Per què se’m demana que verifiqui la meva edat?
Per complir els requisits legals, en alguns llocs els usuaris han de verificar la seva edat abans de continuar utilitzant el servei.
Com funciona la verificació de l'edat
Inicieu la sessió a ChatGPT i seguiu les indicacions del bàner de verificació de l'edat. Teniu 60 dies per completar-la. Si no ho feu dins d'aquest termini, no podreu utilitzar ChatGPT fins que completeu la verificació.
Per a la verificació inicial mentre el compte està actiu, utilitzem Yoti. Seguiu-ne les instruccions per confirmar la vostra edat. Els mètodes disponibles poden incloure una selfie, un document d'identitat oficial o l'aplicació Yoti. Un cop superada la comprovació, tornareu a ChatGPT i podreu reprendre'n l'ús.
Si el vostre compte s'ha desactivat perquè no heu complert el termini obligatori de verificació de l'edat a Itàlia, proveu d'iniciar la sessió i seleccioneu Verifica la teva edat a la pantalla de desactivació. També podeu reiniciar la verificació mitjançant Stripe sense iniciar la sessió ni cercar el correu electrònic original.
Feu servir l'adreça electrònica del vostre compte d'OpenAI, inclosa l'adreça de retransmissió privada d'Apple si utilitzeu "Ocultar el correu electrònic". Un cop s'hagi acabat de processar la verificació, torneu a provar d'iniciar la sessió. Consulteu les nostres instruccions per recuperar el compte per informar-vos sobre la verificació per part d'un tutor legal i la resolució de problemes. Si no podeu utilitzar l'enllaç de verificació, contacteu amb el servei d'assistència.
Per obtenir informació detallada sobre com tractem les dades personals, llegiu la nostra Política de privacitat.
I si tinc entre 13 i 17 anys?
Caldrà que el teu pare, mare o tutor legal completi la comprovació de verificació de l’edat en nom teu.
Què passa si no supero la verificació de l’edat?
El teu accés a ChatGPT quedarà bloquejat fins que completis la verificació de l’edat.
«Malauradament, no s’ha pogut verificar la teva edat. Torna-ho a provar més tard.»
Aquest missatge d’error vol dir que vas iniciar el procés de verificació de l’edat, però el vas cancel·lar per algun motiu.
"Malauradament, no s'ha pogut verificar la vostra edat. Contacteu amb el servei d'assistència."
Això indica que heu exhaurit els intents de verificació de l'edat sense èxit. Per tant, el vostre compte s'ha desactivat per motius de seguretat. Contacteu amb el servei d'assistència a través de help.openai.com.
Per obtenir informació sobre l'experiència de ChatGPT per a adolescents, que ChatGPT activa automàticament als comptes que compleixen els requisits, consulteu ChatGPT per a adolescents i Predicció de l'edat a ChatGPT.