Pokud jste obdrželi varování související s vaším účtem OpenAI nebo používáním služeb, možná vás zajímá, proč k tomu došlo a co to znamená pro vaše budoucí využívání našich služeb. Varování vydáváme, abychom zajistili, že všichni uživatelé dodržují naše Zásady používání a Podmínky služby, což pomáhá udržovat bezpečné a odpovědné prostředí.
Proč jsem obdržel(a) varování?
Varování se obvykle vydávají, když aktivita spojená s vaším účtem vyvolá obavy ohledně dodržování zásad. Mezi běžné důvody patří:
1. Porušení pravidel pro obsah
Naše systémy mohou detekovat prompty nebo výstupy, které jsou v rozporu s našimi pokyny pro používání. Příklady zahrnují:
Vytváření škodlivého nebo nebezpečného obsahu.
Obsah, který porušuje naše zásady, například sexuální obsah zahrnující nezletilé nebo obtěžování.
2. Pokusy o obejití bezpečnostních systémů
Varování může být vydáno, pokud se pokusíte:
Obejít vestavěné bezpečnostní filtry nebo omezení obsahu.
Zneužít zranitelnosti platformy k vytvoření nepovoleného obsahu.
3. Zneužití API nebo platformy
Mezi porušení mohou patřit:
Používání služeb pro automatizovaný spam, phishing nebo jiné klamavé aktivity.
Neoprávněné sdílení nebo zneužití klíčů API.
Nadměrné nebo neobvyklé vzorce používání, které vyvolávají obavy ohledně dodržování zásad.
Co toto varování znamená?
Varování je upozornění, nikoli okamžité pozastavení účtu. Je to příležitost zkontrolovat a upravit své používání tak, aby bylo zajištěno dodržování zásad. Pokračující porušování po varování může vést k dalším omezením nebo trvalé deaktivaci účtu.
Další kroky
1. Projděte si naše zásady
Seznamte se s našimi Zásadami používání a Podmínkami služby, abyste rozuměli tomu, jaký obsah a jaké aktivity jsou povoleny.
2. Sledujte a upravujte své používání
Vyhněte se promptům, které mohou vést k nepovolenému obsahu.
Používejte nástroje, jako je koncový bod Moderations, k odhalování problematických požadavků a předcházení jim.
Jak předejít budoucím varováním
Používejte jasné prompty, které jsou v souladu se zásadami.
Sledujte veškeré změny našich Zásad používání.
Pravidelně kontrolujte aktivitu svého účtu a zajistěte, aby k němu měli přístup pouze oprávnění uživatelé.
Mohu se proti varování odvolat?
Pokud se domníváte, že váš účet obdržel varování omylem, podejte prosím odvolání pomocí odkazu v e-mailovém oznámení, které jste obdrželi. Díky tomu můžeme vaši žádost správně směrovat a efektivněji ji posoudit.
Pokud jste e-mailové oznámení neobdrželi, ale ztratili jste přístup ke svému účtu, obraťte se prosím na podporu prostřednictvím chatu v Centru nápovědy.
Uveďte prosím následující údaje:
ID uživatele a ID organizace, pro které podáváte odvolání
Veškerý relevantní kontext nebo podrobnosti týkající se vašeho používání
Časové období podezření na kompromitaci, pokud je relevantní
Údaje o kartě, pokud jste zaznamenali neoprávněné poplatky kvůli nerozpoznanému používání:
Datum/data poplatku/poplatků
Částka/částky poplatku/poplatků
Poslední 4 číslice karty, z níž byl poplatek stržen
Značka karty (Visa, Mastercard atd.)
Název vydávající banky
Fakturační PSČ
Informace o krocích, které jste podnikli k vyřešení případných problémů.
Pokud k tomuto e-mailu nemáte přístup, podejte prosím odvolání prostřednictvím našeho vstupního formuláře: https://openai.com/form/appeal/.
Náš tým vaši žádost posoudí a odpoví co nejdříve.
Tento článek slouží pouze pro informační účely. Nejaktuálnější informace vždy najdete v Podmínkách služby a Zásadách používání společnosti OpenAI.