OpenAI vás může před použitím některých produktů, funkcí, modelů nebo programů požádat o ověření. Některé služby vyžadují ověření firmy, totožnosti nebo obojí. Služba Ads v současnosti vyžaduje pouze ověření firmy, nikoli ověření totožnosti. Tento článek se nevěnuje ověření věku.
Co budete potřebovat
Ověření firmy
Pro úspěšné zpracování žádosti uveďte přesné údaje, které odpovídají oficiálním záznamům vaší organizace. Připravte si:
Přesný právní název organizace uvedený v oficiálních záznamech.
Aktuální registrovanou nebo provozní adresu organizace a kontaktní údaje.
Daňové identifikační číslo, registrační číslo firmy nebo odpovídající úřední identifikátor, pokud o něj budete požádáni.
Přesné informace o činnosti organizace nebo zamýšleném způsobu používání OpenAI.
Jasné, úplné a aktuální úřední firemní dokumenty a případně také informace prokazující, že jste oprávněni ověření provést.
Kontrola může zahrnovat porovnání s úředními obchodními rejstříky či daňovými záznamy, ověření dokumentů a prověření souladu s předpisy nebo rizik. OpenAI může žádost schválit, zamítnout nebo si vyžádat další informace.
Ověření totožnosti
Budete potřebovat originální fyzický doklad totožnosti vydaný státem v jedné z našich podporovaných zemí a oblastí a zařízení, kterým lze pořídit zřetelný snímek dokladu a případně i selfie.
Při ověřování totožnosti může každý člověk ověřit pouze jeden účet nebo jednu organizaci. Opakované pokusy o ověření mohou vést k zablokování přístupu.
Doklad totožnosti musí:
Být vydán státním orgánem vaší země.
Být platný a dobře čitelný.
Obsahovat celé jméno, datum narození a zřetelnou, ničím nezakrytou portrétní fotografii.
Být neupravený, neoříznutý a nepoškozený.
Přijímáme cestovní pasy, řidičské průkazy, průkazy totožnosti vydané státem nebo provincií, občanské průkazy, povolení k pobytu a průkazy pracovního oprávnění.
Nepřijímáme:
Propadlé doklady ani doklady, které nevydal stát, například studentské průkazy, bankovní karty nebo firemní průkazy.
Karty sociálního zabezpečení ani dočasné papírové řidičské průkazy či státem vydané průkazy totožnosti.
Fotokopie, snímky obrazovky, skeny, elektronické repliky, mobilní řidičské průkazy ani digitální průkazy totožnosti.
Registrační značky ani doklady o registraci vozidla.
Před odesláním
Přihlaste se k účtu, organizaci nebo pracovnímu prostoru, pro který bylo ověření vyžádáno.
Začněte z výzvy k ověření nebo postupujte podle pokynů v obdrženém oznámení.
Zkontrolujte, že e-mailová adresa vašeho účtu je platná a máte k ní přístup.
Zkontrolujte, zda vaše údaje odpovídají úředním záznamům a předloženým dokumentům. Přiložte všechny požadované stránky dokumentů a zkontrolujte překlepy či chybějící údaje.
Zkontrolujte, zda jsou prohlížeč a zařízení aktuální.
Řešení problémů
Proces ověření se nenačte
Spusťte proces ověření znovu.
Obnovte stránku nebo se odhlaste a znovu přihlaste.
Zkontrolujte, zda jsou prohlížeč a zařízení aktuální.
Zkuste to znovu z původní výzvy k ověření nebo odkazu.
Pokud problém přetrvává, vyhledejte v Centru nápovědy přesné znění chyby a produkt nebo rozhraní, kde k ní došlo.
Ověření se nezdařilo nebo bylo zamítnuto
Mezi běžné příčiny patří:
Údaje jsou neúplné, nepřesné nebo neodpovídají vašemu účtu, organizaci či dokumentům.
Doklad totožnosti je propadlý, rozmazaný, poškozený, oříznutý, upravený nebo v něm chybějí důležité údaje.
Portrétní fotografie na dokladu je zakrytá nebo neodpovídá odeslanému selfie.
Doklad nebyl vydán státem nebo byl odeslán sken, snímek obrazovky, digitální kopie či jiný nepodporovaný dokument.
Vaše organizace nesplňuje aktuální podmínky způsobilosti.
Při odesílání došlo k technickému problému.
Přečtěte si pokyny v obdrženém oznámení. Výsledek ověření nelze ručně změnit a další podrobnosti o konkrétním rozhodnutí nejsou k dispozici. Pokud váš proces ověření umožňuje opakování nebo odvolání, další postup najdete v oznámení nebo přímo v produktu.
Pokud ověření nebude schváleno, můžete OpenAI nadále používat v rámci svého stávajícího přístupu.
Ověření pro mě není k dispozici
Zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu, organizaci nebo pracovnímu prostoru.
Vraťte se k produktu nebo programu, který ověření vyžádal, a postupujte podle jeho pokynů.
Zkuste to znovu později. Produkty, funkce a modely, které už máte k dispozici, můžete nadále používat.
Ověření jsem dokončil(a), ale můj stav se neaktualizoval
Dokončené ověření se nemusí ve všech rozhraních produktu projevit okamžitě. Pokud se stále zobrazujete jako neověření nebo s omezeným přístupem:
Zkontrolujte, zda používáte účet, organizaci nebo pracovní prostor, pro který bylo ověření dokončeno.
Obnovte stránku nebo znovu otevřete příslušné rozhraní produktu.
Odhlaste se a znovu se přihlaste.
Případně ověřte, že používáte schválený produkt, způsob přístupu, projekt nebo model.
Schválení jednoho produktu, organizace, pracovního prostoru nebo způsobu přístupu nemusí aktivovat jiný.
Ověření proběhlo, ale k funkci stále nemám přístup
Ověření je pouze jednou z podmínek přístupu. Některé produkty, modely, funkce nebo programy mohou vyžadovat také:
Samostatnou kontrolu, schválení nebo zřízení přístupu.
Správný účet, organizaci, pracovní prostor, projekt nebo způsob přístupu.
Nastavení schváleného uživatele nebo přiřazení uživatele.
Dokončené nastavení organizace a dostatečné limity využití nebo rozpočtu.
Pokud přístup stále nemáte, vyhledejte v Centru nápovědy přesné znění chyby, rozhraní produktu, funkci nebo model.
Pokud potíže přetrvávají
V Centru nápovědy vyhledejte:
Přesné znění chyby nebo stavové zprávy.
Produkt nebo rozhraní, kde k problému došlo.
Krok ověření, při kterém k problému došlo, například nahrávání dokumentu, pořizování selfie nebo aktualizace stavu.
Klíčová slova jako „ověření se nezdařilo“, „ověření není k dispozici“ nebo „stav nebyl aktualizován“.
Do vyhledávání nezadávejte celé doklady totožnosti, tajné údaje, soukromé klíče ani důvěrná data třetích stran.