Els públics personalitzats et permeten utilitzar les teves llistes de clients o clients potencials a ChatGPT Ads.
Com funcionen els públics personalitzats
Els públics personalitzats es creen a partir de llistes de clients o clients potencials amb adreces electròniques, números de telèfon, adreces electròniques amb hash, números de telèfon amb hash o identificadors de publicitat de Google (GAID). Pots crear i gestionar públics personalitzats a Ads Manager. Un cop creat un públic, el pots utilitzar a ChatGPT Ads de les maneres següents:
Inclusió a escala de campanya: utilitza públics d'inclusió per limitar la campanya a les persones que pertanyen a un o més dels públics seleccionats. Això et pot ajudar a arribar a clients coneguts, clients potencials qualificats o públics als quals vulguis adreçar una campanya concreta.
Exclusió a escala de campanya: utilitza públics d'exclusió per evitar que la campanya es mostri a persones dels públics seleccionats. Això et pot ajudar a evitar que la campanya arribi a clients actuals, compradors recents o públics que no haurien de veure una campanya concreta.
Ajustos d'oferta per públic als grups d'anuncis: utilitza un multiplicador d'oferta per augmentar o reduir l'oferta màxima d'un grup d'anuncis quan la persona que veu l'anunci pertany a un públic personalitzat seleccionat. Això et pot ajudar a fer ofertes més competitives per als clients de més valor o a fer ofertes més selectives per als públics menys prioritaris.
Tingues en compte que els públics d'inclusió i els ajustos d'oferta per públic requereixen un mínim de 25.000 usuaris coincidents. Els públics amb menys de 25.000 usuaris coincidents es poden utilitzar per a exclusions. Recomanem públics d'almenys 100.000 usuaris per a la segmentació per inclusió o els ajustos d'oferta.
Els públics personalitzats s'apliquen com a controls sobre el conjunt del públic. Ads Manager no mostra els usuaris coincidents de manera individual ni et permet seleccionar persones concretes d'un públic.
Creació dels teus públics personalitzats
Preparació del fitxer de públic
Prepara un fitxer CSV o TXT vàlid amb codificació UTF-8 de fins a 500 MB, o 500.000.000 bytes. S'accepta la marca BOM d'UTF-8.
Els públics poden contenir més de 5.000.000 de membres. Si cal, afegeix membres en diverses càrregues un cop creat el públic.
Les càrregues poden incloure aquests tipus d'identificadors: adreces electròniques, números de telèfon, adreces electròniques amb hash SHA-256, números de telèfon amb hash SHA-256 o identificadors de publicitat de Google (GAID). Pots combinar diversos tipus d'identificadors admesos en una mateixa càrrega CSV.
Els fitxers TXT han d'incloure un identificador per línia.
Els fitxers CSV han d'incloure una fila de capçalera. A la fila de capçalera, inclou un nom de columna admès per a cada tipus d'identificador del fitxer, com ara email, phone_number, email_sha256, phone_number_sha256 o gaid.
Després de crear un públic personalitzat, pots afegir, suprimir o substituir membres a Ads Manager sense haver de tornar a crear el públic ni actualitzar les campanyes i els grups d'anuncis que ja l'utilitzen.
Abans de pujar la llista, revisa els requisits d'elegibilitat i d'ús de dades dels públics personalitzats.
Per crear un públic personalitzat a Ads Manager:
A Ads Manager, desplega Eines a la barra lateral esquerra.
Selecciona Públics.
Selecciona Crea un públic.
Introdueix un nom per al públic.
Puja el fitxer de públic.
Si puges un fitxer TXT, tria el tipus d'identificador de la càrrega: adreça electrònica, número de telèfon, adreça electrònica amb hash SHA-256, número de telèfon amb hash SHA-256 o identificador de publicitat de Google (GAID). En els fitxers CSV amb capçaleres, Ads Manager dedueix el tipus d'identificador a partir de la capçalera.
Revisa les dades i selecciona Crea.
Després de crear un públic personalitzat, Ads Manager processa el fitxer abans que es pugui utilitzar el públic. El processament sol trigar entre 20 i 30 minuts, però pot variar segons la mida del fitxer.
Tingues en compte que el nombre de files pujades pot diferir de la mida final del públic coincident, ja que els valors no vàlids, els duplicats o els identificadors per als quals no s'ha trobat cap coincidència no compten com a usuaris coincidents.
Els estats del públic indiquen si es pot utilitzar:
En procés indica que el fitxer encara s'està processant i que el públic encara no està a punt.
A punt indica que el públic s'ha processat i es pot utilitzar. Els públics amb menys de 25.000 usuaris coincidents es mostren amb l'estat A punt i la nota Només per a exclusió.
Error indica que no s'ha pogut processar el fitxer. Abans de tornar-ho a provar, comprova que el fitxer sigui un CSV o TXT vàlid amb codificació UTF-8, que utilitzi tipus d'identificadors admesos i que compleixi els requisits de mida i format.
Alguns estats intermedis, com ara Càrrega pendent, Indexació o Publicació, indiquen que el públic encara s'està preparant i no es pot utilitzar.
Utilitza públics personalitzats en una campanya
A les campanyes adreçades a l'EEE o a Suïssa, evita utilitzar públics personalitzats mentre la personalització d'anuncis no hi estigui disponible.
Per utilitzar públics personalitzats en una campanya:
Crea o edita una campanya a Ads Manager.
A la configuració de la campanya, ves a la secció Públics personalitzats.
Per limitar la difusió als públics seleccionats, selecciona Inclou un públic i tria un o més públics personalitzats que estiguin a punt.
Per evitar que els anuncis es mostrin als públics seleccionats, selecciona Exclou un públic i tria un o més públics personalitzats que estiguin a punt.
Revisa la configuració de la campanya i desa-la.
En una mateixa campanya pots incloure públics, excloure'n o fer totes dues coses:
Només inclusió: els anuncis de la campanya només es poden mostrar a persones que pertanyen a almenys un dels públics inclosos.
Només exclusió: els anuncis de la campanya es poden mostrar a tothom, excepte a les persones que pertanyen a algun dels públics exclosos.
Inclusió i exclusió alhora: els anuncis de la campanya només es poden mostrar a persones que pertanyen a almenys un dels públics inclosos, excepte les que també pertanyen a un públic exclòs. Si utilitzes tant públics inclosos com exclosos, el públic al qual es poden mostrar els anuncis després d'aplicar les exclusions ha de continuar complint el mínim de 25.000 usuaris coincidents per a la segmentació per inclusió.
Tingues en compte que un públic personalitzat no es pot configurar com a inclòs i exclòs alhora en una mateixa campanya.
Utilitza ajustos d'oferta per públic als grups d'anuncis
Per definir un multiplicador d'oferta per a un grup d'anuncis:
Crea o edita un grup d'anuncis a Ads Manager.
Obre Configuració avançada.
Ves a Ajustos d'oferta per públic.
Selecciona Afegeix un multiplicador.
Tria un públic personalitzat que estigui a punt.
Introdueix un multiplicador entre 0,1x i 10x.
Afegeix més multiplicadors si cal i desa el grup d'anuncis.
Un multiplicador d'oferta augmenta o redueix l'oferta màxima del grup d'anuncis quan la persona que veu l'anunci pertany al públic personalitzat seleccionat. Per exemple, pots definir un multiplicador de 2x per als clients de més valor, un de 5x per a les persones que ja han interactuat amb la teva marca o un de 0,5x per als públics menys prioritaris.
Si la persona que veu l'anunci pertany a més d'un dels públics personalitzats seleccionats, s'aplica el multiplicador més alt dels que li corresponen. Els multiplicadors d'oferta no determinen a qui es pot mostrar la campanya.
Conservació dels fitxers de públic pujats
Els fitxers de públic pujats se suprimeixen després de processar-los, normalment en un termini màxim de 24 hores des de la càrrega.
Regles de format dels identificadors
Tots els fitxers pujats han de tenir una codificació UTF-8 vàlida. Si exportes el fitxer des d'una altra eina, torna'l a desar com a CSV o TXT amb codificació UTF-8 abans de pujar-lo.
Adreça electrònica
Utilitza una adreça electrònica vàlida amb una sola @.
S'accepten les majúscules i es normalitzen a minúscules.
S'eliminen els espais inicials i finals.
No s'accepten espais dins de l'adreça electrònica.
Número de telèfon
Utilitza el format E.164, amb el signe + i el codi de país.
Durant la normalització s'eliminen els espais, els guions, els parèntesis i els punts.
No s'accepten números de telèfon sense codi de país.
Adreça electrònica amb hash SHA-256
Calcula el hash de l'adreça electrònica normalitzada: en minúscules i sense espais inicials ni finals.
El valor pujat ha de ser un resum SHA-256 hexadecimal de 64 caràcters.
Número de telèfon amb hash SHA-256
Calcula el hash del número de telèfon normalitzat en format E.164, amb el signe + i el codi de país.
El valor pujat ha de ser un resum SHA-256 hexadecimal de 64 caràcters.
Identificador de publicitat de Google (GAID)
Utilitza un identificador de publicitat de Google vàlid.
No eliminis els guions ni calculis el hash del valor.