Přehled
Aplikace Zoho Desk se synchronizací umožňuje ChatGPT bezpečně přistupovat k tiketům a vláknům, kontaktům a účtům vašeho týmu v Zoho Desk, aby mohl odpovídat na otázky. Připojení můžete kdykoli navázat, odpojit nebo aktualizovat. Po povolení bude ChatGPT automaticky odkazovat na obsah v Zoho Desk, kdykoli to bude relevantní. Spravujte tuto aplikaci v Nastavení > Aplikace. Najděte Zoho Desk v adresáři aplikací v ChatGPT.
Typ: aplikace se synchronizací
Kde ji můžete používat: Chat, hloubkový výzkum
Další informace o nastavení aplikací v ChatGPT.
Příklady promptů
„Shrň tikety Zoho Desk vytvořené tento týden“
„Vypiš tickety s vysokou prioritou čekající na odpověď agenta“
„Navrhni odpověď pro následnou komunikaci se zákazníkem“
Možnosti a oprávnění
K čemu má přístup
Tickety a vlákna
Kontakty a účty
Pole tiketů, stav, priority, štítky
Neindexováno
Velké binární přílohy (např. videa), vložená média a nepodporované typy souborů
Položky mimo rozsah vašich oprávnění
Systémem generovaná nebo dočasná metadata nezpřístupněná přes API
Oprávnění (rozsah)
Desk.tickets.READ
Desk.basic.READ
Desk.events.READ
Desk.contacts.READ
Desk.tasks.READ
Známá omezení
Doba počáteční synchronizace závisí na objemu dat (minuty až hodiny)
Limity frekvence požadavků API a omezování ze strany poskytovatele mohou synchronizace zpozdit
Změny oprávnění nebo konfigurace se použijí v dalším cyklu synchronizace
Některé binární přílohy nebo netextový obsah mohou být vyloučeny