Informació general

OpenAI fa servir Kodex per rebre comunicacions de les autoritats governamentals i respondre-hi. Aquesta pàgina explica com enviar una sol·licitud o consulta a OpenAI a través de Kodex.

Abans de començar

Necessitaràs un compte governamental verificat. Si encara no en tens cap, visita la pàgina de registre de Kodex per a autoritats governamentals i completa el pas de verificació obligatori.

Si tens problemes per crear un compte, iniciar la sessió o accedir a la plataforma Kodex, contacta amb el servei d'assistència de Kodex: help@kodexglobal.com.

Nota: aquest portal està reservat exclusivament a les autoritats governamentals autoritzades. Si no ets una autoritat governamental autoritzada, fes servir el nostre formulari per denunciar contingut per informar-nos de possibles infraccions de les polítiques o de contingut il·legal.

Enviar una sol·licitud a OpenAI

Pas 1: inicia la sessió i selecciona OpenAI

1. Inicia la sessió al teu portal de Kodex.

2. A la llista d'organitzacions disponibles a Kodex, selecciona l'entitat d'OpenAI corresponent:

   • OpenAI OpCo, LLC (clients de fora de l'EEE i Suïssa)

   • OpenAI Ireland Ltd. (clients de l'EEE i Suïssa)

Pas 2: selecciona el servei corresponent

Selecciona el servei al qual fa referència la teva sol·licitud. Per exemple, per a sol·licituds relacionades amb anuncis, selecciona ChatGPT Ads.

Pas 3: tria la via d'enviament corresponent

Kodex ofereix dues vies principals per enviar sol·licituds a OpenAI:

Retirada de contingut

Fes servir Retirada de contingut quan la teva sol·licitud estigui relacionada amb contingut que consideris que cal retirar o restringir, incloent-hi:

• Sol·licituds o ordres relacionades amb contingut específic

• Avisos sobre contingut que pot ser il·legal o estar prohibit per altres motius

• Sol·licituds que requereixen revisar contingut i prendre mesures

Per sol·licitar la retirada d'un anunci, selecciona ChatGPT Ads com a servei i, a continuació, Retirada de contingut.

Dades d'usuaris

Fes servir Dades d'usuaris quan la teva sol·licitud estigui relacionada amb l'accés a dades d'usuaris. Trobaràs orientacions a la nostra Política d'OpenAI sobre sol·licituds governamentals de dades d'usuaris.

Si no tens clar quina via correspon, tria la que s'ajusti millor a la teva sol·licitud. També pots fer servir Pregunta ràpida (a continuació) per demanar orientació.

Fer consultes generals o sobre compliment normatiu ("Pregunta ràpida")

Si el teu missatge no és una sol·licitud de retirada de contingut ni de dades d'usuaris —per exemple, una consulta general sobre compliment normatiu, processos o com presentar una sol·licitud—, fes servir l'opció Pregunta ràpida:

1. Selecciona Retirada de contingut o Dades d'usuaris (totes dues opcions són vàlides per a consultes generals).

2. Selecciona Pregunta ràpida.

3. Escriu la consulta en anglès al camp de text lliure i inclou-hi tots els detalls pertinents.

Què passa després de l'enviament

• La teva sol·licitud o consulta s'envia a OpenAI perquè la revisi.

• OpenAI respondrà a través de Kodex.

• Quan es publiqui una resposta, rebràs una notificació a Kodex i/o a l'adreça electrònica associada al teu compte de Kodex.