Els usuaris que s'hagin subscrit a ChatGPT des de l’App Store d'Apple poden utilitzar la funció Restaura les compres de l'aplicació de ChatGPT per a iOS per restaurar la subscripció al seu dispositiu iOS.
Per restaurar una subscripció de l'App Store d'Apple, inicia la sessió al compte de ChatGPT que vas utilitzar per subscriure-t'hi. La compra està vinculada tant a aquest compte com al teu ID d'Apple.
Ves a Configuració -> Compte -> Restaura les compres.
Nota: Pot ser que la pantalla Configuració sigui diferent de la d'aquesta imatge. A l'aplicació actual per a iOS, l'opció Restaura les compres continua disponible a la secció Compte.
Nota: Els usuaris que s'hagin subscrit al web hauran de gestionar la subscripció a chatgpt.com.
Ja has provat de restaurar-la?
Si la teva subscripció està associada a un altre compte, consulta les nostres instruccions per vincular comptes. Les subscripcions per a mòbils no es poden transferir entre comptes de ChatGPT. Si no pots accedir al compte original, o si ja has restaurat la compra però encara veus el pla Free, contacta amb l'equip d'assistència. Indica les adreces electròniques dels comptes o els mètodes d'inici de sessió que has provat, els missatges d'error que hagis rebut i els passos que ja hagis completat.