Com a part del desplegament de GPT-6 Astra, vam oferir reinicialitzacions desades als comptes nous o existents que complien els requisits dels plans Plus, Pro o Business.
Els comptes nous podien obtenir una reinicialització desada en les condicions següents:
3 de setembre de 2026: comptes nous Plus, Pro i Business (incloses les llicències estàndard i premium noves) creats abans de les 22.00 h, hora del Pacífic.
4 de setembre de 2026: comptes nous Plus, Pro i Business (incloses les llicències estàndard i premium noves) creats abans de les 20.00 h, hora del Pacífic.
Els usuaris existents de Plus, Pro i Business en situació regular (amb llicències estàndard o premium) van rebre una reinicialització desada tant el 3 com el 4 de setembre. Si no veieu la reinicialització al vostre compte, és possible que el compte no compleixi els requisits. Els requisits poden variar segons el pla, la regió, la disponibilitat i si el pla és nou o existent, i estan subjectes a canvis.
Nota: el 7 de setembre de 2026, vam oferir una reinicialització global als usuaris de Plus, Pro i Business. Aquesta reinicialització s'aplica immediatament al compte, no es pot desar per a més endavant i no apareixerà com a reinicialització desada.
Informació general
Un restabliment en reserva permet restablir una sola vegada els límits d'ús de Codex i es desa al teu compte fins que l'utilitzis o caduqui. No es tracta de crèdits comprats ni augmenta de manera permanent el límit d'ús del teu pla.
Trobar i utilitzar un restabliment en reserva
Si tens un restabliment disponible:
Obre Configuració → Ús a l'aplicació d'escriptori, a la CLI o al web.
Selecciona el resum d'ús que indiqui que hi ha un restabliment disponible, com ara "1 restabliment disponible" o "Restabliment complet".
Revisa els detalls de caducitat i confirma que el vols utilitzar.
També pots veure aquesta opció després d'arribar a un límit d'ús de Codex. Les opcions disponibles depenen del teu pla i del teu compte.
Què passa quan n'utilitzes un?
Utilitzar un restabliment complet en reserva reinicia els períodes d'ús de Codex de 5 hores i setmanal, i canvia la data del restabliment setmanal. Per exemple, si estava previst que l'ús setmanal es restablís divendres i utilitzes un restabliment complet en reserva i tornes a fer servir Codex dimarts, el proper restabliment setmanal serà aproximadament el dimarts següent. No rebràs també un restabliment setmanal el divendres previst inicialment. Consulta Configuració → Ús per veure la data i l'hora actualitzades del restabliment.
El restabliment només es consumeix quan reinicia correctament almenys un període d'ús al qual es pugui aplicar. Si no hi ha res a restablir, continua disponible.
El tauler d'ús pot trigar una mica a actualitzar-se. Si el percentatge no canvia immediatament, actualitza o torna a obrir Configuració → Ús i assegura't que estàs consultant el compte o l'espai de treball correcte.
Restabliments en reserva i restabliments automàtics
Són diferents:
Un restabliment en reserva es desa al teu compte i l'has d'aplicar tu.
Un restabliment automàtic o global s'aplica directament als límits d'ús que compleixen els requisits i no genera cap restabliment desat.
Un anunci pot incloure un dels dos tipus o tots dos. Consulta l'oferta o l'anunci en qüestió per obtenir-ne més detalls.
Requisits i caducitat
Els restabliments en reserva són avantatges promocionals. Els requisits per accedir-hi i qualsevol termini per complir-los depenen de l'oferta o l'anunci en qüestió.
Els requisits, els límits d'ús afectats, el moment en què s'atorguen i la caducitat varien segons l'oferta, el pla, l'espai de treball i la regió. No es garanteixen restabliments futurs.
Consulta la caducitat indicada al teu compte o a l'oferta. Un cop caduca un restabliment que no s'ha utilitzat, no es pot recuperar ni tornar a emetre.
Els restabliments en reserva no són diners en efectiu, crèdits de l'API ni saldos de crèdits transferibles. Per conèixer les condicions específiques de les recomanacions, consulta Promocions per recomanar l'aplicació d'escriptori de ChatGPT.
Si el restabliment no apareix o no ha funcionat
Primer, actualitza Configuració → Ús i confirma que estàs utilitzant el compte o l'espai de treball correcte.
Si el problema persisteix, contacta amb el servei d'assistència i inclou:
L'oferta o l'anunci pel qual esperaves rebre el restabliment
La data, l'hora i el fus horari en què el vas utilitzar
Una captura de pantalla de l'estat actual de la pàgina Ús
El client de Codex i el model que estaves utilitzant
El servei d'assistència no ofereix restabliments manuals ni de cortesia. No oferim restabliments de substitució, crèdits, reembossaments ni altres compensacions pel sol fet que no complissis els requisits d'una oferta, no t'adonessis d'un restabliment aplicat correctament o deixessis caducar un restabliment en reserva sense utilitzar-lo. La resta de condicions per obtenir un reembossament no canvien.
El servei d'assistència pot revisar si es compleixen els requisits i investigar possibles casos de restabliments que falten o que s'han aplicat incorrectament. El sol fet de comunicar un problema no et dona dret a un restabliment addicional ni a cap compensació. Qualsevol correcció es basa en la verificació del compliment dels requisits i en l'error identificat.
Per obtenir orientacions generals sobre l'ús, consulta Utilitzar Codex amb el teu pla de ChatGPT.