OpenAI utilitza CAPTCHA a ChatGPT per ajudar a minimitzar l'activitat de bots i el correu brossa, assegurant que la plataforma continuï sent ràpida i disponible per a tots els usuaris. Els CAPTCHA verifiquen que ets una persona presentant-te trencaclosques semblants a jocs, que pots trobar quan utilitzes ChatGPT al web, a iOS i a Android.
Tot i que trobar CAPTCHA de tant en tant és normal, no te n'hauries de trobar constantment. Si te'n trobes constantment, aquí tens alguns passos inicials de resolució de problemes per ajudar a resoldre-ho:
Configuració de VPN i navegador: Assegura't que no t'estàs connectant mitjançant una VPN i comprova si hi ha configuracions de navegador no estàndard, com ara extensions del navegador que puguin interferir amb la pàgina.
Mode d'incògnit: Si has confirmat que no estàs fent servir una VPN, prova d'utilitzar una finestra d'incògnit per veure si això ajuda. Els comportaments inusuals poden fer que els CAPTCHA apareguin més sovint, així que utilitzar una finestra d'incògnit pot ser un bon primer pas per solucionar-ho.
Informa de problemes: Si no estàs fent servir una VPN i encara reps CAPTCHA amb cada missatge, envia una captura de pantalla del trencaclosques al nostre equip d'assistència. El trencaclosques inclou un ID de sol·licitud que ens ajudarà a analitzar per què els reps tan sovint.
Entenem que els CAPTCHA poden ser una molèstia, i treballem de valent per equilibrar els beneficis d'aquests mecanismes de seguretat amb mantenir ChatGPT fàcil d'utilitzar.