Přehled

Firemní znalosti umožňují ChatGPT využívat kontext vaší organizace z pluginů a aplikací. Díky tomu poskytují odpovědi relevantní pro vaši společnost a projekty s jasnými citacemi původních zdrojů.

• Získejte odpovědi specifické pro svou organizaci, které vám pomohou plánovat, rozhodovat se a jednat.

• Fungují napříč podporovanými aktivovanými pluginy a aplikacemi s funkcemi vyhledávání a načítání (projděte si adresář pluginů).

• Uživatelé ověřují své vlastní aplikace. Správci mohou řídit přístup a aktivovat aplikace pro pracovní prostor.

• K využití firemních dat můžete použít vlastní aplikace vytvořené pro vaši organizaci pomocí MCP (pouze funkce vyhledávání a načítání).

• Správci a vlastníci plánů Enterprise/Edu mohou řídit přístup k aplikacím pomocí RBAC.

• Aplikace mohou nabízet například vyhledávání, interaktivní uživatelské rozhraní a zápis. Další informace najdete v dokumentaci k Apps SDK.

Firemní znalosti vyžadují alespoň jeden vhodný aktivovaný plugin využívající aplikaci s funkcemi vyhledávání a načítání. Samotná instalace pluginu nestačí, pokud požadovaná aplikace není aktivovaná a připojená.


Poznámka: Firemní znalosti jsou momentálně dostupné ve webové verzi ChatGPT. Nejsou podporované v desktopových aplikacích ChatGPT pro Windows a macOS ani v mobilních aplikacích pro Android a iOS.

---

Dostupnost a požadavky

• Plány: K dispozici v ChatGPT Business a Enterprise/Edu

• Předpoklady:

• Uživatelům Enterprise a Edu musí správci nebo vlastníci nejdříve povolit aplikace pro daný pracovní prostor, aby týmy mohly používat firemní znalosti. U uživatelů Business jsou aplikace ve výchozím nastavení povolené.

• Aplikace musí být způsobilé pro firemní znalosti a podporovat vyhledávání a načítání.

• Aplikace musí být také povolená pro pracovní prostor a připojená pro uživatele, pokud se nepoužije připojení spravované správcem.

• Koncoví uživatelé se musí při prvním použití firemních znalostí přihlásit do každé aplikace (podle aplikace je může správce/vlastník zaregistrovat jejich jménem)

---

Jak to funguje

• Začněte novou nebo existující konverzaci v ChatGPT.

• Pokud začínáte novou konverzaci, vyberte pod editorem zpráv možnost firemní znalosti, abyste ji pro tento chat povolili. Pokud už jste v existující konverzaci, musíte pomocí tlačítka „+“ (nabídka nástrojů) zvolit firemní znalosti.

• Jakmile přidáte firemní znalosti, vyberte, které aplikace chcete do vyhledávání zahrnout. Způsobilé a připojené aplikace se zobrazí s přepínači, takže si můžete vybrat konkrétní aplikace, na které chcete vyhledávání zaměřit. Pokud jste nedávno připojili nebo odpojili aplikaci a seznam se hned neaktualizuje, počkejte několik minut a zkuste to znovu.

• K dalším aplikacím způsobilým pro firemní znalosti se můžete připojit kliknutím na Připojit další (poznámka: dostupné aplikace závisí na oprávněních a povoleních správce/vlastníka).

• Položte otázku (například: „Shrň nejnovější zpětnou vazbu a rizika k tomuto účtu“).

• ChatGPT prohledá vaše připojené aplikace a vrátí odpověď s citacemi a odkazy, abyste mohli ověřit zdroje.

• Pokud nejsou firemní znalosti vybrané, ChatGPT může aplikace i tak automaticky používat v rámci výchozího prostředí.

---

Nastavení a aktivace aplikací

Firemní znalosti vyžadují aktivované aplikace. Obecné informace o aktivaci aplikací najdete v následujícím postupu. Další informace najdete v článku Aplikace v ChatGPT.

• Správci či vlastníci mohou aplikace potřebné pro svůj pracovní prostor aktivovat v Nastavení pracovního prostoru.

• Chcete-li vyfiltrovat aplikace vhodné pro firemní znalosti, přejděte do nabídky Nastavení pracovního prostoru -> Aplikace -> Aktivované, klikněte na tlačítko Filtrovat a zaškrtněte políčko Vyhledávání souborů.

• U plánů Business jsou aplikace ve výchozím nastavení aktivované, zatímco u plánů Enterprise/Edu jsou ve výchozím nastavení deaktivované.

• Uživatelé mohou objevovat pracovní postupy v adresáři pluginů, poté připojit libovolné zahrnuté podporované aplikace a provést požadované ověření. Jako zdroje firemních znalostí lze použít pouze aktivované a připojené aplikace s funkcemi vyhledávání a načítání.

• Pokud používáte vlastní aplikaci vyvinutou pro váš pracovní prostor, další informace najdete v tomto článku.

• Správci a vlastníci plánu Enterprise mohou přístup k aplikacím dále řídit pomocí RBAC.

---

Zabezpečení, bezpečnost a nakládání s daty

Firemní znalosti respektují vaše stávající oprávnění – ChatGPT má přístup pouze k tomu, co si již daný uživatel může zobrazit. Každou aplikaci využívanou ve firemních znalostech mohou řídit správci či vlastníci a uživatelé se k ní musí připojit prostřednictvím OAuth.

Správci a vlastníci plánů Enterprise/Edu mohou spravovat přístup k jednotlivým aplikacím využívaným firemními znalostmi pomocí RBAC a oprávnění na úrovni skupin. Pro zřizování účtů a uživatelů mohou také vyžadovat SSO a SCIM.

---

Dodržování předpisů

Firemní znalosti využívají aplikace, na které se vztahuje rozhraní API pro dodržování předpisů. Další informace najdete v článku Centra nápovědy: Ovládací prvky pro správce, zabezpečení a dodržování předpisů v aplikacích.

---

Omezení a známé chování

• Firemní znalosti musíte ručně zapnout v každé nové konverzaci.

• I když firemní znalosti nejsou vybrané, ChatGPT může aplikace automaticky používat v rámci výchozího prostředí.

• Pokud jsou pro určitou aplikaci dostupné a aktivované akce zápisu, nebudou k dispozici při použití aplikace prostřednictvím firemních znalostí (když je výslovně vybraná možnost Firemní znalosti), protože firemní znalosti jsou optimalizované pro získávání informací. Chcete-li používat akce zápisu, vyberte v ChatGPT přímo danou aplikaci (například k vytvoření pozvánky v kalendáři).

---

Časté dotazy

Kdo může firemní znalosti používat?

Všichni uživatelé plánů ChatGPT Business a Enterprise/Edu.

Musí správci něco aktivovat, než mohou uživatelé začít?

Ano. Správci musí aktivovat aplikace pro pracovní prostor. U plánů Enterprise a Edu jsou aplikace ve výchozím nastavení deaktivované, pokud je již nenastavil správce.

Jsou firemní znalosti aktivované pro všechny?

Ano, pokud má daný uživatel aktivovanou alespoň jednu aplikaci.

Musí se uživatelé přihlásit ke každé aplikaci?

Ano. Při prvním použití firemních znalostí uživatelé ověří každou aplikaci ve vlastním nastavení. Výjimkou jsou aplikace spravované správci („Nasadit pro váš tým“), které mohou nastavit správci plánu Enterprise. Další informace:Aplikace v ChatGPT.

Respektují firemní znalosti naše stávající oprávnění?

Ano. ChatGPT má přístup pouze k tomu, co si již daný uživatel může zobrazit.

Jak se oprávnění vynucují?

Firemní znalosti respektují stávající oprávnění v připojených aplikacích. Uživatelé vidí pouze obsah, ke kterému již mají přístup.

Trénuje OpenAI na našich datech?

Firemní znalosti získávají informace pomocí aplikací. Přečtěte si:Aplikace v ChatGPT

Bude u odpovědí uvedeno, odkud informace pocházejí?

Ano. Odpovědi obsahují citace a odkazy na původní zdroje, abyste si je mohli ověřit.

Které aplikace jsou podporované?

Firemní znalosti fungují s vhodnými, aktivovanými a připojenými aplikacemi, které podporují vyhledávání a načítání. Dostupnost může záviset také na vašem plánu, nastavení pracovního prostoru, roli a požadavcích dané aplikace.

Aby byla aplikace vhodná pro firemní znalosti, musí podporovat funkce vyhledávání a načítání. K vyhledávání a načítání dat však může používat libovolnou metodu jen pro čtení.

Funguje tato funkce s vlastními aplikacemi vytvořenými ve vývojářském režimu?

S firemními znalostmi můžete používat vlastní aplikace s funkcemi vyhledávání a načítání. Režim zápisu není podporovaný.

Odkud odpovědi pocházejí a mohu je ověřit?

Odpovědi vycházejí z vašich připojených aplikací. Odpovědi obsahují citace a odkazy na zdroje, abyste si mohli podrobnosti ověřit.

Je podporována datová rezidence?

Firemní znalosti využívají aktivované aplikace a podpora datové rezidence se u jednotlivých aplikací liší. Některé aplikace, například Slack, jsou podporované ve všech oblastech datové rezidence. Aplikace se synchronizací jsou podporované pro pracovní prostory s datovou rezidencí ve Spojených státech, Evropě (EHP a Švýcarsko) a Japonsku. Aplikace Google Drive a GitHub se synchronizací jsou podporované ve všech aktuálně podporovaných oblastech datové rezidence. Další informace o zabezpečení aplikací, ovládacích prvcích pro správce a dodržování předpisů.

Platí nějaká geografická omezení?

Partnerská aplikace může podléhat regionálním omezením. Pokud aplikace není ve vaší oblasti dostupná, možnost jejího připojení nemusí být v podrobnostech pluginu nebo aplikace k dispozici.