Dostupnost ověření věku se u jednotlivých účtů liší. Na mobilních zařízeních (iOS/Android) se vyskytuje dočasná chyba, kvůli které se možnost Ověřit věk v části Nastavení zobrazuje i v případě, že ověření pro váš účet není dostupné. Zobrazení této možnosti neznamená, že splňujete podmínky pro ověření věku. S postupným zaváděním opravy bude tato možnost u účtů, které podmínky nesplňují, odstraněna.
Chcete-li zjistit, zda je ověření věku pro váš účet dostupné, přihlaste se do ChatGPT ve webovém prohlížeči a otevřete ověření věku. Pokud se spustí proces ověření prostřednictvím služby Persona, váš účet splňuje podmínky a můžete pokračovat.
Přehled
ChatGPT pomocí odhadu věku určuje, zda účet patří někomu mladšímu 18 let a měla by se na něj vztahovat dodatečná ochrana v ChatGPT pro dospívající.
Odhady věku se mohou v průběhu času měnit. Pokud aktualizovaný odhad naznačí, že vám může být méně než 18 let, může se váš účet přepnout do ChatGPT pro dospívající, i když jste dříve používali verzi pro dospělé.
V takovém případě zůstane váš účet aktivní a e-mailem i v ChatGPT obdržíte výzvu k ověření věku. Pokud je vám 18 let nebo více, můžete si věk kdykoli ověřit. Pokud ověření potvrdí, že je vám 18 let nebo více, ChatGPT vypne ochranu dospívajících.
S dotazy nebo žádostmi týkajícími se odhadu věku se obraťte na privacy@openai.com.
Jak funguje odhad věku
ChatGPT používá systém odhadu věku, který pomáhá určit, zda účet splňuje podmínky pro ChatGPT pro dospívající. Systém vyhodnocuje různé signály spojené s vaším účtem. Může například zohledňovat obecná témata, o kterých mluvíte, denní dobu, kdy ChatGPT používáte, způsob a dobu používání účtu i to, jak dlouho váš účet existuje.
Odhad věku je dodatečná bezpečnostní kontrola. Může určit, že účet splňuje podmínky pro ChatGPT pro dospívající, i když jste datum narození uvedli už při vytváření účtu.
OpenAI k ověření vašeho věku využívá službu třetí strany Persona. Po ověření už OpenAI nebude u vašeho účtu provádět odhad věku.
Odhad věku není neomylný. Pokud je vám 18 let nebo více a myslíte si, že je věková kategorie vašeho účtu nesprávná, zkontrolujte ji v nastavení účtu a postupujte podle pokynů k ověření níže.
Když se změní vaše věková kategorie
Přechod na ChatGPT pro dospívající
Aktualizovaný odhad věku může váš účet přepnout do ChatGPT pro dospívající, i když jste dříve používali verzi pro dospělé.
Když se váš účet tímto způsobem přepne do ChatGPT pro dospívající, zapne se ochrana dospívajících a účet zůstane aktivní. E-mailem i v ChatGPT obdržíte výzvu k ověření věku.
Pokud je vám 18 let nebo více, můžete si kdykoli ověřit věk. Pokud Persona potvrdí, že je vám 18 let nebo více, ChatGPT vypne ochranu dospívajících. Než se tato změna plně projeví, může to chvíli trvat.
Přechod z ChatGPT pro dospívající
Pokud ChatGPT určí, že je vám 18 let nebo více, nebo pokud z ověřeného data narození vyplývá, že vám už bylo 18 let, váš účet přestane používat ChatGPT pro dospívající. Další informace najdete v článku Co se změní, když uživatel ChatGPT dovrší 18 let.
Zkontrolujte věkovou kategorii svého účtu
Můžete zkontrolovat, zda ChatGPT považuje váš účet za účet osoby mladší 18 let, nebo osoby ve věku 18 let a více. Položka Věk v nastavení zobrazuje věkovou kategorii. Neumožňuje upravit datum narození.
Věkovou kategorii zkontrolujete takto:
Otevřete Nastavení.
Vyberte Účet.
Zkontrolujte položku Věk.
Možnost Ověřit věk se v položce Věk nezobrazuje u účtů, které už byly označeny jako účty osob ve věku 18 let a více, ani u účtů s již ověřeným věkem.
Co se změní, když ChatGPT odhadne, že vám může být méně než 18 let
Pokud ChatGPT odhadne, že účet může patřit někomu mladšímu 18 let a účet splňuje příslušné podmínky, automaticky zapne ChatGPT pro dospívající. To může zahrnovat dodatečnou ochranu před citlivým nebo věkově nevhodným obsahem a omezení některých funkcí. Váš účet zůstává aktivní a ChatGPT můžete dál používat k učení, tvorbě a kladení otázek. OpenAI nebude ve vašem účtu zobrazovat reklamy.
ChatGPT může použít věk přiřazený k vašemu účtu, ověřený věk nebo odhad věku k určení, zda váš účet splňuje podmínky pro ChatGPT pro dospívající.
ChatGPT pro dospívající přistupuje k některým tématům obzvlášť opatrně a může omezovat citlivý obsah, například:
Explicitní násilí nebo krvavé scény
Virální výzvy, které by mohly podněcovat k rizikovému nebo škodlivému chování
Hraní rolí se sexuálním, romantickým nebo násilným obsahem
Obsah, který podporuje extrémní ideály krásy, nezdravé diety nebo zesměšňování vzhledu
Další informace o této ochraně obsahu najdete v článku Omezení citlivého obsahu v ChatGPT.
Pokud je váš účet prostřednictvím rodičovské kontroly propojen s účtem rodiče nebo zákonného zástupce, může mít tato osoba možnost spravovat vybraná nastavení vašeho účtu. Rodičovská kontrola nedává rodiči ani zákonnému zástupci přístup k vašim konverzacím. Další informace najdete v článku Rodičovská kontrola v ChatGPT.
Ověřte si věk, pokud je vám 18 let nebo více
Odhad věku neznamená, že si musíte ověřit věk, abyste mohli dál používat ChatGPT s ochranou dospívajících.
Pokud se váš účet na základě aktualizovaného odhadu věku přepnul z verze pro dospělé do ChatGPT pro dospívající a je vám 18 let nebo více, můžete si věk kdykoli ověřit.
V ostatních případech zkontrolujte, zda je v nastavení účtu dostupná možnost Ověřit věk.
Pokud ChatGPT zobrazí samostatné oznámení o povinném ověření věku, postupujte podle pokynů a dodržte případnou lhůtu uvedenou u vašeho účtu.
Chcete-li zahájit ověření, přihlaste se a otevřete stránku pro ověření věku. Můžete také použít nastavení účtu:
Přihlaste se do ChatGPT na webu, v iOS nebo na Androidu.
Otevřete Nastavení.
Vyberte Účet.
Zkontrolujte položku Věk a poté vyberte Ověřit věk.
Postupujte podle pokynů ve službě Persona.
Persona je důvěryhodná externí společnost, kterou OpenAI využívá k ověřování věku.
Pokud se obrazovka ověření v aplikaci pro Android zavře, přečtěte si řešení problémů s ověřením věku.
Co může Persona požadovat
V závislosti na vaší zemi může Persona požadovat jednu nebo obě z následujících možností:
Aktuální selfie: Pomocí telefonu nebo webkamery pořiďte fotografii svého obličeje v reálném čase.
Úřední doklad totožnosti: Nahrajte fotografii dokladu totožnosti vydaného státním orgánem, například řidičského průkazu, cestovního pasu nebo občanského průkazu. Persona zkontroluje vaše datum narození a to, zda vaše selfie odpovídá fotografii na dokladu. Přijímané doklady se v jednotlivých zemích liší.
V Itálii může Persona požadovat aktuální selfie i úřední doklad totožnosti.
Po ověření
Pokud Persona potvrdí, že vám je alespoň 18 let, ChatGPT odstraní ochranná opatření pro dospívající. Než se tato změna plně projeví, může to chvíli trvat.
Pokud ověření ukáže, že váš účet má zůstat v režimu ChatGPT pro dospívající, může ChatGPT ochranná opatření pro dospívající zachovat nebo obnovit.
OpenAI nevidí údaje, které sdílíte se společností Persona. OpenAI získá pouze údaje potřebné k určení správného režimu pro váš účet, například zda jste ověřili, že vám je alespoň 18 let, a údaje související s věkem, jako je datum narození. OpenAI samotný doklad totožnosti neobdrží.
Soukromí a používání údajů
Persona zajišťuje ověření věku a nahraný doklad nebo selfie smaže do 7 dnů od ověření.
OpenAI váš doklad ani selfie neobdrží. OpenAI obdrží pouze vaše datum narození nebo odhad věku. OpenAI tyto údaje bezpečně ukládá a používá je pouze způsobem popsaným v zásadách ochrany soukromí OpenAI.
Pokud nechcete, aby OpenAI odhadovala váš věk, a ověření věku je dostupné v nastavení vašeho účtu, můžete si věk ověřit prostřednictvím služby Persona. Po ověření už OpenAI nebude u vašeho účtu provádět odhad věku.
Pokud se váš účet na základě aktualizovaného odhadu přepnul z verze pro dospělé do ChatGPT pro dospívající a je vám 18 let nebo více, můžete si věk kdykoli ověřit.
Pomocí nastavení Vylepšovat model pro všechny ve svém účtu ChatGPT můžete také určit, zda se vaše data budou používat ke zlepšování modelů OpenAI. Další informace najdete v častých dotazech k nastavení dat.
Pokud máte dotazy nebo chcete vznést námitku proti způsobu, jakým OpenAI používá údaje k odhadu věku, napište na privacy@openai.com.
Pro ověření prostřednictvím služby Persona v Itálii také platí výše uvedené podmínky zpracování dokladů a selfie, lhůta pro jejich smazání, rozsah údajů sdílených s OpenAI a výjimka z odhadování věku.
Časté dotazy
Proč se můj účet přepnul do ChatGPT pro dospívající, když jsem dříve používal(a) verzi pro dospělé?
Odhady věku se mohou v průběhu času měnit. Aktualizovaný odhad může naznačit, že vám je méně než 18 let, i když váš účet dříve používal verzi pro dospělé. Váš účet zůstává aktivní a vztahuje se na něj ochrana dospívajících.
Pokud se to stalo vašemu účtu a je vám 18 let nebo více, můžete si kdykoli ověřit věk. Pokud Persona potvrdí, že je vám 18 let nebo více, ChatGPT vypne ochranu dospívajících. Než se tato změna plně projeví, může to chvíli trvat.
Proč byl můj účet zařazen do ChatGPT pro dospívající, když už jsem uvedl(a) datum narození?
Odhad věku je dodatečná bezpečnostní kontrola. Může určit, že účet splňuje podmínky pro ChatGPT pro dospívající, i když jste datum narození uvedli už při vytváření účtu. Pokud je vám 18 let nebo více a myslíte si, že je věková kategorie nesprávná, postupujte podle pokynů k ověření výše.
Jaký doklad totožnosti potřebuji?
Persona přijímá různé úřední doklady totožnosti v závislosti na vaší zemi. Dostupné možnosti uvidíte během ověřování.
Mezi běžně přijímané doklady patří:
Cestovní pas
Řidičský průkaz nebo průkaz totožnosti vydaný státem či provincií
Občanský průkaz
Povolení k pobytu
Průkaz pracovního oprávnění
Váš doklad musí:
Být vydaný státním orgánem
Být platný a dobře čitelný
Uvádět vaše celé jméno a datum narození
Obsahovat zřetelnou fotografii vašeho obličeje
Jaké údaje musí být na mém dokladu totožnosti viditelné?
Fotografie vašeho dokladu totožnosti musí jasně ukazovat vaše celé jméno, datum narození a fotografii vašeho obličeje. Nemusíte ukazovat čísla dokladů, například číslo národního průkazu totožnosti nebo číslo sociálního zabezpečení. Před nahráním je můžete zakrýt.
Co když nemám kameru pro živé selfie?
Pokud váš počítač nemá kameru, můžete použít jiné zařízení. Pokud selfie nemůžete pořídit vůbec, můžete použít úřední doklad totožnosti.