Visió general

ChatGPT pot treballar amb els documents, fulls de càlcul, presentacions, imatges i fitxers d'àudio que adjuntis a una conversa. Pots demanar-li que resumeixi un document, compari informació, analitzi un full de càlcul o transcrigui i comenti una gravació d'àudio.

La qualitat de la comprensió i la transcripció d'àudio pot variar segons la llengua.

Disponibilitat

Pots pujar documents, fulls de càlcul, presentacions, text i imatges amb el pla Free i els plans de pagament de ChatGPT, tant al web com a les aplicacions mòbils compatibles, segons els límits de cada pla i la configuració del compte.

La pujada d'àudio està disponible amb les subscripcions i els espais de treball de pagament de ChatGPT, inclòs Enterprise. Actualment, la pujada d'àudio no està disponible al pla Free.

La disponibilitat pot variar segons la configuració de l'espai de treball, la regió, la versió del client i el model seleccionat.

L'API té requisits, usos admesos i límits propis per a la pujada de fitxers.

Utilitzar fitxers en una conversa

1. Adjunta un fitxer compatible a la teva conversa de ChatGPT.

2. Descriu què vols que ChatGPT en faci, com ara resumir un document, comparar dos fitxers o transcriure una gravació d'àudio.

3. Revisa la resposta i fes més preguntes o demana canvis.

Tria un tipus de fitxer admès

Treballar amb els fitxers pujats

Les transcripcions poden contenir errors i la identificació de les persones que parlen pot ser poc fiable. Contrasta els detalls importants amb la gravació original.

Resumir, comparar i analitzar

• Resumeix un article de recerca o un altre document amb un llenguatge més senzill.

• Puja un full de càlcul amb informació qualitativa i quantitativa per explorar tendències o crear visualitzacions.

• Compara dos documents o aplica el marc d'anàlisi d'un document a un altre.

• Analitza el sentiment o el to d'un document.

• Rep comentaris sobre el contingut d'una presentació.

• Resumeix la gravació d'una reunió i destaca les decisions, les qüestions pendents i els passos següents.

Trobar informació específica

• Troba referències a un tema o extreu-ne citacions rellevants.

• Extreu les metadades d'un document, com ara l'autor o la data de creació.

• Compta les files d'un full de càlcul que tinguin un atribut determinat.

• Extreu seccions, encapçalaments o llistes d'un document.

• Fes preguntes sobre una gravació; per exemple, "Què han dit sobre la data límit de llançament?"

• Extreu detalls clau d'una entrevista o una conferència, com ara requisits, exemples o conclusions principals.

Transformar contingut

• Reescriu un document breu amb un estil diferent.

• Converteix una presentació en un document.

• Demana una transcripció d'una gravació d'àudio i, després, fes més preguntes sobre el seu contingut.

• Converteix una gravació en notes estructurades, un resum de reunió o un esborrany de correu electrònic de seguiment.

Per obtenir ajuda per analitzar dades i crear gràfics, consulta: Anàlisi de dades amb ChatGPT.

Límits de pujada i processament d'àudio

Els fitxers d'àudio poden tenir una mida de fins a 512 MB.

Les gravacions més llargues es poden processar en fragments més petits quan l'anàlisi de dades està disponible. Es fa tot el possible per completar el processament, però no es garanteix; les gravacions molt llargues poden superar el temps d'espera.

Límits de pujada de documents i imatges

Aquesta secció tracta sobre documents, fulls de càlcul, presentacions, fitxers de text i imatges.

Mida dels fitxers

• Els documents i les presentacions tenen una mida màxima de 512 MB per fitxer.

• Els fitxers de text i els documents estan limitats a 2 milions de segments per fitxer. Aquest límit de segments no s'aplica als fulls de càlcul.

• Els fitxers CSV i els fulls de càlcul tenen un límit de mida d'aproximadament 50 MB, segons la mida de cada fila.

• Les imatges tenen un límit de 20 MB per imatge.

Freqüència de pujada i emmagatzematge

Pots pujar fins a 80 fitxers cada 3 hores. Els usuaris del pla Free poden pujar un màxim de 3 fitxers al dia. OpenAI pot reduir aquests límits durant les hores de màxima demanda.

L'emmagatzematge compartit de fitxers pujats està limitat a 25 GB per usuari i 100 GB per organització. ChatGPT mostra un error quan un usuari o una organització arriba a un límit.

Pots consultar l'ús de l'emmagatzematge de la Biblioteca a Configuració > Emmagatzematge. Actualment, ChatGPT no mostra quina part de la quota de pujades per període mòbil has utilitzat ni quina et queda. Per obtenir informació sobre l'emmagatzematge de la Biblioteca, consulta: Utilitzar la Biblioteca per gestionar fitxers a ChatGPT.

Projectes i coneixements dels GPT

Els límits de fitxers dels projectes depenen del teu pla:

• Free: fins a 5 fitxers per projecte.

• Go i Plus: fins a 25 fitxers per projecte.

• Edu, Pro, Business i Enterprise: fins a 40 fitxers per projecte.

Pots adjuntar fins a 20 fitxers a un GPT com a coneixements. Per a més informació, consulta Crear i editar GPT. També s'apliquen restriccions de mida dels fitxers i límits d'ús per usuari o organització.

Resoldre problemes amb les pujades

Si veus el missatge "S'ha arribat al límit de pujades" tot i haver fet poques pujades recentment o cap:

1. Comprova que has iniciat la sessió amb el compte i el pla de subscripció correctes.

2. Si el missatge d'error indica una hora per tornar-ho a provar, espera fins a aquella hora abans de tornar a pujar fitxers. De vegades, els intents de pujada fallits poden comptar per al límit de peticions de pujada.

3. A la versió web, obre Configuració > Emmagatzematge per consultar l'espai ocupat a la Biblioteca. L'emmagatzematge de la Biblioteca és independent dels límits de peticions de pujada. Per obtenir ajuda per gestionar els fitxers desats, consulta Utilitzar la Biblioteca per gestionar fitxers a ChatGPT.

4. Consulta Estat d'OpenAI per veure si hi ha incidències que puguin afectar les pujades.

5. Si el problema persisteix, contacta amb el servei d'assistència d'OpenAI i facilita les dades indicades a continuació.

Si falla la pujada d'un fitxer d'àudio, comprova que utilitza un format d'àudio compatible i conté un flux d'àudio vàlid que es pugui descodificar. Les pujades d'àudio no admeten fitxers WebM i MP4 identificats com a vídeo.

Si contactes amb el servei d'assistència d'OpenAI, inclou l'adreça electrònica del teu compte, una captura de pantalla del problema, la data i l'hora amb la zona horària, la plataforma o el navegador que has utilitzat i l'identificador de la petició, si en disposes.

Gestionar els documents i les imatges pujats

Suprimir un fitxer desat

Suprimir un xat no suprimeix els fitxers que continuen desats a la Biblioteca. Per eliminar una còpia desada a la Biblioteca:

1. Obre la Biblioteca i selecciona el fitxer.

2. Selecciona Suprimeix o la icona de paperera que hi ha al costat del fitxer.

Si la Biblioteca inclou la secció Suprimits recentment, hi pots restaurar el fitxer fins que se suprimeixi definitivament. També pots seleccionar Suprimeix definitivament o Suprimeix-ho tot per eliminar-lo abans.

Si has afegit un fitxer als coneixements d'un GPT personalitzat, elimina'l al creador de GPT. Per obtenir instruccions i detalls sobre la gestió dels fitxers desats, consulta: Utilitzar la Biblioteca per gestionar fitxers a ChatGPT.

Entendre la preservació de fitxers

La preservació depèn d'on s'emmagatzema el fitxer i de la política de preservació de l'espai de treball que s'hi apliqui. Els fitxers desats a la Biblioteca es poden conservar independentment de la conversa en què s'han utilitzat. Als espais de treball Enterprise, Edu i Healthcare, els fitxers de la Biblioteca segueixen la política de preservació de l'espai de treball.

El contingut d'un fitxer que s'hagi incorporat a una conversa pot romandre en aquella conversa. Suprimir un fitxer desat i suprimir una conversa són accions independents.

Per obtenir informació sobre la supressió de xats, els fitxers dels GPT i els projectes, els xats temporals, els fitxers transitoris i les excepcions legals o de seguretat, consulta: Preservació de xats i fitxers a ChatGPT.

Entendre l'ús de les dades

L'ús que es pot fer dels documents i les imatges que puges per millorar els models depèn del servei que utilitzis i de la teva configuració de dades. Per obtenir informació sobre els serveis per a particulars, consulta: Preguntes freqüents sobre l'ús de dades als serveis per a particulars, Com s'utilitzen les teves dades per millorar el rendiment dels models i Preguntes freqüents sobre els controls de dades.

OpenAI no utilitza el contingut que els clients envien als serveis per a empreses, com ara l'API i ChatGPT Enterprise, per millorar el rendiment dels models. Per obtenir més informació, consulta la pàgina de privadesa per a empreses.

Llegeix imatges en documents

ChatGPT pot analitzar tant text com imatges en PDF, inclosos gràfics i diagrames. Per pujar un PDF, selecciona + a l'àrea d'indicacions i, després, Afegeix fotos i fitxers. Fes preguntes sobre el seu contingut. Això també funciona quan adjuntes el PDF directament en un xat amb un GPT o en un xat d'un projecte.

Els fitxers desats com a coneixement d'un GPT o com a fitxers d'un projecte es processen de manera diferent dels fitxers adjuntats directament al xat. És possible que les imatges incrustades no s'incloguin automàticament. Per fer preguntes sobre un gràfic o una imatge en concret, adjunta el PDF directament al xat o puja la imatge per separat.

Si el teu fitxer no admet imatges incrustades, puja les imatges per separat en format PNG, JPEG o GIF no animat. Selecciona + a l'àrea d'indicacions i, després, Afegeix fotos i fitxers. Per conèixer els formats d'imatge admesos i els límits, consulta: Preguntes freqüents sobre l'entrada d'imatges a ChatGPT.