Pokud jste obdrželi varování týkající se vašeho účtu OpenAI nebo jeho používání, možná vás zajímá, proč se to stalo a co to znamená pro vaše budoucí používání našich služeb. Varování udělujeme, abychom zajistili, že všichni uživatelé dodržují naše zásady používání a smluvní podmínky, a pomáhají tak udržovat bezpečné a odpovědné prostředí.
Proč jsem obdržel(a) varování?
Varování se obvykle vydávají tehdy, když aktivita spojená s vaším účtem vyvolá obavy ohledně dodržování zásad. Mezi běžné důvody patří:
1. Porušení pravidel obsahu
Naše systémy mohou odhalit prompty nebo výstupy, které jsou v rozporu s našimi pravidly používání. Příklady zahrnují:
Generování škodlivého nebo nebezpečného obsahu.
Obsah, který porušuje naše zásady (např. sexuální obsah zahrnující nezletilé nebo obtěžování).
2. Pokusy o obejití bezpečnostních systémů
Varování může být vydáno, pokud se pokusíte:
Obcházet vestavěné bezpečnostní filtry nebo omezení obsahu.
Zneužít zranitelnosti platformy ke generování nepovoleného obsahu.
3. Zneužití API nebo platformy
Porušení mohou zahrnovat:
Používání služeb pro automatizovaný spam, phishing nebo jiné klamavé aktivity.
Neoprávněné sdílení nebo zneužití klíčů API.
Nadměrné nebo neobvyklé vzorce používání, které vyvolávají obavy ohledně souladu s pravidly.
Co toto varování znamená?
Varování je upozornění, nikoli okamžité pozastavení. Je to příležitost zkontrolovat a upravit své používání tak, aby bylo v souladu s pravidly. Pokračující porušování po varování může vést k dalším omezením nebo k trvalé deaktivaci účtu.
Další kroky
1. Projděte si naše zásady
Seznamte se s našimi zásadami používání a smluvními podmínkami, abyste pochopili, jaký obsah a jaké aktivity jsou povoleny.
2. Sledujte a upravte své používání
Vyhněte se promptům, které mohou vést k nepovolenému obsahu.
Používejte nástroje, jako je koncový bod Moderations, k odhalování a prevenci problematických požadavků.
Jak předejít budoucím varováním
Používejte jasné prompty, které jsou v souladu se zásadami.
Sledujte všechny změny v našich zásadách používání.
Pravidelně kontrolujte aktivitu svého účtu a ujistěte se, že přístup mají pouze oprávnění uživatelé.
Mohu se proti varování odvolat?
Pokud se domníváte, že váš účet obdržel varování omylem, odešlete prosím odvolání pomocí odkazu v e-mailovém oznámení, které jste obdrželi. To nám umožní správně směrovat váš požadavek a efektivněji jej posoudit.
Pokud jste neobdrželi e-mailové oznámení, ale ztratili jste přístup ke svému účtu, obraťte se na podporu prostřednictvím chatu v Centru nápovědy.
Uveďte prosím následující údaje:
ID uživatele a ID organizace, pro které podáváte odvolání
Veškerý relevantní kontext nebo podrobnosti týkající se vašeho používání
Časové rozmezí podezření na kompromitaci, pokud je relevantní
Údaje o kartě, pokud jste si všimli jakýchkoli neoprávněných poplatků v důsledku nerozpoznaného používání:
Datum(a) zaúčtování
Částka(y) zaúčtování
Poslední 4 číslice účtované karty
Značka karty (Visa, Mastercard atd.)
Název vydávající banky
PSČ fakturační adresy
Informace o krocích, které jste podnikli k vyřešení případných problémů.
Pokud k tomuto e-mailu nemáte přístup, podejte odvolání prostřednictvím našeho formuláře: https://openai.com/form/appeal/.
Náš tým vaši žádost posoudí a odpoví co nejrychleji
Tento článek slouží pouze pro informační účely. Nejaktuálnější informace vždy najdete v dokumentech OpenAI Smluvní podmínky a Zásady používání.