Přehled
Firemní znalosti jsou plugin, který ChatGPT pomáhá odpovídat na otázky týkající se vaší organizace pomocí zdrojů znalostí, jež máte k dispozici. Nahrazují dřívější možnost firemních znalostí v chatu.
Získejte odpovědi týkající se vaší organizace, které vám pomohou plánovat, rozhodovat se a jednat.
Fungují s podporovanými zdroji, které máte v ChatGPT k dispozici, včetně připojených aplikací a vlastních aplikací vytvořených pomocí MCP.
Podporovaný zdroj Disku Google spravovaný správcem může být dostupný bez individuálního připojení. To je něco jiného než instalace pluginu Firemní znalosti správcem: instalací pluginu se vaše účty aplikací nepřipojí.
K přístupu k firemním datům používejte podporované vlastní aplikace vytvořené pomocí MCP, pokud je máte v ChatGPT k dispozici.
Správci a vlastníci pracovních prostorů Enterprise a Edu mohou řídit přístup k aplikacím pomocí RBAC.
Aplikace mohou nabízet funkce, jako je vyhledávání, interaktivní uživatelské rozhraní a zápis dat. Další informace najdete v sadě Apps SDK.
Abyste mohli Firemní znalosti používat, musíte mít plugin k dispozici a nainstalovaný a potřebujete alespoň jeden podporovaný zdroj znalostí. Nadále platí pravidla přístupu k aplikacím a autorizace poskytovatele; samotná instalace pluginu přístup ke zdrojovým datům neuděluje.
Postup v tomto článku se vztahuje na webovou verzi ChatGPT.
Dostupnost a požadavky
Tarify: K dispozici v ChatGPT Business, Enterprise a Edu.
Předpoklady:
Váš pracovní prostor musí povolovat plugin Firemní znalosti a zdroje, které chcete používat. Správce možná bude muset povolit plugin nebo zdroj, který zatím není k dispozici.
Zdroje znalostí musí plugin podporovat a musí vám být dostupné v ChatGPT.
Aplikace musí být také povolená pro pracovní prostor a připojená pro daného uživatele, pokud se nepoužívá připojení spravované správcem.
Pokud vybraná aplikace vyžaduje individuální autorizaci, členové se ověří pomocí účtu poskytovatele. Některé podporované zdroje jsou místo toho dostupné prostřednictvím připojení pracovního prostoru spravovaného správcem.
Jak to funguje
Ujistěte se, že je plugin Firemní znalosti nainstalovaný, a poté v ChatGPT otevřete novou nebo existující konverzaci.
Do editoru zpráv zadejte @Company Knowledge nebo v nabídce nástrojů + vyberte Firemní znalosti.
Položte otázku (například: “Summarize this account’s latest feedback and risks”).
Pokud vás plugin vyzve k připojení aplikace potřebné pro váš požadavek, připojení dokončete, jestliže to váš pracovní prostor umožňuje.
Chcete-li připojit další zdroj, postupujte podle pokynů pro připojení dané aplikace. Postup nastavení najdete v článku Připojení a správa účtů aplikací v ChatGPT.
Než se na informace spolehnete, zkontrolujte odpověď a všechny uvedené odkazy na zdroje.
Nastavení a dostupnost aplikací
Firemní znalosti používají povolené a způsobilé aplikace. Obecné informace o vyhledávání aplikací a přístupu k pracovnímu prostoru najdete v článku Připojené aplikace v ChatGPT.
Vlastníci a správci pracovního prostoru mohou spravovat přístup k pluginům a zdrojům v části Správa > Pluginy. Nadále může být dostupná také stránka správy Aplikace.
Chcete-li Firemní znalosti nainstalovat pro způsobilé role, otevřete podrobnosti pluginu a nastavte Zásady instalace na Nainstalováno. Instalace pluginu nepřipojí individuální účty aplikací ani neudělí přístup ke zdrojovým datům.
V ChatGPT Business jsou aplikace ve výchozím nastavení povolené. Nové pracovní prostory Enterprise a Edu mají zpočátku povolenou vybranou sadu aplikací. Tato změna neupravuje stávající nastavení pracovního prostoru a nevztahuje se na pracovní prostory Healthcare. Správci mohou měnit dostupnost aplikací.
V adresáři pluginů můžete vyhledat pracovní postupy, poté připojit všechny podporované zahrnuté aplikace a dokončit požadované ověření. Podporovaný zdroj spravovaný správcem už může být dostupný bez individuálního připojení.
Informace o integracích vytvořených v pracovním prostoru najdete v článku Vývojářský režim a vlastní aplikace v ChatGPT.
Správci a vlastníci pracovních prostorů Enterprise mohou přístup k aplikacím dále řídit pomocí RBAC.
Zabezpečení, bezpečnost a aspekty práce s daty
Firemní znalosti respektují oprávnění v připojeném zdroji. Člen může načíst pouze informace, ke kterým už má přístup prostřednictvím individuálně autorizovaného účtu nebo podporovaného připojení spravovaného správcem.
Správci a vlastníci pracovních prostorů Enterprise a Edu mohou řídit přístup k jednotlivým aplikacím pomocí RBAC a oprávnění na úrovni skupin. Pro zřizování účtů a uživatelů mohou také vyžadovat SSO a SCIM.
Soulad s předpisy
Způsobilé pracovní prostory Enterprise a Edu mohou prostřednictvím platformy Compliance kontrolovat podporované události aplikací a konverzací, pokud je tato platforma dostupná a nakonfigurovaná. Podrobnosti najdete v článku Ovládací prvky pro správce, zabezpečení a soulad s předpisy u pluginů a aplikací.
Omezení a známé chování
Pokud chcete Firemní znalosti použít, vyberte je pomocí zmínky @ nebo z nabídky nástrojů +. ChatGPT může plugin použít i bez výslovné zmínky.
I když nejsou vybrány Firemní znalosti, ChatGPT může v rámci výchozího prostředí automaticky používat aplikace.
Plugin nemá přednost před řízením přístupu k pracovnímu prostoru ani oprávněními aplikací. Informace o nastavení akcí aplikací a schvalování najdete v článku Správa oprávnění aplikací v ChatGPT.
Časté dotazy
Kdo může Firemní znalosti používat?
Firemní znalosti jsou dostupné způsobilým členům pracovních prostorů ChatGPT Business, Enterprise a Edu, pokud přístup umožňují podporované zdroje a nastavení správce.
Musí správci něco povolit, než mohou uživatelé začít?
Ne vždy. V ChatGPT Business jsou aplikace ve výchozím nastavení povolené. Nové pracovní prostory Enterprise a Edu mají zpočátku povolenou vybranou sadu aplikací; stávající nastavení se tím nemění a na pracovní prostory Healthcare se to nevztahuje. Správce možná přesto bude muset povolit plugin Firemní znalosti nebo zdroj, který váš pracovní prostor nepovoluje.
Jsou Firemní znalosti povolené pro všechny?
Firemní znalosti můžete používat, pokud je pro vás plugin dostupný a nainstalovaný a máte autorizovaný a dostupný alespoň jeden podporovaný zdroj.
Musí se uživatelé přihlásit ke každé aplikaci?
Pokud to vybraná aplikace vyžaduje, ověřte se pomocí individuálního účtu poskytovatele. Způsobilý zdroj spravovaný správcem může být dostupný bez individuálního připojení. Postup nastavení najdete v článku Připojení a správa účtů aplikací v ChatGPT.
Respektují Firemní znalosti naše stávající oprávnění?
Ano. ChatGPT má přístup pouze k tomu, co už daný uživatel smí zobrazit.
Jak se oprávnění uplatňují?
Firemní znalosti respektují stávající oprávnění v připojených aplikacích. Uživatelé vidí pouze obsah, ke kterému už mají přístup.
Trénuje OpenAI na našich datech?
OpenAI ve výchozím nastavení nepoužívá data z pracovních prostorů ChatGPT Business, Enterprise ani Edu k trénování svých modelů. Podrobnosti o používání dat najdete v článku Sdílení dat a ochrana soukromí u aplikací v ChatGPT.
Ukážou odpovědi, odkud informace pocházejí?
Pokud odpověď obsahuje citace nebo odkazy na zdroje, použijte je k ověření informací.
Které aplikace jsou podporované?
Plugin při spuštění vyhledá zdroje znalostí, které máte k dispozici. Dostupnost aplikace může záviset na vašem tarifu, nastavení pracovního prostoru, roli a požadavcích dané aplikace.
Funguje plugin s vlastními aplikacemi vytvořenými ve vývojářském režimu?
Plugin dokáže vyhledat podporované vlastní aplikace vytvořené pomocí MCP, pokud je máte v ChatGPT k dispozici. Nadále platí pravidla přístupu k pracovnímu prostoru, oprávnění aplikací a autorizace poskytovatele.
Odkud odpovědi pocházejí a mohu je ověřit?
Plugin používá zdroje znalostí, které máte k dispozici. Pokud odpověď obsahuje odkazy na zdroje, otevřete je a podrobnosti si ověřte.
Je podporována datová rezidence?
Firemní znalosti používají aplikace a zdroje spravované správcem, které jsou dostupné vašemu pracovnímu prostoru. Podpora datové rezidence při synchronizaci závisí na poskytovateli a oblasti nastavené pro váš pracovní prostor. Obecná dostupnost datové rezidence v ChatGPT neznamená, že každá aplikace podporuje synchronizaci v dané oblasti.
Podporované oblasti pro nastavení synchronizace najdete v článku Aplikace spravované správcem se synchronizací v ChatGPT.
GitHub nenabízí synchronizaci spravovanou správcem.
Platí nějaká geografická omezení?
Partnerská aplikace může mít regionální omezení. Pokud aplikace není ve vaší oblasti dostupná, možnost jejího připojení nemusí být v pluginu ani v podrobnostech aplikace k dispozici.