OpenAI používá v ChatGPT testy CAPTCHA, aby pomohla minimalizovat aktivitu botů a spam a zajistila, že platforma zůstane rychlá a dostupná pro všechny uživatele. Testy CAPTCHA ověřují, že jste člověk, pomocí hádanek připomínajících hru, se kterými se můžete setkat při používání ChatGPT na webu, iOS a Androidu.
Občasné zobrazení testů CAPTCHA je normální, ale nemělo by k němu docházet neustále. Pokud se vám zobrazují neustále, zde je několik prvních kroků k řešení problému:
VPN a konfigurace prohlížeče: Ujistěte se, že se nepřipojujete přes VPN, a zkontrolujte, zda nemáte nestandardní konfiguraci prohlížeče, například rozšíření, která by mohla zasahovat do stránky.
Anonymní režim: Pokud jste ověřili, že nejste na VPN, zkuste použít anonymní okno a ověřte, zda to pomůže. Neobvyklé chování může způsobit častější zobrazování testů CAPTCHA, takže použití anonymního okna může být dobrým prvním krokem k vyřešení problému.
Nahlášení problémů: Pokud nejste na VPN a přesto dostáváte test CAPTCHA u každé zprávy, pošlete prosím snímek obrazovky s hádankou našemu týmu podpory. Hádanka obsahuje ID požadavku, které nám pomůže analyzovat, proč se vám zobrazují tak často.
Chápeme, že testy CAPTCHA mohou být nepříjemné, a usilovně pracujeme na vyvážení přínosů těchto bezpečnostních mechanismů s tím, aby se ChatGPT snadno používal.