Hvorfor tager nogle opgaver længere tid end andre?
Work og Codex kan have brug for tid til at ræsonnere, bruge værktøjer eller gennemføre flere trin, før de leverer et resultat. Hurtigere tekstgenerering gør ikke alle dele af arbejdet hurtigere, så din opgave bliver ikke nødvendigvis færdig mærkbart hurtigere.
Hvad betyder cirka »50 % hurtigere«?
Stigningen på cirka 50 % gælder den hastighed, som GPT-6 Astra og GPT-6.1 Sol genererer tekst med, når standardindstillingen for hastighed bruges. Den gælder, når du bruger dit ChatGPT-abonnement i OpenAI-produkter eller understøttede partnerapps, herunder OpenCode, Pi, Amp og Devin.
Hvis du har Plus eller Pro, skal du bruge Log ind med ChatGPT i en understøttet partnerapp og vælge at bruge dit ChatGPT-abonnement til AI-anmodninger. Læs mere i Brug dit ChatGPT-abonnement i andre apps og på andre websteder.
Support kan i øjeblikket ikke bekræfte hastighedsforbedringen for din konto.
Skal jeg aktivere Hurtig eller Ultrahurtig for at få forbedringen?
Nej. Forbedringen af standardhastigheden gælder, uden at du ændrer din hastighedsindstilling. Hurtig og Ultrahurtig er separate indstillinger med hver deres tilgængelighed og forbrugstakster. Læs mere under hastighedsindstillinger.
Hvad gør jeg, hvis en opgave er usædvanligt langsom, sidder fast eller mislykkes?
Tjek OpenAI-status for at se, om der er meldt om driftsproblemer. Prøv derefter trinnene for det produkt, du bruger:
ChatGPT: Genindlæs siden, eller genstart appen. Hvis du er i en lang samtale, kan du prøve at starte en ny chat. Få mere hjælp i Fejlfinding af fejlmeddelelser i ChatGPT.
Codex-desktopappen: Tjek, om chatten venter på din godkendelse. Hvis den sidder fast, kan du prøve en ny chat med en kortere og mere fokuseret prompt. Få mere hjælp i fejlfindingsguiden til desktopappen.
Partnerapps: Kontakt appudbyderen, hvis en opgave mislykkes eller går i stå i appen. Få vejledning til fejlfinding i Brug dit ChatGPT-abonnement i andre apps og på andre websteder.
Hvis et problem med ChatGPT eller Codex fortsætter efter fejlfinding, skal du følge trinnene til indberetning i guiden til det pågældende produkt.
Hvordan fungerer nulstillinger af forbrug i forbindelse med kampagner?
En kampagnenulstilling nulstiller de forbrugsgrænser, der er omfattet af et tilbud. Hvert tilbud har sine egne betingelser og tidspunkter. Kampagnenulstillinger er ikke garanteret hver dag, og en hastighedsforbedring omfatter ikke automatisk en nulstilling.
Hvad er forskellen på automatiske og gemte nulstillinger?
Automatisk nulstilling: Nulstiller de omfattede forbrugsgrænser, uden at du skal gøre noget. Den vises ikke som en gemt nulstilling.
Gemt nulstilling: En nulstilling, der er gemt på din konto, og som du selv aktiverer, inden den udløber. Se trin og detaljer i Sådan fungerer gemte Codex-nulstillinger.
Hvad gør jeg, hvis min nulstilling mangler eller ikke virkede?
Tjek tilbuddet for at se, om du opfylder betingelserne, og hvornår nulstillingen skulle være tilgængelig. Hvis det er en gemt nulstilling, skal du også tjekke udløbsdatoen. En udløbet nulstilling kan ikke gendannes.
Genindlæs eller genåbn Indstillinger → Forbrug, og sørg for, at du ser den rigtige konto eller det rigtige arbejdsområde.
Hvis du opfylder betingelserne, men en nulstilling ikke er kommet som forventet, ikke kan aktiveres eller ikke har nulstillet dine forbrugsgrænser, skal du kontakte support med:
Det tilbud eller den meddelelse, som fik dig til at forvente nulstillingen.
Et skærmbillede af din aktuelle Forbrug-side.
Den Codex-klient og model, du brugte.
Hvis du brugte nulstillingen: dato, klokkeslæt og tidszone for aktiveringen.
Support kan tjekke, om du opfylder betingelserne, og undersøge, om nulstillingen blev anvendt korrekt.
Kan jeg få en nulstilling, hvis jeg ikke oplever hurtigere svar?
Nej. Support kan ikke tilføje en ekstra nulstilling på din konto som kompensation.
Er jeg berettiget til en refusion, hvis jeg ikke oplever hurtigere svar?
At du ikke oplever en hastighedsforbedring, giver ikke i sig selv ret til en refusion. Vores eksisterende politik for refusion af abonnementer gælder.