Oversigt
Kunder med ChatGPT Plus- og Pro-abonnementer kan købe en øjeblikkelig nulstilling under indstillingerne for Forbrug i ChatGPT-desktopappen, før de når en grænse, eller via et tilbud i appen, når de har nået den ugentlige grænse. Et gennemført køb genopretter straks både 5-timerskvoten og den ugentlige forbrugskvote. Det fremrykker din normale ugentlige kvote i stedet for at tilføje en separat forbrugskvote.
Vigtigt: Din nye ugentlige forbrugsperiode starter med din første anmodning i Work eller Codex, efter at nulstillingen er trådt i kraft, uanset om du har en resterende forbrugskvote. Din næste automatiske ugentlige nulstilling finder sted 7 dage efter den første anmodning.
Tilgængelighed
Personlige konti med ChatGPT Plus og Pro, der opfylder betingelserne, kan købe en nulstilling i ChatGPT på nettet og i Codex-desktopappen. Muligheden er ikke tilgængelig med abonnementerne Free, Go, Business, Enterprise eller Edu. Tilgængeligheden kan variere fra konto til konto.
Sådan fungerer det
Brugere, der opfylder betingelserne, kan købe en øjeblikkelig nulstilling på to måder. Uanset hvilken du vælger, skal du huske, at nulstillingen træder i kraft med det samme, også selvom du har en resterende forbrugskvote. Den venter ikke på, at du bruger resten af din kvote, kan ikke gemmes til senere og ændrer tidspunktet for dine ugentlige nulstillinger.
Køb via indstillingerne for Forbrug i desktopappen
Åbn indstillingerne for Forbrug i desktopappen.
Vælg Køb en øjeblikkelig nulstilling ved siden af din forbrugsmåler, hvis muligheden er tilgængelig. Muligheden vises, når du har brugt noget af din 5-timerskvote eller ugentlige kvote.
Tjek prisen og betalingsmetoden på betalingssiden, og gennemfør derefter købet.
Vend tilbage til din samtale. Nulstillingen træder i kraft med det samme. Din nye ugentlige periode begynder med din første anmodning i Work eller Codex derefter.
Køb via banneret for den ugentlige grænse
Når du når din ugentlige grænse, skal du vælge banneret med tilbud om nulstilling i appen, hvis det vises, for at gå videre til betaling.
Tjek prisen og betalingsmetoden på betalingssiden, og gennemfør derefter købet.
Vend tilbage til din samtale. Nulstillingen træder i kraft med det samme. Din nye ugentlige periode begynder med din første anmodning i Work eller Codex derefter.
Banneret med tilbud om en betalt nulstilling vises ikke, hvis du kun har nået din 5-timersgrænse. Du kan muligvis stadig købe en øjeblikkelig nulstilling under indstillingerne for Forbrug i desktopappen.
Sådan fungerer en købt nulstilling
En købt nulstilling af den ugentlige brugsgrænse for Work eller Codex:
Genopretter straks den ugentlige forbrugskvote for Codex.
Giver dig mulighed for at fortsætte med at bruge Codex, når betalingen er gennemført.
Sætter din næste automatiske ugentlige nulstilling til 7 dage efter din første anmodning i Work eller Codex, efter at nulstillingen er trådt i kraft.
Træder i kraft med det samme og kan ikke gemmes til senere.
Fremrykker den normale ugentlige kvote i stedet for at tilføje en separat forbrugskvote.
Fakturering og refusion
Du kan se dine kvitteringer under Indstillinger > Forbrug og fakturering i desktopappen eller under Indstillinger > Fakturering på nettet.
Som udgangspunkt tilbyder vi ikke refusion ved køb af nulstilling af den ugentlige grænse.
Hvis du ikke kan genkende en opkrævning, kan du se Ukendte opkrævninger for ChatGPT eller køb af API-kreditter.
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor kan en anden konto med samme abonnement købe en nulstilling, når jeg ikke kan?
Tilgængeligheden varierer fra konto til konto og afhænger blandt andet af dit abonnement og faktureringsland. Det samme abonnement garanterer ikke de samme købsmuligheder. Kontrollér, at du bruger den personlige konto, hvis forbrug du vil nulstille.
Du behøver ikke at have opbrugt din ugentlige kvote for at bruge muligheden i desktopappens indstillinger, men den er skjult, så længe både din 5-timerskvote og din ugentlige kvote er helt ubrugte. Det separate banner i appen viser et tilbud, når den ugentlige kvote er opbrugt. Hvis du har kreditter til at fortsætte brugen, kan det påvirke, om banneret vises.
Kan jeg gemme en nulstilling, planlægge den eller bruge min resterende kvote først?
Nej. En købt øjeblikkelig nulstilling træder i kraft med det samme. Den kan ikke gemmes eller planlægges til senere, og den venter ikke på, at din resterende kvote bliver opbrugt. Hvis du vil bruge din resterende kvote først, skal du vente med at købe nulstillingen.
Hvorfor blev datoen for min normale ugentlige nulstilling ændret efter købet?
Det er helt som forventet. En øjeblikkelig nulstilling genstarter din kvote i stedet for at tilføje en separat ekstra forbrugskvote og bevare din tidligere dato for ugentlig nulstilling. Din nye ugentlige periode starter med din første anmodning i Work eller Codex, efter at nulstillingen er trådt i kraft. Den næste automatiske ugentlige nulstilling sker 7 dage efter den første anmodning, ikke nødvendigvis 7 dage efter betalingen.
Hvordan adskiller en øjeblikkelig nulstilling sig fra forbrugskreditter eller en gemt nulstilling?
En øjeblikkelig nulstilling genopretter straks de relevante forbrugskvoter og starter en ny ugentlig periode, næste gang du bruger Work eller Codex. Den tilføjer ikke kreditter til din saldo og giver dig ikke en gemt nulstilling, du kan bruge senere.
Forbrugskreditter udgør en separat saldo, hvor du betaler efter forbrug. Din inkluderede forbrugskvote bruges først. Når du når abonnementets grænser, trækkes forbrug, der understøtter betaling med kreditter, fra denne saldo. En gemt nulstilling opbevares på din konto til senere brug og er adskilt fra dette køb med øjeblikkelig virkning.
Hvad bør jeg overveje, når jeg vælger mellem kreditter og en nulstilling, og kan jeg få pengene tilbage?
Tjek de muligheder og priser, der vises for din konto, hvor meget du har tilbage af din inkluderede forbrugskvote, og hvornår din næste automatiske ugentlige nulstilling finder sted. En nulstilling træder i kraft med det samme og ændrer tidspunktet for dine ugentlige nulstillinger. Kreditter bruges til at betale for understøttet forbrug, når du har nået dine inkluderede grænser. Vurder disse forskelle ud fra, hvordan du forventer at bruge Work eller Codex.
Som udgangspunkt tilbyder vi ikke refusion ved køb af nulstilling af den ugentlige grænse. Forbrugskreditter har en separat refusionspolitik: De kan ikke refunderes, medmindre loven kræver det. Du kan læse mere om kreditter, herunder hvordan de bruges, og hvilke refusionsregler der gælder, i: Brug af kreditter til fleksibelt forbrug i ChatGPT (personlige abonnementer).
Hvorfor ser jeg ikke et nulstillingsbanner, når jeg kun har nået min 5-timersgrænse?
Banneret med tilbud om en betalt nulstilling vises, når den ugentlige kvote er opbrugt, ikke når du kun har nået 5-timersgrænsen. At banneret ikke vises, betyder ikke, at du ikke kan købe en nulstilling: Hvis din konto opfylder betingelserne, kan du se efter Køb en øjeblikkelig nulstilling under indstillingerne for Forbrug i desktopappen.
Hvad skal jeg gøre, hvis min forbrugskvote ikke blev genoprettet?
Kontakt OpenAI Support, mens du er logget ind på den konto, der blev opkrævet betaling.