Poznámka: Uchovávání dat u některých služeb mohou ovlivnit nedávné právní události – další podrobnosti najdete v našem příspěvku na blogu.

Mazání chatů

Jak smazat chat

1. Přejděte na postranní panel historie chatů ChatGPT.

2. Najeďte myší na konverzaci, kterou chcete smazat.

3. Klikněte na tři tečky (⋯) vedle názvu chatu.

4. V nabídce vyberte Smazat.

5. Po zobrazení výzvy smazání potvrďte.

Co se stane, když smažete chat?

• Chat je okamžitě odstraněn ze zobrazení vaší historie chatů.

• Je naplánován k trvalému smazání ze systémů OpenAI do 30 dnů, pokud:

  • už nebyl deidentifikován a oddělen od vašeho účtu, nebo

  • OpenAI ho musí uchovat kvůli bezpečnostním nebo právním povinnostem.

• Smazaný chat už nelze obnovit. Smazané chaty nelze získat zpět prostřednictvím uživatelského rozhraní, API ani podpory.

Archivace chatů

Jak archivovat chat

1. Přejděte na postranní panel historie chatů ChatGPT.

2. Najeďte myší na konverzaci, kterou chcete smazat.

3. Klikněte na tři tečky (⋯) vedle názvu chatu.

4. V nabídce vyberte Archivovat. Není vyžadováno žádné potvrzení.

Jak spravovat archivované chaty

1. Přejděte do Nastavení > Ovládací prvky dat a potom klikněte na tlačítko Spravovat vpravo od položky Archivované chaty.

2. Odtud můžete:

   • Zrušit archivaci chatu (vrátit ho do aktivní historie).

   • Smazat archivovaný chat (trvale ho naplánovat ke smazání).

Tip: Archivace je ideální, když chcete skrýt nepořádek, aniž byste přišli o důležité konverzace.

Možnosti smazání nebo archivace všech chatů

V části Nastavení > Ovládací prvky dat najdete možnosti archivovat nebo smazat všechny chaty najednou.

Upozorňujeme, že tyto akce se použijí na všechny konverzace, včetně těch obsažených v projektech.

Přehled uchovávání

• Chaty, které si ponecháte (nearchivované i archivované), se ukládají ve vašem účtu, dokud je nesmažete.

• Smazané chaty se okamžitě odstraní z vašeho zobrazení a do 30 dnů se trvale smažou ze systémů OpenAI, pokud se neuplatní výjimky týkající se deidentifikace nebo právních povinností.

• Archivované chaty zůstávají ve vašem účtu podle standardního nastavení uchovávání — archivace je nemaže.

Pokud archivujete konverzaci, která používala data připojené aplikace:

• Konverzace zůstane uložena ve vašem účtu.

• Veškerá data připojené aplikace, na která tato konverzace odkazovala, také zůstanou uložena.

Chcete-li odstranit konverzaci i veškerá data připojených aplikací, která v ní byla použita, musíte konverzaci smazat.

Odpojení aplikace zastaví budoucí přístup k těmto datům, ale nesmaže konverzace, které je už použily.

📚 Podrobné vysvětlení zásad uchovávání chatů a souborů najdete v článku Zásady uchovávání chatů a souborů v ChatGPT

Co se stane s daty připojených aplikací, když smažu chat?

Pokud jste připojili aplikace, jako je Google Drive, Gmail nebo Kalendář, ChatGPT může synchronizovaná data aplikací používat k vytváření odpovědí ve vašich konverzacích a poskytování užitečných informací.

Smazáním chatu se odstraní obojí:

• samotná konverzace a

• veškerá synchronizovaná data aplikací uchovaná v této konverzaci

z vašeho účtu, v souladu s našimi standardními zásadami uchovávání a právními povinnostmi.

Smaže se smazáním chatu synchronizovaná data z připojených aplikací?

Smazáním konverzace se smažou veškerá data připojených aplikací, která byla v této konverzaci uchována.

Odpojení aplikace:

• zabrání ChatGPT v přístupu k novým datům z této aplikace,

• ale nesmaže minulé konverzace, které tato data použily.

Chcete-li data připojených aplikací z účtu odstranit, smažte všechny konverzace, které na ně odkazovaly.

Řešení problémů s chybějícími chaty

Pokud se vaše historie chatů zobrazuje jako prázdná nebo konverzace chybí, níže uvedené kroky vyřeší většinu problémů dříve, než bude nutné kontaktovat podporu.

• Ujistěte se, že jste přihlášeni ke správnému účtu OpenAI nebo pracovnímu prostoru (včetně správného e-mailu, metody SSO nebo týmu).

• Otevřete Nastavení > Ovládací prvky dat a zkontrolujte Archivované chaty — konverzace mohla být archivována, nikoli smazána.

• Ověřte, že je přepínač Historie chatů a trénování v Nastavení zapnutý (on).

• Obnovte stránku nebo se odhlaste a znovu přihlaste, aby se historie znovu načetla.

• Na stránce status.openai.com zkontrolujte, zda neprobíhají aktivní incidenty, které by mohly skrývat historii chatů.

• Požádejte o export dat přes Nastavení > Ovládací prvky dat, abyste ověřili, které chaty jsou ve vašem účtu stále uloženy.

Smazané chaty (včetně těch odstraněných pomocí Smazat všechny chaty) nelze obnovit.

Když kontaktujete podporu, uveďte e-mail svého účtu a způsob přihlášení, název pracovního prostoru nebo organizace (pokud se vás to týká), přibližná časová období chybějících konverzací a potvrďte, které z výše uvedených kontrol jste už provedli.