Resolució de problemes i obtenció d'ajuda a Prism

Prism és un espai de treball LaTeX col·laboratiu i concebut per a la IA, basat en models d'avantguarda i dissenyat perquè els investigadors puguin pensar, escriure i iterar més de pressa. La intel·ligència integrada augmenta tant la velocitat com la profunditat del treball científic.

Aquesta guia explica com resoldre problemes habituals i on trobar ajuda addicional.

Com accedir a Prism

Prism està disponible a prism.openai.com per a tots els usuaris amb un compte de ChatGPT Free, Go, Plus o Pro que no siguin ni hagin estat membres d’un espai de treball Business o Enterprise. Ampliarem l’accés a Business, Enterprise i Edu en un futur proper.

1. Ús de la intel·ligència integrada de Prism

Prism inclou un assistent integrat a l'editor basat en els models d'avantguarda d'OpenAI. Entén el context del document i us pot ajudar a generar LaTeX, diagnosticar errors i suggerir correccions sense sortir de l'editor. Hi podeu accedir des del tauler de la part inferior de l'espai de treball.

1. Generació de fragments de LaTeX: demaneu a Prism que creï elements habituals de LaTeX, com ara "Crea una taula de 4×4" o "Afegeix una figura amb un peu". Prism retornarà codi LaTeX llest per utilitzar i oferirà les opcions Conserva i Desfés perquè el pugueu inserir directament al projecte.

2. Diagnòstic de problemes de compilació: si el document no es compila, descriviu el problema al tauler (per exemple, "El document no es compila"). Prism farà preguntes aclaridores i us guiarà per les causes més probables, com ara ordres absents o referències sense resoldre.

3. Correcció d'errors directament al text: els errors i avisos apareixen com a marcadors vermells o grocs al marge de l'editor. Podeu demanar a Prism que corregeixi un error concret; analitzarà les línies pertinents, explicarà què falla i suggerirà canvis específics. Podeu aplicar el suggeriment directament i tornar a compilar per confirmar la correcció.

4. Revisió: demaneu a Prism que revisi una secció, que destaqui els errors o buits lògics i que suggereixi com millorar-ne la claredat. Podeu aprofitar habilitats com ara Revisió d'articles per obtenir comentaris editorials i factuals.

5. Cerca bibliogràfica: afegeix una bibliografia al meu article i suggereix treballs relacionats que potser no he tingut en compte.

2. Diagnòstic d'errors de compilació

Si el document LaTeX no es compila, proveu aquests passos:

1. Comproveu el marcador d'error: els marcadors vermells i grocs indiquen on ha detectat Prism un problema. Feu clic al marcador per veure'n els detalls i, després, utilitzeu l'assistent integrat per diagnosticar l'error.

2. Reviseu el registre de compilació: quan falla la compilació, la subfinestra de previsualització del PDF mostra un registre de compilació. Centreu-vos en el primer missatge d'error (per exemple, si falta \end{document}), ja que els errors posteriors sovint són efectes en cascada. Compartiu aquest missatge amb Prism per obtenir indicacions més precises.

3. Desfeu els canvis recents: si l'error ha aparegut després d'una edició recent, desfeu aquest canvi o convertiu-lo temporalment en comentari per comprovar si la compilació funciona.

4. Reduïu el document a un exemple mínim: si els problemes persisteixen, simplifiqueu-lo perquè només contingui el contingut essencial. Eliminar les seccions que no hi estan relacionades ajuda a aïllar l'origen de l'error.

3. Pràctiques recomanades per evitar problemes

1. Mantingueu la sessió iniciada: treballeu sempre amb la sessió iniciada per garantir que els canvis es desin i estiguin disponibles entre sessions.

2. Utilitzeu paquets compatibles: Prism admet molts dels paquets LaTeX més utilitzats. Els paquets poc habituals, obsolets o sense manteniment poden causar errors de compilació inesperats.

3. Editeu de manera incremental: feu canvis petits i compileu sovint. Això facilita identificar quin canvi ha introduït un error i recuperar-se'n ràpidament.

Trasllat de projectes LaTeX a Prism

Aquesta guia explica com traslladar a Prism projectes LaTeX existents, tant des d'Overleaf com des del vostre ordinador. Importar els projectes permet tenir-ho tot en un sol lloc i continuar treballant sense haver de reconstruir manualment els fitxers.

Importació de projectes des d'Overleaf

Per traslladar un projecte d'Overleaf a Prism, primer baixeu els fitxers del projecte des d'Overleaf i, després, carregueu-los a Prism.

Baixada d'un sol projecte

1. Obriu el tauler de projectes d'Overleaf.

2. Localitzeu el projecte que voleu traslladar.

3. Feu clic a la icona de baixada de la mateixa fila que el nom del projecte.

4. Overleaf baixa tot el projecte a l'ordinador com a fitxer .zip.

Baixada de diversos projectes

1. Obriu la llista de projectes d'Overleaf.

2. Seleccioneu els projectes mitjançant la casella de selecció del principi de cada fila.

1. Per seleccionar-ho tot, feu clic a la primera casella de selecció de la llista.

2. Després de seleccionar-los, feu clic a la icona de baixada de l'extrem superior dret de la llista de projectes.

Els projectes seleccionats es baixaran com a fitxers .zip.

Importació de projectes a Prism

Prism pot importar projectes de tres maneres: carregant una carpeta, carregant un arxiu .zip o arrossegant i deixant anar fitxers a la vista Tots els projectes.


Per importar un projecte des del menú Importa:

1. Obriu Prism i aneu a Importa.

2. Feu clic al galó al costat d'Importa per triar el tipus d'importació.

Seleccioneu una de les opcions següents:

1. Obriu Prism i aneu a l'opció Importa.

2. Feu clic al galó al costat d'Importa per triar el tipus d'importació.

3. Seleccioneu una de les opcions següents:

Importa un fitxer .zip: trieu l'arxiu del projecte que heu baixat a l'ordinador. Prism descomprimirà i carregarà automàticament el projecte.


Importa una carpeta: trieu la carpeta del projecte a l'ordinador. Prism importarà els fitxers .tex, els fitxers bibliogràfics, les imatges i altres recursos del projecte.


Per importar arrossegant i deixant anar: des de la vista Tots els projectes, arrossegueu una carpeta de projecte o un fitxer .zip a Prism i deixeu-l'hi anar. Prism crearà automàticament un projecte nou i n'importarà els fitxers.

Quan acabi la càrrega, Prism obrirà el projecte complet perquè pugueu començar a editar-lo i compilar-lo.

Altres preguntes freqüents

Compte, seguretat i facturació

P: On puc trobar la vostra política de privacitat? R: Podeu consultar la política de privacitat de Prism aquí.

P: Entreneu els models amb les meves dades? R: Els usuaris tenen un control total sobre si les seves dades s'utilitzen per ajudar a millorar els nostres models, d'acord amb la nostra política de privacitat.

P: Utilitzeu la "retenció de dades nul·la" (ZDR)? Quins registres es conserven i durant quant de temps? R: Actualment, Prism no utilitza l'opció de l'API de "retenció de dades nul·la" (ZDR) i conserva els registres durant un temps després de les sol·licituds per millorar el producte.


P: Oferiu un mode de privacitat en què no s'emmagatzemi ni revisi manualment cap text o una ubicació de les dades limitada a la UE? R: Són funcions sol·licitades i formen part del full de ruta o de la llista de tasques pendents, però encara no hi ha un calendari confirmat.

Ús compartit i col·laboració

P: Per què no puc compartir un enllaç amb l'opció "tothom pot editar"? (El menú desplegable només permet "tothom pot veure".) R: Actualment, això és així per disseny. Encara no s'admet l'ús compartit mitjançant enllaços "editables per tothom"; cal afegir els editors com a col·laboradors (amb un compte de Prism).


P: Els col·laboradors no reben els correus d'invitació. Com poden accedir al projecte? R: Demaneu-los que comprovin la carpeta de correu brossa i que iniciïn la sessió amb l'adreça electrònica convidada. El projecte compartit els hauria d'aparèixer després del primer inici de sessió.

Importació i exportació de projectes

P: La càrrega o importació del ZIP s'ha quedat encallada a "s'està important el projecte". Què he de fer? R: Torneu a provar de carregar-lo. Si continua encallat després de tornar-ho a provar, compartiu el fitxer ZIP amb el servei d'assistència perquè pugui depurar el procés d'importació.


P: Com puc exportar o baixar el projecte com a ZIP? R: Feu clic al nom del projecte i trieu Exporta per baixar-ne una còpia comprimida. Pot ser que calguin uns segons per establir la connexió amb el servidor abans que es pugui exportar.

Fiabilitat, interrupcions i connectivitat

P: Els projectes han desaparegut després d'actualitzar. S'han perdut? R: Torneu a actualitzar i comproveu de nou la llista de projectes. Les dades haurien de reaparèixer.


P: Els projectes han desaparegut després d'actualitzar la pàgina. S'han perdut? R: Això pot passar durant una interrupció del servei d'un proveïdor. Torneu-ho a provar; els projectes haurien de reaparèixer. Si no ho fan, el servei d'assistència us pot ajudar a recuperar-los.


P: Sembla que el lloc no està disponible o l'aplicació diu que no es pot connectar al servidor. Què he de fer? R: Torneu-ho a provar o torneu a carregar la pàgina. Si el problema persisteix, envieu al servei d'assistència els detalls del que veieu i, si és possible, un enllaç al projecte perquè es pugui investigar.

Integritat i recuperació de dades, còpies de seguretat i historial de versions

P: El document s'ha bloquejat, després n'ha desaparegut contingut i s'han mogut els ancoratges dels comentaris. El puc restaurar? R: Comenceu baixant una còpia de seguretat .zip. Prism també inclou un historial de versions que pot permetre restaurar-ne una d'anterior. Pot ser que no sempre es puguin recuperar les posicions dels ancoratges dels comentaris, i actualment els comentaris no s'exporten a les còpies de seguretat. Si ha canviat el format, proveu de reparar-lo amb el formatador de codi.


P: He tornat a obrir un projecte i els fitxers o el contingut han recuperat un estat anterior o han desaparegut. Què ha passat? R: Durant un període, el desament de projectes depenia d'un proveïdor extern que no va poder assumir un augment sobtat de l'ús. El desament es va migrar a un sistema intern per reduir els errors de connexió i evitar que tornés a passar, i s'hi van afegir més mesures de protecció.


P: Es poden recuperar les posicions dels comentaris? Els comentaris s'inclouen a les còpies de seguretat dels projectes? R: És possible que les posicions dels comentaris no es puguin recuperar posteriorment. Ara es fan còpies de seguretat periòdiques (per exemple, aproximadament cada 10 minuts) per facilitar la recuperació en futurs incidents, però actualment els comentaris no s'exporten a les còpies de seguretat ZIP.

Integracions

Zotero

P: Per què no puc importar biblioteques de grup de Zotero a Prism? R: Encara no s'admeten les biblioteques de grup de Zotero. Les biblioteques individuals funcionen, però les de grup no s'admeten actualment.


P: La integració amb Zotero s'ha quedat encallada (per exemple, després de canviar de compte o de claus d'API). Com es pot solucionar? R: El servei d'assistència necessitarà el vostre identificador numèric de Zotero (no el nom d'usuari) per desvincular la integració de l'usuari anterior o anònim. Després, podreu tornar-la a vincular al compte. Exemple de com fer-ho: https://www.youtube.com/watch?v=7vDiZ8o_eHk

Git

P: Puc clonar un projecte de Prism mitjançant Git (GitHub/GitLab) o mantenir-lo sincronitzat amb la plataforma Git de la meva institució? R: La integració amb Git encara no està disponible, però és un projecte de desenvolupament futur d'alta prioritat.

Compilació de LaTeX i resolució de problemes

P: Com puc forçar una recompilació neta (esborrar els artefactes Aux/toc/bbl)? R: Torneu a carregar la pàgina. Actualitzar-la força una compilació nova i neta.


P: Les figures o imatges no es carreguen a Prism, però el mateix LaTeX funciona en altres llocs. R: Utilitzeu camins relatius al fitxer .tex que fa la importació. Si el fitxer .tex és en una subcarpeta i la imatge és a l'arrel del projecte, afegiu ../ al principi del camí.


P: La compilació és extremament lenta o no acaba mai. Com puc identificar-ne la causa? R: Convertiu seccions en comentaris (i, després, parts més petites dins d'aquestes seccions) fins que la compilació funcioni i, tot seguit, acoteu el problema fins a trobar la línia exacta que el causa. Reviseu també els avisos i errors dels registres, començant pel primer.


P: Rebo avisos "Underfull/Overfull \hbox" al fitxer .bbl generat. És un error de compilació? R: No, són avisos de composició tipogràfica, no errors de compilació fatals. Si el PDF resultant té un aspecte acceptable, normalment podeu ignorar l'avís.


P: A Beamer, per què els entorns lstlisting/listings generen un error dins d'un marc (per exemple, "Extra }, or forgotten \endgroup")? R: Marqueu el marc de Beamer com a [fragile] quan utilitzeu entorns de llistats; sovint això resol aquests errors.


P: Les citacions \cite apareixen com a "[?]" tot i que el fitxer .bib existeix i hi ha les ordres de bibliografia. Quina configuració funciona? Una solució alternativa que ha funcionat és assegurar-se que la bibliografia estigui inclosa correctament des del document principal. Per als fluxos de treball de tipus BibTeX, incloeu \bibliographystyle{plain} i \bibliography{refs} (on refs.bib és el vostre fitxer).

Interfície del producte i sol·licituds de funcions

P: Prism ofereix un mode clar? R: Sí. Prism admet tres opcions d'aparença: Sistema, Clar i Fosc. Podeu triar el tema que us vagi millor.