Když vaše otázka naznačuje záměr nakupovat (například „Pomozte mi najít kostýmy pro mého psa“), ChatGPT může zobrazit možnosti produktů s obrázky, podrobnostmi o produktu a odkazy na weby, kde se můžete dozvědět více nebo nakoupit. U některých způsobilých produktů a prodejců může ChatGPT také zobrazit možnost Okamžitá platba, která vám umožní dokončit platbu v ChatGPT místo toho, abyste přecházeli na web prodejce.
Výsledky produktů vybírá ChatGPT nezávisle; nejde o reklamy ani nejsou ovlivněny žádnými partnerstvími OpenAI. Reklamy jsou oddělené od výsledků produktů a více se dozvíte zde.
Jak se vybírají produkty do výsledků
Produkt se v karuselu zobrazí, když ho ChatGPT vyhodnotí jako relevantní pro váš záměr. Zohledňuje váš dotaz a kontext, například Paměť nebo Vlastní pokyny.
Další informace o funkci Paměť a o Vlastních pokynech.
Pokud například hledáte praštěné kostýmy pro psy, může ChatGPT zohlednit dostupné možnosti, cenu, recenze, snadnost použití i další kontext, který uvedete. Pokud jste uvedli, že nemáte rádi klauny, může kostýmy klaunů vynechat.
Protože model interpretuje záměr uživatele, může se občas zmýlit – například by vám kostýmy klaunů nakonec třeba nevadily. Pokud vám něco nesedí, můžete své preference upřesnit a požádat ChatGPT, aby výběr upravil.
Při rozhodování, které produkty zobrazit, ChatGPT zohledňuje:
Strukturovaná metadata od přímých poskytovatelů a třetích stran (např. cenu a popis produktu) i další obsah třetích stran. Další informace.
Odpovědi modelu, které ChatGPT vygeneruje před zohledněním nových výsledků vyhledávání. Další informace.
Bezpečnostní standardy a zásady pro produkty společnosti OpenAI. Další informace.
Podle vašich potřeb mohou být některé z těchto faktorů důležitější než jiné. Pokud například stanovíte rozpočet 30 dolarů, ChatGPT se více zaměří na cenu. Když ji neuvedete, může se místo toho soustředit na jiné vlastnosti.
Mějte na paměti, že se nemusejí zobrazit všechny dostupné produkty (kostýmů pro psy je opravdu hodně). Před nákupem doporučujeme ověřit, že produkty vyhovují vašim konkrétním potřebám.
Popisy produktů, štítky, recenze a hodnocení
ChatGPT může generovat zjednodušené názvy a popisy produktů na základě informací, které dostává od poskytovatelů třetích stran, aby se výsledky lépe četly, protože obchodníci pro stejný produkt často používají různé názvy a popisy.
Některé obrázky produktů mohou obsahovat štítky funkcí, například „Cenově dostupné“ nebo „Nejoblíbenější“. Tyto štítky generuje ChatGPT na základě informací dostupných modelu, které mohou zahrnovat data třetích stran. Nejsou to záruky ani ověřená tvrzení a nemusí odrážet všechna dostupná tržní data. Například štítek „Cenově dostupné“ může znamenat, že recenzenti často zmiňují dobrý poměr ceny a hodnoty, ne nutně to, že jde o nejnižší dostupnou cenu.
ChatGPT může také zobrazovat souhrny recenzí produktů. Tyto souhrny generované modelem vycházejí z recenzí na veřejných webech a mají upozornit na běžné věci, které se uživatelům na produktu líbí nebo nelíbí. Recenze a hodnocení nejsou ověřovány společností OpenAI.
Ceny
Produktové nabídky zobrazené službou ChatGPT mohou obsahovat ceny, které získáváme od poskytovatelů třetích stran. Po kliknutí na daný produkt se uživatelům mohou zobrazit další možnosti od jiných obchodníků, kteří tento produkt také nabízejí, za stejné nebo odlišné ceny.
Ceny zobrazené v počáteční odpovědi ChatGPT obvykle odpovídají ceně prvního uvedeného obchodníka, která nemusí být nejnižší dostupnou cenou. ChatGPT se snaží na stránce detailu produktu a v pořadí obchodníků zvýraznit nejlevnější možnost, o které ví. Pokud produkt nabízí více než jeden obchodník, může být tato možnost označena jako „Nejlepší cena“; pokud se použije jiný štítek, například „Okamžitá platba“, možnost s nejnižší cenou nemusí zároveň zobrazovat štítek „Nejlepší cena“.
Když obchodníci aktualizují své ceny nebo podmínky dopravy, může nějakou dobu trvat, než se to projeví v informacích, které vidíte. Aktivně pracujeme na rychlejších metodách aktualizace těchto informací. Pokud narazíte na chybu, dejte nám prosím vědět odesláním zpětné vazby (pokyny najdete níže).
Jak se vybírají obchodníci
Když uživatel klikne na produkt, ChatGPT může zobrazit seznam obchodníků, kteří jej nabízejí. Tento seznam generuje ChatGPT na základě metadat obchodníků a produktů od poskytovatelů třetích stran nebo přímo od samotných obchodníků. Obchodníci jsou řazeni podle faktorů, jako je dostupnost, cena, kvalita a to, zda jsou výrobcem nebo hlavním prodejcem dané položky. Očekáváme, že se to bude vyvíjet, jak budeme nákupní prostředí dále zlepšovat, například ještě větším přizpůsobením pořadí obchodníků preferencím uživatelů.
U obchodníků na Shopify jsou produktová data už integrována do ChatGPT prostřednictvím Shopify Catalog, což pomáhá produktům zobrazovat se v relevantních konverzacích uživatelů přesněji a úplněji. Od jednotlivých obchodníků není vyžadována žádná další práce.
Obchodníci, kteří mají zájem poskytnout OpenAI přímý produktový feed, aby ChatGPT vždy odrážel nejaktuálnější informace o jejich produktech, si mohou přečíst dokumentaci k Product Feed na našem webu pro vývojáře zde a požádat zde o přístup k přímým feedům.
Jak poskytnout zpětnou vazbu
Neustále pracujeme na zlepšování výsledků produktů a uvítáme vaši zpětnou vazbu. Své názory můžete sdílet kliknutím na ikonu palce nahoru nebo palce dolů u produktu, nahlášením produktů s nesprávnými informacemi nebo porušujících naše zásady pomocí nabídky v produktu, případně vyplněním tohoto formuláře.