Els públics personalitzats et permeten aplicar les teves pròpies llistes de clients o clients potencials a ChatGPT Ads.
Com funcionen els públics personalitzats
Els públics personalitzats es creen a partir de llistes de clients o clients potencials, amb adreces electròniques o números de telèfon. Després de crear un públic, el pots utilitzar a ChatGPT Ads de les maneres següents:
Inclusió a nivell de campanya: fes servir públics d’inclusió per limitar l’elegibilitat de la campanya a les persones d’un o més públics seleccionats. Això et pot ajudar a arribar a clients coneguts, clients potencials qualificats o públics als quals vols orientar una campanya concreta.
Exclusió a nivell de campanya: fes servir públics d’exclusió per evitar que la campanya s’entregui a persones dels públics seleccionats. Això et pot ajudar a evitar arribar a clients existents, compradors recents o públics que no haurien de veure una campanya concreta.
Ajustos d’oferta de públic al grup d’anuncis: fes servir un multiplicador d’oferta per augmentar o reduir l’oferta màxima d’un grup d’anuncis quan l’espectador coincideixi amb un públic personalitzat seleccionat. Això et pot ajudar a fer ofertes més competitives pels teus clients de més valor, o més selectives per a públics de menys prioritat.
Tingues en compte que cada públic personalitzat ha d’incloure com a mínim 25.000 usuaris coincidents abans de poder-se utilitzar. Recomanem públics d’almenys 100.000 usuaris.
Els públics personalitzats s’apliquen com a controls a nivell de públic. Ads Manager no mostra els usuaris coincidents individuals ni et permet seleccionar persones concretes d’un públic.
Crear públics personalitzats
Preparar el fitxer de públic
Prepara un fitxer CSV UTF-8 o TXT vàlid de fins a 500 MB, o 500.000.000 bytes. S’accepta una BOM UTF-8.
Les pujades poden contenir fins a 5.000.000 identificadors.
Fes servir un tipus d’identificador per pujada. No barregis correus electrònics, números de telèfon, correus electrònics amb hash ni números de telèfon amb hash al mateix fitxer.
Els fitxers TXT han d’incloure un identificador per línia.
Els fitxers CSV poden incloure una fila de capçalera o no tenir-ne. Si fas servir una capçalera, la columna s’ha d’anomenar d’una d’aquestes maneres: email, phone_number, email_sha256 o phone_number_sha256.
Els públics personalitzats no es poden editar després de crear-los. Per canviar una llista de públic, crea un públic nou i arxiva l’antic.
Per crear un públic personalitzat a Ads Manager:
Ves a Configuració.
Obre la pestanya Públics.
Selecciona Crea un públic personalitzat.
Introdueix un nom per al públic.
Tria el tipus d’identificador per a la pujada: adreça electrònica, número de telèfon, adreça electrònica amb hash SHA-256 o número de telèfon amb hash SHA-256.
Puja el fitxer de públic.
Revisa els detalls i selecciona Crea.
Després de crear un públic personalitzat, Ads Manager processa el fitxer abans que el públic es pugui utilitzar. El processament sol trigar uns 20-30 minuts, però pot variar segons la mida del fitxer.
Tingues en compte que les files pujades poden diferir de la mida final del públic coincident perquè els valors no vàlids, els valors duplicats o els identificadors que no s’han pogut associar no compten com a usuaris coincidents.
Els estats del públic indiquen si el públic es pot utilitzar:
En processament vol dir que el fitxer encara s’està processant i que el públic encara no està a punt.
A punt vol dir que el públic s’ha processat, compleix la mida mínima de públic coincident i es pot utilitzar en campanyes o grups d’anuncis.
Massa petit vol dir que el públic no compleix el mínim de 25.000 usuaris coincidents i, per tant, no es pot utilitzar.
Error vol dir que el fitxer no s’ha pogut processar. Comprova que el fitxer sigui un CSV o TXT UTF-8 vàlid, que utilitzi només un tipus d’identificador i que compleixi els requisits de mida i format del fitxer abans de tornar-ho a provar.
Alguns estats intermedis, com ara Pujada pendent, Indexació o Publicació, volen dir que el públic encara s’està preparant i no es pot utilitzar.
Fer servir públics personalitzats en una campanya
Per definir un multiplicador d’oferta a nivell de grup d’anuncis:
Crea o edita una campanya a Ads Manager.
A la configuració de la campanya, ves a la secció Públics personalitzats.
Per limitar l’entrega als públics seleccionats, selecciona Inclou el públic i tria un o més públics personalitzats a punt.
Per evitar l’entrega als públics seleccionats, selecciona Exclou el públic i tria un o més públics personalitzats a punt.
Revisa la configuració de la campanya i desa-la.
Dins de la mateixa campanya, pots incloure públics, excloure’n o fer totes dues coses:
Només inclusió: els anuncis de la campanya només són aptes per a persones que pertanyen almenys a un públic inclòs.
Només exclusió: els anuncis de la campanya són aptes de manera àmplia, excepte per a les persones de qualsevol públic exclòs.
Inclusió i exclusió juntes: els anuncis de la campanya només són aptes per a persones que pertanyen almenys a un públic inclòs, excepte qualsevol persona que també sigui en un públic exclòs. Si fas servir públics inclosos i exclosos, el públic elegible resultant després de les exclusions encara ha de complir la mida mínima de 25.000 usuaris coincidents.
Tingues en compte que un públic personalitzat no es pot configurar alhora com a inclòs i exclòs a la mateixa campanya.
Fer servir ajustos d’oferta de públic als grups d’anuncis
Per definir un multiplicador d’oferta a nivell de grup d’anuncis:
Crea o edita un grup d’anuncis a Ads Manager.
Obre la configuració Avançada.
Ves a Ajustos d’oferta de públic.
Selecciona Afegeix un multiplicador.
Tria un públic personalitzat a punt.
Introdueix un multiplicador entre 0,1x i 10x.
Afegeix més multiplicadors si cal i desa el grup d’anuncis.
Un multiplicador d’oferta augmenta o redueix l’oferta màxima del grup d’anuncis quan l’espectador pertany al públic personalitzat seleccionat. Per exemple, pots definir un multiplicador de 2x per als clients de més valor, un multiplicador de 5x per a les persones que ja han interactuat amb la teva marca o un multiplicador de 0,5x per a públics de menys prioritat.
Si un espectador pertany a més d’un públic personalitzat seleccionat, s’aplica el multiplicador coincident més alt. Els multiplicadors d’oferta no determinen qui és apte per veure la campanya.
Retenció dels fitxers de públic pujats
Els fitxers de públic pujats se suprimeixen després del processament, normalment com a màxim 24 hores després de la pujada.
Regles de format dels identificadors
Tots els fitxers pujats han de ser UTF-8 vàlids. Si exportes des d’una altra eina, torna a desar el fitxer com a CSV o TXT en UTF-8 abans de pujar-lo.
Adreça electrònica
Fes servir una adreça electrònica vàlida amb un @.
S’accepten lletres majúscules i es normalitzen a minúscules.
S’eliminen els espais inicials o finals.
No s’accepten espais dins de l’adreça electrònica.
Número de telèfon
Fes servir el format E.164, incloent-hi el signe + i el codi de país.
Els espais, guions, parèntesis i punts s’eliminen durant la normalització.
No s’accepten números de telèfon sense codi de país.
Adreça electrònica amb hash SHA-256
Calcula el hash de l’adreça electrònica normalitzada: en minúscules i sense espais inicials ni finals.
El valor pujat ha de ser un resum hexadecimal SHA-256 de 64 caràcters.
Número de telèfon amb hash SHA-256
Calcula el hash del número de telèfon E.164 normalitzat, incloent-hi el signe + i el codi de país.
El valor pujat ha de ser un resum hexadecimal SHA-256 de 64 caràcters.