Přehled

Uložený reset umožňuje jednorázově obnovit limit využití Codexu. Zůstává ve vašem účtu, dokud ho nepoužijete nebo nevyprší jeho platnost. Nejde o zakoupené kredity a nezvyšuje trvale limit využití vašeho tarifu.

Jak najít a použít uložený reset

Pokud máte k dispozici reset:

1. Otevřete Nastavení → Využití v desktopové aplikaci, CLI nebo na webu.

2. Vyberte souhrn využití, který zobrazuje dostupný reset, například „1 reset k dispozici“ nebo „Úplný reset“.

3. Zkontrolujte údaje o platnosti a potvrďte, že chcete reset použít.

Tato možnost se může zobrazit také po dosažení limitu využití Codexu. Dostupné možnosti závisí na vašem tarifu a účtu.

Co se stane, když reset použijete?

Použitím úplného uloženého resetu se obnoví vaše pětihodinové i týdenní limity využití Codexu a změní se datum týdenního resetu. Pokud se například váš týdenní limit měl obnovit v pátek, ale v úterý použijete úplný uložený reset a znovu začnete používat Codex, další týdenní reset proběhne přibližně následující úterý. V původně plánovaný pátek už další týdenní reset neproběhne. Aktualizovaný čas resetu najdete v Nastavení → Využití.

Reset se spotřebuje pouze tehdy, když úspěšně obnoví limit alespoň pro jedno období využití, na které se vztahuje. Pokud není co resetovat, zůstane k dispozici.

Aktualizace přehledu využití může chvíli trvat. Pokud se procentuální údaj nezmění okamžitě, aktualizujte nebo znovu otevřete Nastavení → Využití a ujistěte se, že máte zobrazený správný účet nebo pracovní prostor.

Uložené a automatické resety

Tyto typy resetů se liší:

• Uložený reset se uchovává ve vašem účtu a musíte ho aktivovat sami.

• Automatický nebo plošný reset se uplatní přímo na příslušné limity využití a nevytváří uložený reset.

Oznámení se může týkat jednoho nebo obou typů. Podrobnosti najdete v konkrétní nabídce nebo oznámení.

Podmínky nároku a platnost

Uložené resety jsou výhody poskytované v rámci propagačních akcí. Podmínky nároku a případný termín pro jejich splnění závisí na konkrétní nabídce nebo oznámení.

Podmínky nároku, dotčené limity využití, doba přidělení a platnost se liší podle nabídky, tarifu, pracovního prostoru a regionu. Přidělení dalších resetů v budoucnu není zaručeno.

Zkontrolujte datum vypršení platnosti uvedené ve vašem účtu nebo v nabídce. Jakmile platnost nevyužitého resetu vyprší, nelze ho obnovit ani znovu přidělit.

Uložené resety nejsou peníze, kredity pro API ani převoditelné kreditní zůstatky. Podmínky týkající se doporučování najdete v článku Akce za doporučení desktopové aplikace ChatGPT.

Pokud váš reset chybí nebo nefungoval

Nejprve aktualizujte Nastavení → Využití a ověřte, že používáte správný účet nebo pracovní prostor.

Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu a připojte:

• Nabídku nebo oznámení, na jejichž základě jste reset očekávali

• Datum a čas použití resetu včetně časového pásma

• Snímek obrazovky s aktuální stránkou Využití

• Klienta Codexu a model, které jste používali

Podpora neprovádí ruční resety ani je neposkytuje jako vstřícné gesto. Náhradní resety, kredity, vrácení peněz ani jinou kompenzaci neposkytujeme pouze z důvodu, že jste nesplňovali podmínky nabídky, nevšimli jste si správně provedeného resetu nebo jste nechali vypršet platnost nevyužitého uloženého resetu. Ostatní podmínky nároku na vrácení peněz se nemění.

Podpora může ověřit váš nárok a prošetřit podezření na chybějící nebo nesprávně provedené resety. Samotným nahlášením problému vám nevzniká nárok na další reset ani kompenzaci. Případná náprava závisí na ověření nároku a zjištěné chybě.

Obecné pokyny k používání najdete v článku Používání Codexu s tarifem ChatGPT.