no veuen els teus xats, l'historial de xats, els records ni les dades personals. Només compartim dades agregades sobre el rendiment dels anuncis (com ara el total de visualitzacions o clics).

Desactivar la personalització d'anuncis és el mateix que passar a Ads-Free?

No. Desactivar la personalització canvia com se seleccionen els anuncis. Ads-Free elimina els anuncis (i redueix els teus límits d'ús de Free).

Tinc un pla Go. Puc fer servir Ads-Free?

Ads-Free és una opció del pla Free. Si tens un pla de pagament, hauràs de tornar a Free per utilitzar-la, o bé passar a un pla que ja no tingui anuncis (com Plus o Pro).