Proč některé úlohy trvají déle než jiné?
Work a Codex mohou před vrácením výsledku potřebovat čas na uvažování, použití nástrojů nebo dokončení několika kroků. Rychlejší generování textu neurychlí všechny části této práce, takže se vaše úloha nemusí dokončit znatelně dříve.
Co znamená „přibližně o 50 % rychlejší“?
Zrychlení zhruba o 50 % se týká toho, jak rychle GPT-6 Astra a GPT-6.1 Sol generují text při výchozím nastavení rychlosti. Platí při používání předplatného ChatGPT v produktech OpenAI nebo v podporovaných partnerských aplikacích, včetně OpenCode, Pi, Amp a Devin.
Pokud máte tarif Go, Plus nebo Pro, použijte v podporované partnerské aplikaci možnost Přihlásit se přes ChatGPT a zvolte používání svého tarifu ChatGPT pro požadavky na AI. Podrobnosti najdete v článku Používání tarifu ChatGPT v jiných aplikacích a na webech.
Podpora OpenAI nemůže ověřit zrychlení u vašeho účtu.
Musím pro zrychlení zapnout možnost Rychlá nebo Ultrarychlá?
Ne. Zrychlení při výchozím nastavení se projeví, aniž byste museli měnit nastavení rychlosti. Rychlá a Ultrarychlá jsou samostatné možnosti s vlastní dostupností a sazbami za využití. Podrobnosti najdete v dokumentaci k nastavení rychlosti.
Co když úloha běží nezvykle pomalu, zasekne se nebo selhává?
Na stránce Stav služeb OpenAI zkontrolujte, zda není hlášen incident. Potom vyzkoušejte postup pro produkt, který používáte:
ChatGPT: Znovu načtěte stránku nebo restartujte aplikaci. Pokud jste v dlouhé konverzaci, zkuste nový chat. Další pomoc najdete v článku Řešení chybových hlášení v ChatGPT.
Desktopová aplikace Codex: Zkontrolujte, zda chat nečeká na vaše schválení. Pokud se zasekl, zkuste nový chat s kratším, úžeji zaměřeným promptem. Další pomoc najdete v průvodci řešením potíží s desktopovou aplikací.
Partnerské aplikace: Pokud úloha v partnerské aplikaci selhává nebo se zasekne, kontaktujte poskytovatele aplikace. Pokyny k řešení potíží najdete v článku Používání tarifu ChatGPT v jiných aplikacích a na webech.
Pokud problém s ChatGPT nebo Codexem přetrvává i po vyzkoušení postupů pro řešení potíží, nahlaste ho podle pokynů v průvodci pro daný produkt.
Jak funguje obnovení limitů využití v rámci akčních nabídek?
Obnovení v rámci akční nabídky obnoví limity využití, na které se nabídka vztahuje. Každá nabídka má vlastní podmínky nároku a časový rámec. Obnovení v rámci akčních nabídek nejsou zaručena každý den a zrychlení je automaticky nezahrnuje.
Jaký je rozdíl mezi automatickým a uloženým obnovením limitů?
Automatické obnovení: Obnoví příslušné limity využití, aniž byste museli cokoli dělat. Nezobrazí se mezi uloženými obnoveními.
Uložené obnovení: Obnovení limitů uložené ve vašem účtu, které sami uplatníte před vypršením jeho platnosti. Postup a podrobnosti najdete v článku Jak funguje obnovení limitů v Codexu.
Co když obnovení limitů chybí nebo nefungovalo?
V původní nabídce si ověřte podmínky nároku, termín poskytnutí a datum vypršení platnosti. Znovu načtěte nastavení využití a ověřte, že máte zobrazený správný účet, pracovní prostor a limit využití. Aktualizace údajů o využití může chvíli trvat. Neuplatňujte ani nekupujte další obnovení jen proto, abyste vyzkoušeli, zda to první fungovalo.
Podpora OpenAI nemůže prověřovat individuální nárok na bezplatná obnovení v rámci akčních nabídek ani to, zda byla poskytnuta nebo uplatněna. Podpora OpenAI také nemůže bezplatná obnovení ručně přidělovat, nahrazovat, prodlužovat jejich platnost ani za ně poskytovat kompenzaci. Viz Jak funguje obnovení limitů v Codexu.
Pokud jste si obnovení zakoupili a vaše limity využití se neobnovily, kontaktujte podporu OpenAI z účtu, ze kterého jste nákup provedli. Viz Placené obnovení týdenních limitů frekvence požadavků pro Work a Codex.
Mohu získat obnovení limitů, pokud nezaznamenám rychlejší odpovědi?
Ne. Podpora OpenAI nemůže na váš účet přidat obnovení limitů jako vstřícné gesto.
Mám nárok na vrácení peněz, pokud nezaznamenám rychlejší odpovědi?
To, že nezaznamenáte zrychlení, samo o sobě nezakládá nárok na vrácení peněz. Platí naše stávající zásady vracení peněz za předplatné.