Přehled

Firemní znalosti umožňují ChatGPT využívat kontext vaší organizace z aplikací a poskytovat odpovědi specifické pro vaši firmu a projekty – s jasnými citacemi odkazujícími na původní zdroje.

• Získejte odpovědi specifické pro vaši organizaci, které vám pomohou plánovat, rozhodovat se a jednat

• Funguje napříč vašimi nainstalovanými aplikacemi (procházet adresář aplikací)

• Uživatelé ověřují své vlastní aplikace; správci mohou spravovat přístup a povolovat aplikace pro pracovní prostor

• Používejte vlastní aplikace vytvořené s MCP pro vaši organizaci, abyste mohli využívat data specifická pro firmu (pouze funkce search/fetch)

• Správci/vlastníci Enterprise/Edu mohou řídit přístup k aplikacím pomocí RBAC.

• Aplikace mohou zahrnovat funkce, jako je vyhledávání, interaktivní uživatelské rozhraní a zápisy. Další informace najdete v Apps SDK.

Aby firemní znalosti fungovaly, musíte povolit alespoň jednu aplikaci.

---

Dostupnost a požadavky

• Plány: Dostupné v ChatGPT Business a Enterprise/Edu

• Předpoklady:

  • U uživatelů Enterprise/Edu musejí správci/vlastníci povolit aplikace pro váš pracovní prostor, než mohou týmy používat firemní znalosti. U uživatelů Business jsou aplikace ve výchozím nastavení povolené.

  • Aby mohly být aplikace zahrnuty do firemních znalostí, musejí mít funkci File Search.

    • Aplikace musejí mít akce search a fetch, aby mohly být použity. Další informace.

• Koncoví uživatelé se při prvním použití firemních znalostí musejí přihlásit ke každé aplikaci (v závislosti na aplikaci je může správce/vlastník zaregistrovat jejich jménem)

---

Jak to funguje

• Začněte novou nebo stávající konverzaci v ChatGPT.

• Pokud začínáte novou konverzaci, zapněte ji pro tento chat výběrem možnosti firemní znalosti pod editorem zpráv. Pokud už jste ve stávající konverzaci, musíte použít tlačítko „+“ (nabídka nástrojů) a vybrat firemní znalosti.

• Jakmile přidáte firemní znalosti, zvolte, které aplikace chcete zahrnout do vyhledávání. Aplikace, které jsou způsobilé a připojené, se zobrazí s přepínači, takže můžete vybrat konkrétní aplikace pro směrování vyhledávání. Pokud jste aplikaci nedávno připojili nebo odpojili a seznam se hned neaktualizuje, počkejte několik minut a zkuste to znovu.

• Další aplikace způsobilé pro firemní znalosti můžete připojit kliknutím na Připojit další (poznámka: dostupné aplikace závisejí na oprávněních a povolení správce/vlastníka).

• Položte otázku (například: „Shrň nejnovější zpětnou vazbu a rizika k tomuto účtu“).

• ChatGPT prohledá vaše připojené aplikace a vrátí odpověď s citacemi a odkazy, abyste si mohli ověřit zdroje.

• Pokud firemní znalosti nejsou vybrané, ChatGPT může v rámci výchozího prostředí stále automaticky používat aplikace.

---

Nastavení / povolení aplikací

Firemní znalosti závisí na povolených aplikacích. Obecné poznámky k povolení aplikací najdete v krocích níže. Další informace najdete v článku aplikace v ChatGPT

• Správci/vlastníci mohou požadované aplikace pro svůj pracovní prostor povolit v nastavení pracovního prostoru.

  • Chcete-li filtrovat aplikace vhodné pro firemní znalosti, klikněte v Nastavení pracovního prostoru -> Aplikace -> Povoleno na tlačítko Filtr a zaškrtněte políčko File Search.

• Upozorňujeme, že u plánů Business jsou aplikace ve výchozím nastavení povolené a u plánů Enterprise/Edu ve výchozím nastavení zakázané.

• Uživatelé pak mohou požadované aplikace povolit procházením adresáře aplikací v nabídce Nastavení > Aplikace, a dokončením případného OAuth. Povolené aplikace se pak používají jako zdroje pro firemní znalosti.

• Pokud používáte vlastní aplikaci vyvinutou pro váš pracovní prostor, projděte si tento článek, kde najdete další informace.

• Správci/vlastníci Enterprise mohou k dalšímu řízení přístupu k aplikacím používat RBAC.

---

Zabezpečení, bezpečnost a aspekty dat

Firemní znalosti respektují vaše stávající oprávnění – ChatGPT má přístup jen k tomu, co už smí každý uživatel zobrazit. Každou aplikaci používanou ve firemních znalostech mohou spravovat správci/vlastníci a uživatelé se k ní musí připojit přes OAuth.

Správci a vlastníci Enterprise/Edu mohou spravovat přístup k jednotlivým aplikacím (které firemní znalosti využívají) pomocí RBAC a oprávnění na úrovni skupin a mohou vyžadovat SSO a SCIM pro zřizování účtů a uživatelů.

---

Soulad s předpisy

Firemní znalosti využívají aplikace, na které se vztahuje API pro soulad s předpisy. Další informace najdete v našem článku v Centru nápovědy: Správcovské ovládací prvky, zabezpečení a soulad s předpisy v aplikacích.

---

Omezení a známé chování

• Firemní znalosti je třeba ručně zapnout v každé nové konverzaci

• Když nejsou firemní znalosti vybrané, ChatGPT může v rámci výchozího prostředí stále automaticky používat aplikace

• Pokud má konkrétní aplikace dostupné a povolené akce zápisu, nebudou k dispozici, když je aplikace volána přes firemní znalosti (s konkrétně vybranou možností Firemní znalosti), protože firemní znalosti jsou optimalizované pro získávání informací. Chcete-li používat akce zápisu (např. vytvořit pozvánku v Kalendáři), vyberte aplikaci konkrétně v ChatGPT.

---

Časté dotazy

Kdo může používat firemní znalosti?

Kdokoli s ChatGPT Business a Enterprise/Edu.

Musejí správci něco povolit, než mohou uživatelé začít?

Ano. Správci musejí pro pracovní prostor povolit aplikace. U plánů Enterprise a Edu jsou aplikace ve výchozím nastavení vypnuté, pokud je správce už nenakonfiguroval.

Jsou firemní znalosti povoleny pro všechny?

Ano, pokud má daný uživatel povolenou alespoň jednu aplikaci.

Musejí se uživatelé přihlásit ke každé aplikaci?

Ano. Uživatelé při prvním použití firemních znalostí ověří každou aplikaci ve vlastním nastavení, s výjimkou aplikací spravovaných správcem („Nasadit pro svůj tým“), které mohou nastavit podnikoví správci. Přečtěte si více: aplikace v ChatGPT.

Respektují firemní znalosti naše stávající oprávnění?

Ano. ChatGPT má přístup jen k tomu, co už smí každý uživatel zobrazit.

Jak se vynucují oprávnění?

Firemní znalosti respektují stávající oprávnění ve vašich připojených aplikacích. Uživatelé vidí jen to, k čemu už mají přístup.

Trénuje OpenAI na našich datech?

Firemní znalosti získávají informace pomocí aplikací. Přečtěte si: aplikace v ChatGPT

Budou odpovědi ukazovat, odkud informace pocházejí?

Ano. Odpovědi obsahují citace a odkazy na původní zdroje, abyste si je mohli ověřit.

Které aplikace jsou podporované?

Firemní znalosti fungují s připojenými aplikacemi. Další informace najdete v článku aplikace v ChatGPT. Dostupnost se může lišit podle organizace v závislosti na nastavení správce. Aby aplikace mohla být použitelná pro firemní znalosti, musí navíc podporovat funkci File search (typicky musí podporovat akce search a fetch. Další informace).

Aplikace sice musí mít akce search a fetch, aby ji bylo možné použít ve firemních znalostech, ale k vyhledávání a načítání dat může používat libovolnou metodu pouze pro čtení.

Funguje to s vlastními aplikacemi vytvořenými ve vývojářském režimu?

S firemními znalostmi můžete používat vlastní aplikace vytvořené s funkcemi search/fetch – režim zápisu není podporován.

Odkud odpovědi pocházejí a mohu je ověřit?

Odpovědi vycházejí z vašich připojených aplikací. Odpovědi obsahují citace a odkazy zpět na zdroje, abyste si mohli ověřit podrobnosti.

Je podporována datová rezidence?

Firemní znalosti používají povolené aplikace a podpora datové rezidence se u jednotlivých aplikací liší. Některé aplikace, například Slack, jsou podporovány napříč regiony datové rezidence. Aplikace se synchronizací jsou podporovány pro pracovní prostory s datovou rezidencí ve Spojených státech, Evropě (EHP + Švýcarsko) a Japonsku; aplikace Google Drive a GitHub se synchronizací jsou podporovány ve všech aktuálně podporovaných regionech datové rezidence. Další informace o zabezpečení aplikací, správcovských ovládacích prvcích a souladu s předpisy.

Existují nějaká geografická omezení?

Partnerská aplikace může mít geografická omezení. Pokud je omezená, tlačítko pro připojení aplikace v adresáři aplikací bude deaktivované.