Proč se mi zobrazuje tato zpráva?
Můžete obdržet oznámení, že váš přístup k modelu nebo jeho funkce byly dočasně omezeny, případně můžete vidět model nebo možnost inteligence, která se stále zobrazuje, ale je deaktivovaná. Může k tomu dojít z několika důvodů:
Dosažen limit využití: Pokud se model nebo možnost inteligence stále zobrazuje, ale je deaktivovaná, přečtěte si zprávu, která se u ní zobrazuje. Pokud zpráva uvádí, že jste dosáhli limitu, nebo zobrazuje čas obnovení, počkejte do uvedeného času a zkuste to znovu, případně zvolte jinou dostupnou možnost.
Možné porušení podmínek služby: Váš účet mohl být označen kvůli chování, které je v rozporu s našimi podmínkami služby, například kvůli neoprávněnému nebo škodlivému používání platformy.
Bezpečnostní obavy: Podezřelá aktivita, včetně více neúspěšných pokusů o přihlášení nebo přístupu z neznámých míst, může vést k dočasnému omezení.
Změny účtu nebo údržba: Nedávné úpravy vašeho předplatného, plánu nebo platebních údajů mohou během zpracování aktualizací vést k dočasným omezením.
Jak problém vyřešit
Ověřte soulad s podmínkami služby: Projděte si naše podmínky služby a ujistěte se, že vaše jednání odpovídá našim zásadám. Mezi možná porušení patří:
Sdílení přihlašovacích údajů k účtu s neoprávněnými osobami.
Používání našich služeb ke škodlivým nebo zakázaným aktivitám.
Pokusy o zneužití nebo využití platformy nežádoucím způsobem.
Znovu zabezpečte svůj účet: Posílení zabezpečení účtu může obnovit plný přístup.
Počkejte a zkuste to znovu později: Nedávné změny účtu, období údržby nebo probíhající bezpečnostní kontroly někdy způsobují dočasná omezení. Počkejte několik hodin, než se tyto aktualizace zpracují, a poté se pokuste k funkcím přistoupit znovu.
Potřebujete další pomoc?
Pokud jste provedli výše uvedené kroky a potíže přetrvávají, obraťte se na náš tým podpory, který vám poskytne individuální pomoc. Náš tým je tu od toho, aby vám pomohl plně využívat platformu OpenAI.