Personlige ChatGPT-konti, herunder Free, Go, Plus og Pro, kan ikke oprette eller udgive nye GPT'er. Eksisterende GPT'er kan fortsat bruges og redigeres, hvis de gældende krav til abonnement og tilladelser er opfyldt.

I administrerede arbejdsområder afhænger GPT-funktionerne af arbejdsområdets indstillinger og tilladelser. Se de aktuelle oplysninger om tilgængelighed her: GPT'er i ChatGPT.

Problemer med ydeevne

GPT'en følger ikke instruktionerne

Gennemgå GPT'ens instruktioner for modstridende eller alt for bred vejledning.

• Forkort instruktionerne, hvor det er muligt.

• Fjern duplikerede eller modstridende regler.

• Brug en mere eksplicit struktur til adfærd i flere trin, f.eks.: Når X sker, skal du gøre Y.

• Tilføj et eller to tydelige eksempler, hvis adfærden skal være mere konsekvent.

Hvis GPT'en stadig opfører sig inkonsekvent, skal du teste mindre ændringer i Forhåndsvisning, så det er nemmere at identificere, hvad der forbedrede eller ødelagde adfærden.

GPT'en bruger ikke vedhæftede vidensfiler godt

Tjek, om svaret faktisk bør afhænge af de uploadede filer.

• Brug tydeligere, mere tekstbaserede kildefiler, når det er muligt.

• Prøv mere afgrænsede prompts, der henviser mere direkte til det uploadede materiale.

• Bekræft, at de nødvendige oplysninger faktisk findes i filerne.

• Hvis det er muligt, skal du forenkle komplekse PDF'er, slides eller layouts til renere tekstbaserede formater.

• Undgå kun at basere dig på billeder. Billeder, der er inkluderet i filer, fortolkes muligvis ikke pålideligt. Sørg for at medtage tydelig tekst eller annotationer, der beskriver vigtige visuelle elementer.

Viden fungerer bedst til referencemateriale. Placer regler, tone og workflowadfærd i instruktioner, ikke i uploadede filer.

Links kan ikke klikkes på

Hvis GPT'en returnerer almindelig tekst i stedet for linket tekst, skal du opdatere instruktionerne, så de angiver, hvordan links skal formateres.

Du kan f.eks. bede GPT'en om at formatere links som Markdown: [tekst](url).

Dette er normalt et formateringsproblem i GPT'ens instruktioner, ikke et delings- eller adgangsproblem.

Fildownloads mislykkes

Hvis en GPT ikke kan generere eller returnere filer, der kan downloades, skal du først bekræfte, at indstillingen Kodefortolker og dataanalyse er aktiveret for GPT'en.

Hvis problemet fortsætter:

• Prøv igen med en mindre outputfil.

• Tjek, om filgenereringstrinnet blev gennemført.

• Test den samme opgave igen i Forhåndsvisning.

Nogle downloadfejl er generelle fejl med fillinks, så problemet er ikke altid selve GPT-konfigurationen.

Problemer med at oprette eller redigere en GPT

Jeg kan ikke oprette en ny GPT

Det er ikke muligt at oprette nye GPT'er på personlige ChatGPT-konti, herunder Free, Go, Plus og Pro. Det skyldes en begrænsning for kontotypen, ikke en teknisk fejl.

Eksisterende GPT'er kan fortsat bruges og redigeres, hvis de gældende krav til abonnement og tilladelser er opfyldt.

Muligheden for at oprette nye GPT'er ophørte den 26. oktober 2026 for berørte Enterprise-arbejdsområder, undtagen FedRAMP-arbejdsområder. Eksisterende GPT'er, der ikke er migreret, kan fortsat bruges og redigeres indtil den udfasningsdato, der gælder for dem. Efter migreringen bliver den oprindelige GPT skrivebeskyttet. Se datoer og vejledning til migrering i: Ofte stillede spørgsmål om udfasning og migrering af brugerdefinerede GPT'er.

Tjek, om problemet vedrører oprettelse af en ny GPT, redigering af en eksisterende GPT, der ikke er migreret, eller redigering af den oprindelige GPT efter migrering. Ændring af arbejdsområdets tilladelser genåbner ikke muligheden for at oprette GPT'er efter skæringsdatoen. FedRAMP-arbejdsområder er dog undtaget fra denne skæringsdato. Hvis der opstår uventede fejl ved oprettelse i disse arbejdsområder, skal du følge de sædvanlige fejlfindingstrin. Læs om nye arbejdsgange i: Plugins i ChatGPT.

Der mangler funktioner

Hvis en funktion ikke er synlig, er den muligvis ikke tilgængelig for den pågældende konto eller det pågældende arbejdsområde.

Tjek, om:

• Funktionen er tilgængelig med det pågældende abonnement.

• Arbejdsområdet tillader funktionen.

• Brugeren har de nødvendige rolletilladelser i et administreret arbejdsområde.

Læs om begrænsninger i arbejdsområder i: Administration af GPT-adgang i Enterprise- og Edu-arbejdsområder.

Apps eller handlinger er ikke tilgængelige

Apps og handlinger er separate integrationsveje, og én GPT kan ikke bruge begge på samme tid.

Tjek om:

• Arbejdsområdet har deaktiveret apps.

• GPT'en har allerede konfigurerede handlinger, hvilket forhindrer, at apps kan bruges.

• GPT'en bruger handlingsdomæner, som ikke er tilladt af arbejdsområdets politik.

I administrerede arbejdsområder kan administratorer deaktivere apps for GPT'er, der er oprettet i arbejdsområdet, og begrænse, hvilke domæner GPT-handlinger kan bruge.

Problemer ved deling

Delingsmulighederne er nedtonede

Personlige ChatGPT-konti kan ikke udgive nye GPT'er. Dette er forventet og kan ikke løses ved at færdiggøre en udviklerprofil, ændre en GPT's konfiguration eller indsende en klage.

For en delings- eller udgivelsesmulighed, der ellers er tilgængelig, skal du kontrollere, om:

• Arbejdsområdet tillader dette delingsniveau.

• GPT'en er kvalificeret til offentlig deling.

Disse fejlfindingstrin gælder kun, når kontoen eller arbejdsområdet er kvalificeret til den valgte delings- eller udgivelsesmulighed.

GPT'en bruger apps, hvilket kan blokere deling via offentlige links og udgivelse i GPT Store.

• GPT'en bruger offentlige handlinger uden en gyldig URL til en privatlivspolitik.

• Kravene til udviklerprofilen for offentlig udgivelse er opfyldt.

Læs mere om deling og udgivelse her: Deling og udgivelse af GPT'er.

GPT'en er utilgængelig eller ikke fundet

I administrerede arbejdsområder kan en GPT være utilgængelig på grund af, hvordan den blev delt, eller på grund af begrænsninger i arbejdsområdet.

Tjek om:

• GPT'en blev delt på et niveau, som arbejdsområdet tillader.

• GPT'en er en tredjeparts-GPT, der er blokeret af arbejdsområdets politik.

• Krav til dataresidens begrænser adgangen til kun GPT'er, der er oprettet i arbejdsområdet.

• GPT'en afhænger af apps eller handlinger, der ikke er tilladt i det arbejdsområde.

Hvis GPT'en bruger blokerede handlingsdomæner, kan GPT'en stadig være synlig, men selve handlingerne kan være utilgængelige eller blive afvist.

Offentlig udgivelse er blokeret

Personlige ChatGPT-konti kan ikke udgive nye GPT'er i GPT Store. Dette er forventet og kan ikke løses ved at færdiggøre en udviklerprofil, ændre GPT-indstillinger, bekræfte et domæne eller indsende en klage.

Eksisterende GPT'er kan fortsat bruges og redigeres, hvis de gældende krav til abonnement og tilladelser er opfyldt.

For en kvalificeret GPT i et administreret arbejdsområde skal du kontrollere, om:

• Dit arbejdsområde tillader offentlig udgivelse.

• Udviklerprofilen er færdiggjort.

• GPT'en har en kategori, hvis det kræves.

• Alle offentlige handlinger har en gyldig URL til en privatlivspolitik.

• GPT'en blev blokeret efter en moderations- eller politikgennemgang.

Hvis en politik- eller moderationsbeslutning blokerer en udgivelsesmulighed, der ellers er tilgængelig, kan du indsende en klage, hvis denne mulighed er tilgængelig. En klage ændrer ikke kontoens eller arbejdsområdets berettigelse til at udgive.

Mens en klage behandles, kan du muligvis stadig bruge GPT'en privat, men du kan ikke redigere, opdatere eller dele den, før klagen er afgjort eller annulleret.

Rapportér en GPT for indholdsovertrædelse

Hvis du mener, at en GPT overtræder politikken eller bør gennemgås, skal du bruge rapporteringsmuligheden i produktet, når den er tilgængelig. Du kan finde detaljerede instruktioner her: Rapportering af indhold i ChatGPT og OpenAI-platforme.

Når du rapporterer et problem, skal du medtage:

• GPT-navnet eller linket.

• Hvad skete der?

• Tidsstempler, hvis relevant.

Virker det stadig ikke?

Tjek først, om handlingen er tilgængelig for din konto eller dit arbejdsområde. Det er ikke muligt at oprette og udgive nye GPT'er på personlige konti. Begrænsningerne gælder også oprettelse af nye GPT'er i berørte Enterprise-arbejdsområder, undtagen FedRAMP-arbejdsområder, samt redigering af den oprindelige GPT efter migrering. Hvis du uventet ikke kan bruge eller redigere en eksisterende GPT, der ikke er migreret, er det et særskilt problem.

Ved andre problemer, hvor du er usikker på, om årsagen er GPT'ens opsætning, delingsindstillinger eller arbejdsområdets politik:

1. Test GPT'en i forhåndsvisningen.

2. Kontrollér, hvilke funktioner, apps eller handlinger der er aktiveret.

3. Tjek, hvordan GPT'en er delt.

4. I administrerede arbejdsområder skal du gennemgå arbejdsområdets indstillinger og rolletilladelser.

5. Hvis en ellers tilgængelig udgivelsesmulighed er blokeret, eller problemet handler om manglende adgang eller gennemgang af politikker, skal du læse den relevante artikel om deling eller administration

Før du eskalerer sagen

Kontrollér, hvilken konto eller hvilket arbejdsområde det drejer sig om, hvilken handling du forsøger at udføre, og om GPT'en er migreret. Begrænsningerne beskrevet ovenfor er tilsigtede. Ved en uventet fejl skal du indsamle følgende:

• Linket til GPT'en.

• Om problemet berører én eller flere brugere.

• Om det kun opstår i et bestemt arbejdsområde.

• Om GPT'en bruger apps eller handlinger.

• Om problemet opstod efter en nylig redigering eller ændring af politikker.

Kontakt OpenAI Support

Du kan finde instruktioner til at kontakte OpenAI Support her: Hvordan kan jeg kontakte support?