I forbindelse med lanceringen af GPT-6 Astra tildelte vi kvalificerede nye og eksisterende konti med Plus-, Pro- eller Business-abonnement en opsparet nulstilling.
Nye konti var berettigede til en opsparet nulstilling på følgende betingelser:
3. september 2026: Nye Plus-, Pro- og Business-konti (herunder nye standard- og premiumlicenser), der blev oprettet før kl. 22 PT.
4. september 2026: Nye Plus-, Pro- og Business-konti (herunder nye standard- og premiumlicenser), der blev oprettet før kl. 20 PT.
Eksisterende Plus-, Pro- og Business-brugere med en aktiv konto (standard- og premiumlicenser) fik en opsparet nulstilling den 3. september og igen den 4. september. Hvis nulstillingen ikke vises på din konto, er din konto muligvis ikke berettiget. Berettigelsen kan variere afhængigt af abonnement, område og tilgængelighed samt af, om dit abonnement er nyt eller eksisterende, og betingelserne kan ændres.
Bemærk: Den 7. september 2026 tildelte vi Plus-, Pro- og Business-brugere en global nulstilling. Den træder straks i kraft på din konto, kan ikke gemmes til senere og vises ikke som en opsparet nulstilling.
Oversigt
En gemt nulstilling er en engangsnulstilling af Codex-forbrugsgrænsen, som gemmes på din konto, indtil du bruger den, eller den udløber. Det er ikke købte kreditter og øger ikke permanent dit abonnements forbrugsgrænse.
Find og brug en gemt nulstilling
Hvis du har en tilgængelig nulstilling:
Åbn Indstillinger → Forbrug i computerappen, CLI'en eller på nettet.
Vælg forbrugsoversigten, der viser en tilgængelig nulstilling, f.eks. »1 nulstilling tilgængelig« eller »Fuld nulstilling«.
Gennemgå oplysningerne om udløb, og bekræft derefter, at du vil bruge den.
Muligheden kan også blive vist, når du når en Codex-forbrugsgrænse. De tilgængelige muligheder afhænger af dit abonnement og din konto.
Hvad sker der, når du bruger en?
Når du bruger en fuld gemt nulstilling, nulstilles dine 5-timers og ugentlige Codex-forbrugsperioder, og datoen for din ugentlige nulstilling ændres. Se det opdaterede nulstillingstidspunkt under Indstillinger → Forbrug.
Nulstillingen bruges kun, hvis mindst én kvalificeret forbrugsperiode nulstilles korrekt. Hvis der ikke er noget at nulstille, forbliver den tilgængelig.
Det kan tage lidt tid, før dit forbrugsdashboard opdateres. Hvis procentsatsen ikke ændres med det samme, skal du opdatere eller genåbne Indstillinger → Forbrug og sikre dig, at du ser den korrekte konto eller det korrekte arbejdsområde.
Gemte nulstillinger kontra automatiske nulstillinger
De er forskellige:
En gemt nulstilling gemmes på din konto og skal aktiveres af dig.
En automatisk eller global nulstilling anvendes direkte på kvalificerede forbrugsgrænser og opretter ikke en gemt nulstilling.
En meddelelse kan omfatte én af eller begge typer. Se det konkrete tilbud eller den konkrete meddelelse for at få flere oplysninger.
Kvalifikation og udløb
Gemte nulstillinger er kampagnefordele. Kvalifikationskrav og eventuelle skæringsdatoer afhænger af det konkrete tilbud eller den konkrete meddelelse.
Kvalifikation, berørte forbrugsgrænser, leveringstidspunkt og udløb varierer afhængigt af tilbud, abonnement, arbejdsområde og område. Fremtidige nulstillinger er ikke garanteret.
Se udløbsdatoen på din konto eller i tilbuddet. Når en ubrugt nulstilling er udløbet, kan den ikke gendannes eller udstedes igen.
Gemte nulstillinger er ikke kontanter, API-kreditter eller kreditsaldi, der kan overføres. Se Henvisningskampagner for ChatGPT Desktop for vilkår, der specifikt gælder henvisninger.
Hvis din nulstilling mangler eller ikke virkede
Opdater først Indstillinger → Forbrug, og bekræft, at du bruger den korrekte konto eller det korrekte arbejdsområde.
Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte supporten og oplyse følgende:
Det tilbud eller den meddelelse, som du forventede at få nulstillingen fra
Dato, klokkeslæt og tidszone for, hvornår du brugte den
Et skærmbillede af din aktuelle Forbrug-side
Den Codex-klient og det model, du brugte
Supporten tilbyder ikke manuelle nulstillinger eller nulstillinger som en servicegestus. Vi tilbyder ikke erstatningsnulstillinger, kreditter, refusioner eller anden kompensation alene med den begrundelse, at du ikke var kvalificeret til et tilbud, ikke bemærkede en korrekt anvendt nulstilling eller lod en ubrugt gemt nulstilling udløbe. Kvalifikationskravene for andre refusioner er uændrede.
Supporten kan gennemgå kvalifikationen og undersøge nulstillinger, der mistænkes for at mangle eller være anvendt forkert. Det at rapportere et problem gør dig ikke i sig selv kvalificeret til en ekstra nulstilling eller kompensation. Enhver rettelse baseres på bekræftet kvalifikation og den konstaterede fejl.
Se Brug af Codex med dit ChatGPT-abonnement for generel vejledning om forbrug.