Přehled
Chat smažte, když ho už nepotřebujete. Chat archivujte, pokud ho chcete odstranit z běžného postranního panelu, ale nechcete ho smazat.
Smazání je trvalé. Archivací zůstane konverzace ve vašem účtu a vztahují se na ni stejná pravidla uchovávání jako na ostatní uložené chaty.
Smazání chatu
Otevřete historii chatů v ChatGPT.
U chatu, který chcete smazat, otevřete nabídku dalších možností (•••).
Vyberte Smazat.
Potvrďte smazání.
Když smažete chat:
ChatGPT ho okamžitě odstraní ze zobrazení vašeho účtu.
OpenAI naplánuje jeho trvalé smazání ze svých systémů do 30 dnů. Výjimkou jsou případy, kdy již byl anonymizován a odpojen od vašeho účtu nebo ho OpenAI musí uchovávat déle z bezpečnostních či zákonných důvodů.
Smazaný chat nelze obnovit v ChatGPT ani prostřednictvím podpory OpenAI. Autorizované nástroje pro zajištění souladu mohou mít nadále přístup ke způsobilým datům pracovního prostoru v souladu se zásadami uchovávání vaší organizace.
Archivace chatu
Otevřete historii chatů v ChatGPT.
U chatu, který chcete archivovat, otevřete nabídku dalších možností (•••).
Vyberte Archivovat.
Potvrzení není nutné.
Archivací se chat odstraní z běžného postranního panelu, ale nesmaže se. Archivované chaty lze nadále vyhledávat.
Správa archivovaných chatů
Otevřete Nastavení.
Vyberte Ovládací prvky dat.
V závislosti na zařízení vyberte Archivované chaty nebo Zobrazit archivované chaty. Pokud se zobrazí možnost Spravovat, vyberte ji.
Výběrem možnosti Zrušit archivaci vrátíte chat do běžné historie. Pokud ho chcete smazat, vyberte Smazat.
Archivace nebo smazání všech chatů
ChatGPT umožňuje hromadně archivovat nebo mazat chaty.
Otevřete Nastavení.
Vyberte Ovládací prvky dat.
Vyberte Archivovat všechny chaty nebo Smazat všechny chaty.
Přečtěte si potvrzovací zprávu a poté pokračujte.
Tyto akce mohou ovlivnit chaty ve vašem aktuálním účtu nebo pracovním prostoru, včetně chatů v projektech. Akci Smazat všechny chaty nelze vrátit zpět.
Uchovávání chatů
Běžné i archivované chaty zůstávají uložené ve vašem účtu, dokud je nesmažete nebo je neodstraní příslušné zásady uchovávání pracovního prostoru.
Archivace chatu nemění dobu jeho uchovávání.
Smazané chaty jsou z vašeho účtu okamžitě odstraněny a naplánovány k trvalému smazání do 30 dnů, s výhradou výše uvedených výjimek.
Další informace o uchovávání chatů najdete v článku Uchovávání chatů a souborů v ChatGPT.
Smazáním chatu se nesmažou soubory uložené samostatně v Knihovně. Pokud chcete odstranit i tyto uložené kopie, smažte soubory z Knihovny.
Data z připojených aplikací
Pokud konverzace využívala data z připojené aplikace, archivací chatu se zachová konverzace i všechna data z připojené aplikace, která jsou v ní uložena.
Smazáním chatu se z vašeho účtu odstraní konverzace i data z připojené aplikace uložená v této konverzaci, s výhradou standardních pravidel uchovávání a zákonných povinností.
Smazáním chatu se původní data z připojené aplikace nesmažou. Odpojení aplikace zabrání budoucímu přístupu, ale nesmaže dřívější konverzace, které již data aplikace použily.
Řešení potíží s chybějícími chaty
Pokud konverzace chybí:
Ověřte, že jste přihlášeni ke správnému účtu OpenAI a pracovnímu prostoru a že používáte správnou e-mailovou adresu nebo metodu jednotného přihlašování (SSO).
Vyhledejte konverzaci pomocí funkce Hledat.
Přejděte do části Nastavení > Ovládací prvky dat a v závislosti na zařízení vyberte Archivované chaty nebo Zobrazit archivované chaty.
Obnovte ChatGPT, případně se odhlaste a znovu přihlaste.
Na stránce Stav OpenAI zkontrolujte, zda právě nedošlo k incidentu.
Pokud potřebujete zkontrolovat data aktuálně spojená se způsobilým účtem, požádejte o jejich export.
Smazané chaty, včetně chatů odstraněných pomocí možnosti Smazat všechny chaty, nelze obnovit.
Při kontaktování podpory OpenAI uveďte e-mailovou adresu svého účtu a způsob přihlášení, případně název pracovního prostoru, přibližné datum chybějících konverzací a kontroly, které jste provedli.