Přehled

Firemní znalosti umožňují ChatGPT využívat kontext vaší organizace z pluginů aaplikací, aby poskytoval odpovědi specifické pro vaši firmu a projekty – s jasnými citacemi odkazujícími na původní zdroje.

• Získejte odpovědi specifické pro vaši organizaci, které vám pomohou plánovat, rozhodovat se a jednat

• Funguje napříč způsobilými povolenými pluginy a aplikacemi s možnostmi vyhledávání a načítání (projděte si adresář pluginů)

• Uživatelé ověřují své vlastní aplikace; správci mohou spravovat přístup a povolovat aplikace pro pracovní prostor

• Pomocívlastních aplikací vytvořených pomocí MCP pro vaši organizaci můžete využívat data specifická pro firmu (pouze funkce vyhledávání/načítání)

• Správci/vlastníci Enterprise/Edu mohou řídit přístup k aplikacím pomocíRBAC.

• Aplikace mohou zahrnovat funkce, jako je vyhledávání, interaktivní uživatelské rozhraní a zápisy. Další informace najdete v Apps SDK.

Firemní znalosti vyžadují alespoň jeden způsobilý, povolený plugin založený na aplikaci s funkcemi vyhledávání a načítání. Samotná instalace pluginu nestačí, pokud jeho požadovaná aplikace není povolená a připojená.


Poznámka: Firemní znalosti jsou aktuálně dostupné na webu ChatGPT. Nejsou podporované v desktopových aplikacích ChatGPT (Windows a macOS) ani v mobilních aplikacích (Android a iOS).

---

Dostupnost a požadavky

• Plány: K dispozici v ChatGPT Business a Enterprise/Edu

• Předpoklady:

• Uživatelům Enterprise a Edu musí správci nebo vlastníci nejdříve povolit aplikace pro daný pracovní prostor, aby týmy mohly používat firemní znalosti. U uživatelů Business jsou aplikace ve výchozím nastavení povolené.

• Aplikace musí být způsobilé pro firemní znalosti a podporovat vyhledávání a načítání.

• Aplikace musí být také povolená pro pracovní prostor a připojená pro uživatele, pokud se nepoužije připojení spravované správcem.

• Koncoví uživatelé se musí při prvním použití firemních znalostí přihlásit do každé aplikace (podle aplikace je může správce/vlastník zaregistrovat jejich jménem)

---

Jak to funguje

• Začněte novou nebo existující konverzaci v ChatGPT.

• Pokud začínáte novou konverzaci, vyberte pod editorem zpráv možnost firemní znalosti, abyste ji pro tento chat povolili. Pokud už jste v existující konverzaci, musíte pomocí tlačítka „+“ (nabídka nástrojů) zvolit firemní znalosti.

• Jakmile přidáte firemní znalosti, vyberte, které aplikace chcete do vyhledávání zahrnout. Způsobilé a připojené aplikace se zobrazí s přepínači, takže si můžete vybrat konkrétní aplikace, na které chcete vyhledávání zaměřit. Pokud jste nedávno připojili nebo odpojili aplikaci a seznam se hned neaktualizuje, počkejte několik minut a zkuste to znovu.

• K dalším aplikacím způsobilým pro firemní znalosti se můžete připojit kliknutím na Připojit další (poznámka: dostupné aplikace závisí na oprávněních a povoleních správce/vlastníka).

• Položte otázku (například: „Shrň nejnovější zpětnou vazbu a rizika k tomuto účtu“).

• ChatGPT prohledá vaše připojené aplikace a vrátí odpověď s citacemi a odkazy, abyste mohli ověřit zdroje.

• Pokud nejsou firemní znalosti vybrané, ChatGPT může aplikace i tak automaticky používat v rámci výchozího prostředí.

---

Nastavení / povolení aplikací

Firemní znalosti závisí na povolených aplikacích. Obecné poznámky k povolování aplikací najdete v krocích níže. Další informace najdete v článkuaplikace v ChatGPT

• Správci/vlastníci mohou aplikace požadované pro svůj pracovní prostor povolit vNastavení pracovního prostoru.

• Chcete-li filtrovat aplikace způsobilé pro Firemní znalosti, klikněte v části Nastavení pracovního prostoru -> Aplikace -> Povoleno na tlačítko Filtr a zaškrtněte políčko Vyhledávání v souborech.

• Upozorňujeme, že u plánů Business jsou aplikace ve výchozím nastavení povolené a u plánů Enterprise/Edu jsou ve výchozím nastavení zakázané.

• Uživatelé mohou objevovat pracovní postupy v adresáři pluginů, poté připojit libovolné způsobilé zahrnuté aplikace a dokončit požadované ověření. Jako zdroje firemních znalostí lze použít pouze povolené, připojené aplikace s podporou vyhledávání a načítání.

• Pokud používáte vlastní aplikaci vyvinutou pro váš pracovní prostor, další informace najdete vtomto článku.

• Správci/vlastníci Enterprise mohou pomocíRBAC dále řídit přístup k aplikacím.

---

Zabezpečení, bezpečnost a aspekty dat

Firemní znalosti respektují vaše stávající oprávnění – ChatGPT má přístup jen k tomu, co už smí každý uživatel zobrazit. Každou aplikaci používanou ve firemních znalostech mohou spravovat správci/vlastníci a uživatelé se k ní musí připojit přes OAuth.

Správci a vlastníci Enterprise/Edu mohou spravovat přístup k jednotlivým aplikacím (které firemní znalosti využívají) pomocí RBAC a oprávnění na úrovni skupin a mohou vyžadovat SSO a SCIM pro zřizování účtů a uživatelů.

---

Soulad s předpisy

Firemní znalosti využívají aplikace, na které se vztahuje rozhraní API pro soulad s předpisy. Další informace najdete v článku v našem Centru nápovědy:Správcovské ovládací prvky, zabezpečení a soulad s předpisy v aplikacích.

---

Omezení a známé chování

• Firemní znalosti je třeba v každé nové konverzaci zapnout ručně

• Když nejsou firemní znalosti vybrané, ChatGPT může aplikace i tak automaticky používat v rámci výchozího prostředí

• Pokud má konkrétní aplikace dostupné a povolené akce zápisu, nebudou dostupné, když se aplikace volá přes Firemní znalosti (s výslovně vybranou možností Firemní znalosti), protože Firemní znalosti jsou optimalizované pro získávání informací. Chcete-li použít akce zápisu (např. vytvořit pozvánku v Kalendáři), vyberte danou aplikaci přímo v ChatGPT.

---

Časté dotazy

Kdo může používat firemní znalosti?

Kdokoli s ChatGPT Business a Enterprise/Edu.

Musí správci něco povolit, než mohou uživatelé začít?

Ano. Správci musí povolit aplikace pro pracovní prostor. U Enterprise a Edu jsou aplikace ve výchozím nastavení vypnuté, pokud je správce už nenakonfiguroval.

Jsou firemní znalosti povolené pro všechny?

Ano, pokud má daný uživatel povolenou alespoň jednu aplikaci.

Musí se uživatelé přihlásit do každé aplikace?

Ano. Uživatelé při prvním použití firemních znalostí ověří každou aplikaci ve svých vlastních nastaveních, s výjimkou aplikací spravovaných správcem („Nasadit pro váš tým“), které mohou nastavit správci Enterprise. Další informace:aplikace v ChatGPT.

Respektují Firemní znalosti naše stávající oprávnění?

Ano. ChatGPT má přístup pouze k tomu, co má každý uživatel už povoleno zobrazit.

Jak se oprávnění vynucují?

Firemní znalosti respektují stávající oprávnění ve vašich připojených aplikacích. Uživatelé vidí jen to, k čemu už mají přístup.

Trénuje OpenAI na našich datech?

Firemní znalosti používají aplikace k získávání informací. Přečtěte si:aplikace v ChatGPT

Budou odpovědi ukazovat, odkud informace pocházejí?

Ano. Odpovědi obsahují citace a odkazy na původní zdroje, abyste si je mohli ověřit.

Které aplikace jsou podporované?

Firemní znalosti fungují se způsobilými, povolenými a připojenými aplikacemi, které podporují vyhledávání a načítání. Dostupnost může záviset také na vašem plánu, nastavení pracovního prostoru, roli a vlastních požadavcích aplikace.

Aby byla aplikace způsobilá k použití ve firemních znalostech, musí mít vyhledávání a načítání, ale k vyhledávání a načítání dat může používat libovolnou metodu jen pro čtení.

Funguje to s vlastními aplikacemi vytvořenými v režimu pro vývojáře?

S firemními znalostmi můžete používatvlastní aplikace vytvořené s funkcemi vyhledávání/načítání – režim zápisu není podporován.

Odkud odpovědi pocházejí a mohu je ověřit?

Odpovědi vycházejí z vašich připojených aplikací. Odpovědi obsahují citace a odkazy na zdroje, abyste si mohli zkontrolovat podrobnosti.

Je podporována datová rezidence?

Firemní znalosti používají povolené aplikace a podpora datové rezidence se liší podle aplikace. Některé aplikace, například Slack, jsou podporované napříč regiony datové rezidence. Aplikace se synchronizací jsou podporované pro pracovní prostory s datovou rezidencí ve Spojených státech, Evropě (EHP + Švýcarsko) a Japonsku; aplikace Google Drive a GitHub se synchronizací jsou podporované ve všech aktuálně podporovaných regionech datové rezidence. Další informace ozabezpečení aplikací, správcovských ovládacích prvcích a souladu s předpisy.

Platí nějaká geografická omezení?

Partnerská aplikace může mít regionální omezení. Pokud aplikace není ve vašem regionu dostupná, možnost jejího připojení nemusí být v podrobnostech pluginu nebo aplikace dostupná.