I forbindelse med lanceringen af GPT-6 Astra tildelte vi kvalificerede nye og eksisterende konti med Plus-, Pro- eller Business-abonnement en opsparet nulstilling.
Nye konti var berettigede til en opsparet nulstilling på følgende betingelser:
3. september 2026: Nye Plus-, Pro- og Business-konti (herunder nye standard- og premiumlicenser), der blev oprettet før kl. 22 PT.
4. september 2026: Nye Plus-, Pro- og Business-konti (herunder nye standard- og premiumlicenser), der blev oprettet før kl. 20 PT.
Eksisterende Plus-, Pro- og Business-brugere med en aktiv konto (standard- og premiumlicenser) fik en opsparet nulstilling den 3. september og igen den 4. september. Hvis nulstillingen ikke vises på din konto, er din konto muligvis ikke berettiget. Berettigelsen kan variere afhængigt af abonnement, område og tilgængelighed samt af, om dit abonnement er nyt eller eksisterende, og betingelserne kan ændres.
Bemærk: Den 7. september 2026 tildelte vi Plus-, Pro- og Business-brugere en global nulstilling. Den træder straks i kraft på din konto, kan ikke gemmes til senere og vises ikke som en opsparet nulstilling.
Oversigt
En gemt nulstilling er en engangsnulstilling af din forbrugsgrænse i Codex, som gemmes på din konto, indtil du bruger den, eller den udløber. Den er ikke det samme som købte kreditter og øger ikke dit abonnements forbrugsgrænse permanent.
Find og brug en gemt nulstilling
Hvis du har en tilgængelig nulstilling:
Åbn Indstillinger → Forbrug i desktopappen, i CLI eller på nettet.
Vælg den forbrugsoversigt, der viser en tilgængelig nulstilling, f.eks. »1 nulstilling tilgængelig« eller »Fuld nulstilling«.
Læs oplysningerne om udløb, og bekræft derefter, at du vil bruge den.
Muligheden kan også blive vist, når du har nået en forbrugsgrænse i Codex. De tilgængelige muligheder afhænger af dit abonnement og din konto.
Hvad sker der, når du bruger en nulstilling?
Når du bruger en fuld gemt nulstilling, nulstilles dit Codex-forbrug for både 5-timersperioden og ugeperioden, og datoen for din ugentlige nulstilling ændres. Hvis dit ugentlige forbrug f.eks. skulle nulstilles fredag, og du bruger en fuld gemt nulstilling og genoptager brugen af Codex tirsdag, vil din næste ugentlige nulstilling ske omkring den følgende tirsdag. Du får ikke også en ugentlig nulstilling den oprindelige fredag. Se det opdaterede tidspunkt for nulstilling under Indstillinger → Forbrug.
Nulstillingen bliver kun brugt, hvis den faktisk nulstiller forbruget for mindst én af de perioder, den gælder for. Hvis der ikke er noget at nulstille, forbliver den tilgængelig.
Der kan gå et øjeblik, før din forbrugsoversigt opdateres. Hvis procentdelen ikke ændres med det samme, skal du opdatere eller genåbne Indstillinger → Forbrug og sikre dig, at du ser den rigtige konto eller det rigtige arbejdsområde.
Gemte nulstillinger kontra automatiske nulstillinger
Der er forskel på de to:
En gemt nulstilling gemmes på din konto, og du skal selv aktivere den.
En automatisk eller global nulstilling anvendes direkte på de omfattede forbrugsgrænser og opretter ikke en gemt nulstilling.
En meddelelse kan omfatte én eller begge typer. Læs det konkrete tilbud eller den konkrete meddelelse for at få flere oplysninger.
Betingelser og udløb
Gemte nulstillinger er kampagnefordele. Betingelserne og en eventuel frist for at opfylde dem afhænger af det konkrete tilbud eller den konkrete meddelelse.
Betingelserne, de omfattede forbrugsgrænser, tildelingstidspunktet og udløbet varierer afhængigt af tilbud, abonnement, arbejdsområde og region. Der er ingen garanti for fremtidige nulstillinger.
Tjek udløbstidspunktet, der vises på din konto eller i tilbuddet. Når en ubrugt nulstilling udløber, kan den ikke gendannes eller tildeles igen.
Gemte nulstillinger er hverken kontanter, API-kreditter eller kreditsaldi, der kan overføres. Du kan finde vilkår for henvisninger under Henvisningskampagner for ChatGPT-desktopappen.
Hvis din nulstilling mangler eller ikke virkede
Start med at opdatere Indstillinger → Forbrug, og kontrollér, at du bruger den rigtige konto eller det rigtige arbejdsområde.
Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte support og oplyse følgende:
Det tilbud eller den meddelelse, du forventede at få nulstillingen på baggrund af
Dato, klokkeslæt og tidszone for, hvornår du brugte den
Et skærmbillede af din aktuelle forbrugsside
Den Codex-klient og model, du brugte
Support tilbyder ikke manuelle nulstillinger eller nulstillinger som en gestus. Vi tilbyder ikke erstatningsnulstillinger, kreditter, refusioner eller anden kompensation alene på baggrund af, at du ikke opfyldte betingelserne for et tilbud, ikke bemærkede en korrekt anvendt nulstilling eller lod en ubrugt gemt nulstilling udløbe. Øvrige betingelser for refusion er uændrede.
Support kan gennemgå, om du opfylder betingelserne, og undersøge mistanker om manglende eller forkert anvendte nulstillinger. At indberette et problem giver ikke i sig selv ret til en ekstra nulstilling eller kompensation. En eventuel rettelse afhænger af, at det er bekræftet, at du opfylder betingelserne, og af den fejl, der er fundet.
Du kan finde generel vejledning under Brug af Codex med dit ChatGPT-abonnement.