Pokud jste obdrželi varování související s vaším účtem OpenAI nebo používáním služeb, možná vás zajímá, proč k tomu došlo a co to znamená pro vaše budoucí využívání našich služeb. Varování vydáváme, abychom zajistili, že všichni uživatelé dodržují naše Zásady používání a Podmínky služby, což pomáhá udržovat bezpečné a odpovědné prostředí.
Proč jsem obdržel(a) varování?
Varování se obvykle vydávají, když aktivita spojená s vaším účtem vyvolá obavy ohledně dodržování zásad. Mezi běžné důvody patří:
1. Porušení pravidel pro obsah
Naše systémy mohou detekovat prompty nebo výstupy, které jsou v rozporu s našimi pokyny pro používání. Příklady zahrnují:
Vytváření škodlivého nebo nebezpečného obsahu.
Obsah, který porušuje naše zásady, například sexuální obsah zahrnující nezletilé nebo obtěžování.
2. Pokusy o obejití bezpečnostních systémů
Varování může být vydáno, pokud se pokusíte:
Obejít vestavěné bezpečnostní filtry nebo omezení obsahu.
Zneužít zranitelnosti platformy k vytvoření nepovoleného obsahu.
3. Zneužití API nebo platformy
Mezi porušení mohou patřit:
Používání služeb pro automatizovaný spam, phishing nebo jiné klamavé aktivity.
Neoprávněné sdílení nebo zneužití klíčů API.
Nadměrné nebo neobvyklé vzorce používání, které vyvolávají obavy ohledně dodržování zásad.
Co toto varování znamená?
Varování je upozornění, nikoli okamžité pozastavení účtu. Je to příležitost zkontrolovat a upravit své používání tak, aby bylo zajištěno dodržování zásad. Pokračující porušování po varování může vést k dalším omezením nebo trvalé deaktivaci účtu.
Další kroky
1. Projděte si naše zásady
Seznamte se s našimi Zásadami používání a Podmínkami služby, abyste rozuměli tomu, jaký obsah a jaké aktivity jsou povoleny.
2. Sledujte a upravujte své používání
Vyhněte se promptům, které mohou vést k nepovolenému obsahu.
Používejte nástroje, jako je koncový bod Moderations, k odhalování problematických požadavků a předcházení jim.
Jak předejít budoucím varováním
Používejte jasné prompty, které jsou v souladu se zásadami.
Sledujte veškeré změny našich Zásad používání.
Pravidelně kontrolujte aktivitu svého účtu a zajistěte, aby k němu měli přístup pouze oprávnění uživatelé.
Mohu se proti varování odvolat?
Pokud se domníváte, že váš účet obdržel varování omylem, podejte odvolání prostřednictvím odkazu v e-mailovém oznámení, které jste obdrželi. Díky tomu můžeme váš požadavek správně předat a efektivněji ho posoudit.
Pokud jste e-mailové oznámení neobdrželi, ale ztratili jste přístup ke svému účtu, požádejte o podporu prostřednictvím chatu Centra nápovědy.
Uveďte prosím následující údaje:
ID uživatele a ID organizace, kterých se odvolání týká
Veškeré relevantní souvislosti nebo podrobnosti o vašem používání služby
Období, během kterého mohlo dojít k napadení účtu, pokud je to relevantní
Údaje o kartě, pokud jste zaznamenali neoprávněné platby v důsledku používání, které nepoznáváte:
Datum či data plateb
Částka či částky plateb
Poslední 4 číslice karty, ze které byla platba stržena
Značka karty (Visa, Mastercard apod.)
Název banky, která kartu vydala
Fakturační PSČ
Informace o krocích, které jste podnikli k vyřešení případných problémů.
Pokud k tomuto e-mailu nemáte přístup, podejte odvolání prostřednictvím našeho formuláře: https://openai.com/form/appeal/.
Náš tým váš požadavek posoudí a odpoví co nejdříve.
Tento článek slouží pouze pro informační účely. Nejaktuálnější informace vždy najdete v dokumentech OpenAI Podmínky používání a Zásady používání.