Hvorfor tager nogle opgaver længere tid end andre?
Work og Codex kan have brug for tid til at ræsonnere, bruge værktøjer eller gennemføre flere trin, før de leverer et resultat. Hurtigere tekstgenerering gør ikke alle dele af arbejdet hurtigere, så det er ikke sikkert, at din opgave bliver færdig mærkbart hurtigere.
Hvad betyder cirka »50 % hurtigere«?
Stigningen på cirka 50 % henviser til, hvor hurtigt GPT-6 Astra og GPT-6.1 Sol genererer tekst ved standardindstillingen for hastighed. Den gælder, når du bruger dit ChatGPT-abonnement i OpenAI-produkter eller understøttede partnerapps, herunder OpenCode, Pi, Amp og Devin.
Hvis du har Go, Plus eller Pro, skal du bruge Log ind med ChatGPT i en understøttet partnerapp og vælge at bruge dit ChatGPT-abonnement til AI-anmodninger. Se Brug dit ChatGPT-abonnement i andre apps og på andre websteder for flere oplysninger.
OpenAI Support kan ikke bekræfte hastighedsforbedringen for din konto.
Skal jeg aktivere Hurtig eller Ultrahurtig for at få forbedringen?
Nej. Forbedringen af standardhastigheden gælder, uden at du ændrer din hastighedsindstilling. Hurtig og Ultrahurtig er separate muligheder med hver deres tilgængelighed og forbrugssatser. Se hastighedsindstillinger for flere oplysninger.
Hvad gør jeg, hvis en opgave tager usædvanligt lang tid, går i stå eller fejler?
Tjek OpenAI Status for rapporterede driftsforstyrrelser. Prøv derefter disse trin for det produkt, du bruger:
ChatGPT: Genindlæs siden, eller genstart appen. Hvis du er i en lang samtale, kan du prøve at starte en ny chat. Du kan få mere hjælp i Fejlfinding af fejlmeddelelser i ChatGPT.
Codex-skrivebordsappen: Tjek, om chatten venter på din godkendelse. Hvis den er gået i stå, kan du prøve en ny chat med en kortere, fokuseret prompt. Du kan få mere hjælp i fejlfindingsvejledningen til skrivebordsappen.
Partnerapps: Kontakt appudbyderen, hvis en opgave fejler eller går i stå i deres app. Se Brug dit ChatGPT-abonnement i andre apps og på andre websteder for hjælp til fejlfinding.
Hvis et problem med ChatGPT eller Codex fortsætter efter fejlfinding, skal du følge trinnene til at rapportere problemet i vejledningen til det pågældende produkt.
Hvordan fungerer nulstilling af forbrug som led i kampagner?
En kampagnenulstilling nulstiller de brugsgrænser, som er omfattet af et tilbud. Hvert tilbud har sine egne betingelser og tidsrammer. Der er ingen garanti for kampagnenulstillinger hver dag, og en hastighedsforbedring omfatter ikke automatisk en nulstilling.
Hvad er forskellen på automatiske og gemte nulstillinger?
Automatisk nulstilling: Nulstiller de omfattede brugsgrænser, uden at du skal gøre noget. Den vises ikke som en gemt nulstilling.
Gemt nulstilling: En nulstilling, der er gemt på din konto, og som du selv skal anvende, før den udløber. Se Sådan fungerer nulstillinger i Codex for vejledning og flere oplysninger.
Hvad gør jeg, hvis min nulstilling mangler eller ikke virkede?
Tjek det oprindelige tilbud for betingelser, tildelingstidspunkt og udløbsdato. Genindlæs forbrugsindstillingerne, og kontrollér, at du ser den rigtige konto, det rigtige arbejdsområde og den rigtige brugsgrænse. Der kan gå lidt tid, før forbruget opdateres. Undlad at indløse eller købe endnu en nulstilling blot for at teste, om den første virkede.
OpenAI Support kan ikke undersøge, om den enkelte bruger er berettiget til gratis kampagnenulstillinger, eller om de er blevet tildelt eller anvendt. OpenAI Support kan heller ikke manuelt tildele, erstatte eller forlænge gratis nulstillinger eller yde kompensation for dem. Se Sådan fungerer nulstillinger i Codex.
Hvis du har købt en nulstilling, og dit forbrug ikke blev nulstillet, skal du kontakte OpenAI Support fra den konto, du brugte til købet. Se Nulstilling af ugentlige brugsgrænser i Work og Codex mod betaling.
Kan jeg få en nulstilling, hvis jeg ikke oplever hurtigere svar?
Nej. OpenAI Support kan ikke tilføje en nulstilling på din konto som kompensation.
Er jeg berettiget til en refusion, hvis jeg ikke oplever hurtigere svar?
At du ikke oplever en hastighedsforbedring, giver dig ikke i sig selv ret til en refusion. Vores eksisterende politik for refusion af abonnementer gælder.