La qualitat dels esdeveniments t'ajuda a entendre si la informació de conversió rebuda de la font de dades seleccionada és útil per al mesurament. Cada píxel o font de dades té la seva pròpia avaluació. La puntuació i els advertiments assenyalen aspectes de la configuració que cal revisar. No prediuen el rendiment de les campanyes ni garanteixen que una conversió es pugui vincular a un anunci.
La qualitat dels esdeveniments s'actualitza diàriament a partir de 7 dies naturals complets, amb un marge de temps perquè arribin els esdeveniments recents. Després de canviar la configuració, confirma que els esdeveniments nous arriben com s'espera. Les millores poden aparèixer gradualment a mesura que els esdeveniments anteriors queden fora del període d'avaluació. Si una actualització es retarda, la puntuació anterior continua visible fins que hi hagi una avaluació més recent disponible.
Fes servir els advertiments
Obre els advertiments de la font de dades seleccionada i revisa cada problema. Comença pels problemes que pots verificar a la teva integració, com ara la manca d'informació per establir correspondències, els retards dels esdeveniments del servidor o l'activació repetida d'esdeveniments. Segueix les indicacions següents per investigar la causa abans de canviar la configuració.
Envia només informació que tinguis permís per compartir i respecta les opcions de privadesa i consentiment de la persona. Fes servir informació real dels clients i accions reals del negoci. No enviïs esdeveniments addicionals, no inventis identificadors ni canviïs les hores dels esdeveniments per millorar una puntuació.
Poca informació de correu electrònic o d'identificador de client
Què vol dir: Hem observat poca informació de correu electrònic o d'identificador estable de client en els esdeveniments de conversió que compleixen els requisits d'aquesta comprovació. Aquests identificadors poden ajudar a vincular els esdeveniments amb la persona correcta. Un resultat baix també pot reflectir un problema de processament o d'integració; per tant, revisa què envia realment la teva integració.
Què cal fer:
Comprova que els esdeveniments de conversió que compleixen els requisits incloguin una adreça electrònica o el teu propi identificador estable de client als camps admesos per la teva integració.
Mantén el mateix identificador de client per a una mateixa persona. No reutilitzis un identificador compartit, provisional o predeterminat per a persones diferents.
Segueix les instruccions de normalització i resum criptogràfic de la teva integració. Comprova tant la implementació del navegador com la del servidor si fas servir totes dues.
Prova una conversió completa seguint el recorregut habitual del client i confirma que hi siguin els camps esperats.
Falta informació dels clics en anuncis o no es pot vincular
Què vol dir: Algunes conversions avaluades associades a un clic en un anunci no incloïen informació que es pogués vincular a aquell mateix clic. Aquesta comprovació cobreix les conversions associades a clics que podem avaluar; no mesura tots els clics en anuncis ni tots els recorreguts dels clients.
Què cal fer:
Conserva el paràmetre oppref quan una persona arriba al teu lloc web des d'un anunci, també durant les redireccions i la navegació.
Si envies conversions a través de l'API de conversions, incorpora a l'esdeveniment del servidor la informació del clic del recorregut d'aquella persona.
Prova el recorregut complet, inclosos els enllaços de seguiment, les redireccions, el procés de pagament i qualsevol traspàs entre el navegador i el servidor.
No reutilitzis la informació del clic d'una altra persona ni la substitueixis per un valor predeterminat.
Els esdeveniments de l'API de conversions arriben amb retard
Què vol dir: Alguns esdeveniments del servidor avaluats han arribat massa temps després de l'acció registrada, o no se n'ha pogut avaluar correctament la informació temporal. La comprovació verifica que es rebin en el termini d'1 hora després de l'acció.
Què cal fer:
Envia l'esdeveniment tan aviat com es confirmi l'acció real del negoci.
Comprova les pujades programades, les cues, les sol·licituds fallides i els retards dels reintents.
Conserva l'hora original de l'acció quan tornis a intentar enviar un esdeveniment. No la substitueixis per l'hora de pujada.
Verifica el format de les marques de temps, les unitats i la configuració del rellotge de la teva integració.
Cal revisar les correspondències de conversió
Què vol dir: S'han descartat algunes possibles correspondències de conversió durant les comprovacions d'atribució. Les causes poden incloure crides de retorn repetides per a una mateixa acció, incoherències temporals o massa correspondències vinculades a una mateixa visualització d'anunci. Això no vol dir que s'hagin suprimit els esdeveniments del negoci subjacents ni que tots els esdeveniments afectats fossin invàlids.
Què cal fer:
Comprova que la conversió s'activa després d'una acció real, com ara una comanda confirmada o un registre completat.
Revisa les càrregues repetides de pàgines, les etiquetes duplicades, les crides de retorn i els reintents que puguin enviar la mateixa acció més d'una vegada.
Fes servir el mateix identificador d'esdeveniment per a les còpies d'una mateixa acció, incloses les del navegador i del servidor; fes servir identificadors diferents per a accions diferents.
Conserva la marca de temps original de l'acció i investiga qualsevol discrepància amb els registres del teu negoci.
Si els esdeveniments són correctes i l'advertiment persisteix, contacta amb el servei d'assistència i indica la font de dades, els noms dels esdeveniments afectats, l'interval de dates i les comprovacions que has fet.
Moltes conversions estan vinculades a una mateixa interacció amb un anunci
Què vol dir: Les conversions que podem avaluar es concentren de manera inusual en alguns clics o visualitzacions d'anuncis. Un client pot completar legítimament diverses accions després d'una sola interacció, de manera que aquest advertiment, per si sol, no demostra que hi hagi esdeveniments duplicats o activitat no vàlida.
Què cal fer:
Comprova si una càrrega o actualització de pàgina, una crida de retorn o un reintent envia repetidament la mateixa acció del negoci.
Confirma que les accions diferents tenen identificadors d'esdeveniment diferents i que els reintents conserven l'identificador d'esdeveniment original.
Revisa si els esdeveniments de conversió s'activen en l'etapa prevista del recorregut del client.
Si el patró correspon a compres repetides reals o a diversos passos legítims, conserva aquests esdeveniments i documenta el comportament quan demanis al servei d'assistència que revisi l'advertiment.
Poca informació addicional per establir correspondències
Què vol dir: Els esdeveniments de conversió que compleixen els requisits contenen poca informació addicional per establir correspondències. Aquesta comprovació té en compte la informació del telèfon, el nom i la ubicació, i la combinació de l'adreça IP del client i l'agent d'usuari. Mesura la presència d'informació, no pas si s'ha establert correctament una correspondència amb una persona.
Què cal fer:
Quan disposis d'informació del telèfon i la puguis compartir, inclou-la amb el camp i el format admesos per la teva integració.
Pel que fa al nom i la ubicació, proporciona el nom i els cognoms, el codi postal i el país de la mateixa persona. Segueix els requisits de resum criptogràfic i normalització indicats a la documentació.
Per als esdeveniments del servidor, transmet l'adreça IP i l'agent d'usuari del client real quan s'admeti. No els substitueixis per l'adreça del teu servidor ni per un agent d'usuari genèric.
Continua enviant també la informació de correu electrònic o d'identificador estable de client que compleixi els requisits.
S'han observat pocs tipus d'esdeveniments
Què vol dir: Hem observat poca activitat en els grups d'esdeveniments estàndard que es fan servir per a aquesta comprovació: navegació, accions intermèdies i resultats completats. Cada negoci té recorreguts diferents i no totes les etapes són aplicables. Aquesta comprovació no verifica que tot l'embut de conversió estigui complet.
Què cal fer:
Defineix els passos reals del recorregut del client i identifica les etapes rellevants per al teu negoci.
Comprova que es recullin les accions aplicables, com ara visualitzar contingut; afegir articles, iniciar el procés de pagament o enviar dades d'un client potencial; i completar una comanda, iniciar un període de prova o reservar una cita.
Fes servir un esdeveniment estàndard admès quan representi l'acció amb precisió. Els esdeveniments personalitzats no s'inclouen en aquesta comprovació específica de varietat.
Comprova amb proves que cada esdeveniment només s'activa quan té lloc l'acció corresponent. No creïs etapes artificials de l'embut de conversió per eliminar un advertiment.
Poca activitat del píxel i de l'API de conversions
Què vol dir: No hem observat prou activitat acceptada dels canals admesos de l'SDK del píxel o de l'API de conversions per avaluar-ne l'ús positivament. El sol fet d'instal·lar una integració no demostra que arribin esdeveniments.
Què cal fer:
Verifica que l'SDK del píxel enviï esdeveniments del navegador i que la integració de l'API de conversions enviï resultats confirmats del servidor, segons el que correspongui a la teva configuració.
Comprova que les sol·licituds s'acceptin i s'enviïn a la font de dades prevista.
Quan tots dos canals notifiquin la mateixa acció, fes servir el mateix identificador de píxel, nom d'esdeveniment i identificador d'esdeveniment perquè es puguin reconèixer les còpies.
Mantén esdeveniments diferents per a accions diferents i no enviïs resultats abans que es produeixin.
Fer servir tots dos canals pot aportar informació complementària. L'activitat dels canals, per si sola, no confirma que les còpies s'aparellin correctament ni que es recullin tots els esdeveniments.
Poca activitat per a un objectiu de conversió configurat
Què vol dir: Almenys un dels objectius de conversió configurats ha rebut molt pocs esdeveniments o cap durant el període d'avaluació. Altres objectius poden tenir un bon nivell d'activitat tot i que aparegui aquest advertiment. Els esdeveniments rebuts que es tenen en compte en aquesta comprovació inclouen els que no s'han pogut vincular a cap anunci.
Què cal fer:
Compara el nom de l'esdeveniment i la configuració de l'objectiu afectat amb els esdeveniments que envia la teva integració.
Confirma que l'esdeveniment s'activa quan té lloc l'acció real i que es reben esdeveniments recents.
Revisa els objectius obsolets o que ja no representen les accions que vols mesurar.
Si l'acció és realment poc freqüent o la demanda recent és baixa, continua fent-ne el seguiment. Un volum baix, per si sol, no demostra que hi hagi un error de configuració.
Per què pot no estar disponible una puntuació o una comprovació
No hi ha objectius de conversió configurats: Confirma que has configurat les accions de conversió que vols mesurar i que la teva integració envia els esdeveniments corresponents.
Activitat de conversió insuficient: Pot ser que no hi hagi prou activitat de conversió recent per generar una puntuació útil. Verifica la configuració i deixa que s'acumuli activitat real. Aquest estat no equival a una puntuació de zero.
Indicis insuficients per a l'atribució: Algunes comprovacions necessiten vincles observables entre els esdeveniments de conversió i els clics o les visualitzacions d'anuncis. És possible que rebis esdeveniments tot i que aquests indicis encara siguin escassos. Això no vol dir que el teu negoci no tingui conversions reals.
Poca informació per a una comprovació: Una comprovació concreta pot necessitar més esdeveniments que compleixin els requisits o més activitat observable. La manca d'informació no es considera una comprovació fallida ni genera automàticament un advertiment per a l'anunciant.
Les dades encara s'estan processant: És possible que la puntuació no estigui disponible abans que la primera avaluació estigui a punt o quan l'avaluació més recent sigui incompleta. Un retard en l'actualització diària no elimina, per si sol, una puntuació existent. Torna-hi quan s'hagi completat el processament. Si l'estat de no disponible persisteix, contacta amb el servei d'assistència.
Després de fer un canvi, comprova primer si la integració ara recull les accions i la informació correctes. La puntuació pot canviar gradualment a mesura que es desplaça el període d'avaluació, i cap puntuació garanteix correspondències, atribucions ni resultats de campanya.