Estem començant a desplegar el contacte de confiança. Si no el veus a Configuració o a les converses de ChatGPT, pot ser que encara no estigui disponible per al teu compte. Continuarem ampliant-ne la disponibilitat durant les properes setmanes.
Visió general
Utilitza aquest article per afegir, actualitzar o eliminar un contacte de confiança a ChatGPT.
Aquest article també inclou orientacions per triar la persona adequada, parlar-hi amb antelació i comentar plegats quin tipus de suport podria ser útil. Per obtenir la visió general completa de la funció, incloent-hi com funcionen les notificacions i què comparteix i què no comparteix ChatGPT, consulta: Contacte de confiança a ChatGPT.
Si has rebut una invitació per ser el contacte de confiança d’una altra persona, consulta: Ser el contacte de confiança d’algú.
Disponibilitat
Actualment, el contacte de confiança està disponible per a adults de 18 anys o més*. Pots configurar un contacte de confiança anant a Configuració > Contacte de confiança.
Cada compte que compleixi els requisits pot tenir un contacte de confiança.
Abans de començar
Abans d’afegir un contacte de confiança, assegura’t de tenir:
El nom complet de la persona.
L’adreça electrònica de la persona. També recomanem facilitar-ne el número de telèfon.
La confirmació que la persona té 18 anys o més*.
Tria la persona adequada
Tria algú en qui confiïs perquè et doni suport durant moments difícils. Aquesta persona hauria de ser algú que coneguis bé i amb qui tinguis una relació continuada, com ara un familiar o un amic proper. Normalment, és millor triar algú amb qui et sentis còmode sent sincer i en qui confiïs perquè respongui amb cura.
Els contactes de confiança han de tenir 18 anys o més*.
És útil triar algú amb qui normalment et puguis posar en contacte i que probablement pugui saber de tu o ajudar-te a connectar amb suport addicional durant un moment difícil. Pot ser que no sempre estigui disponible de seguida, així que és important no dependre només d’aquesta funció per a la seguretat. Si et preocupa la teva seguretat o la d’una altra persona, posa’t en contacte amb els serveis d’emergència locals o amb una línia d’ajuda en crisi.
Parla amb la persona abans d’afegir-la
Les orientacions d’aquest article es basen en l’assessorament d’experts externs i pretenen reflectir les bones pràctiques per parlar amb algú sobre la teva salut mental.
Parlar-ne amb antelació et pot ajudar a aclarir expectatives i comentar quin tipus de suport pot ser útil.
Pots mantenir la conversa senzilla. Alguns exemples són:
«A vegades, quan ho estic passant molt malament, em costa posar-me en contacte amb algú o demanar ajuda directament. M’agradaria afegir-te com a contacte de confiança al meu compte de ChatGPT. Et sentiries còmode fent aquest paper per a mi?»
«Si algun dia rebessis un missatge dient que potser ho estic passant malament, voldria dir que em podria anar bé que em preguntessis com estic. Et sentiries còmode posant-te en contacte amb mi si això passés?»
«Vull assegurar-me que això ens sembla bé a tots dos. Com et sents respecte d’això?»
«Per a mi, el millor seria que em truquessis per telèfon. Quin tipus de contacte et funcionaria a tu?»
«M’ajudaria molt saber que algú en qui confio podria preocupar-se per mi si estic passant per una mala etapa.»
Si la persona vol entendre el rol abans de decidir-se, comparteix amb ella el nostre article del centre d’ajuda: Ser el contacte de confiança d’algú.
Parleu de quin tipus de suport ajudaria
Parlar de la teva salut mental pot fer-te sentir vulnerable, així que intenta trobar un moment privat en què pugueu parlar còmodament.
Pots explicar què has estat sentint i quin tipus de suport et podria ajudar. Per exemple, potser vols que algú t’escolti, et mostri suport o t’ajudi a pensar en els passos següents.
Si no estàs preparat/ada per explicar-ho tot de cop, no passa res si ho dius i t’ho prens al teu ritme.
Alguns exemples són:
«Vull compartir una cosa personal, i t’agrairia molt que simplement m’escoltessis.»
«Últimament m’està costant molt. Crec que necessito una mica més de suport.»
«M’he sentit més decaigut/da, i volia explicar-te què ha estat passant.»
«M’ajudaria que em preguntessis com estic. De vegades necessito ajuda per pensar en els passos següents.»
Afegeix un contacte de confiança
Ves a Configuració > Contacte de confiança.
Selecciona Afegeix un contacte.
Introdueix les dades de la persona a Nom, Correu electrònic (obligatori) i Telèfon (opcional però recomanat).
Marca la casella de consentiment.
Selecciona Desa els canvis.
Edita un contacte de confiança
Ves a Configuració > Contacte de confiança.
Selecciona Elimina.
Completa el flux de confirmació.
Torna a afegir el contacte de confiança amb les dades actualitzades.
Selecciona Desa els canvis.
El teu contacte de confiança rebrà una nova invitació i l’haurà d’acceptar en el termini d’1 setmana perquè la funció s’activi amb les dades actualitzades.
Elimina un contacte de confiança
Ves a Configuració > Contacte de confiança.
Selecciona Elimina.
Completa el flux de confirmació.
El teu contacte de confiança rebrà una breu notificació informant-lo que ha estat eliminat com a contacte de confiança.
Després de la configuració
Després d’afegir un contacte de confiança, ChatGPT envia a aquesta persona una invitació que explica el rol.
Si la persona accepta la invitació en el termini d’1 setmana, la funció s’activarà.
Si la persona no pot participar o no respon abans que acabi el període d’inscripció, t’ho farem saber perquè puguis triar un altre contacte de confiança.
Restriccions i limitacions
El contacte de confiança està disponible per a usuaris de 18 anys o més*. Si ets menor de l’edat mínima i vols una funció que ajudi a avisar un pare, una mare o un tutor si estàs en situació d’angoixa, consulta: Control parental a ChatGPT.
El contacte de confiança està disponible en comptes personals de ChatGPT. No està disponible en espais de treball compartits com ChatGPT Business, Enterprise o Edu.
Cada compte que compleixi els requisits pot tenir un contacte de confiança.
Un contacte de confiança ha de tenir 18 anys o més*.
El correu electrònic és obligatori i el número de telèfon és recomanable però opcional.
*A Corea, els contactes de confiança han de tenir 19 anys o més.