Resolució de problemes i obtenció d'ajuda a Prism

Prism és un espai de treball LaTeX col·laboratiu nadiu d'IA basat en models d'avantguarda, dissenyat per ajudar els investigadors a pensar, escriure i iterar més ràpid. La seva intel·ligència integrada amplia tant la velocitat com la profunditat del treball científic.

Aquesta guia explica com resoldre problemes habituals i on trobar ajuda addicional.

Com accedir a Prism

Prism està disponible a prism.openai.com per a tots els usuaris amb un compte de ChatGPT Free, Go, Plus o Pro que no siguin ni hagin estat membres d’un espai de treball Business o Enterprise. Ampliarem l’accés a Business, Enterprise i Edu en un futur proper.

1. Ús de la intel·ligència integrada de Prism

Prism inclou un assistent nadiu de l'editor impulsat pels models d'avantguarda d'OpenAI. Entén el context del vostre document i us pot ajudar a generar LaTeX, diagnosticar errors i suggerir correccions sense sortir de l'editor. Hi podeu accedir des del panell de la part inferior de l'espai de treball.

1. Generar fragments de LaTeX: Demaneu a Prism que creï elements habituals de LaTeX, com ara «Crea una taula de 4×4» o «Afegeix una figura amb un peu». Prism retornarà LaTeX llest per fer servir i oferirà opcions de conservar i desfer perquè el pugueu inserir directament al projecte.

2. Diagnosticar problemes de compilació: Si el document no compila, descriviu el problema al panell (per exemple, «El meu document no compila»). Prism us farà preguntes d'aclariment i us guiarà per les causes probables, com ara ordres que falten o referències sense resoldre.

3. Corregir errors en línia: Els errors i avisos apareixen com a marcadors vermells o grocs al marge de l'editor. Podeu demanar a Prism que corregeixi un error concret, i analitzarà les línies rellevants, explicarà què no va bé i suggerirà edicions específiques. Podeu aplicar directament el suggeriment i recompilar per confirmar la correcció.

4. Revisió: Demaneu a Prism que revisi una secció i destaqui qualsevol error o buit en la lògica, i també que faci suggeriments sobre com puc millorar la claredat de la secció. Podeu aprofitar habilitats, com ara una revisió d'article, per obtenir comentaris editorials i factuals.

5. Cerca bibliogràfica: Afegeix una bibliografia al meu article, incloent-hi suggeriments de treballs relacionats que potser m'he perdut.

2. Diagnosticar errors de compilació

Si el document LaTeX no compila, proveu els passos següents:

1. Comproveu el marcador d'error: Els marcadors vermells i grocs destaquen on Prism ha detectat un problema. Feu clic al marcador per veure'n els detalls i, després, utilitzeu l'assistent integrat per diagnosticar l'error.

2. Reviseu el registre de compilació: Quan la compilació falla, el panell de previsualització del PDF mostra un registre de compilació. Centreu-vos en el primer missatge d'error (per exemple, un \end{document} que falta), ja que els errors posteriors sovint són efectes en cascada. Compartiu aquest missatge amb Prism per obtenir orientació més precisa.

3. Desfeu els canvis recents: Si l'error ha aparegut després d'una edició recent, desfeu o comenteu temporalment aquest canvi per veure si la compilació es completa correctament.

4. Reduïu-ho a un exemple mínim: Si els problemes persisteixen, simplifiqueu el document perquè només contingui l'essencial. Eliminar seccions no relacionades ajuda a aïllar l'origen de l'error.

3. Bones pràctiques per evitar problemes

1. Manteniu la sessió iniciada: Treballeu sempre amb la sessió iniciada per garantir que els canvis es desin i estiguin disponibles en totes les sessions.

2. Feu servir paquets compatibles: Prism és compatible amb molts paquets LaTeX d'ús habitual. Els paquets poc comuns, antics o sense manteniment poden provocar errors de compilació inesperats.

3. Editeu de manera incremental: Feu canvis petits i compileu sovint. Això facilita identificar quina edició ha introduït un error i recuperar-vos ràpidament.

Moure projectes LaTeX a Prism

Aquesta guia explica com moure projectes LaTeX existents, ja sigui des d'Overleaf o des del vostre ordinador local, a prism. Importar els vostres projectes manté tot en un sol lloc i us permet continuar treballant sense haver de reconstruir manualment els fitxers.

Importació de projectes des d'Overleaf

Per moure un projecte d'Overleaf a prism, primer descarregueu els fitxers del projecte des d'Overleaf i després pugeu-los a prism.

Descarregar un sol projecte

1. Obriu el vostre tauler de projectes d'Overleaf.

2. Localitzeu el projecte que voleu transferir.

3. Feu clic a la icona de descàrrega a la mateixa fila que el nom del projecte.

4. Overleaf descarrega el projecte complet com a fitxer .zip al vostre ordinador.

Descarregar diversos projectes

1. Obriu la vostra llista de projectes d'Overleaf.

2. Seleccioneu els projectes amb la casella de selecció al principi de cada fila.

   

3. Per seleccionar-ho tot, feu clic a la primera casella de selecció de la llista.

4. Un cop seleccionats, feu clic a la icona de descàrrega de la cantonada superior dreta de la llista de projectes.

   

Els projectes seleccionats es descarregaran com a fitxers .zip.

Importar projectes a Prism

Prism pot importar projectes de tres maneres: pujant una carpeta, pujant un arxiu .zip o arrossegant i deixant anar fitxers a la vista Tots els projectes.


Per importar un projecte des del menú Importa:

1. Obriu Prism i aneu a Importa.

2. Feu clic al galó al costat de Importa per triar el tipus d'importació.

Seleccioneu una de les opcions següents:

1. Obriu prism i aneu a l'opció Importa.

2. Feu clic al galó al costat d'Importa per triar el tipus d'importació.

3. Seleccioneu una de les opcions següents:

Importar un fitxer .zip: Trieu l'arxiu del projecte descarregat del vostre ordinador. Prism el desempaquetarà i carregarà automàticament.

Importar una carpeta: Trieu la carpeta del projecte del vostre ordinador. Prism importarà els fitxers .tex, els fitxers de bibliografia, les imatges i altres recursos del projecte.

Per importar arrossegant i deixant anar: Des de la vista Tots els projectes, arrossegueu i deixeu anar una carpeta de projecte o un fitxer .zip a Prism. Prism crearà automàticament un projecte nou i us importarà els fitxers.

Quan acabi la pujada, Prism obrirà el projecte complet perquè pugueu començar a editar i compilar.

Altres preguntes freqüents

Compte, seguretat i facturació

P: On puc trobar la vostra política de privacitat?
R: Podeu trobar la política de privacitat de Prism aquí.

P: Entreneu amb les meves dades?
R: Els usuaris tenen control total sobre si les seves dades s’utilitzen per ajudar a millorar els nostres models, d’acord amb la nostra política de privacitat.

P: Feu servir la «retenció de dades nul·la» (ZDR)? Quin registre/retenció es fa?
R: Actualment Prism no fa servir l’opció d’API de «retenció de dades nul·la» (ZDR) i manté registres durant un període després de les sol·licituds per millorar el producte.


P: Oferiu un mode de privacitat en què no s’emmagatzemi cap text ni es revisi per humans, i/o ubicació de les dades només a la UE?
R: Aquestes són funcionalitats sol·licitades; són al full de ruta/llista de pendents, però encara no hi ha cap termini compromès.

Compartició i col·laboració

Q: Per què no puc compartir un enllaç «qualsevol persona pot editar»? (El menú desplegable només permet «qualsevol persona pot veure».)
A: Actualment això és així per disseny. La compartició basada en enllaç amb l'opció «qualsevol persona pot editar» encara no és compatible; cal afegir els editors com a col·laboradors (amb un compte de Prism).

Q: Els col·laboradors no reben els correus d'invitació: com poden accedir al projecte?
A: Demaneu-los que comprovin la carpeta de correu brossa/spam i que iniciïn sessió amb l'adreça electrònica convidada; el projecte compartit els hauria d'aparèixer després del primer inici de sessió.

Importació i exportació de projectes

Q: La pujada/importació del meu ZIP s'ha quedat encallada a «important el teu projecte». Què he de fer?
A: Torneu a provar la pujada. Si després de tornar-ho a provar continua encallada, compartiu el fitxer ZIP amb el servei d'assistència perquè es pugui depurar la ruta d'importació.

Q: Com exporto/descarrego el meu projecte com a ZIP?
A: Feu clic al nom del projecte i, després, trieu Export per descarregar una còpia comprimida del projecte. Pot ser que la connexió amb el backend trigui uns segons a establir-se abans de poder exportar.

Fiabilitat, interrupcions i connectivitat

Q: Els meus projectes han desaparegut després d'actualitzar. S'han perdut?
A: Torneu a actualitzar i comproveu de nou la llista de projectes; les vostres dades haurien de tornar a aparèixer.

Q: Els meus projectes han desaparegut després d'actualitzar la pàgina. S'han perdut?
A: Això pot passar durant una interrupció d'un proveïdor. Torneu-ho a provar; els vostres projectes haurien de tornar a aparèixer. Si no reapareixen, el servei d'assistència us pot ajudar a recuperar-los.

Q: Sembla que el lloc està fora de servei / l'aplicació diu que no es pot connectar al backend. Què he de fer?
A: Torneu-ho a provar/recarregueu. Si el problema persisteix, envieu al servei d'assistència els detalls del que veieu (i, si és possible, un enllaç al projecte) perquè es pugui investigar.

Integritat de les dades, recuperació, còpies de seguretat i historial de versions

Q: El meu document s'ha bloquejat, després ha desaparegut contingut i els ancoratges dels comentaris s'han mogut. El puc restaurar?
A: Comenceu baixant una còpia de seguretat .zip. Prism també inclou un historial de versions, que pot permetre restaurar una versió anterior. Les posicions dels ancoratges dels comentaris no sempre es poden recuperar, i actualment els comentaris no s'exporten a les còpies de seguretat. Si el format ha canviat, proveu el formatador de codi per reparar-lo.

Q: He tornat a obrir un projecte i els fitxers/el contingut han tornat a una versió anterior o han desaparegut: què ha passat?
A: Hi va haver un període en què el desament dels projectes depenia d'un proveïdor extern que no va poder seguir el ritme durant un pic d'ús. El desament es va migrar a un sistema intern per reduir els errors de connexió i evitar que es repetís, i s'hi van afegir mesures de protecció addicionals.

Q: Es poden recuperar les posicions dels comentaris, i els comentaris s'inclouen a les còpies de seguretat del projecte?
A: Pot ser que les posicions dels comentaris no es puguin recuperar un cop passat el fet. Ara hi ha còpies de seguretat periòdiques (p. ex., cada ~10 minuts) per facilitar la recuperació en incidents futurs, però actualment els comentaris no s'exporten a les còpies de seguretat ZIP.

Integracions

Zotero

P: Per què no puc importar biblioteques de grup de Zotero a Prism?
R: Les biblioteques de grup de Zotero encara no són compatibles; les biblioteques individuals funcionen, però actualment les de grup no són compatibles.

P: La meva integració amb Zotero s’ha quedat bloquejada (p. ex., després de canviar de compte o de claus d’API). Com es pot solucionar?
R: L’equip de suport necessitarà el vostre ID numèric de Zotero (no el nom d’usuari) per desvincular la integració de l’usuari anterior/anònim; després podreu tornar-la a vincular al vostre compte. Exemple de com fer-ho: https://www.youtube.com/watch?v=7vDiZ8o_eHk

Git

Q: Puc clonar un projecte de Prism mitjançant Git (GitHub/GitLab) o mantenir-lo sincronitzat amb la plataforma Git del meu institut?
A: La integració amb Git encara no està disponible, però és un projecte de desenvolupament proper d'alta prioritat.

Compilació de LaTeX i resolució de problemes

Q: Com puc forçar una recompilació neta (esborrar artefactes Aux/toc/bbl)?
A: Torneu a carregar la pàgina. Actualitzar la pàgina força una compilació nova i neta.

Q: Les figures/imatges no es carreguen a Prism, però el mateix LaTeX funciona en altres llocs.
A: Feu servir camins relatius al fitxer .tex que fa la importació. Si el fitxer .tex és en una subcarpeta i la imatge és a l'arrel del projecte, afegiu ../ al començament del camí.

Q: La compilació és extremadament lenta o no acaba mai. Com n'identifico la causa?
A: Comenteu seccions (i després parts més petites dins d'aquestes seccions) fins que la compilació es completi correctament i, després, acoteu fins a la línia exacta que causa el problema. Reviseu també els avisos i errors dels registres, començant pel primer.

Q: Rebo avisos «Underfull/Overfull \hbox» al .bbl generat. És un error de compilació?
A: No, són avisos de composició tipogràfica, no errors de compilació fatals. Si la sortida PDF té un aspecte acceptable, normalment es pot ignorar l'avís.

Q: A Beamer, per què els entorns lstlisting/listings donen error dins d'un frame (p. ex., «Extra }, or forgotten \endgroup»)?
A: Marqueu el frame de Beamer com a [fragile] quan feu servir entorns listing; sovint resol aquests errors.

Q: Les cites \cite em surten com a «[?]» tot i que el meu .bib existeix i hi ha ordres de bibliografia. Quina configuració funciona?
Una solució alternativa que ha funcionat és assegurar-se que la bibliografia s'inclou correctament des del document principal; per a fluxos de treball d'estil BibTeX, incloeu \bibliographystyle{plain} i \bibliography{refs} (on refs.bib és el vostre fitxer).

Interfície del producte i sol·licituds de funcionalitats

Q: Prism ofereix mode clar?
A: Sí. Prism admet tres configuracions d'aparença: Sistema, Clar i Fosc. Podeu triar el tema que us vagi millor.