Jejda! Doufali jsme, že na tuto stránku nikdy nenarazíte, ale stalo se.
Nejprve se omlouváme za nepříjemnosti! Abychom vám mohli pomoci, budeme potřebovat několik informací, ale nejdřív si prosím přečtěte o našich minimálních požadavcích na software a hardware.
Pády aplikace
Pokud vám aplikace padá, zkuste prosím následující:
Spusťte aplikaci znovu. Je to pro nás užitečné, protože se aplikace pokusí připojit k naší službě a sdílet některé důležité podrobnosti
Odinstalujte aplikaci a znovu ji stáhněte. Snad to problém vyřeší.
Pokud problém přetrvává, pošlete nám prosím tyto údaje:
Jaká je vaše e-mailová adresa spojená s ChatGPT?
Model vašeho iPhonu (např. iPhone 14)
Nastavení iPhonu >> Obecné >> Informace >> Název modelu
Jaký jazyk je v iPhonu nastaven? (např. angličtina)
Máte nainstalované vlastní klávesnice? (např. ano, název klávesnice)
Nastavení iPhonu > Obecné > Klávesnice > Klávesnice
Klávesnice (vlastní)
Máte zapnutá nějaká speciální nastavení zpřístupnění?
Nastavení iPhonu >> Zpřístupnění
Jakékoli další informace, které nám pomohou problém upřesnit. Příklady:
Aplikace padá, když pokračuji v konverzaci v aplikaci na iPhonu poté, co byla zahájena na webu.
Aplikace padá jen tehdy, když jsem na wifi, na rozdíl od mobilních dat.
Aplikace padá, když používám tento konkrétní plugin
Atd.
Problémy s přihlášením
Ujistěte se, že používáte stejný způsob přihlášení, nabízíme jich několik a může to být matoucí. Pokud jste se například zaregistrovali pomocí uživatelského jména a hesla, přihlášení přes Microsoft vám nebude fungovat. Co je užitečné sdílet s naším týmem:
Snímky obrazovky s chybou by byly opravdu užitečné!
E-mailová adresa, se kterou se pokoušíte přihlásit
Datum a čas
Kdy jste se naposledy mohli přihlásit (je-li to relevantní)