Pomalé odpovědi od ChatGPT mohou být frustrující, zvlášť když hledáte rychlé postřehy nebo odpovědi. Zde je několik okamžitých kroků pro řešení potíží, které vám pomohou vrátit se k používání ChatGPT.
Vymažte mezipaměť a soubory cookie prohlížeče: Nejčastěji platí, že pokud bylo vaše používání dříve normální a najednou zaznamenáváte zpoždění ve výkonu ChatGPT, je to způsobeno zastaralými daty v mezipaměti. Vymazání mezipaměti a souborů cookie prohlížeče může často vyřešit neočekávané chování některých webových aplikací.
Podívejte se na naši stránku stavu: Uživatelé ChatGPT si ve špičce mohou všimnout, že se pomalost opakuje v určitých časech během dne.
Podívejte se na stránku stavu OpenAI, zda nejsou hlášeny nějaké problémy nebo údržba, které by mohly ovlivnit dobu odezvy.
Zkuste jiný prohlížeč: To může pomoci určit, zda je problém specifický pro váš aktuální prohlížeč nebo nastavení zařízení.
Některá rozšíření prohlížeče mohou narušovat fungování webových aplikací. Zkuste rozšíření vypnout, zejména ta, která blokují skripty nebo reklamy, a zjistěte, zda se tím problém vyřeší. Zavření nepotřebných programů nebo karet může uvolnit systémové prostředky, což zrychlí používání ChatGPT ve webovém prohlížeči.
Použití anonymního okna může pomoci zjistit, zda problém souvisí s nastavením nebo rozšířeními prohlížeče, protože anonymní režim většinu rozšíření ve výchozím nastavení zakáže.
Zkuste jiné zařízení nebo síť: Ověření rychlosti internetového připojení pomocí online nástrojů pro test rychlosti může pomoci zjistit, zda se pomalost týká konkrétně ChatGPT.
Někdy může mít vaše firemní síť nebo VPN nové zásady, které ztěžují přístup k ChatGPT. Pokud máte podezření, že je problém ve vaší síti, obraťte se na svého IT administrátora.
Používání mobilních dat může vést k nižší šířce pásma, což může způsobit delší dobu odezvy ChatGPT.
Pokud se ChatGPT zasekne při načítání, zobrazuje „Přemýšlím…“, prázdnou stránku nebo zamrzá: Zkuste následující kroky, abyste problém vyřešili nebo shromáždili informace pro podporu.
Proveďte tvrdé obnovení prohlížeče (Shift + Reload) nebo otevřete anonymní/soukromé okno se zakázanými všemi rozšířeními. Odhlaste se z ChatGPT, pak se znovu přihlaste a vymažte data webu pro chat.openai.com (nejen mezipaměť).
Zkuste zjistit, zda se problém týká konkrétního modelu, nebo celého účtu, přepnutím na jiný model (například GPT-3.5 vs GPT-4) a zahájením zcela nového chatu.
Pokud problém přetrvává, před kontaktováním podpory shromážděte diagnostické údaje: soubor HAR z neúspěšné relace, případné chyby z vývojářské konzole prohlížeče, relevantní ID požadavků, časová razítka a URL konverzace.
Dodržením těchto kroků pro řešení potíží byste měli být schopni identifikovat a vyřešit běžné problémy, které vedou k pomalým odpovědím ChatGPT. Pokud problém přetrvává, neváhejte kontaktovat podporu OpenAI a požádat o další pomoc.