Supressió de xats
Com suprimir un xat
Ves a la barra lateral de l’historial de xats de ChatGPT.
Passa el cursor per sobre de la conversa que vols suprimir.
Fes clic als tres punts (
⋯) al costat del títol del xat.Selecciona Suprimeix al menú.
Confirma la supressió quan se’t demani.
Què passa quan suprimeixes un xat?
El xat s’elimina immediatament de la vista de l’historial de xats.
Se’n programa la supressió permanent dels sistemes d’OpenAI en un termini de 30 dies, tret que:
Ja s’hagi desidentificat i desvinculat del teu compte, o
OpenAI l’hagi de conservar per obligacions de seguretat o legals.
No pots recuperar un xat un cop suprimit. Els xats suprimits no es poden recuperar a través de la interfície d’usuari, les API ni el servei d’assistència.
Arxivament de xats
Com arxivar un xat
Ves a la barra lateral de l’historial de xats de ChatGPT.
Passa el cursor per sobre de la conversa que vols suprimir.
Fes clic als tres punts (
⋯) al costat del títol del xat.Selecciona Arxiva al menú. No cal cap confirmació.
Com gestionar els xats arxivats
Ves a Configuració > Controls de dades i fes clic al botó Gestiona a la dreta de Xats arxivats.
Des d’allà, pots:
Desarxivar un xat (tornar-lo al teu historial actiu).
Suprimir un xat arxivat (programar-ne la supressió permanent).
Consell: Arxivar és ideal quan vols amagar el desordre sense perdre converses importants.
Opcions per suprimir o arxivar tots els xats
Configuració > Controls de dades conté opcions per arxivar o suprimir tots els xats alhora.
Tingues en compte que aquestes accions s’aplicaran a totes les converses, incloses les que hi hagi dins de projectes.
Resum de la conservació
Els xats que conserves (no arxivats o arxivats) es desen al teu compte fins que els suprimeixes.
Els xats suprimits desapareixen de la teva vista immediatament i se suprimeixen permanentment dels sistemes d’OpenAI en un termini de 30 dies, tret que s’apliquin excepcions per desidentificació o legals.
Els xats arxivats romanen al teu compte segons la configuració de conservació estàndard; arxivar-los no els suprimeix.
Si arxives una conversa que ha fet servir dades d’una aplicació connectada:
La conversa continua emmagatzemada al teu compte.
Qualsevol dada d’aplicacions connectades a què es faci referència en aquesta conversa també continua emmagatzemada.
Per eliminar tant la conversa com qualsevol dada d’aplicacions connectades que s’hi hagi utilitzat, has de suprimir la conversa.
Desconnectar una aplicació impedirà l’accés futur a aquestes dades, però no suprimeix les converses que ja les hagin utilitzat.
📚 Per obtenir una explicació detallada de les polítiques de conservació de xats i fitxers, consulta Polítiques de conservació de xats i fitxers a ChatGPT
Què passa amb les dades d’aplicacions connectades quan suprimeixo un xat?
Si has connectat aplicacions com Google Drive, Gmail o Calendar, ChatGPT pot utilitzar dades d’aplicacions sincronitzades per ajudar a generar respostes a les teves converses i proporcionar-te informació útil.
Suprimir un xat elimina tots dos elements:
la conversa en si, i
qualsevol dada d’aplicacions sincronitzades conservada dins d’aquesta conversa
del teu compte, subjecte a la nostra conservació estàndard i a les obligacions legals.
Suprimir un xat elimina les dades sincronitzades de les aplicacions connectades?
Suprimir una conversa elimina qualsevol dada d’aplicacions connectades que s’hagi conservat dins d’aquesta conversa.
Desconnectar una aplicació:
impedeix que ChatGPT accedeixi a dades noves d’aquesta aplicació,
però no suprimeix les converses anteriors que han utilitzat aquestes dades.
Per eliminar les dades d’aplicacions connectades del teu compte, suprimeix qualsevol conversa que hi hagi fet referència.
Resolució de problemes de xats que falten
Si l’historial de xats apareix buit o falten converses, els passos següents resolen la majoria de problemes abans que hagis de contactar amb el servei d’assistència.
Assegura’t que has iniciat la sessió al compte d’OpenAI o espai de treball correcte (incloent-hi el correu electrònic, el mètode SSO o l’equip adequats).
Obre Configuració > Controls de dades i comprova Xats arxivats: pot ser que la conversa s’hagi arxivat en lloc de suprimir-se.
Confirma que el commutador Historial de xats i entrenament a Configuració està activat.
Actualitza la pàgina o tanca la sessió i torna-la a iniciar per recarregar l’historial.
Consulta status.openai.com per veure si hi ha incidents actius que puguin ocultar l’historial de xats.
Sol·licita una exportació de dades mitjançant Configuració > Controls de dades per confirmar quins xats encara estan emmagatzemats al teu compte.
Els xats suprimits (incloent-hi els eliminats amb Suprimeix tots els xats) no es poden restaurar.
Quan contactis amb el servei d’assistència, inclou el correu electrònic del compte i el mètode d’inici de sessió, el nom de l’espai de treball o de l’organització (si escau), els períodes aproximats de les converses que falten i confirma quines de les comprovacions anteriors ja has completat.