Pomalé odpovědi od ChatGPT mohou být frustrující, zvlášť když hledáte rychlé postřehy nebo odpovědi. Tady je několik okamžitých kroků pro řešení potíží, abyste mohli ChatGPT znovu používat.
Vymažte mezipaměť a soubory cookie prohlížeče: Nejčastěji platí, že pokud dříve vše fungovalo normálně a najednou u ChatGPT pozorujete zpoždění, je příčinou zastaralá mezipaměť. Vymazání mezipaměti a souborů cookie prohlížeče často vyřeší neočekávané chování některých webových aplikací.
Zkontrolujte naši stránku stavu: Uživatelé ChatGPT si mohou ve špičce všimnout, že se zpomalení opakuje v určitých denních dobách.
Na stránce stavu OpenAI zkontrolujte, jestli nejsou hlášené problémy nebo údržba, které by mohly ovlivnit dobu odezvy.
Zkuste jiný prohlížeč: Pomůže to zjistit, zda se problém týká konkrétně vašeho aktuálního prohlížeče nebo nastavení zařízení.
Některá rozšíření prohlížeče mohou narušovat fungování webových aplikací. Zkuste rozšíření vypnout, zejména ta, která blokují skripty nebo reklamy, a ověřte, zda se tím problém vyřeší. Zavřením zbytečných programů nebo karet můžete uvolnit systémové prostředky, což zrychlí procházení webu v ChatGPT.
Použití anonymního okna může pomoci zjistit, zda problém souvisí s nastavením nebo rozšířeními prohlížeče, protože anonymní režim ve výchozím nastavení většinu rozšíření vypíná.
Zkuste jiné zařízení nebo síť: Ověření rychlosti internetového připojení pomocí online nástrojů pro test rychlosti může pomoci zjistit, zda je zpomalení specifické pro ChatGPT.
Někdy mohou nové zásady ve firemní síti nebo VPN ztěžovat přístup k ChatGPT. Pokud máte podezření, že je problém ve vaší síti, obraťte se na správce IT.
Používání mobilních dat může znamenat nižší šířku pásma, což může zpomalit odpovědi ChatGPT.
Pokud se ChatGPT zasekne při načítání, zobrazuje „Přemýšlím...“, prázdnou stránku nebo zamrzne: Zkuste problém vyřešit nebo shromáždit informace pro podporu pomocí následujících kroků.
Proveďte tvrdé obnovení prohlížeče (Shift + Znovu načíst) nebo otevřete anonymní/soukromé okno se všemi rozšířeními vypnutými. Odhlaste se z ChatGPT, znovu se přihlaste a vymažte data webu pro chat.openai.com (nejen mezipaměť).
Přepnutím na jiný model (například GPT-3.5 vs. GPT-4) a zahájením zcela nového chatu zjistěte, zda se problém týká konkrétního modelu, nebo celého účtu.
Pokud problém přetrvává, před kontaktováním podpory shromážděte diagnostické údaje: soubor HAR z neúspěšné relace, chyby z vývojářské konzole prohlížeče, příslušná ID požadavků, časová razítka a adresu URL konverzace.
Dodržením těchto kroků pro řešení potíží byste měli být schopni identifikovat a vyřešit běžné problémy, které vedou k pomalým odpovědím ChatGPT. Pokud problém přetrvává, neváhejte se obrátit na podporu OpenAI s žádostí o další pomoc.