Pomalé odpovědi ChatGPT mohou být nepříjemné, zvlášť když potřebujete rychle získat informace nebo odpovědi. Zde je několik kroků, které můžete ihned vyzkoušet, abyste mohli ChatGPT opět používat.
Vymažte mezipaměť a soubory cookie prohlížeče: Pokud vše dříve fungovalo normálně a ChatGPT se náhle zpomalil, bývají nejčastější příčinou zastaralá data v mezipaměti. Vymazání mezipaměti a souborů cookie prohlížeče často vyřeší neočekávané chování některých webových aplikací.
Podívejte se na naši stránku se stavem služeb: Ve špičce si mohou uživatelé ChatGPT všimnout, že služba bývá v určitou denní dobu pomalejší.
Na stránce OpenAI se stavem služeb zkontrolujte nahlášené problémy nebo údržbu, které mohou ovlivňovat dobu odezvy.
Vyzkoušejte jiný prohlížeč: Zjistíte tak, zda problém souvisí s aktuálním prohlížečem nebo nastavením zařízení.
Některá rozšíření prohlížeče mohou narušovat fungování webových aplikací. Zkuste rozšíření vypnout, zejména ta, která blokují skripty nebo reklamy, a ověřte, zda se tím problém vyřeší. Zavřením nepotřebných programů nebo karet uvolníte systémové prostředky, což může procházení webu v ChatGPT zrychlit.
Okno anonymního režimu pomůže zjistit, zda problém souvisí s nastavením nebo rozšířeními prohlížeče, protože v anonymním režimu je většina rozšíření ve výchozím nastavení vypnutá.
Vyzkoušejte jiné zařízení nebo síť: Změřením rychlosti internetového připojení pomocí online nástroje zjistíte, zda se zpomalení týká pouze ChatGPT.
Vaše firemní síť nebo VPN může mít nová pravidla, která přístup k ChatGPT ztěžují. Pokud máte podezření na problém se sítí, obraťte se na správce IT.
Mobilní data mohou mít nižší přenosovou kapacitu, a ChatGPT proto může odpovídat pomaleji.
Pokud se ChatGPT zasekne při načítání, zobrazuje "Přemýšlím...", prázdnou stránku nebo přestane reagovat: Následující kroky vám pomohou problém vyřešit nebo shromáždit informace pro podporu.
Vynuceně obnovte stránku v prohlížeči (Shift + Načíst znovu) nebo otevřete anonymní či soukromé okno se všemi vypnutými rozšířeními. Odhlaste se z ChatGPT, znovu se přihlaste a vymažte data webu chat.openai.com (nejen mezipaměť).
Přepnutím na jiný model (například z GPT-3.5 na GPT-4) a zahájením zcela nového chatu zjistěte, zda se problém týká konkrétního modelu, nebo celého účtu.
Pokud problém přetrvává, před kontaktováním podpory shromážděte diagnostické údaje: soubor HAR z relace, při níž došlo k chybě, případné chyby z vývojářské konzole prohlížeče, příslušná ID požadavků, časová razítka a URL konverzace.
Pomocí těchto kroků byste měli dokázat rozpoznat a vyřešit běžné problémy, které způsobují pomalé odpovědi ChatGPT. Pokud problém přetrvává, neváhejte požádat podporu OpenAI o další pomoc.