Jak dlouho trvá ověření mých dokladů a opětovná aktivace mého účtu?
Po úspěšném odeslání vašich dokladů totožnosti obvykle trvá několik hodin, než doklady ověříme a potvrdíme, že splňujete požadavky na minimální věk pro používání našich služeb.
O výsledku obdržíte e-mailové oznámení spolu s případnými dalšími kroky, pokud budou potřeba. Pokud je váš účet i několik hodin po úspěšném ověření stále deaktivovaný, kontaktujte podporu OpenAI a požádejte o další pomoc.
Jak poznám, že OpenAI obdržela mé doklady totožnosti?
Pokud jste k ověření věku použili službu Stripe, měla by se vám zobrazit potvrzovací obrazovka s informací, že vaše doklady byly úspěšně odeslány.
Pokud toto potvrzení vidíte, vaše doklady byly přijaty.
Pokud se vám zobrazí chybová zpráva, jiná obrazovka nebo pokud jste proces ukončili předčasně, vaše doklady nebyly odeslány. Zkuste proces odeslání zopakovat zde.
Jak dlouho OpenAI uchovává údaje z mého dokladu totožnosti?
Údaje z vašeho dokladu totožnosti jsou smazány ihned po dokončení procesu ověření věku.