Per què algunes tasques triguen més que d'altres?
Work i Codex poden necessitar temps per raonar, fer servir eines o completar diversos passos abans de retornar un resultat. Generar text més de pressa no accelera totes les parts d'aquest procés, de manera que potser no notaràs que la tasca s'acabi abans.
Què vol dir aproximadament "un 50 % més ràpid"?
L'augment d'aproximadament el 50 % fa referència a la velocitat amb què GPT-6 Astra i GPT-6.1 Sol generen text amb la configuració de velocitat predeterminada. S'aplica quan fas servir la teva subscripció de ChatGPT en productes d'OpenAI o en aplicacions de socis compatibles, com ara OpenCode, Pi, Amp i Devin.
Si tens Go, Plus o Pro, fes servir Inicia la sessió amb ChatGPT en una aplicació de soci compatible i tria fer servir el teu pla de ChatGPT per a les peticions d'IA. Consulta Com fer servir el teu pla de ChatGPT en altres aplicacions i llocs web per obtenir-ne més informació.
El servei d'assistència d'OpenAI no pot comprovar la millora de velocitat del teu compte.
He d'activar Ràpid o Ultraràpid per obtenir la millora?
No. La millora de la velocitat predeterminada s'aplica sense canviar la configuració de velocitat. Ràpid i Ultraràpid són opcions independents, cadascuna amb la seva disponibilitat i les seves tarifes d'ús. Consulta la configuració de velocitat per obtenir-ne més informació.
Què faig si una tasca és inusualment lenta, es queda bloquejada o falla?
Consulta l'estat dels serveis d'OpenAI per veure si s'ha notificat alguna incidència. Després, prova els passos corresponents al producte que fas servir:
ChatGPT: Actualitza la pàgina o reinicia l'aplicació. Si ets en una conversa llarga, prova d'obrir un xat nou. Per obtenir més ajuda, consulta Resolució de missatges d'error de ChatGPT.
Codex per a escriptori: Comprova si el xat està esperant la teva aprovació. Si s'ha quedat bloquejat, prova un xat nou amb una indicació més breu i concreta. Per obtenir més ajuda, consulta la guia de resolució de problemes de l'aplicació d'escriptori.
Aplicacions de socis: Contacta amb el proveïdor de l'aplicació si una tasca hi falla o es queda encallada. Consulta Com fer servir el teu pla de ChatGPT en altres aplicacions i llocs web per obtenir orientació sobre la resolució de problemes.
Si un problema de ChatGPT o Codex persisteix després de seguir els passos de resolució, segueix les instruccions de la guia del producte corresponent per notificar-lo.
Com funcionen els restabliments promocionals dels límits d'ús?
Un restabliment promocional restableix els límits d'ús inclosos en una oferta. Cada oferta té els seus propis requisits i terminis. No es garanteixen restabliments promocionals cada dia, i una millora de velocitat no n'inclou cap automàticament.
En què es diferencien els restabliments automàtics dels desats?
Restabliment automàtic: Restableix els límits d'ús aplicables sense que hagis de fer res. No apareixerà com a restabliment desat.
Restabliment desat: Un restabliment guardat al teu compte que apliques tu abans que caduqui. Consulta Com funcionen els restabliments a Codex per veure els passos i els detalls.
Què faig si el meu restabliment no apareix o no ha funcionat?
Consulta l'oferta original per comprovar-ne els requisits, el termini de lliurament i la caducitat. Actualitza la pàgina de configuració d'ús i confirma que estiguis consultant el compte, l'espai de treball i el límit d'ús correctes. Les dades d'ús poden trigar una mica a actualitzar-se. No bescanviïs ni compris un altre restabliment només per comprovar si el primer ha funcionat.
El servei d'assistència d'OpenAI no pot investigar si un usuari concret compleix els requisits per obtenir restabliments promocionals gratuïts, ni si se li han concedit o aplicat. El servei d'assistència d'OpenAI tampoc no pot concedir, substituir ni prorrogar manualment els restabliments gratuïts, ni oferir-ne cap compensació. Consulta Com funcionen els restabliments a Codex.
Si has comprat un restabliment i no s'ha restablert l'ús disponible, contacta amb el servei d'assistència d'OpenAI des del compte que has fet servir per a la compra. Consulta Restabliments de pagament dels límits de peticions setmanals de Work i Codex.
Puc obtenir un restabliment si no noto que les respostes siguin més ràpides?
No. El servei d'assistència d'OpenAI no pot afegir un restabliment de cortesia al teu compte.
Tinc dret a un reembossament si no noto que les respostes siguin més ràpides?
El fet de no notar un augment de velocitat no et dona, per si sol, dret a un reembossament. S'aplica la nostra política de reembossament de subscripcions vigent.