Přehled

Firemní znalosti umožňují ChatGPT využívat kontext vaší organizace z aplikací k poskytování odpovědí specifických pro vaši firmu a projekty — s jasnými citacemi odkazujícími na původní zdroje.

• Získejte odpovědi specifické pro vaši organizaci, které vám pomohou plánovat, rozhodovat se a jednat

• Funguje napříč vašimi nainstalovanými aplikacemi (projděte si adresář aplikací)

• Uživatelé ověřují své vlastní aplikace; správci mohou spravovat přístup a povolovat aplikace pro pracovní prostor

• Používejte vlastní aplikace vytvořené pomocí MCP pro vaši organizaci, abyste mohli využívat firemní data (pouze funkce vyhledávání/načítání)

• Správci/vlastníci Enterprise/Edu mohou řídit přístup k aplikacím pomocí RBAC.

• Aplikace mohou zahrnovat možnosti, jako je vyhledávání, interaktivní uživatelské rozhraní a zápisy. Více informací najdete v Apps SDK. 

Aby firemní znalosti fungovaly, musíte povolit alespoň jednu aplikaci.

Dostupnost a požadavky

• Tarify: K dispozici v ChatGPT Business a Enterprise/Edu

• Předpoklady:

  • U uživatelů Enterprise/Edu musí správci/vlastníci nejprve povolit aplikace pro váš pracovní prostor, než týmy budou moci používat firemní znalosti. U uživatelů Business jsou aplikace ve výchozím nastavení povolené. 

  • Aplikace musí mít možnost File Search, aby mohly být zahrnuty do firemních znalostí.

    • Aplikace musí mít akce search a fetch, aby byly způsobilé. Zjistit více.

• Koncoví uživatelé se musí při prvním použití firemních znalostí přihlásit ke každé aplikaci  (v závislosti na aplikaci je může správce/vlastník zaregistrovat jejich jménem)

Jak to funguje

• Začněte novou nebo stávající konverzaci v ChatGPT.

• Pokud začínáte novou konverzaci, vyberte pod editorem zpráv možnost firemní znalosti, abyste ji pro tento chat zapnuli. Pokud už jste ve stávající konverzaci, musíte pomocí tlačítka „+“ (nabídka nástrojů) zvolit firemní znalosti.

• Jakmile přidáte firemní znalosti, vyberte, které aplikace chcete zahrnout do vyhledávání. Způsobilé a připojené aplikace se zobrazí s přepínači, abyste si mohli vybrat konkrétní aplikace pro směrování vyhledávání.

• Ke způsobilým aplikacím pro firemní znalosti se můžete připojit kliknutím na Připojit další (poznámka: dostupné aplikace závisejí na oprávněních a povolení od správce/vlastníka.

• Zeptejte se (například: „Shrň nejnovější zpětnou vazbu a rizika tohoto účtu“).

• ChatGPT prohledá vaše připojené aplikace a vrátí odpověď s citacemi a odkazy, abyste mohli ověřit zdroje.

• Pokud nejsou firemní znalosti vybrané, ChatGPT může i tak automaticky používat aplikace v rámci výchozího prostředí.

Nastavení / povolení aplikací

Firemní znalosti závisí na povolených aplikacích. Níže najdete obecné poznámky k povolování aplikací. Více informací najdete v článku aplikace v ChatGPT

• Správci/vlastníci mohou povolit aplikace potřebné pro svůj pracovní prostor v nastavení pracovního prostoru.

  • Chcete-li filtrovat aplikace způsobilé pro firemní znalosti, klikněte v Nastavení pracovního prostoru -> Aplikace -> Povoleno na tlačítko Filtr a zaškrtněte políčko File Search.

• Upozorňujeme, že u tarifů Business jsou aplikace ve výchozím nastavení povolené a u tarifů Enterprise/Edu jsou ve výchozím nastavení vypnuté.

• Uživatelé pak mohou povolit požadované aplikace procházením adresáře aplikací v nabídce Nastavení > Aplikace, a dokončením případného požadovaného OAuth. Povolené aplikace se pak používají jako zdroje pro firemní znalosti.

• Pokud používáte vlastní aplikaci vyvinutou pro váš pracovní prostor, více informací najdete v tomto článku.

• Správci/vlastníci Enterprise mohou použít RBAC k dalšímu řízení přístupu k aplikacím.

Zabezpečení, bezpečnost a aspekty práce s daty

Firemní znalosti respektují vaše stávající oprávnění — ChatGPT má přístup jen k tomu, co si každý uživatel už smí zobrazit. Každou aplikaci použitou ve firemních znalostech mohou řídit správci/vlastníci a vyžaduje, aby se uživatelé připojili přes OAuth.

Správci a vlastníci Enterprise/Edu mohou spravovat přístup k jednotlivým aplikacím (které firemní znalosti využívají) pomocí RBAC a oprávnění na úrovni skupin a mohou pro zřizování účtů a uživatelů vyžadovat SSO a SCIM.

Soulad s předpisy

Firemní znalosti využívají aplikace, na které se vztahuje compliance API. Více se dozvíte v článku našeho Centra nápovědy: Ovládací prvky správce, zabezpečení a soulad s předpisy v aplikacích.

Omezení a známé chování

• V každé nové konverzaci musíte firemní znalosti zapnout ručně

• Pokud nejsou firemní znalosti vybrané, ChatGPT může i tak automaticky používat aplikace v rámci výchozího prostředí

• Pokud má konkrétní aplikace dostupné a povolené akce Write, nebudou k dispozici, když je aplikace volána přes Firemní znalosti (konkrétně při vybrané možnosti Firemní znalosti), protože Firemní znalosti jsou optimalizované pro získávání informací. Chcete-li použít akce Write (např. vytvořit pozvánku do kalendáře), vyberte v ChatGPT konkrétně tuto aplikaci.

Časté dotazy

Kdo může používat firemní znalosti?

Kdokoli v ChatGPT Business a Enterprise/Edu.

Musí správci něco povolit, než uživatelé mohou začít?

Ano. Správci musí povolit aplikace pro pracovní prostor. U Enterprise a Edu jsou aplikace ve výchozím nastavení vypnuté, pokud je správce již nenakonfiguroval.

Jsou firemní znalosti povolené pro všechny?

Ano, pokud má daný uživatel povolenou alespoň jednu aplikaci.

Musí se uživatelé přihlásit ke každé aplikaci?

Ano. Uživatelé ověřují každou aplikaci ve svém nastavení při prvním použití firemních znalostí, s výjimkou aplikací spravovaných administrátorem („Nasadit vašemu týmu“), které mohou nastavit správci Enterprise. Více zde: aplikace v ChatGPT.

Respektují firemní znalosti naše stávající oprávnění?

Ano. ChatGPT má přístup jen k tomu, co si každý uživatel už smí zobrazit.

Jak jsou oprávnění vynucována?

Firemní znalosti respektují stávající oprávnění ve vašich připojených aplikacích. Uživatelé vidí jen to, k čemu už mají přístup.

Trénuje OpenAI na našich datech?

Firemní znalosti používají aplikace k získávání informací. Čtěte: aplikace v ChatGPT

Ukážou odpovědi, odkud informace pocházejí?

Ano. Odpovědi obsahují citace a odkazy zpět na původní zdroje, abyste je mohli ověřit.

Které aplikace jsou podporovány?

Firemní znalosti fungují s připojenými aplikacemi. Více informací najdete v článku aplikace v ChatGPT. Dostupnost se může lišit podle organizace na základě nastavení správce. Kromě toho, aby byla aplikace způsobilá pro firemní znalosti, musí podporovat možnost File Search (obvykle musí podporovat akce search a fetch. Zjistit více).

I když aplikace potřebuje pro způsobilost k použití ve firemních znalostech akce search a fetch, může k vyhledávání a načítání dat používat jakoukoli metodu pouze pro čtení.

Funguje to s vlastními aplikacemi vytvořenými v režimu pro vývojáře?

Ve firemních znalostech můžete používat vlastní aplikace vytvořené s funkcí search/fetch — režim zápisu není podporován.

Odkud odpovědi pocházejí a mohu je ověřit?

Odpovědi vycházejí z vašich připojených aplikací. Odpovědi obsahují citace a odkazy zpět na zdroje, takže si můžete podrobnosti zkontrolovat.

Je podporována datová rezidence?

Firemní znalosti používají povolené aplikace a podpora datové rezidence se u jednotlivých aplikací liší. Některé aplikace, jako například Slack, jsou podporovány napříč regiony datové rezidence. Aplikace se synchronizací jsou podporovány pro pracovní prostory s datovou rezidencí ve Spojených státech, Evropě (EHP + Švýcarsko) a Japonsku; aplikace Google Drive a GitHub se synchronizací jsou podporovány ve všech aktuálně podporovaných regionech datové rezidence. Více se dozvíte o zabezpečení aplikací, ovládacích prvcích pro správce a souladu s předpisy.

Existují nějaká geografická omezení?

Partnerská aplikace může mít geografická omezení. Pokud je omezena, tlačítko připojení pro danou aplikaci v adresáři aplikací bude neaktivní.