Hvorfor får jeg denne meddelelse?
Du får muligvis en meddelelse om, at din adgang til en model eller dens funktioner er midlertidigt begrænset. En model eller Intelligens-indstilling kan også stadig være synlig, men deaktiveret. Det kan der være flere årsager til:
Tilladelser i arbejdsområdet: I et administreret arbejdsområde kan adgangen til modeller afhænge af indstillingerne for arbejdsområdet og rollebaseret adgangskontrol. En model, som et andet medlem har adgang til, er muligvis ikke tilgængelig for dig.
Brugsgrænsen er nået: Hvis en model eller Intelligens-indstilling stadig vises, men er deaktiveret, skal du læse den tilhørende meddelelse. Hvis der står, at du har nået en grænse, eller der vises et tidspunkt for nulstilling, skal du vente til dette tidspunkt og prøve igen eller vælge en anden tilgængelig indstilling.
Mulig overtrædelse af tjenestevilkårene: Din konto kan være blevet markeret på grund af adfærd, der strider mod vores tjenestevilkår, såsom uautoriseret eller skadelig brug af platformen.
Sikkerhedsproblemer: Mistænkelig aktivitet, herunder flere mislykkede loginforsøg eller adgang fra ukendte steder, kan medføre en midlertidig nedgradering.
Kontoændringer eller vedligeholdelse: Nylige ændringer af dit abonnement, din plan eller dine betalingsoplysninger kan medføre midlertidige begrænsninger, mens opdateringerne behandles.
Sådan løser du problemet
Hvis problemet opstår i et administreret arbejdsområde, skal du først kontrollere, at du er i det rigtige arbejdsområde, og bede en ejer af arbejdsområdet om at gennemgå din adgang til den berørte model. Tilladelser i arbejdsområdet er adskilt fra brugsgrænser og kontobegrænsninger. Du kan få flere oplysninger her: Rollebaseret adgangskontrol til ChatGPT Enterprise.
Kontrollér, at du overholder tjenestevilkårene: Gennemgå vores tjenestevilkår for at sikre, at dine handlinger er i overensstemmelse med vores politikker. Mulige overtrædelser omfatter:
Deling af kontooplysninger med uautoriserede parter.
Brug af vores tjenester til skadelige eller forbudte aktiviteter.
Forsøg på at misbruge eller udnytte platformen.
Gør din konto sikker igen: Bedre kontosikkerhed kan genoprette din fulde adgang.
Vent, og prøv igen senere: Nylige kontoændringer, vedligeholdelsesperioder eller igangværende sikkerhedsgennemgange kan nogle gange medføre midlertidige nedgraderinger. Vent et par timer, mens opdateringerne behandles, og prøv derefter at få adgang til funktionerne igen.
Har du brug for mere hjælp?
Hvis du har fulgt ovenstående trin og stadig oplever problemer, kan du kontakte vores supportteam for at få personlig hjælp. Vores team står klar til at hjælpe dig med at få fuldt udbytte af OpenAI-platformen.