OpenAI používá v ChatGPT CAPTCHA, aby pomohla omezit aktivitu botů a spam a zajistila, že platforma zůstane rychlá a dostupná pro všechny uživatele. CAPTCHA ověřují, že jste člověk, pomocí hádanek připomínajících hru, se kterými se můžete setkat při používání ChatGPT na webu, iOS a Androidu.
I když je občasné setkání s CAPTCHA normální, neměli byste je vídat neustále. Pokud ano, zde je několik úvodních kroků řešení potíží, které mohou pomoci problém vyřešit:
VPN a nastavení prohlížeče: Ujistěte se, že nejste připojeni přes VPN, a zkontrolujte, zda nepoužíváte nějaké nestandardní nastavení prohlížeče, například rozšíření, která by mohla narušovat stránku.
Režim inkognito: Pokud jste si ověřili, že nejste na VPN, zkuste použít okno inkognito a zjistit, zda to pomůže. Neobvyklé chování může způsobit, že se CAPTCHA budou zobrazovat častěji, takže použití okna inkognito může být dobrým prvním krokem k vyřešení tohoto problému.
Nahlášení problémů: Pokud nejste na VPN a stále dostáváte CAPTCHA u každé zprávy, pošlete prosím našemu týmu podpory snímek obrazovky s hádankou. Hádanka obsahuje ID požadavku, které nám pomůže analyzovat, proč je dostáváte tak často.
Chápeme, že CAPTCHA mohou být nepříjemné, a usilovně pracujeme na tom, abychom vyvážili přínosy těchto bezpečnostních mechanismů a zároveň zachovali snadné používání ChatGPT.