Els públics personalitzats us permeten fer servir les vostres llistes de clients o clients potencials a ChatGPT Ads.
Com funcionen els públics personalitzats
Els públics personalitzats es creen a partir de llistes de clients o clients potencials mitjançant adreces electròniques, números de telèfon, adreces electròniques o números de telèfon amb hash, o identificadors publicitaris de Google (GAID). Podeu crear i gestionar públics personalitzats a Ads Manager. Després de crear un públic, podeu utilitzar-lo a ChatGPT Ads de les maneres següents:
Inclusió a escala de campanya: utilitzeu públics d'inclusió per limitar l'elegibilitat de la campanya a les persones d'un o més públics seleccionats. Això us pot ajudar a arribar a clients coneguts, clients potencials qualificats o públics als quals vulgueu adreçar una campanya concreta.
Exclusió a escala de campanya: utilitzeu públics d'exclusió per evitar que la campanya es mostri a persones dels públics seleccionats. Això us pot ajudar a no arribar a clients actuals, compradors recents o públics que no haurien de veure una campanya concreta.
Ajustos d'oferta per públic al grup d'anuncis: utilitzeu un multiplicador d'oferta per augmentar o reduir l'oferta màxima d'un grup d'anuncis quan l'espectador coincideixi amb un públic personalitzat seleccionat. Això us pot ajudar a fer ofertes més competitives pels clients de gran valor o més selectives pels públics de menys prioritat.
Tingueu en compte que els públics d'inclusió i els ajustos d'oferta per públic requereixen almenys 25.000 usuaris coincidents. Els públics amb menys de 25.000 usuaris coincidents es poden utilitzar per a exclusions. Recomanem públics d'almenys 100.000 usuaris per a la segmentació per inclusió o els ajustos d'oferta.
Els públics personalitzats s'apliquen com a controls a escala de públic. Ads Manager no mostra els usuaris coincidents individualment ni permet seleccionar persones concretes d'un públic.
Creació de públics personalitzats
Preparació del fitxer de públic
Prepareu un fitxer CSV o TXT en UTF-8 vàlid de fins a 500 MB o 500.000.000 bytes. S'accepta una marca BOM d'UTF-8.
Els públics poden contenir més de 5.000.000 de membres. Si cal, afegiu membres mitjançant diverses càrregues després de crear el públic.
Les càrregues poden incloure identificadors d'adreça electrònica, número de telèfon, adreça electrònica amb hash SHA-256, número de telèfon amb hash SHA-256 o identificador publicitari de Google (GAID). Podeu combinar els tipus d'identificadors admesos en una mateixa càrrega CSV.
Els fitxers TXT han d'incloure un identificador per línia.
Els fitxers CSV han d'incloure una fila de capçalera. A la fila de capçalera, incloeu un nom de columna admès per a cada tipus d'identificador del fitxer, com ara email, phone_number, email_sha256, phone_number_sha256 o gaid.
Després de crear un públic personalitzat, podeu afegir, eliminar o substituir membres a Ads Manager sense tornar a crear el públic ni actualitzar les campanyes i els grups d'anuncis que ja l'utilitzen.
Abans de carregar la llista, consulteu els requisits d'elegibilitat i ús de dades dels públics personalitzats.
Per crear un públic personalitzat a Ads Manager:
A Ads Manager, desplegueu Eines a la barra lateral esquerra.
Seleccioneu Públics.
Seleccioneu Crea un públic.
Introduïu un nom per al públic.
Carregueu el fitxer de públic.
Si carregueu un fitxer TXT, trieu el tipus d'identificador de la càrrega: adreça electrònica, número de telèfon, adreça electrònica amb hash SHA-256, número de telèfon amb hash SHA-256 o identificador publicitari de Google (GAID). En els fitxers CSV amb capçaleres, Ads Manager dedueix el tipus d'identificador a partir de la capçalera.
Reviseu-ne els detalls i seleccioneu Crea.
Després de crear un públic personalitzat, Ads Manager processa el fitxer abans que es pugui utilitzar el públic. El processament sol trigar entre 20 i 30 minuts, però pot variar segons la mida del fitxer.
Tingueu en compte que el nombre de files carregades pot diferir de la mida final del públic coincident, perquè els valors no vàlids o duplicats i els identificadors sense coincidència no compten com a usuaris coincidents.
Els estats del públic indiquen si es pot utilitzar:
En procés vol dir que el fitxer encara s'està processant i el públic encara no està a punt.
A punt vol dir que el públic s'ha processat i es pot utilitzar. Els públics amb menys de 25.000 usuaris coincidents apareixen com a A punt amb la nota Només per a exclusions.
Ha fallat vol dir que el fitxer no s'ha pogut processar. Abans de tornar-ho a provar, comproveu que sigui un fitxer CSV o TXT en UTF-8 vàlid, que utilitzi tipus d'identificadors admesos i que compleixi els requisits de mida i format.
Alguns estats intermedis, com ara Càrrega pendent, Indexació o Publicació, indiquen que el públic encara s'està preparant i no es pot utilitzar.
Ús de públics personalitzats en una campanya
Per utilitzar públics personalitzats en una campanya:
Creeu o editeu una campanya a Ads Manager.
A la configuració de la campanya, aneu a la secció Públics personalitzats.
Per limitar la difusió als públics seleccionats, seleccioneu Inclou un públic i trieu un o més públics personalitzats que estiguin a punt.
Per impedir la difusió als públics seleccionats, seleccioneu Exclou un públic i trieu un o més públics personalitzats que estiguin a punt.
Reviseu la configuració i deseu la campanya.
En una mateixa campanya, podeu incloure públics, excloure'n o fer totes dues coses:
Només inclusió: els anuncis de la campanya només són aptes per a les persones que pertanyin almenys a un públic inclòs.
Només exclusió: els anuncis de la campanya tenen una elegibilitat àmplia, excepte per a les persones que pertanyin a algun públic exclòs.
Inclusió i exclusió alhora: els anuncis de la campanya només són aptes per a les persones que pertanyin almenys a un públic inclòs, tret de les que també pertanyin a un públic exclòs. Si utilitzeu públics inclosos i exclosos, el públic elegible resultant després de les exclusions ha de continuar complint la mida mínima de 25.000 usuaris coincidents per a la segmentació per inclusió.
Tingueu en compte que un públic personalitzat no es pot definir alhora com a inclòs i exclòs en una mateixa campanya.
Ús d'ajustos d'oferta per públic als grups d'anuncis
Per definir un multiplicador d'oferta a escala de grup d'anuncis:
Creeu o editeu un grup d'anuncis a Ads Manager.
Obriu Configuració avançada.
Aneu a Ajustos d'oferta per públic.
Seleccioneu Afegeix un multiplicador.
Trieu un públic personalitzat que estigui a punt.
Introduïu un multiplicador entre 0,1x i 10x.
Si cal, afegiu més multiplicadors i deseu el grup d'anuncis.
Un multiplicador d'oferta augmenta o redueix l'oferta màxima del grup d'anuncis quan l'espectador pertany al públic personalitzat seleccionat. Per exemple, podeu definir un multiplicador de 2x per als clients de gran valor, un de 5x per a les persones que ja han interactuat amb la vostra marca o un de 0,5x per als públics de menys prioritat.
Si un espectador pertany a més d'un públic personalitzat seleccionat, s'aplica el multiplicador coincident més alt. Els multiplicadors d'oferta no determinen qui és apte per veure la campanya.
Conservació dels fitxers de públic carregats
Els fitxers de públic carregats se suprimeixen després de processar-los, normalment com a màxim 24 hores després de la càrrega.
Regles de format dels identificadors
Tots els fitxers carregats han d'estar en un format UTF-8 vàlid. Si exporteu des d'una altra eina, torneu a desar el fitxer com a CSV o TXT en UTF-8 abans de carregar-lo.
Adreça electrònica
Utilitzeu una adreça electrònica vàlida amb una sola @.
S'accepten les majúscules i es normalitzen com a minúscules.
S'eliminen els espais inicials i finals.
No s'accepten espais dins de l'adreça electrònica.
Número de telèfon
Utilitzeu el format E.164, inclosos el signe + i el codi de país.
Durant la normalització, s'eliminen els espais, els guionets, els parèntesis i els punts.
No s'accepten números de telèfon sense codi de país.
Adreça electrònica amb hash SHA-256
Apliqueu el hash a l'adreça electrònica normalitzada: en minúscules i sense espais inicials ni finals.
El valor carregat ha de ser un resum hexadecimal SHA-256 de 64 caràcters.
Número de telèfon amb hash SHA-256
Apliqueu el hash al número de telèfon normalitzat en format E.164, inclosos el signe + i el codi de país.
El valor carregat ha de ser un resum hexadecimal SHA-256 de 64 caràcters.
Identificador publicitari de Google (GAID)
Utilitzeu un identificador publicitari de Google vàlid.
No elimineu els guionets ni apliqueu cap hash al valor.