Proč jsem žádán(a) o ověření věku?
Abychom splnili zákonné požadavky, musí uživatelé v některých lokalitách před dalším používáním služby ověřit svůj věk.
Jak funguje ověření věku
Přihlaste se do ChatGPT a postupujte podle pokynů v oznámení o ověření věku. Na dokončení máte 60 dní. Pokud tuto lhůtu zmeškáte, nebudete moci ChatGPT používat, dokud ověření nedokončíte.
K prvnímu ověření, dokud je váš účet aktivní, používáme službu Yoti. Svůj věk potvrďte podle zobrazených pokynů. Mezi dostupné metody může patřit selfie, úředně vydaný doklad totožnosti nebo aplikace Yoti. Po úspěšném ověření se vrátíte do ChatGPT a budete ho moci znovu používat.
Pokud byl váš účet deaktivován, protože jste zmeškali lhůtu pro povinné ověření věku v Itálii, zkuste se přihlásit a na obrazovce deaktivace vyberte Ověřit věk. Ověření můžete také spustit znovu prostřednictvím služby Stripe, aniž byste se museli přihlašovat nebo hledat původní e-mail.
Použijte e-mailovou adresu svého účtu OpenAI. Pokud používáte funkci Skrýt můj e-mail, zadejte privátní přenosovou adresu od společnosti Apple. Po dokončení zpracování ověření se zkuste znovu přihlásit. Pokyny k ověření zákonným zástupcem a řešení potíží najdete v našem návodu k obnovení účtu. Pokud odkaz k ověření nemůžete použít, obraťte se na podporu.
Podrobnosti o tom, jak nakládáme s osobními údaji, najdete v našich zásadách ochrany soukromí.
Co když je mi 13 až 17 let?
Budete muset požádat svého rodiče nebo opatrovníka, aby ověření věku dokončil za vás.
Co se stane, když ověření věku nebude úspěšné?
Váš přístup k ChatGPT bude zablokován, dokud nedokončíte ověření věku.
„Bohužel se nepodařilo ověřit váš věk. Zkuste to prosím znovu později.“
Tato chybová zpráva znamená, že jste zahájili proces ověření věku, ale z nějakého důvodu jste ho zrušili.
„Váš věk se bohužel nepodařilo ověřit. Obraťte se na podporu.“
To znamená, že jste vyčerpali povolený počet pokusů o ověření věku, aniž by se ověření podařilo. Váš účet byl proto z bezpečnostních důvodů deaktivován. Podporu můžete kontaktovat na webu help.openai.com.
Informace o prostředí ChatGPT pro teenagery, které ChatGPT automaticky aktivuje u účtů splňujících podmínky, najdete v článcích ChatGPT pro teenagery a Odhad věku v ChatGPT.