Přehled
Firemní znalosti je plugin, který pomáhá ChatGPT odpovídat na otázky týkající se vaší organizace pomocí zdrojů znalostí, ke kterým máte přístup. Nahrazuje dřívější možnost využívání firemních znalostí v chatu.
Získejte odpovědi týkající se vaší organizace, které vám pomohou plánovat, rozhodovat se a jednat.
Pracuje s podporovanými zdroji, které máte k dispozici v ChatGPT, včetně připojených aplikací a vlastních aplikací vytvořených pomocí MCP.
Pomocí podporovaných vlastních serverů MCP vytvořených s využitím MCP můžete přistupovat k firemním datům, pokud máte tyto aplikace k dispozici v ChatGPT.
Správci a vlastníci pracovních prostorů Enterprise a Edu mohou řídit přístup k aplikacím pomocí RBAC.
Aplikace mohou nabízet funkce jako vyhledávání, interaktivní uživatelské rozhraní a zápis dat. Další informace najdete v dokumentaci k Apps SDK.
Abyste mohli používat Firemní znalosti, musíte mít tento plugin k dispozici a nainstalovaný a potřebujete alespoň jeden podporovaný zdroj znalostí. Stále platí požadavky na přístup k aplikacím a autorizaci u poskytovatele; samotná instalace pluginu nezajišťuje přístup k datům ve zdrojích.
Postupy v tomto článku se týkají webové verze ChatGPT.
Dostupnost a požadavky
Tarify: K dispozici v ChatGPT Business, Enterprise a Edu.
Předpoklady:
Ve vašem pracovním prostoru musí být povolený plugin Firemní znalosti a zdroje, které chcete používat. Pokud plugin nebo zdroj zatím není dostupný, může být nutné, aby ho správce povolil.
Zdroje znalostí musí být podporované pluginem a dostupné pro vás v ChatGPT.
Aplikace musí být také povolená v pracovním prostoru a autorizovaná podle svých požadavků.
Pokud vybraná aplikace vyžaduje individuální autorizaci, členové se přihlásí ke svému účtu u poskytovatele.
Jak to funguje
Ujistěte se, že je plugin Firemní znalosti nainstalovaný, a poté v ChatGPT otevřete novou nebo existující konverzaci.
Do editoru zpráv zadejte @Company Knowledge nebo v nabídce nástrojů + vyberte Firemní znalosti.
Položte otázku (například: “Summarize this account’s latest feedback and risks”).
Pokud vás plugin vyzve k připojení aplikace potřebné pro váš požadavek, připojení dokončete, jestliže to váš pracovní prostor umožňuje.
Chcete-li připojit další zdroj, postupujte podle pokynů pro připojení dané aplikace. Postup nastavení najdete v článku Připojení a správa účtů aplikací v ChatGPT.
Než se na informace spolehnete, zkontrolujte odpověď a všechny uvedené odkazy na zdroje.
Nastavení a dostupnost aplikací
Plugin Firemní znalosti využívá povolené aplikace, které splňují podmínky pro jeho použití. Obecné informace o hledání aplikací a přístupu k nim v pracovním prostoru najdete v článku Připojené aplikace v ChatGPT.
Vlastníci a správci pracovního prostoru mohou spravovat přístup k pluginům a zdrojům v konzoli pro správce. Vyberte požadovaný pracovní prostor ChatGPT a otevřete Pluginy. Aplikace jsou dostupné také v části Nastavení pracovního prostoru > Aplikace. Chcete-li otevřít stránku Aplikace z konzole pro správce, vyberte požadovaný pracovní prostor ChatGPT, otevřete Pluginy a vyberte Spravovat starší aplikace.
Chcete-li nainstalovat plugin Firemní znalosti pro oprávněné role, otevřete podrobnosti pluginu a nastavte Zásady instalace na Nainstalováno. Instalace pluginu nepřipojí jednotlivé účty aplikací ani nezajistí přístup k datům ve zdrojích.
V ChatGPT Business jsou aplikace ve výchozím nastavení povolené. Nové pracovní prostory Enterprise a Edu mají od začátku povolenou vybranou sadu aplikací. Tato změna nemění stávající nastavení pracovních prostorů a nevztahuje se na pracovní prostory Healthcare. Správci mohou dostupnost aplikací měnit.
V adresáři pluginů můžete najít pracovní postupy, poté připojit podporované aplikace, které jsou jejich součástí, a provést požadované ověření.
Informace o integracích vytvořených pro pracovní prostor najdete v článku Připojení vlastních serverů MCP v ChatGPT.
Správci a vlastníci pracovních prostorů Enterprise mohou pomocí RBAC podrobněji řídit přístup k aplikacím.
Zabezpečení, bezpečnost a nakládání s daty
Plugin Firemní znalosti respektuje oprávnění nastavená v připojeném zdroji. Člen může prostřednictvím připojené aplikace získat pouze informace, ke kterým už má přístup.
Správci a vlastníci pracovních prostorů Enterprise a Edu mohou spravovat přístup k jednotlivým aplikacím pomocí řízení přístupu na základě rolí (RBAC) a oprávnění na úrovni skupin. Mohou také vyžadovat SSO a SCIM pro zřizování účtů a uživatelů.
Soulad s předpisy
Způsobilé pracovní prostory Enterprise a Edu mohou prostřednictvím platformy Compliance kontrolovat podporované události aplikací a konverzací, pokud je tato platforma dostupná a nakonfigurovaná. Podrobnosti najdete v článku Ovládací prvky pro správce, zabezpečení a soulad s předpisy u pluginů a aplikací.
Omezení a známé chování
Pokud chcete Firemní znalosti použít, vyberte je pomocí zmínky @ nebo z nabídky nástrojů +. ChatGPT může plugin použít i bez výslovné zmínky.
I když nejsou vybrány Firemní znalosti, ChatGPT může v rámci výchozího prostředí automaticky používat aplikace.
Plugin nemá přednost před řízením přístupu k pracovnímu prostoru ani oprávněními aplikací. Informace o nastavení akcí aplikací a schvalování najdete v článku Správa oprávnění aplikací v ChatGPT.
Časté dotazy
Kdo může používat Firemní znalosti?
Firemní znalosti jsou dostupné oprávněným členům pracovních prostorů ChatGPT Business, Enterprise a Edu, pokud podporované zdroje a nastavení administrátora umožňují přístup.
Musejí administrátoři něco povolit, než mohou uživatelé začít?
Ne vždy. V ChatGPT Business jsou aplikace ve výchozím nastavení povoleny. V nových pracovních prostorech Enterprise a Edu je zpočátku povolena vybraná sada aplikací. Stávající nastavení se tím nemění a na pracovní prostory Healthcare se to nevztahuje. Administrátor možná bude muset povolit plugin Firemní znalosti nebo zdroj, který váš pracovní prostor nepovoluje.
Jsou Firemní znalosti povoleny všem?
Firemní znalosti můžete používat, pokud máte plugin k dispozici a nainstalovaný a zároveň máte autorizovaný a dostupný alespoň jeden podporovaný zdroj.
Musí se uživatelé přihlásit do každé aplikace?
Pokud to vybraná aplikace vyžaduje, přihlaste se ke svému účtu u poskytovatele. Pokyny k nastavení najdete v článku Připojení a správa účtů aplikací v ChatGPT.
Respektují Firemní znalosti naše stávající oprávnění?
Ano. ChatGPT má přístup pouze k tomu, co už daný uživatel smí zobrazit.
Jak se vynucují oprávnění?
Firemní znalosti respektují stávající oprávnění v připojených aplikacích. Uživatelé uvidí pouze to, k čemu již mají přístup.
Trénuje OpenAI na našich datech?
OpenAI ve výchozím nastavení nepoužívá data z pracovních prostorů ChatGPT Business, Enterprise ani Edu k trénování svých modelů. Podrobnosti o používání dat najdete v článku Připojené aplikace v ChatGPT.
Bude u odpovědí uvedeno, odkud informace pocházejí?
Pokud odpověď obsahuje citace nebo odkazy na zdroje, použijte je k ověření informací.
Které aplikace jsou podporovány?
Plugin při spuštění vyhledá zdroje znalostí, které máte k dispozici. Dostupnost aplikací může záviset na vašem tarifu, nastavení pracovního prostoru, roli a požadavcích dané aplikace.
Funguje plugin i s vlastními aplikacemi MCP?
Plugin dokáže vyhledat podporované vlastní servery MCP vytvořené pomocí MCP, pokud máte tyto aplikace v ChatGPT k dispozici. Stále platí pravidla přístupu v pracovním prostoru, oprávnění aplikací a požadavky na autorizaci u poskytovatele.
Odkud odpovědi pocházejí a mohu si je ověřit?
Plugin využívá zdroje znalostí, které máte k dispozici. Pokud odpověď obsahuje odkazy na zdroje, otevřete je a ověřte si podrobnosti.
Je podporována datová rezidence?
Plugin Firemní znalosti využívá zdroje znalostí, které máte k dispozici v ChatGPT. Projděte si požadavky jednotlivých připojených aplikací.
Informace o nastavení rezidence v pracovním prostoru ChatGPT a podporovaných regionech najdete v článku Datová rezidence a rezidence inference v ChatGPT.
Platí nějaká geografická omezení?
Partnerská aplikace může podléhat regionálním omezením. Pokud aplikace není ve vaší oblasti dostupná, možnost jejího připojení nemusí být v pluginu ani v podrobnostech aplikace k dispozici.